123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Год назад оформила вклад в совкомбанк, весь год выполняла условия использования Карты Халва, на просрочку не выходила, оплачивала 5 платежей в месяц не менее 10 000руб. В итоге не доплатили 1% при начислении процентов по вкладу. 28.11.21 обратилась на горячую линию за разъяснениями. Там мне подтвердили, что условия по Халве я выполнила и составили обращение. Прошла уже неделя и мне банк на мое обращение не ответил. Обращалась в офис 29.11.21 , там мне тоже посоветовали составить обращение. Обидно весь год  играть в игру - пользуйся халвой и после этого не получить 1%. Вклад из банка забрала. Обманывают. Расстроена таким отношением к клиентам.

За покупки по карте Халва, совершенные у партнеров, банк начисляет повышенный кэшбэк. Но за достаточно крупную покупку мне был ошибочно начисленн обычный кэшбэк. С этим вопросом 04.12.21 года (причем, поздней ночью) я обратилась в чат на сайте банка. Менеджер Глеб в течение 5 минут оперативно разобрался в моем вопросе и решил его в мою пользу. В качестве компенсации мне выслали подарочный промокод на количество баллов, несколько превышающее даже потерянный кэшбэк. Мелочь, но очень приятно. Хорошо, когда банк дорожит каждым клиентом!

Добрый день, хотела рассказать про одну ситуацию. У меня всегда было хорошее мнение про Совкомбанк, пользуюсь картой халва уже много лет и очень довольна. Мне срочно нужно были 250 000 руб. , мне часто звонили предлагали кредит,  но не нужно было , и вот я решила взять в совком банке потом объяснили ситуацию что я через неделю погашу полностью.  Сотрудники банка мне звонили я сразу отказалась от платных услуг страховки и тп..... в итоге когда я сразу снесла 200 000 руб они списали платные услуги ... и я осталась должна еще 107067.18 это на 03.12.21г остаток , я много раз звонила на горячую линию оставляла обращение. В итоге сказали что ничем помочь не могут. Звонили на др горячую линию посоветовали оставить отзыв на банки.ру. Просто обманули не ценят своих клиентов. Общую сумму за платные услуги списали более 70 000руб. Я когда звонила сказала страховку впишите,  но остальную сумму верните, я же изначально говорила что быстро закрою кредит. Вообщем очень не красивая ситуация получилась. Очень жаль. Я просто сейчас даже не знаю как поступить если буду гасить эту сумму , опять какие то платные услуги будут списывать не понятно ...

В банке очень выгодные условия.После закрытия кредита вернули все проценты.Рекомендую.Все прозрачно.

Совкомбанк - мой любимый банк. Уже несколько лет являюсь его клиентом, пользуюсь картой Халва. Нравится кеш-бэк, нравятся доброжелательные операционисты в офисах. немного раздражают чат-боты, но это общая беда.  Ведь обращаешься по не тривиальным вопросам и чтобы вникнуть в суть, нужен все же человек. Но когда "достучишься" до оператора, проблемы всегда разрешаются.  Так случилось, что по болезни, я не смогла выполнить условия повышенной процентной ставки в одном из месяцев. При обращении в банк, сотрудник составил обращение и вопрос был решен положительно, причем уже на следующий день.  Я им очень благодарна за отзывчивость и оперативность в решении моего вопроса. Буду и дальше сотрудничать с ними и рекомендую всем э тот банк.

