122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

22.01.2022 я обратился в онлайн-чат Совкомбанк с просьбой помочь перевести дистанционно мои собственные денежные средства с кредитного счёта на карту халва, так как возможности поехать в отделение банка у меня не было, а онлайн это невозможно сделать. Менеджер Глеб К-ов, получив мое согласие на перевод денежных средств выполнил данную операцию за 5 минут, что меня очень удовлетворило, так как я смог сразу же пользоваться своими деньгами. Спасибо большое за сэкономленное время!

Самый ужасный банк который может на всегда испортить кредитную историю. Суть в том что на протяжении 6 лет Ни как не удаётся оформить кредит ни в одном банке в Омске. Причина в том что я пытался оформить кредит в отделении Совкомбанка в 2016 году. До этого обращался и получал кредит 2 раза в отделении Совкомбанка только в другом отделении. Вообщем в 2016 году при обращении в банк мне промурыжили голову около 2- х часов и в конце концов отказали в кредите. В районе где я обращался на тот момент толком банков и не было. Отказали по причине просрочки. Да она была у меня я не отрицаю.... Но я закрыл кредит полностью. И " эта умная" женщина впарила мне какую-то карту я уже и не помню Типо на неё надо положить 5 тысяч и моя история измениться. В скоре после беседы с супругой и на тот момент после прочтения отзывов в интернете про этот наглый развод. Я вообще не активировал данную карту Я решил ей вообще не пользоваться. Теперь с пустя шесть лет мне приходится обратится в данный " банк" " развод" мне говорят что у меня есть просрочка тоесть не закрытый кредитный договор на сумму уже 27000 . Вот они наши лехие 90 возвращаются. Буду нанимать юриста и судится с данными.... уровень которых ниже планки. Будьте бдительны при подписании договора. В чем проблема у меня и встала.

Я хотел купить за наличу машину позвонил через авито, мне перезвонили и дали номер телефона одного придурка котори не умеет общаетесь с клиентоми, это говорит о том что, банке не следят кто у них работаю,вы хотя бы нучите как надо общаться с клиентамы ,сегодня 21 век хотя бы об этих элементарных вещей научите своих сотрудников

23 января обратилась в офис на ул. Калиновская. Девушка ответила на вопросы по замене карты, а также дала консультацию по возврату процентов по потребительскому кредиту. Мною не было выполнено условие покупки ежемесячно на 10000 руб. В течении одного месяца покупок было на 9500 руб. Была очень удивлена, что по заявлению проценты вернули в полном объеме. В течении нескольких часов. Пользоваться картой Халва очень удобно. Приложение понятно. Банк лояльный, сотрудники хорошо все объясняют.  Очень довольна своим выбором)))

Ошибся в условиях покупки у партнеров, в итоге купил НЕ у партнера на что рассрочка была два месяца, это меня естественно не устроило. Хотел применить особенные условия 5х10, кстати классная штука и только у Совкомбанк, оказалось что эта программа применяется тоже только у партнеров, я был очень расстроен, написал оператору Дарья, в итоге не много пообщавшись, мы смогли решить мою проблему, за что я очень благодарен.

Взяла кредит в Совкомбанк с процентной ставкой 6.9процентов, чтобы сделать подарки близким. По условиям для сохранения процентной ставки нужно было купить товары у партнёров банка по безналичному расчету. Посмотрев партнёров карты Халва в онлайн приложении, купила подарки в любимом магазине ИВ Роше, но не обратила внимание, что необходимо было совершить покупку в онлайн магазине. Таким образом покупку не зачли, тогда ставка должна была быть уже 30 процентов. Я обратилась в отделение банка, сотрудники помогли написать заявление, через несколько дней Банк пошел навстречу, зачел покупку и сохранил процентную ставку 6.9. спасибо Совкомбанку!

Не люблю писать отзывы, но этот случай исключительный! Когда сотрудникам не все равно! Давно являюсь клиентом банка, имею вклад и пользуюсь картой для завышения процента. Открывал в городе Троицк, сотрудница Анна все подробно рассказала и очень доступно. Получал по карте всегда хороший кешбек. И со временем практически все свои расходы перенёс на эту карту. Перед праздниками заходил заправить карту и разговорившись Анна посоветовала ещё и бесконтактно оплачивать покупки, оказывается так кэшбек ещё больше!!! И действительно за все свои новогодние траты на подарки я получил приличный возврат. Сегодня заглянув ее поблагодарить она посоветовала ещё и коммуналку оплачивать как оказалось без комиссии! Вот это да! Каждый банк хочет отщипнуть за любой платёж, а этот ещё и кэшбек дарит! И не узнал бы если бы Анна не рассказала! Спасибо сотруднице Троицка!

