124 220 отзывов о банке «Совкомбанк»

Общалась с оператором Аллой В-ой в чате банка Совкомбанк. Очень оперативно и качественно ответила на все вопросы. Впрочем, как всегда. Очень быстро банк отвечает в чате, вопросы любой категории можно решить. Отвечают и в выходные дни и в праздничные. С наступающим праздником всех сотрудников банка! Спасибо вам за работу!

Пользуемся услугами этого банка уже около года, с помощью него оформили потребительский кредит с акцией Все под ноль, а так же пользуемся картой Халва. Несколько раз по чистой случайности нарушали условия акции, не добив нужный оборот по Халве, или просрочив кредит, и ВСЕ равно банк пошел нам навстречу, и при дальнейшем выполнении условий акции проценты все еще будут пересчитаны! Хотелось бы поблагодарить банк за индивидуальный подход к каждому клиенту, включая нас!

Заплатил весь кредит  и позвонил по телефону оператору совкомбанка для пересчета процентов по сниженной ставке . Оператор быстро составил обращение и сообщил что оно будет расмотренно в течении 5 дней . Через два дня пришло собщение что /проценты по сниженной ставке пересчитаны и зачислены на Ваш счет/ . Так что банк "совкомбанк" держит свое слово . Операторы на телефоне приветливые и отзывчивые , внимательно слушают и на все вопросы отвечают доходчиво и понятно . Если не нарушаете договор с банком то проценты по сниженной ставке вернут после закрытия кредита ,  проверено мною .  Брал автокредит на два года , в начале сомневался о возвращении процентов но когда перечислили деньги на карту все сомнения исчезли .  Всем работника банка добра и  здоровья . Пользуйтесь совкомбанком .

Хотел бы поблагодарить сотрудников онлайн поддержки Халвы, а именно Глеба К-ва, 30.12.2021 г. Столкнулся с проблемой пополнения карты путем стягивания с карты другого банка, а именно после первого пополнения срабатывала блокировка и показывалась ошибка. Буквально за 1 минуту сотрудник Совкомбанка в чате помог разобраться с проблемой, объяснил, что стягивание заблочено у банка отправителя.  Сотрудник очень вежливый, даже помог с компенсацией комиссии, которую с меня взял сторонний банк, за что отдельной спасибо. Было очень приятно что банк идёт навстречу своим клиентам. На мой взгляд лучшая поддержка у Халвы, (есть с чем сравнить) Ни разу не подвели!

Сегодня 30 декабря 2021 г. в 17:50 я приходил в мини офис этого банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект 16 А, чтобы открыть дебетовую карту "ХАЛВА" и внести на неё свои деньги. Сотрудница банка задала мне вопрос о дате рождения моей супруги, распечатала мне на подпись соглашение на предоставление кредита и согласие на возврат третьим лицам моей просроченной задолженности. На мои доводы, что я пришел в этот банк не за кредитом, она ответила, что это формальность и без этого согласия мне не оформят дебетовую карту. Странный банк. Не стал ничего подписывать и ушёл. Будьте внимательны, что вам дают подписывать.

Хороший банк. Очень нравится карта рассрочки Халва. Пользуюсь приложением, все просто и понятно. Чат поддержки клиентов очень удобный, специалисты в любое время помогут решить  проблему. Обращалась в чат за начислением бонусов. Сразу создали заявку и в течении пару дней начислили бонусы. Спасибо банку.

22.12 в 16:33 на мой контактный номер поступил звонок от сотрудницы Совкомбанка, которая сообщала, что проблема в отзыве на сайте банки.ру решена и просила отметить это в комментарии. В благодарность за потраченное время обещала 300 баллов. Не то чтобы мне нужны были эти баллы, я и так оставляю комментарии насчет решенной или нерешенной проблемы, чтобы у банка и сайта банки.ру была обратная связь, и я бы не стала оставлять положительные комментарии хоть за сколько баллов, если бы проблема не была решена.  Тем не менее, банк самостоятельно предложил эту компенсацию. Ну и отлично. Если бы сдержал обещание. Сегодня я обратилась в чат в вопросом, когда поступят эти 300 баллов, создали обращение, на которое через 6 минут прилетел автоматический видимо ответ, что выплата компенсаций не является обязательной и на усмотрение банка. Так-то оно так, если бы не было конкретного обещания.  В дальнейшем больше не стану оставлять комментарии о решении проблемы по отзывам Совкомбанку, "ни с курточкой, ни без курточки" (с)

Начислен бонус 5000 баллов в соответствии с уровнем после ошибочно введения промокода и его аннулирования. По программе 5 х 10. Восстановили все и уровень. Подтвердили свое решение по телефонному звонку. Быстрый ответ в онлайн чате и почти всегда положительное решение в пользу клиента. Рекомендую обращаться!