Мой негативный опыт. Всегда вспоминайте о этом моем отзыве, как только Вам в трубку скажут – Для вас эксклюзивное предложение от Совкомбанка! Названивали мне их "звонилки" почти месяц -  у нас кредит со ставкой 6,9 процентов, ну все вы слышите это  наглое вранье, которым страдает каждый российский банк -  такая страна у нас - одни нагло врут, а другие делают вид, что верят. Я отказывался. На тот момент было неактуально. Спустя какое то время я переехал в новую квартиру и решил закупить новую технику. И  как чувствовали – звонят – Вам СУПЕР МЕГА ПЕРСОНАЛЬНОЕ ЭКСТРА ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!!!(ну то есть Вы поняли - для меня специально подготовили, потому что я очень важен для них) -  600 тысяч на 12 месяцев!!! СУПЕРРАССРОЧКА!!! Без процентов – то есть платите по 50 тысяч каждый месяц и все!!! При выполнении двух условий – первое – потратить не менее 80 процентов в магазинах партнерах за первые 20 дней и потом исправно платить  по 50 тысяч вовремя!! Говорю. Столько мне не надо. Но 150 тысяч возьму.  Условия те же. Отлично! Итак, 30 октября я становлюсь обладателем «СУПЕРРАССРОЧКИ» 150 тысяч. А теперь задачка для ученика 3-го класса.  Дядя Коля  взял в банке 150 тысяч рублей  СУПЕРРАССРОЧКИ, и первое условие -  расходование не менее 80 процентов в банках партнерах за первые 20 дней.  Спрашивается в задачнике - Выполнил дядя это условие или нет? Итак, исходные данные задачки. 29 октября  Приход      150000р. 29 октября   Расход     -1735 р  (ОЗОН) 30 октября   Расход     -12990 р. (ОЗОН) 30 октября   Расход     -9999 р.    (ХОФФ) 30 октября   Расход     -40280 р.  (СИТИЛИНК) 30 октября   Расход     -6721 р. (ОЗОН) 2 ноября       Расход      -1873 р. (МВИДЕО)  3 ноября      Расход    -832р. (ОЗОН) 5 ноября       Расход     -21800 (ОЗОН) 5 ноября        Расход     -22800 р. (АНТИК) 5 ноября         Расход     -24197 р. (ХОФФ) 6 ноября        Расход     -10926р. (ОЗОН) 11 ноября       Расход     -14534 р. (ОЗОН) Усердный ученик 3 класса возьмет в руки калькулятор и через пять минут выдаст решение. Взял дядя 150 тысяч. До 11 ноября потратил 157762 рубля. Поскольку все магазины, где потрачены деньги являются банками партнерами, значит дядя выполнил условия рассрочки. Молодец, Вася садись 5! А Совкомбанк  -  не молодец, ибо  изначально  рассрочка   при выполнении условий – это ложь, «кручу верчу, запутать хочу», заложенная изначально. Никто Вам не собирается давать деньги без процентов. Обязательно на каком то этапе Вас одурачат. Итак…задачку в Совкомбанке эту решили плохо и в итоге сняли с меня комиссию за невыполнение условий 12500 руб.  То есть по сути обманули, и даже при выполнении условий вы все равно заплатите. И никто Вас слушать не будет, а «автоответчики» в чате Совкомбанка будут Вам талдычить что это решение банка и все тут. Зачем я все это пишу… Мы в нашей стране уже привыкли к лицемерию и лжи  на всех уровнях и считаем это уже нормой. Но я хочу Вас предостеречь. Люди! Вы зарабатываете каждую тысячу рублей своим трудом. А банк  просто за секунду может снять с вас  четверть Вашей зарплаты и там даже никто не икнет. Будьте  бдительны, всегда вспоминайте этот мой отзыв на Банки.Ру, как только они позвонят Вам! Если Вам дуют в в уши через телефонную трубку о суперрассрочке, при которой нужно выполнить всего лишь два условия , то имеется ввиду, что какое то из условий для Вас все равно будет невыполнимо, и банк все равно внимет с вас свою комиссию в размере одного платежа. Поражает то с какой наглостью и бесцеремонностью это делается.  Если они обманывают в одном. Значит обманут и во всем. Противно это.

