123 613 отзывов о банке «Совкомбанк»

Халва это проосто замечательный кредитный продукт банка. Отличный кешбэк на покупку собственными средствами + игра 5×10!!!

Очень понравилось обслуживание сотрудника банка. Подробно рассказал про кэшбэк. Спасибо! также подробно рассказал про процент на остаток, решил проблему с подключением в эпл пэй после смены телефона не подключалась  решили вопрос оперативно чистый и опрятный офис приятные сотрудники Осталась очень довольна посещением банка

Перевела 6 переводов по тысячи с лишним мошенникам. Когда хотела перевести седьмой, позвонили сотрудники банка и образумили меня. Заблокировали карту, выдали новую и помогли вновь зарегистрироваться. Но я не ожидала, что деньги, которые я сама отдала мошенникам вернутся мне на счет!!! Огромное спасибо банку за то, что вернул мне эту сумму в виде баллов. Впредь буду осторожнее.

В отделении банка 11 января 2022 я зашёл для получения информации о партнёре, потому что не было в моменте интернета и мне озвучила сотрудница, что озвученная мной организация является партнером, а это означает, что при оплате телефоном я получу 6% (если ещё активирую свои накопленные 30 процентов в программе бонусов 5 на 10, то до 5000 баллов можно получить) В итоге совершил данную оплату по двум своим картам с помощью телефона. Когда появился интернет я убедился, что это прошло как обычная покупка и не является эта организация партнером и не являлась на тот момент. 20 января в интернет-банке не сразу получилось добиться желаемого результата, так как я понимал о формальном моменте, что компания не партнер, но благодаря старшему специалисту К. Б-ой справедливость восторжествовала и она зачислила недостающие бонусы по 1000 на каждую карту (с лихвой так сказать), которые я благополучно перевёл в рубли. Очень благодарен ей за решение данного вопроса без затягивания с момента перевода на данного специалиста!

Заключил договор с банком по программе "Кредитный доктор"; успешно прошёл все 3 этапа, и активно пользовался картой "Халва" получал неплохой кэшбек и после того как прошёл программу и сделал последний платёж, получил возврат процентов. Очень доволен. Спасибо.

Я ошиблась при переводе суммы за ежемесячный платеж по кредиту,а так как участвую в акции лояльности ( возврат процентов по кредиту после его полного и своевременного погашения). Увидев свою ошибку и погасив задолженность на следующие сутки, написала в мобильном приложении банка заявление, о просьбе сохранить меня в данной акции. Банк рассмотрев, принял положительное решение по данному вопросу, то есть оставил меня в акции, донеся свое решение звонком от сотрудника, который мне все разъяснил и смс оповещением в личном приложении банка. Пользуюсь картой Халва два года.  Ознакомившись с условиями использования карты при получении кредита поняла, что ею удобно пользоваться в любых магазинах, оплачивать  различные услуги, осуществлять переводы...Большим и приятным бонусом  идут кэшбеки, рассрочки и скидки у магазинов- партнёров.

Я, П-ая Анна А., 09 января 2022 года обратилась в отделение ПАО Совкомбанк по адресу г. Уссурийск, ул. Советская, д. 59. Обслуживал сотрудник М-на Ксения Д. Проблема заключалась в том, что дата закрытия вклада совпала с последним днем пополнения нового вклада. Сотрудник банка помогла правильно без потери процента закрыть вклад и пополнить новый вклад. А еще в качестве лояльности подарили промокод на 500 рублей и поздравили с Новогодними праздниками, подарили ручку и чехол для карты, чему была очень удивлена и рада. Совкомбанк не перестает радовать и удивлять!!!

пользуюсь услугами банка с 2018 г регулярно получаю по вкладу 1% дополнительно . 7.12.2021 при закрытии вклада выяснилось что я не выполнила условие по обороту за период 8.10.21-7.11.21 покупок на сумму 10000,хотя у меня карта Халва социальная и оборот должен составлять 5000р.Менеджер офиса компетентно решил вопрос .Была составлена заявка №105521477 .Банк оперативно рассмотрел заявку и 8.12.21 начислил мне 24463р как активному пользователю Решение вопроса заняло 1 день! При этом менеджер банка позвонил по телефону и подробно объяснил ситуацию. Ценю профессионализм.