Обратилась в банк со следующей проблемой: взяла кредит по акции»всё под 0» , но в этом месяце нарушила условия акции и вместо 5 покупок, совершила только 3.   Написала в поддержку банка, и мне очень оперативно ответили, составили обращение. И уже на следующий день банк вынес решение о сохранении акции «всё под 0»  Очень довольна самим банком, и сотрудниками, которые там работают. Они очень грамотные и отзывчивые. Рекомендую банк к пользованию!

Меня все устраивает , есть с чем сравнить. Кто то говорит везде все бесплатно , так не бывает ) особенно с банками . Карта Халва радует , кешбэк , проценты на остаток , не каждый банк так потянет . Рекомендую друзьям и знакомым .

Приобрёл автомобиль в кредит в совкомбанке. При кредитовании совкомбанком были навязаны Гап страхование за 78т.р.+карта золотой ключ за 5т.р., так как сотрудник пояснил что банк "голый" кредит не даёт. При этом мне пояснили, что при досрочном погашении часть страховой суммы банк вернёт. Через месяц после первого платежа я полностью досрочно погасил кредит. Написал заявление о возврате средств за страховку, но тут же получил отказ! На горячей линии мне пояснили, что за Гап страхование при досрочном погашении возврат денег не предусмотрен! Но при оформлении кредита сотрудник заявлял, что Клиенту возвращается часть уплаченной суммы, пропорциональноально не истекшему сроку страхования. Меня обманул сотрудник совкомбанка! Я связался еще раз по горячей линии. Там видя моё недовольство, пообещали в качестве компенсации вернуть деньги за карту" золотой ключ"(5т.р.). Но опять от банка пришёл отказ. Сотрудники совкомбанка обманули меня второй раз! Никогда не связывайтесь с этим непорядочным банком!!!

Успешно прошёл все 3 этапа "Кредитного доктора". На следующий день, после планового взноса (последнего) -- вернули часть средств (по сумме вышло больше, чем ежемесячный платёж). Ранее с банком проблем не испытывал. Привлекает условная комиссия за переводы по реквизитам (50 руб. за перевод). Банк не прячет СБП, п сравнению с другими банками.

Обратилась сегодня в чат банка с вопросом об отключении смс информирования. Ответили очень быстро. Спасибо Глебу К-ву, решил вопрос быстро и понятно. Было приятно общаться. Вообще Совкомбанком пользуюсь впервые, но мне понравилось, что процент на кредит не большой, теперь буду пользоваться только им. Меня все устроило. Буду рекомендовать друзьям.

Ситуация в том, что мне никто не может отправить деньги по СБП на карту Халва. В настройках всё включено, но другие банки не видят клиента Совкомбанка с моим номером телефона.  Являюсь клиентом банка не один год.  Обнаружила это случайно, когда срочно нужны были деньги расплатиться, а платёж не проходил.  Написала в чат поддержки. Два дня шли переписки. Каждый раз новому оператору нужно было все объяснять с самого начала.  Наконец, оператор сказала, что оформит обращение в профильный отдел.  Было это 20.01. Сегодня хотела узнать, что с моим обращением, т.к. СБП удобная вещь, пользуюсь ей часто.  С трудом вышла на оператора, которая каждую следующую фразу отправляет с периодичностью 5-10минут. Потеряв некоторое время, выяснила, что никакого обращения в этом году от меня не зафиксировано.  Вот как так?!  Более не эффективной поддержки пока не встречала.  Пользоваться картой нет возможности, СБП не работает.  Оператор  ушла знакомиться с информацией по моему вопросу и пропала.  И что теперь? Просто закрыть карту?