Благодарю Совкомбанк, что приняли мое обращение, и помогли решить мой вопрос.  Подключала услугу Товар дня, пришел промокод на 0-0-24, не смогла применить его на товар, так как ранее был применен промокод 300б на этот же товар. Но Банк пошел на уступки, и принял положительное решение по моей проблемы. Я, не правильно поняв акцию, применила промокод на 300б ранее чем нужно было. Спасибо вам за отзывчивость!

Я постоянно хожу в одно и то же отделение Совкомбанка, а все из-за прекрасного сотрудника, который всегда поможет, подскажет и расскажет. Отделение находится в Набережных Челнах, проспект Мира 74. Сотрудника зовут К-го София. Ранее я была клиентом Восточного банка, после перехода стала постоянно пользоваться халвой, выполнять программу лояльности, это все благодаря Софие. Я частый гость этого отделения, иногда прихожу в 8 утра, а отделение уже открыто, хотя работает с 9, иногда поздно вечером. Всегда плдскажет, расскажет, очень приятный раюотник.

Благодарна банку,очень внимательно относятся к своим клиентам ,не раз в этом убедилась,обращаясь с просьбами,всегда положительный ответ,вы лучшие!!Был вклад,нужно было  выполнить условия банка ,чтобы получить дополнительный процент к выплате,я не выполнила 1 месяц условия,но банк пошел мне на встречу и по моему заявлению,очень оперативно,без лишней волокиты,выплатили деньги,восхищена!Конечно же рекомендую всем,большое спасибо и процветания!

Я Т-ев Ариф Х. был в отделении банка Совкомбанк в городе Набережные Челны по адресу проспект Мира 74 (28/01) у Финансового консультанта К-го Софии. Очень подррбно все объяснила и рассказала,пришел только проконсультироваться, а в итоге открыл Халву и вклад под очень выгодные условия. Был в Банке 3 декабря ,но обязательно еще приду,заинтересовал кредит под 0. Самое интересное, что когда я сказал,что смогу подойти только в выходные София сказала, что подберем время и она обслужит меня, несмотря на нерабочие дни. Прекрасный сервис всем бы таких сотрудников

круглосуточно, т. е. ночью тоже, до меня дозваниваются операторы, с одним дурацким вопросом "получиша ли я уже карту халва". Записыаают в отделение банка для получения карты, которую уже одобрили, в отделении говорят, что сейчас рассмотрят. ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО? Операторы называют адреса отделений банка с номерами каких-то квартир, что за шарашкина контора. а когда в 5 утра пятому оператору говоришь чтобы отстали они не понимают и продолжают названивать

Совкомбанк обыкновенная мошенническая опг ! У меня негативный опыт работы с совкомбанком! Они берут деньги якобы за исправление кредитной истории а на самом деле просто высасывают деньги у доверчивых людей!

02.12.2021г. обратился с заявлением в офис Совкомбанка м.Алтуфьево. Из-за самоизоляции я не смог полностью выполнить условия договора по карте "Халва" для начисления доп.% по вкладу. С мая по июнь 2021г ть я потратил всего чуть больше восьми тысяч рублей. В остальные месяцы сумму, указанную в договоре, превышал неоднократно. По моему заявлению управление Банка пошло мне навстречу и начислило дополнительную сумму % к вкладу, причем сделано это было в течении дня. Очень благодарен за внимательное отношение и оперативную работу Алтуфьевского офиса. Вы молодцы!

Территориально офис на К.Марска,13 очень удобно расположен, рядом метро и остановка разного наземного транспорта. Сотрудники приветливы и профессионально грамотны, есть клиентская зона с наглядными материалами по услугам, чисто и уютно. Главное, что банк очень быстро, в течении 1 дня, рассмотрел мою заявку и очень лояльно решил мой вопрос по доначислению 1% по вкладу не смотря на то, что условия мной были нарушены. Моя заявка была принята в работу 02.12.2021г., а  03.12.2021 г. доначисленные проценты были уже  у меня на счете.   Я благодарна всем сотрудникам, кто принимал данное решение в мою пользу. Буду рекомендовать этот банк своим знакомым, т.к. заявленные обещания у них не расходятся с делами.