Перешел на сотрудничество с Совкомбанком относительно недавно. Основным критерием выбора была надежность. Филиал на Сенной площади вполне устраивает меня как клиента: очень хорошая транспортная доступность. Он небольшой, но уютный. Сотрудники доброжелательны, реагируют на запросы очень быстро и грамотно, что свидетельствует о хорошей профессиональной подготовке.

Прошла кредитный доктор все ступени. Началось с программы Кредитный доктор, оформила для улучшения кредитной истории. Взяла кредит выплатила без просрочек. Только по карте халве, один месяц была просрочка из за болезни. Но к удивлению последнего платежа мне на следующий месяц выплатили проценты по кредиту я очень рада. Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Михайловский филиал Волгоградской обл. Бортникову Марину Николаевну за грамотную консультацию. Прошу отметить ее работу перед руководством.

Огромная благодарность руководству Совкомбанка за то, что пошли мне на встречу и решили мою проблему с возвратом процентов.  Причём очень оперативно Не ожидал. Но вдвойне приятно Действительно народный банк. Побольше бы таких банков. Сотрудники офиса очень внимательны к клиентам. Стараются помочь иделалают все на оценку 5.Успехов, развития и процветанияЕщё раз спасибо! Теперь буду советовать свои м друзьям и знакомым только этот банк.  И сам непременно ещё не раз обращусь в этот банкЕдинственно, хочется пожелать банку чтобы было побольше банкоматов по городу.

Хочу выразить свою благодарность специалисту Совкомбанка Михаилу (7*****) в г. Ярославле. Произошло недоразумение с закрытием вклада «Удобный». Надбавка 1% по карте Халва к основному проценту не произошла, т.к. вклад был открыт менее 181 дня, я этого не знала, подавала несколько обращений, но безрезультатно. Михаил детально во всём разобрался, видя мою многолетнюю историю в Совкомбанке и накануне Нового года доначислил деньги на закрытый вклад, что стало настоящим подарком к Празднику. Огромное спасибо! Всей команде Совкомбанка Здоровья, Счастья и Любви!

Спасибо огромное А-ой Ирине за отличное обслуживание. Всегда всё расскажет подробно, поможет и объяснит. Очень приятно когда к тебе относятся с тёплом и пониманием.  По её рекомендации воспользовалась процедурой кредитный доктор, сейчас я на 4 этапе и очень рада что когда-то она мне по рекомендовала воспользоваться данной услугой в Совкомбанке. Услуга работает, я очень довольна.  После окончания третьего этапа мне вернулись % по кредиту и это приятный бонус….  Ирина ещё раз огромное Вам человеческое спасибо!!!

Пользуюсь картой ХАЛВА. 3 года пользуюсь и довольна. Когда возникают какие-то спорные ситуации всегда идут клиенту на встречу. По крайней мере, мне всегда идут. И это ну ооочень приятно. Ситуации были всякие и много их было, всегда решались в мою сторону. Расскажу про последнюю. Зашла в приложении, увидела что у меня списана комиссия за подписку, которую я накануне отключила. Написала в подножку, в течении 10-15 минут мой вопрос решился, мне все вернули. Специалист Анастасия Б-ва решила все быстро, четко, оперативно. Спасибо ей☺️. Так же хочу отметить работу Андрея Ч-на, отличная работа.

Все отлично, работают быстро и понятно. Сотрудники вежливые и компитентные, четко понимают твою проблему!

Добрый день, купил у Совком банка изъятый у должника автомобиль. На момент покупки (29.08.2021) на автомобиль были наложены ограничения. Сотрудники банка сначала по телефону, а потом и при встречи сказали что снимут ограничения в течении 1-1,5месяца. На данный момент ограничения не сняты, а на оборот вылазят новые. Судя по разговору с приставами, никто из банка не обращался. При обращении в суд, по делу, выяснил что заявление о снятии было подано спустя 2,5 месяца, причём с ошибками. В итоге 22.12, после моего звонка, заявление было возвращено обратно в банк. Автомобиль лада веста вин XT****9058, Должник Х-ко Алексей В. Купил 29.08.2021года. Реализовывали менеджеры с г. Екатеринбург. Слышать ежедневное вранье менеджеров надоело... Ускорять процесс снятия ограничений никто неторопттся, всем сотрудникам пофиг..