за 6 часов общения Совкомбанк вытрепал мне нервы так,  что я пошел пить валерьянку.  суть проблемы. нужно мне перевести деньги со счета 40817, открытого в Совкомбанке на счет 40817 в другом банке.... пытался сделать через приложение "Халва" но операцию отклонили (причем сотрудники Совкомбанка говорят, что вообще такой операции не было, а у меня в приложении она висит красного цвета  как отклоненная)... потом несколько часов мне рассказывали про лимиты... за весь день оправил 10 фото с паспортом... Через 4 часа общения сотрудники Совкомбанка наконец поняли, что бывают счета, не привязаны к халве (я не понимаю почему для них это было открытием) и лимиты халвы никакого отношения не имеют к другим счетам... как итог, деньги перевести так и не удалось (причин нет, объяснить никто мне не смог, почему нет возможности сделать перевод со счета на счет. для работников Срвкомбанка в сотый раз повторяю, со счета 40817, открытого в Совкомбанке (НЕ С ХАЛВЫ),  на свой счет 40817 открытый в другом банке, не на счет юр лица или ИП,!!!! на СВОЙ СЧЕТ 40817). в конце концов в чате мне предложили снять деньги в банкомате и снова прислать фото с паспортом... (но в банкомате лимиты, которые нельзя убрать, т.к. для этого нужно прислать еще несколько селфи... и я их прислал... но сотрудник видимо сдал смену и на меня просто забили). совок, он и в 2022 году совок. очень жаль.

Добрый день. Несколько лет я являюсь держателем карты Халва. Регулярно поступают звонки от банка с предложениями кредита, но в последние недели количество звонков перешло все разумные границы: по нескольку раз в день с интервалом в 1-2 часа. На попытки объяснить, что кредит мне не нужен, менеджеры не реагируют, как и на просьбы убрать мой номер из базы обзвона. Из-за такой агрессивной и навязчивой рекламы есть желание прекратить всё отношения с банком и отозвать согласие на обработку персональных данных.

18.01.22 обратился в отделение Совкомбанка в г. Калининграде на Черняховского 8 как финансовый управляющий гражданина-банкрота, имеющего счет в банке Восточный (ныне - в Совкомбанке) для снятия денежных средств банкрота. Предоставил заявление и все необходимые документы, подтверждающие мои полномочия, сотрудница банка приняла, оформила мою заявку под номером 109575515, сказала, что обработка заявки производится в течение 7 дней и мне придет смс. На вопрос "а как мне придет смс, если вы даже не зафиксировали мой номер?" - сотрудница поняла, что сказала глупость, зафиксировала мой номер и сказала, что смс мне не придет - звоните на номер горячей линии и выясняйте статус вашего обращения. Звонил на номер горячей линии 20.01 и 24.01, когда пошел последний, 7-й обещанный день на решение вопроса, но по горячей линии так ничего внятного сказать и не смогли сообщить, добавив лишь, что на самом деле мою заявку будут обрабатывать 2 недели и в отделении мне неправильные сроки назвали, поэтому ждите или идите жалуйтесь в отделение, у вас типа много времени. А ускорять мы никакие заявки не будем.  В результате неграмотности и бездействия сотрудников совкомбанка получается, что невозможно получить денежные средства гражданина-банкрота и завершить в срок процедуру банкротства, что наносит материальный ущерб интересам участников дела. На фоне других банков, где решение подобного вопроса занимает 1-2 дня, Совкомбанк отстал в развитии на столетие и, судя по вялости и нежеланию сотрудников решать вопрос, там и останется.

Хочу поблагодарить девушку Марину Б-ну (работает город Стерлитамак) при неоднократных обращениях получаю конкретную помощь, всегда все мои вопросы решаются довольно таки быстро, что не понятно, объясняет очень терпеливо, если нужно то неоднократно пока до меня не дойдёт, очень помогла при оформлении карты мир. Хотелось отметить сотрудницу К-ву Наталью пгт Афипский краснодарского края. Всегда приветлива, терпелива внимательное отношение к клиенту Клиентом банка являюсь давно, в трудную минуту во многих местах был отказ, Совкомбанк выручил Халвой

Спасибо огромное всем сотрудникам банка, потому что это единственный банк который даёт возможность людям которые в своё время оступились

Регулярно обращаюсь в отделение банка на ул. 1-майской в Ростове-на-Дону. Всегда вежливые и грамотные специалисты, помогут в любом вопросе.

Ужасный банк. Мой кредит перевели с другого банка, Совкомбанк позвонил в выходные только тогда, когда нужно было вносить очередной платёж и сказали обратиться в ближайшее отделение за реквизитами. Жду рабочего дня и мне звонят с отдела задолженности и грубо просят внести платёж. На мой вопрос зачем мне сказали идти в офис, когда могут мне скинуть ссылку, девушка ответила, что " Не владеет такой информацией ". Оплатила по ссылке. В следующий платёж мне указали неверно сумму, в итоге у меня образовалась просроченная задолженность.