Начнём с небольшого предисловия. Уже давно пользуюсь картой Совесть(теперь уже карта Халва) и никогда никаких нареканий не было. Вообще, пользовался и пользуюсь многими кредитными продуктами разных банков. Стоит также отметить, что просрочек никогда по кредитным продуктам не допускал. Ну, а теперь уже и суть моего отзыва. Начиная с января месяца начали поступать многочисленные звонки. На звонки в силу обстоятельств отвечать не мог, но как потом подсказал Яндекс звоночки были из Совкомбанка. Меня это сразу удивило, т.к маркетинговые уже давно отключены. Что ж, думаю, позвоню, узнаю причины звонков. Сотрудник тогда так и не смог найти данных звонков. Более того, на мое личное предположение относительно звонков (предположил, что могли звонить с целью предупреждения о надвигающемся платеже) сотрудником был предоставлен ответ что таких звонков Совкомбанк не совершает. Ладно, думаю, фиг с ним. Подзабил на это и как потом оказалось зря Звонками меня терроризировали ещё несколько дней подряд В один из дней, не выдержав, все же ответил (к слову был на рабочем месте и разговаривать ну совсем неудобно было). Сразу же сообщаю, что мне неудобно разговаривать и прошу сотрудника кратко изложить суть. На что сотрудник мне «напоминает» о платеже. Как итог дал сотруднику понять, что о платеже помню и внесу вовремя. Поблагодарил и попрощался. Ну, думаю, все, теперь то успокоятся. ДА КАК БЫ НЕТ Весь следующий день мне снова названивают. Снова ближе к вечеру удаётся ответить на звонок и тут тот же самый сотрудник мне начинает вновь напоминать о платеже аргументируя это тем, что 26.10.2021 у меня была допущена просрочка. Хорошо, всякое в жизни бывает. Говорю сотруднику что сейчас проверю это. На что со мной просто прощаются. И вот тут начинается самое интересное. Звоню в КЦ, прошу сотрудника проверить факт просрочки за октябрь. Пусто. Затем прошу проверить просрочки за последние полгода. Пусто! Что самое забавное, 26.10.21 было СПИСАНИЕ из РАНЕЕ ОБЕСПЕЧЕННОГО ЗАПАСА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ(в один из месяцев внёс 2 платежа). Составляем жалобу на данного сотрудника(13.01). Основная просьба была проверить почему сотрудник отдела взыскания нагло врет и с какой стати вообще звонит мне. На что я получаю ответ, который явно закрывает все мои вопросы. Окей, через пару дней обращаюсь повторно и составляем ещё одну жалобу (17.01) Здесь у меня уже настолько все кипело, что я дал сразу понять: либо вы проверяете и предоставляете адекватный ответ, либо полетят отзывы и жалобы в ЦБ.  Что ж, вам(Совкомбанк) видимо настолько плевать на своих клиентов, что сначала вы нагло обманываете их, а затем отравляете наитупейшую шаблонную отписку в ответ на две жалобы. [img width=828,height=409]blob:https://www.banki.ru/0174bf94-e259-42e0-9c17-ffdd868ba5d0[/img] [img width=828,height=1158]blob:https://www.banki.ru/f257a931-0f3a-4e9c-8234-d98013a3f44c[/img] [img width=828,height=1038]blob:https://www.banki.ru/0f0ef503-3947-4982-b00a-433f4688b0c7[/img]

18 декабря 2021 г. получила потребительский кредит  на сумму 450 000 (четыреста пятьдесят тысяч) рублей, процентная ставка 17,9 % годовых, под залог автомобиля сроком на 5 лет. При подписании договора сотрудник банка , находящееся по адресу: г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, дом 49, мне сообщил, в чем ввел меня в заблуждение, что при досрочном погашении кредита сроком на 3 мес. моя переплата будет состоять в размере 38 000 (тридцати восьми тысяч) рублей, сроком на 6 месяцев переплата будет составлять 70 000 (семьдесят тысяч) рублей. Про скрытые комиссии мне ничего сказано не было, в чем сотрудник проявил по отношении меня обманные действия. При частично-досрочном погашении 18 января 2022г., сумма 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, из которых 28159, 77 рублей (двадцать восемь тысяч сто пятьдесят девять рублей, семьдесят семь копеек) поступили в сумму задолженности в основной долг, а остальная сумма, в размере  121 840, 23 рубля (сто двадцать одна тысяча восемьсот сорок рублей, двадцать три копейки) поступила в счет неизвестных мне платежей. Вот и бери теперь кредиты в этом банке!!! За месяц кредитования 121 840,23 рубля ушли в неизвестном направлении.  Рэкет , как в 90-е. Ребята, побойтесь Бога!

