123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Элине, к сожалению фамилию не запомнила , но имя редкое, я узнавала, Элина на горячей линии банка одна. Сейчас идет объединение с банком Восточный, путаницы и вопросов много, у меня Халва и 2карты, Восточного дебетовая и кредитка, голова кругом от спецусловий при переходе, а Элина мне все толково объяснила, как выгоднее тартить, чтобы получать баллы и ℅на остаток своих средств, иначе другие операторы порой сами путаются, а она четко мне все рассказала, в результате этого я смогла выгодно использовать все карты, заработать баллы, кешбэк и проценты на остаток с максимальной выгодой. Большое спасибо ей за это.

Хочу выразить благодарность банку за быстрое рассмотрение заявки и положительное решение по ней. Не первый год являюсь клиентом банка, открыт вклад, а исполняя условия программы с картой халва можно получить ещё дополнительный +1%. Нарушив условия программы в одном месяце и написав заявление на перерасчёт мне в течении нескольких дней уже зачислились дополнительные деньги на счёт. Банк вошёл в положении и быстро сделал перерасчёт, за что большое спасибо! Буду продолжать пользоваться услугами банка и в дальнейшем, особенно с такими хорошими предложениями по вкладам и рассрочкой по карте халва.

Доброго времени суток всём! Однажды мне посчастливилось познакомиться с картой рассрочки Халва, это была и есть реальная карта рассрочки без всякого обмана. Вы не поверите как она (карта) меня выручала. Мои покупки стали более качественны и полезными. С картой Халва я уверен в том что необходимая вещь здесь и сейчас мне по зубам. Прелести этой карты не счесть. Далее моё знакомство с банком Совкомбанк продолжилось кредитным продуктом "Всё под 0", где данный продукт позволил мне осуществить давнюю мечту с покупкой оборудования для моей работы. По мимо простоты оформления и быстрого решения банка меня если честно купила акция "Всё под 0". Думаю как это они мне вернут проценты, странно, но кредит был взят мной. Да забыл, самое главное, нужно было жёстко выполнять условия, 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей в месяц и платежи без просрочек и переплат. Вообщем дисциплина как в армии. И если честно это реально дисциплинирует. Когда кредитный срок подходил к концу я местами канечно думал что вдруг я где то что то упустил и сомневался в выплате процентов переплаченных по кредиту. Но вот она дата закрытия кредита, и я получил в полном объёме сумму переплаченных процентов на свой счет! А ещё самое главное что эти деньги помогут мне сейчас осуществить ещё одну мечту! Вообщем радости нет предела! Спасибо огромное банку и сотрудникам Совкомбанка! Спасибо что доверили мне кредит и выполнили свои обязательства! Всем добра! Планирую и дальше работать с Совкомбанком!

Не позволяют вернуть доступ к старой карте с нулевым балансом, к которой привязана утерянная симкарта. Политика руководства, которое забывает о том, что номер необходим только для двухфакторной аутентификации и может изменяться, просто впечатляет. Сотрудников банка даже не научили корректно запрашивать сведения о личности, для подтверждения которой достаточно фото/селфи с паспортом и самой картой. Являюсь проверенным и активным пользователем дебетовых карт разных банков, в числе которых Тинькофф, Сбер, Росбанк и ВТБ. Очень разочарован такой бесполезной политикой банка в сфере дистанционного обслуживания в условиях ковидных ограничений. Отказываюсь от Халвы с превеликим удовольствием. Сделайте адекватную политику дистанционного взаимодействия с клиентами, прежде чем рекламировать ваш негодный продукт с голубых экранов лицами Хабенского и Безрукова.

Больше всего люблю этот банк за сотрудников и тех, кто отвечает на мои иногда глупые вопросы в чате приложения Совкомбанк. Отвечают быстро и никогда не отказывают в помощи. Я молодая, но при этом во многом ещё не разбираюсь. Бывает, по разу в неделю бегу в чат, чтобы узнать, что мне делать, если возникают проблемы или вопросы.  Пишу этот отзыв от души и нисколько не вру. Они лучшие)

Здравствуйте. Я обратилась в банк с целью взять большой кредит,но моя история немножко подпорчена. В банке мне предложили программу " кредитный доктор". Девушка сказала что и история лучше будет и кредит получите.На первом этапе выдаётся карта халва без денег.,но ей нужно активно пользоваться. Т.к девушка была не очень ещё опытная некоторые нюансы она мне плохо объяснила .Нужно было на карту каждый месяц делать оборот не меньше 10000 и по итогу вернут баллы на карту.я пропустила этот момент аж два раза. Позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию,что мне плохо объяснили как правильно пользоваться картой.К моему счастью банк пошел мне на встречу в итоге мне вернули все баллы.спасибо очень компетентное руководство.К своим клиентам относятся с уважением.