Мама пенсионер брала кредит в СовКомБанке 30000 р.( на покупку кухни в Леруа Мерлен). Решили сделать ей подарок и закрыть досрочно,  и были в шоке когда узнали, что банком было снято 16.000 руб по финансовой защите, хотя ничего про это сотрудниками банка маме не говорили. Обратились с претензией, в банке составили обращение №105001743, сказали рассматривать будут 10 дней. На следующий день из 16.098руб вернули 3.400 руб. Просьба руководства банка обратить внимание на данную ситуацию, хватит дурить пенсионеров!

Спасибо банку за выполненные обещания по возврату процентов. До последнего не верила. Но всё случилось! Приятно удивлена ! Но...неприятно удивлена ,что банк отказал в следующем кредите,несмотря на мою ответственность при выполнении всех условий банка. Особенно сейчас,когда деньги были так необходимы банк отказал! Я немного в недоумении... Очень странная политика и очень нелогичная! Друзьям советую этот банк. Может им повезёт,как мне в первое обращение.

Являюсь вкладчиком банка с 24.11.2020г. Привлекли условия вклада и повышенная ставка с использованием  карты " Халва"  на 1%.  Я пенсионерка, но карту выдали обычную, а не социальную., то есть покупки надо было производить на 10000 рублей , а не на 5000, что и отражалось в мобильном приложении банка. С апреля 2021 в мобильном приложении размер необходимых трат на покупки стал 5000р и я решила, что изменился статус моей карты и, соответственно, стала тратить меньше денег.  При закрытии вклада выяснилось, что ставка вклада не была повышена, так как я не выполнила условия использования карты " Халва".  При общении со специалистом банка я объяснила причину возникновения данной ситуации, от моего имени было составлено заявление. В течение дня вопрос  был решен в мою пользу, хотя формально могли и отказать. Качеством обслуживания довольна.

Очень лояльный банк, входит в положение людей. хорошие сотрудники, можно обращаться с любым вопросом и даже написать в чат отвечают в любое время, лично я написала в чат в 23:00 и ответ был сразу, они доступно разъяснили мою ситуацию и объяснили что мне делать дальше. Мой вопрос был решён на следующий же день после моего обращения в банк, в мою пользу. Отдельно  хочу сказать про карту Халва, очень удобная рассрочка без переплаты, моментальное зачисление ,каждый раз выручает и вдобавок начисляются бонусы с покупок. Спасибо им большое. Буду рекомендовать Совкомбанк всем родственникам и знакомым, а также людям которые собираются брать кредит

Пользуюсь картой Халва уже более 2-х лет! Очень нравится данная карта. пользуюсь заемными средствами без комиссии в магазинах партнерах, это очень удобно! Три месяца подряд был ремонт, покупала строительные и отделочные материалы, получила возврат -хороший кэшбек. Очень удобная вещь, получать такой бонус. Недавно случайно активировала бонус по программе 5*10, обратилась в банк (решила двигаться дальше и накопить больший процент ). Данную проблему решили очень оперативно, быстро. Очень довольна, всем рекомендую. Также в конце месяца начисляются проценты на остаток на счете, это тоже очень выгодно. РЕКОМЕНдУЮ!

Доброго дня! у меня произошла такая ситуация, постоянно отовариваюсь в магазине-партнере «овощи-фрукты». В этот раз так же купила и оплатила, зайдя в мобильное приложение обнаружила, что было начислено намного меньше кешбека, обратилась на горячую линию, сотрудники все проверили и в качестве лояльности сразу же дали пром-код на недостающую сумму, очень приятно и оперативно. Дальше я возместила пром-код на покупку и мне насчитали их в рубли. спасибо Совкомбанку за быстрое и положительное решение моего вопроса.