Добрый вечер! В 30/01/2020 года мы оформили автокредит, Совкомбанк предоставил нам отличную возможность:  1.Условия кредитования как в "сказке"  2. Специалист, выезжает в автосалон и оформляет все документы на месте. (САМАя ГРУБАЯ ОШИБКА С МОЕЙ СТОРОНЫ) Значит дело было так, к нам приехала милая девушка, собрала все документы, заполнила и параллельно мне объясняла условия автокредитования. По словам специалиста, нужно было в течении 2х лет выполнять: 1) Оборот по карте ХАЛВА 5х10 2) Страхование автокредита непрерывное  3) Досрочных платежей или просрочек не должно было быть! Автокредит оформлен у нас на 5 лет. По итогу ровно 2 года я прилежно соблюдала все данные условия, кроме 1 месяца, так как не успела совершить покупку и для соблюдения данного условия мне не хватило 800 р. Я думала, что смогу доплатить 30 числа, но к сожалению не заметила, что данная дата не входит уже в мой срок. (Вина была с моей стороны, и я это прекрасно понимаю) благо специалисты поддержки в мобильном (чате) приложении мне все объяснили и дали надежду на спасение.  18.01,2022  я обратилась в чат, для уточнения вопроса, по страхованию КАСКО, и спросила возможно ли чтобы страховка оформилась чуть позже или ее вовсе могу не оформлять, так как как мне ранее сообщали данные условия должны соблюдаться 2 ГОДА,  на что получила ответ, что все 5 лет я должна выполнять данные условия... Меня данная ситуация повергла в шок, да еще такой, что я просто не могла понять в чем был прикол... Выездной специалист просто меня обманул или банк таким способом привлекает клиентов? Мое мнение, что мне просто попался некомпетентный сотрудник, который просто меня дезинформировал. И теперь если я не оформлю Каско, то получу +3% повышения ставки. (очень "весело") По итогу сотрудники чата, (благодарна им очень) составили обращение и банк дал мне возможность в дальнейшем учавствовать в акции, и просто засчитает  тот месяц котором я не выполнила оборот, но конечно та ситуация которая со мной произошла повергла меня в шок.  Будьте внимательны, когда участвуйте в данной акции.  к сожалению слишком много обмана вокруг, и все выглядит красиво, но на деле так и не понятна, развязка ситуации,  Буду ли я обслуживаться дальше или сделаю рефинансирование пока не знаю. Но хотела бы также поблагодарить сотрудников ЧАТА, очень быстро решают вопрос и проблему. Вам коллеги оценка (5) Первые вижу, чтобы сотрудники были на столько компетентны в решении вопроса. А вот судьба выездного специалиста мне так и не известна и очень жаль.( специалисту -10)

Добрый день. 2 раза брала автокредит в Совкомбанке. Всегда своевременно и досрочно погашала. Проблемы с данным банком начинались в момент закрытия карт и счетов, связанных с погашенным кредитом. И сейчас в конце декабря 2021 пошла в офис банка для закрытия карт и счета, предварительно обнулив счета. Оператор в банке составила заявление и обещала, что счет будет закрыт. Обещание не было выполнено, более того, на счете опять образовалась сумма в 1 копейку, из - за которой счет не закрыть. Я обратилась после праздников 2022 г чат банка  2 раза, оба раза приняли мое обращение по поводу закрытия этого счета, а "воз и ныне там".  Этот банк не выполняет свои обещания. Я уже и не знаю, куда еще обратиться, чтоб этот " злосчастный" счет закрыли.

Хочу поблагодарить совкомбанк, за БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ проблемы и прекрасное , внимательное отношение к клиенту. Старший оператор в офисе на Восстания и чудесный оператор в офисе на Литейном. И всем, кто принимал участие в принятие решения по моему вопросу. ОТвет на заявку получила за 3 рабочих дня... Рада, что воспользовалась кредитом именно у вас.

