123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Брал кредит в Совкомбанке кредитный доктор.Когда полностью заплатил кредит мне вернули все проценты.Дальше планирую сотрудничать с банком

Здравствуйте недавно стал клиентом совком банка дебетовой карты холва, хотел кридитную разрегили только дебетовую пока и меня как клиента все устраивает и доступность и  понятность в приложении мобильном . Быстрые переводы без процентов. Надеюсь в лальнейшем на долгую перспективу с банком и получить кридитную карту.

Участвовала в конкурсе в приложении Совкомидея, нужно было написать отзыв и получить подарок. Написала отзыв, он был опубликован. И вот как и было написано в условиях конкурса в течении недели мне пришёл подарок в виде бонуса 300 рублей, очень обрадовалась, для меня эта сумма значительная. Спасибо большое Совкомбанку за возможность дополнительно заработать денег и за то что выполняют свои обещания,в чём я неоднократно убеждалась.

При пользовании автокредитом в Совкомбанке столкнулся со следующей схемой: - При оформлении кредита автосалоне мне предоставили скидку за то, что я оформляю кредит именно в этом банке. - Также было заключено доп.соглашение, что при отказе раньше 60 дней от некоторых услуг, в т.ч. страхования жизни кредитозаемщика,  эту скидку, и все другие, нужно будет вернуть. - По поводу страхования жизни представителем банка было однозначно сказано, что по закону уплаченная мной сумма будет возвращена пропорционально сроку пользования кредитом. При этом не было предоставлено никакой информации о сумме услуги в рублях, что противоречит закону о правах потребителя.  Но, т.к. я планировал досрочно погасить кредит, я принял эти условия. В итоге страховая премия составила порядка 130 тыс.руб. (это я увидел по выписке). - После прохождения 60 дней я досрочно погасил кредит, но мне вернули только половину страховой премии. - На мои неоднократные обращения в банк получал одни и те же ответы: нужно было отказаться в течение 30 дней, чтобы полностью вернуть страховую премию (что я не мог сделать из-за доп.соглашения, все было просчитано); и ничем не обоснованное утверждение о том, что возврату подлежит только часть страховой премии, фактически перечисленной в страховую компанию (т.е. по сути банк решил оформить страховку на половину удержанной с меня суммы, и на этом основании присваивает ее оставшуюся часть порядка 60 тыс.руб.).  - При оформлении кредита мне также навязали якобы бесплатную, по словам представителя банка, карту "Золотой ключик". В итоге, опять же по выписке, я обнаружил, что списана комиссия за оформление карты 5000 руб. (оригинальная трактовка у банка слова "бесплатный"). Я вовремя это заметил, и отказался от карты, деньги мне вернули без проблем.  Но расчет видимо на то, что кто-то вовремя не заметит - там по договору только в течение двух недель можно отказаться. Сейчас планирую писать письма в Центробанк, и судиться. Если вы не  хотите получить такие проблемы, советую не связываться с Совкомбанком.

Приобрел карту в 2016 году в магазине МВидео. Так как банк тогда только начинал развиваться и предлагал выгодные условия. С тех пор я активный пользователь карты Халва. Беспроцентная рассрочка, лояльность к клиентам. 2 раза пользовался акцией по кредиту "Всё под 0". Думал что какой-то обман всё-таки будет. Но оба раза все проценты по кредиту действительно возвращались. Да, конечно вы немного теряете на обязательной страховке, но это не та переплата, которую вы заплатите в другом банке. И ещё один нюанс! Не серьезный, но досадный. Обязательным условием для возврата процентов по кредиту является - отсутствие досрочного погашения. Однако, при автоматическом списании платежей по кредиту, после списания предпоследнего платежа, если на счёте имеется достаточно средств для последнего платежа, деньги списываются автоматически через несколько дней после списания за предпоследний, что система считает как досрочное погашение и отказывает в возврате процентов. Однако всё удалось решить в чате поддержки. Проценты вернули, но осадок остался) о данном инциденте было сообщено в поддержку, обещали разобраться. А так очень крутой банк, с постоянными акциями и большим сроком беспроцентной рассрочки. Так держать!

Спасибо за быстрое решение проблем по техническим причинам. Оператор быстро ответил, и решил проблему в течении короткого времени. Очень удобное приложение, без выезда в банк, можно решить вопросы в чате онлайн. Дружелюбные операторы........ Большое спасибо....... Рада сотрудничать с банком.........

При покупке у партнёра Халвы Совкомбанка ошибочно рассрочка была оформлена как не у партнёра. Это измененный срок выплаты плюс комиссия. При обращении в контакт центр ошибка была исправлена быстро, сотрудники вежливы и компетентны, один сотрудник решил все имеющиеся вопросы. Хочу выразить благодарность за отличную работу банка. Спасибо. С удовольствием пользуюсь картой Халва, и надеюсь на многолетнее сотрудничество..