Отменили неудобную комиссию по карте халва, очень благодарен совком банку и лично сотруднику Б-ой Ирине. Ирина была очень вежлива и пунктуальна, проконсультировала по всем моим вопросам. Хочу отметить тот факт что банк идёт навстречу клиентам. Продолжаю пользоваться картой. С наступающим Новым годом!

Обращался в отделение банка по адресу Санкт Петербурге ,савушкина 143 к 1По вопросу : оформить денежный кредит под минимальную процентную ставку, и подобрать наилучшие условия.Опытный сотрудник М-о Лилия Ю/ помогла решить вопрос не смотря на то что офис по времени должен был закрыться , хочу отметить  время было 19:40, сотрудник проконсультировал уверенно по всем доп услугам которые будут включены в кредит. Гарантия мин. ставки . Акция всё под 0 и финансовая защита , так как процентная ставка меня устроила я решил оформить , благодаря сотруднику банка больше всего меня заинтересовала акция всё под , вернут половину переплаты , так же всвязи с не устойчивой ситуации в стране о проблемы которые могут возникнуть в любой ситуации мне предложили страховку за которую я благодарен . Большое спасибо старшему финансовому консультанту лилии за качественную работу и и терпении. Хочу отметить время было позднее 19:40 . Спасибо за тёплый приём .

Доброго времени суток. После 2-х отрицательных отзывов, подробного описания ситуации на портале vc.ru, также есть видео на YouTube: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10590731/]Первый отзыв на banki.ru[/url] [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10592307/]Второй отзыв на banki.ru[/url] [url=https://vc.ru/u/986025-nikolay-beresnev/328962-strannyy-plan-banka-libo-ya-chto-to-ne-ponimayu]Подробная статья на портале vc.ru[/url] После этого прошел ровно месяц, 27.12.2021 я посетил офис ПАО "Совкомбанк" Заринский филиал по адресу: Алтайский край, г. Заринск, ул. Металлургов, д. 15. Сотрудница приняла меня более отзывчиво, закрыла дебетовую карту Халва и оформила кредитную, с кредитным лимитом 0.1 руб, как это должно было быть изначально. После оформления дала подробную консультацию по плюсам карты, по программе лояльности с уровнями и еще много нюансов объяснила. Баллы, которые были до этого пропали, даже сотрудница Банка удивилась, а скорее даже напугалась, т.к. было видно испуг в глазах и в голосе, попросила подождать 24 часа, если не вернуться написать в чат. На следующий день вечером я написал в чат, т.к. баллы не вернулись, думал что из этого ничего хорошего не будет, но я был удивлен. Сотрудница Элла оформила от моего имени обращение, а буквально через несколько часов обращение было закрыто, баллы были зачислены. Я очень удивлен, в хорошем смысле этого слова, работа сотрудников и отношение ко мне стали намного лучше, чем были ранее. Даже во время прохождения программы "Кредитный доктор" несколько лет назад отношение было хуже. Обращение в ЦБ РФ, которое я подал 08.12.2021, сейчас оно находится в Управлении службы по защита прав потребителей я отозвал, созвонился с ответственным и написал заявление на отзыв, чтобы мое заявление в отношении Банка не рассматривали. Благодарю сотрудников банка, которые участвовали в рассмотрении моего вопроса, дали ответы которые я хотел услышать, исправили проблемы. Теперь ПАО "Совкомбанк" заслужил высокую оценку. Я со своей стороны буду выполнять все условия также безукоризненно и далее, надеюсь со стороны Банка также все будет хорошо. Уважаемая администрация портала, прошу зачислить оценку. Также благодарю вас, что имеется такой портал! Всех с наступающими праздниками, хорошего настроения и всего наилучшего!

Добрый вечер! Я столкнулась с такой ситуацией. Оплачиваю коммунальные услуги через карту Халва. И однажды мой платёж не дошёл до ТРИЦ. Я была в шоке. Направляясь в банк, я всячески готовилась к борьбе с системой и объяснениям с сотрудниками банка. Но я была приятно удивлена, что к моей проблеме отнеслись с пониманием и участием. А ещё больше меня порадовало, что через день или два деньги вернулись на карту. За это огромное спасибо и сотруднице банка (к сожалению не записала как её зовут) и службе поддержке.