Рассказываю сегодняшний разговор с соседом.Взяли они наличными 200.000 в этом банке. Сначала смутили проценты. Были не более 7. Просили на 5 лет. Девушка оформлявшая кредит после взятия всех документов сказали, что ждите дня три. Приехали за 60 км. Мы пенсионеры и как обычно то плохо видим, то плохо слышим. В общем сунули нам на подпись эти бумаги, подписали. И тут оказалось, что нам одобрили под грабительские проценты, так ещё и на три года. И ко всему этому в обязаловку, включили нам эту карту рассрочки Халва. Деваться было уже некуда. Деньги были нужны на закупку кормов для животных (всё таки в сельской местности живем и всю жизнь имеем свое хозяйство). Теперь платим по 11.000 каждый месяц. Оплачиваем через Сбербанка онлайн, потому что в нашей деревне нет никаких банкоматов, тем более этого банка. И тут каждый месяц начались звонки и о том, что платеж приходит позже и нам пришлось ещё платить 500 рублей штрафов каждый месяц. Даты прихода пенсии у нас не сходятся с банком, а банку это всё равно. Через телефон они видите ли ничего не решают. Езжайте за 60 км в офис и там договаривайтесь. В январе мы оплатили раньше, потому что в декабре получили январские. И тут вновь штраф-500 рублей. И это за то, что мы вновь вошли в график своих платежей. Какой же дурдом происходит. Сколько алчности и жадности у банка. Зареклись мы с супругой быстрее рассчитаться с этим банком и больше в него никогда не обращаться, потому ч то с таким хамством и жадностью мы в первые столкнулись. До этого у нас кредиты были в Сбербанке и ОТП и Альфа. Никогда таких ситуаций не было. Да и кредитную историю этот кошмарный банк нам видимо испортит. А карту их халву мы даже не трогаем. Лежит себе и не дай бог её тронуть. Так что советуем всем ни при каких условиях пенсионерам не ходить в этот банк, ни за каким услугами. Наоборот, люди, уходите от туда. Везде обман у них. Банку выгодно втюхать вам кредит под любым предлогом, а дальше как хотите так и рассчитывайтесь. Так что вся реклама по телевизору с их продуктами только замануха. Жадность и ещё раз жадность-вот лозунг Совкомбанка.

И сайт, и банк, и сотрудники, и приложение. Тройка по всем показателям

Обратилась в банк, за кредитом, и тут же обманули, обращалась дистанционно, менеджер сам наверное не в курсе что и как, навязали страховку, при этом утверждая что она входит в проценты, информацию о том что можно отказаться от страхования, дали по истечению именно этого срока. Вообщем попала с эти банком! В ходе разбирательства вернули меньшую часть, денежные средств переплаченных денег. Не отчаиваюсь, буду дальше разбираться! Люди будьте внимательны и осторожны, попадая в этот банк! Видимо у них много должников, и они пытаются компенсировать за счёт других! Очень жалко что пришлось с столкнулся с таким банком!

Я обратилась в банк с просьбой пересчитать сумму начисленных мне процентов по вкладу, тк в выплате не был учтен бонусный процент. Менее, чем через 10 дней мне позвонили и об'яснили мою ошибку: я не выполнила условия бонусной программы. Самым приятным было решение банка выплатить мне все-таки  бонусный процент по этому вкладу. Спасибо. Мне было очень приятно.

Стала обладателем карты Халва. Удобный кэшбэк, кому необходимо есть рассрочка при выполнении соответстветствующих условий. Удобно, быстро.

Оплатил картой Халва товар у партнёра банка. На сайте Халвы было написано о рассрочке 6 месяцев. По факту, мне дали рассрочку на два месяца. При сумме покупки в 25 тыс - это существенная разница. Обратился в чат через приложение. Робот Катюша парил мне мозг минут 10. Робот не понимает, что от него хотят. Он может совершить только простейшие действия. Когда я голосового помощника назвал тупым роботом, меня в течение 1 минуты соединили с «живым» человеком. 😆 Леонид Д-н решил мою проблему за 2 минуты, признав, что произошёл системный сбой. Сроки рассрочки восстановлены. Спасибо! А робот Катюша реально бесит. Четвёрка только из-за робота Катюши.

Чат-поддержка всегда решает самые разные вопросы, отвечают быстро, никак в других банках. Последний раз не мог пополнить карту стороннего банка халвой, возникала ошибка, сотрудник быстро помог, добавив карту в список доверенных.