За 9 месяцев использования карты Халва оставись только положительные впечатления: удобное приложение, прозрачность начисления кэшбэка, хорошие кэшбэки

При оформлении рассрочки неправильно сделал порядок действий и самостоятельно рассрочку на 24 месяца получить не смог (Получилось сделать рассрочку на 10 месяцев, т.к. была активирована "Халва десятка"). Обратился в отделение банка, где сотрудник помог мне оставить заявку на увеличение периода рассрочки, и буквально на следующий день заявку рассмотрели и увеличили период.  Очень доволен сервисом и отзывчивостью банка!

Оформлял карту Халву и денежный кредит по програме Прайм. Обещали что вернуттся % по кредиту, при выполнение всех условий. Брал 200 тр на 2 года. Я выполнял все условия, был один момент, что во время погашение очередного платкжа списали штраф 500 руб. И якобы условия не выполнились, так как была просрочка, но банк пошел на встречу и не смотря на это вернул мне % по кредиту, причем в этот день как написал обращение.  Это мне очень понравилось, что банк Совком выполняет свои обещание. И картой Халвой приятно пользоваться, я за 2 года тыс 20 получил кешбека в рублях.  Совкомбанк рекомендую! Если понадобиться кредит, берите по программе прайм. Выгодно очень получаеться!

В период 02.11.2021г.  по 03.12.2021г. , мной не было выполнено условие 5х10, (32 операции на сумму 8136,55руб), для повышения процентной ставки по вкладу. Мое обращение было рассмотрено в кратчайший срок  3 часа. Данная ситуация решилась положительно. Повышенная процентная ставка бедет действовать и вдальнейшем, при выполнении условий 5 покупок на 10000руб в месяц.  Спасибо лояльному банку!

Являюсь клиентом Совкомбанка уже третий год, но с августа месяца все сильнее желание свалить. В июле взяла кредит (Заёмные по карте Халва) на телефон. В августе погасила, ок, все в порядке. Пошли дикие проценты, комиссии, отсрочки, просрочки. Ну ладно, выплатила, может, чего-то не поняла. С сентября мне начинают названивать МКР, коллекторы и прочий сброд, по 20 звонков в день! Я не знала, куда бежать и что делать, где я так накосячила. Спустя 2 месяца узнала, что это был слив базы данных клиентов Совкома, кто недавно брал кредит! Причём сами они конечно отнекиваются, нашла в старых новостях. в октябре не могла в выходной день снять через приложение 50 тысяч, вообще туда не могла зайти. Была запланирована покупка. В ноябре узнала, что у меня полностью израсходованы личные средства спустя 3 дня, как это случилось!!! Накануне вечером 16000, утром ничего оплатить не могу. Выясняю через чат: «Правильно, у вас там 300 рублей, вот история трат». Спрашиваю, почему же вчера была сумма другая, если уже все потрачено. Ответ убил «Пришлите скриншот вчерашний, когда все было ок». Ну да, я же каждый день, утром и вечером их делаю! 1 декабря вижу сумму к погашению из заёмных с предложением погасить ее до 17 ноября!!!! Это уму не постижимо! Сегодня. Не могу войти в приложение. Опять. Достали

Необходимо были деньги на покупку серванта в фирме Кухни Мария и подарки к Новому Году.Мне увеличили лимит на 60тр. Я консультировалась в чате Онлайн по поводу лимита и рассрочки с двумя представителями банка с А-ой Ольгой и А-ой Юлией. Девушки были ко мне очень внимательны, и компететны по этим вопросам.Я очень довольна «Халвой», рекомендую всем своим знакомым.На сегодняшний день это самое лучшее предложение от банка. От всей души поздравляю всех сотрудников банка с Наступающим Новым Годом.Желаю счастья, здоровья и процветания!!! С уважением, ваш постоянный клиент С-ва Александра.

Жалоба на оператора филиала Совкомбанка " Центральный" г.Иваново , пр.Ленина,62А, Царёву Ольгу Николаевну . Не компетентность, неумение работать с клиентами , не решение вопроса, грубость. Вот какими качествами обладает оператор данного филиала Совкомбанка Царёва О.Н. Прошу рассмотреть моё обращение и направить ответ в мой адрес по электронной почте e9152@yandex.ru Ларионовой Елене Ивановне . Заранее благодарна за ответ .

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже более трёх лет. По моему субъективному убеждению это РЕАЛЬНО клиентоориентированный банк. Для Совкомбанка не на словах, а на деле «КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ», здесь всегда пойдут на встречу и постараются решить любую возникшую проблему. И этим Совкомбанк выгодно отличается от других банков. Кроме того, хочется отметить большое количество акций и активностей с картой «Халва». Пользуюсь этой картой уже давно и активно, а потому совершил немало покупок и перешел в бонусной программе 5х10 на уровень с возможностью получения 30% кэшбэка за совершенную покупку. Так получилось, что я активировал бонус до совершения запланированной покупки, по которой планировал получить желаемые 30% кэшбэка, а не после нее, как это предусмотрено условиями программы. Как следствие, столкнулся с невозможностью применить бонус с кэшбэком по своей покупке. Позвонив в техподдержку Совкомбанка, и объяснив суть своей проблемы я, был приятно удивлен тем, что банк пошёл мне на встречу, по сути отступив от установленных им же «правил игры», позволив зачесть покупку, совершенную после активации бонуса. Очень доволен техподдержкой банка – они всегда готовы помочь вам в любое время суток. Если бы можно было поставить 11 баллов, я бы потребовал добавления оценки «12 баллов». В очередной раз убедился, что Совкомбанк – для меня лучший банк, всем советую! Включите уведомления, чтобы получать мгновенные уведомления от вашего почтового ящика

