125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Неплохой продукт, все очень понятно. Сотрудники вежливые. Очень неплохой кэшбэк. Регулярно пользуюсь

Вежливый персонал, уютный офис, очереди не было, на все мои вопросы получила  профессиональные ответы.

Пользуюсь картой пять лет. Все нормально. Есть вопросы, но вообщем нормально. Банк отличается от других банков условиями продукта.

Хорошие условия кредитования. Пока все отлично . Посмотрим по окончанию срока кредита . Вежливые сотрудники

Отличные условия по вкладам с халвой, курс валют один из лучших.  Нравится программа лояльности, можно неплохо заработать дополнительно по кешбэку.

Пользовался рассрочкой, удобно снять деньги в любом банкомате, беспроцентные переводы! Многим бы порекомендовал.

02 февраля 2022 года в районе 17 часов мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту ПАО «Совкомбанка» в сумме 25 000 рублей (5 купюр по 5000 рублей) [u]через банкомат банка-партнера ОА «Альфа-Банк», расположенный по адресу г.Нижний Новгород, ул.Московское шоссе, д.122, номер банкомата ID220100 (ТЦ«Карусель» ) . [/u] В процессе внесения и проверки банкоматом денег произошел технический сбой, в результате которого банкомат деньги забрал, но чека НЕ выдал и на карту денежные средства НЕ зачислил. В 17:06 часов я дозвонилась до горячей линии ОА «Альфа-Банк» по номеру 8-800-200-00-00, оператор составила обращение №А2202023483 от 02.02.2022г. и заверила, что оно будет рассмотрено в течение 3-х дней (запись разговора могу предоставить). При этом, на все мои просьбы о просмотре видео записей с банкомата, которые подтвердят пополнение карты и возможно ускорят розыск моих денег, Альфа-Банк заявил, что не переживайте все будет решено в 3-х дневный срок. В 17:24 часов я дозвонилась до службы поддержки ПАО «Совкомбанк» по номеру 8-800-200-19-18, оператор составила обращение №111279766 от 02.02.2022г. и заверила, что оно будет рассмотрено максимально в течение 10-ти дней (запись разговора могу предоставить). 03.02.2022 в 08:22 часов от ПАО«Совкомбанк» пришло сообщение о том, что рассмотрение обращения приостановлено по причине того, что почему-то не указана сумма незавершенной операции, хотя я ее проговаривала несколько раз. После длительной переписки в мобильном банке "Совкомбанка" информация о сумме, количестве и номинале купюр была наконец-то добавлена.  03.02.2022г. в 13:57 часов от ОА«Альфа-Банк» я получила сообщение о том, что рассматривать мое обращение они НЕ будут пока не получат официального обращения от ПАО«Совкомбанк». 03.02.2022г. в 15:28 от ПАО«Совкомбанк» пришло сообщение о том, что рассмотрение обращения продляется уже до 25.02.2022г.! Таким образом срок моего БЕЗДЕНЕЖЬЯ с обещанных ранее операторами 3-х дней возрос до 3-х недель! [u]07.02.2022г.  [u]в отделение и [/u]в моб.приложение ПАО «Совкомбанка» я написала Заявление на возврат денежных средств в соответствии со статьей 4, 29 и 30 Закона РФ о «Защите прав потребителей»[/u], а именно - услуги должны оказываться качественно и потребитель, при обнаружении недостатков оказанной услуги, в праве требовать устранения недостатков оказанной услуги, которые должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем- в моем случае это 7 рабочих дней со дня подачи первого обращения №111279766 от 02.02.2022г., т.е. до 11.02.2022 г. Сегодня уже 14.02.2022г., но от ПАО «Совкомбанк» я не получила на свое Заявление даже формального ответа, не говоря уже об возврате денег.   PS: Весь ужас данной ситуации в том, что, как выясняется, между собой "БАНКАМ-ПАРТНЕРАМ" вообще нет дела до клиента и его пропавших денег, и что они точно НЕ заинтересованы в скорой проверке банкомата и записей видео камер! Так за прошедшие 12 дней в условиях нынешней цифровизации всех банковских процессов ни от АО"Альфа-Банка", ни от ПАО «Совкомбанк» нет никакой информации и я очень переживаю,особенно после прочтения многозначительных отзывов по аналогичным проблемам клиентов-жертв банкоматов АО"Альфа-Банка", что мои деньги вообще будут разыскиваться?!

Пользуюсь картой более 2 лет, все замечательно. Лояльные менеджеры всегда на связи. Бонусы кешбек и тд и тп

Очень довольна обслуживанием в банке. Все специалисты очень грамотные и всегда готовы помочь. Очень удобное мобильное приложение.

Чётко и ясно всё объяснили и ответили на мой вопрос. Оператор вежливая девушка. Подсказала как активировать 30% скидку.

Вежливые сотрудники, качественный сервис и постоянные бонусы от банка! Программа Кредитный доктор, очень выручила меня в реализации моих планов.

Перешла на Совкомбанк, довольна, пока что. Но надо быть внимательным.Некоторые нюансы не очень ясно говорят.

Очень приятный кешбек, особенно если использовать пей и совершать покупки у партнеров, которых очень много

Банк нравится...кредитная карта устраивает во всем...халва проста в пользовании, бесплатна,можно повысить лимит...

Пропали Бонусы по акции, сотрудник быстро все восстановил, удобно пользоваться в магазинах партнерах.

Срочно нужна была определенная сумма денег, и как раз в Совкомбанке была выгодная акция по потребительскому кредиту. Я подала щаявку, мне тут же перезвонили. Правда, назвали другую процентную ставку, НО как только я назвала ранее анонсированную ставку, мою заявку пересмотрели и дали то, что обещали. Понравилось общение. Понравились условия. И бонусные программы

Сделал заявку на кредит наличными из дома, перезвонили почти сразу и уточнили несколько моментов, доброжелательно пригласили в офис. При входе в офис со мной поздоровались, уточнили причину визита и оформили кредит.

Пользуюсь халвой 3-й год, продолжу и дальше. Получал отличные кешбэки. Даже брал супер рассрочку без переплаты!🤝

Очень хороший банк, вежливые специалисты, всегда интересные и выгодные Акции. Очень люблю карту Халва

Быстрое оформление кредита под 0 процентов . Все обеспечено в дистанционном режиме, без посещения банка.