Приобрела в кредит телефон в Эльдорадо 18.11.2021. Кредит на товар одобрил Совкомбанк. После покупки обнаружила, что на меня банк оформил 2 кредита на этот телефон (странно же, товар один а кредита два!), обратилась в службу поддержки банка в приложении. Первый специалист заверил, что это ошибка и данные обновятся. Через пару дней обратилась повторно, оставила жалобу от 23 ноября 2021 года под номером  104045286. Специалист обещал, что моё обращение рассмотрят в течение 10 дней. Но вот уже подходит дата платежа по несуществующему кредиту, в мне никто в банке помочь убрать этот кредит не хочет! Сроки затягивают, обязывая платить за воздух, дабы не испортить кредитную историю! Буду обращаться дальше во все компетентные органы, так как банк бездействует.

Я Клиент Совком банка прохожу Уки при оформлении специалист рассказал что можно вернуть первый шаг, при использовании карты халва 5*10, после прохождения второго этапа, обратился в офис так как баллы не были зачислены 10 000. В офисе мне сказали, что в первом месяце не были выполнены условия! Но так как сотрудник оформлявший уже не работает, мою проблему быстро решили! Сотрудники г . Чусового Ленина 14 Елизавета и Кристина. Хочу выразить свою благодарность, девчонки молодцы! Всегда решат проблему и помогут.

Всем привет, этот банк списал у меня 9 000р за прошлый месяц) Я с недавнего времени стал клиентом данного банка, у меня карта ХАЛВА.  10.11.2021 у меня из 100 000 было 0 на карте, в приложении писалось, что, если я хочу платить без процентов, то мне нужно погасить кредитную карту за 9 месяцев, с платежом коло 12 000 руб. Я позвонил в колл центр, уточнил данную информацию, оператор мне ее подтвердил. Я заплатил 11 800, как предлагало приложение. НО ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА С МЕНЯ НАЧАЛИ СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ ПО РАЗНЫМ ПРИЧИНАМ(приложу скриншоты [url=https://sun9-67.userapi.com/impg/BRY4oeV6_lvNEBs0XaE6_OtCIh4R83zo8DEv4A/Z--VbBX3cVE.jpg?size=828x1792&quality=96&sign=b53ac3734b8a0e5f37d32076604a7934&type=album]Картинка 1[/url] [url=https://sun9-86.userapi.com/impg/k-YzJVp2iYBuFdkxP8hjQpn3pPDb-ZVNVJm9Mw/CDy6XG7r0bA.jpg?size=828x1792&quality=96&sign=e1cd0a63a43c23a48d5749628f913eb7&type=album]Картинка 2[/url]), В СУММЕ ОНИ СПИСАЛИ ОКОЛО 9 000 руб. В итоге на сегодняшний день у меня практически 0 на карте.  28.11.2021 я позвонил в поддержку, мне сказали, что это списания с другого договора, с другого банка и чтобы понять это мне нужно звонить в Восточный банк, клиентом которого я не являюсь.) Далее я попросил оператора связать меня со старшим оператором, мне сказали "вам позвонят в течении дня, я оставила заявку", естественно мне никто не позвонил. Я оставил еще 2 заявки, тишина. Операторы говорят, что мне нужно продолжить платить, но только не 11 800 а уже 15 500)))))  Абсолютный развод на деньги, банк заказывает рекламу у уважаемых и честных людей, позиционирует себя как банк для народа, а сам обманывает клиентов! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!

Кошмар, никогда не встречал хуже банка чем Совкомбанк, уже писал отзыв про карту рассрочки Халва. Уже передумал, отказался, всё! Нет, звонят спустя 2 недели, говорят: когда вам можно будет привезти эту карту? Я говорю: что? Мне она не нужна! Я от нее отказался!   Несмотря на это, женщина очень усердно пытается мне ее втюхать, «она бесплатная и т.п.»….. Скажите Совкомбанк, вы там все неадекватные? Люди никогда не связывайтесь с этим банком, если вам дороги ваши нервы! Если они проводят такую политику, не начав обслуживать еще пока не клиента, то что говорить о том, когда становишься их клментом?

Хочу выразить благодарность работникам Совкомбанка. 3 ноября было наложено неправомерное судебное взыскание на депозит, деньги до положенного срока не долежали 2 дня и я потеряла проценты по вкладу. Разобравшись в ситуации судебный пристав отозвал свое решение и деньги были возвращены обратно в банк. Обратившись на горячую линию я нашла понимание со стороны работников банка и проценты по вкладу были выплачены в полном обьеме. Большое спасибо за понимание.