Вот уже не первый раз банк идет мне навстречу. Я активно пользуюсь картой "Халва" и получаю за это дополнительный процент (+1%) по вкладам. Но получилось так, что в одном из месяцев, в период действия вклада, я не выполнил условие, т.е. сделал покупок на сумму менее 10000 рублей, и мне соответственно не начислили дополнительный процент, после окончания срока действия вклада. Учитывая, что банк один раз пошел мне навстречу по аналогичному вопросу, я обратился с заявлением в банк о сохранении повышенной процентной ставки. И, вуаля! процент был начислен на карту уже на следующий день! Мне понравилась оперативность и лояльность! И сотрудники в отделении банка очень приветливые и компетентные, не указываю конкретное отделение и имена, будем думать, что все такие:)

Очень хороший банк, вежливое общение как в онлайн так и в офисах.  Все объясняют доступно. Помогли сделать кредитную историю, другие банки мне отказывали. Теперь я постоянный клиент совкомбанка. Самый лучший банк, спасибо вам за доверие. Рекомендую всем друзьям и знакомым.  Очень здорово что сотрудничает с магазинами и клиниками благодаря этому можно оформлять товары в расрочку.  И получать лечение так же в расрочку. Можно подать на 2 кредит если ещё не закрыт первый. Подала сегодня заявку на 2 кредит, сотрудник в онлайн приложение общался вежливо не смотря на то что общение было через смс чувствовала вежливость. Пока жду ответа потом ещё дополню комментарий.

Пользуюсь халвой уже очень давно, по началу как сделал себе карту халва сначала был на ней кэшбэк 12% у магазинов партнеров если покупаешь что нибудь, это был самый большой кэшбэк который я встречал у банков, я в то время купил технику на 50 тысяч примерно и просто кэшбэк капнул 6000 ну не хорошо ли иметь такой кэшбэк, но это было не всегда…. Хорошего да по маленьку…. Этот кэшбэк действовал 3 месяца вроде бы если не изменяет мне память, если я ошибаюсь, то не судите строго…. Потом стал кэшбэк 6% у партнеров ну тоже хорошо что есть такой кэшбэк выгодно для клиентов банк. потом и рассрочка выгодная по халве у магазинов партнеров если берёшь ну и если подключишь опцию Халва-Десятка то до 12 месяцев рассрочки у магазинов партнеров, а так стабильно 10 месяцев, что всегда выручала халва, опция эта стоит в месяц 299 рублей, но потом все деньги вернуться тебе на счёт в виде баллов которые ты в приложении поменяешь на рубли и все, ей нужно пользоваться целый год не отключая ее. Потом взял у банка кредит все под ноль который на выгодных условиях где переплата маленькая подучилась, сумму не буду прописывать какую взял,в концовке скажу что банк нормальный можно взять кредит, рассрочку, кэшбэк у него хороший, но у магазинов партнеров если только

23.10.2021 я совершила крупную покупку с помощью карты рассрочки Халва с тем расчетом, что воспользуюсь бонусом программы "5 из 10". После покупки активировала бонус, но не получила желаемый результат - рассрочку на длительный срок. 25 октября я обратилась в отделение банка за разъяснением. Сотрудник банка мне подробно все объяснил- я неправильно активировала промо-код акции, поэтому и не получила бонус. Сотрудник банка посоветовала мне написать в чат в мобильном приложении и проконсультироваться. Я последовала ее совету. В чате подробно описала ситуацию. Меня быстро перенаправили к сотруднику банка, который очень внимательно отнесся к моему вопросу: уточнил подробности, проверил и перенаправил мой запрос в технический отдел. В результате в течение этого же дня мой вопрос был решен положительно для меня. Выражаю благодарность сотрудникам банка за внимание, профессионализм и оперативность.

Добрый день! хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за оперативную работу, мой вопрос был решён в кратчайшие сроки. В онлайн-чате сотрудник оказался очень компетентен, на мои вопросы были даны качественные ответы! Все решилось очень быстро, рекомендую всем этот банк! Большое спасибо за оказанную помощь!

Спасибо Совкомбанку за то, что пошли мне навстречу и выплатили дополнительный процент  по вкладу, несмотря на то, что я допустила оплошность и чуть-чуть недовыполнила условия. Написала в банк обращение, с этим помогли в контактном центре. Обещали рассмотреть в течение 10 дней. Но не успела я дойти до дома, как деньги уже были перечислены!  Вот это оперативность!  Картой «Халва» пользуюсь постоянно, кэшбек начисляется, что тоже радует. Хороший банк, идёт навстречу клиентам, в офисе работают доброжелательные работники.  Приятно иметь дело с таким банком!

Отвратительный уровень сервиса! Умудрились дважды потерять документ. Служба поддержки телефонной горячей линии противоречит службе поддержуи мобильного приложения. Сотрудник службы поддержки мобильного приложения откровенно обманывает о формировании обращения, которое он видимо даже не собирался оформлять. Ответы службы поддержки - шаблонные отписки, никак не связанные с сутью обращения. Никому не советую. Банка хватает только на привлечение клиентов, вся остальная работа ведется из рук вон плохо!

хочу поделиться своим положительным впечатлением. являюсь клиентом совкомбанк, пользуюсь картой Халва, и взяла потребительский кредит  КНК ПРАЙМ+дисконт, акция все под 0, кредит с возвратом процентов при соблюдении некоторых правил. Правила простые , совершать от5 любых покупок по карте Халва на сумму не менее 10.000. Но в один месяц я не смогла совершить на нужную сумму, т.к. лежала в больнице. Обратилась в банк с просьбой пересмотреть мое нарушение и пойти мне на уступки. Сотрудник банка сделала запрос, на что банк в рамках лояльности, принял положительное решение, и по окончанию срока кредита будет перерасчёт. Хочу заметить, что сотрудники банка общались вежливо и буквально на следующий день решили проблему. В этот же день перезвонил сотрудник и ещё раз подробно все объяснили. Спасибо вам, за оперативную работу, вежливых сотрудников и положительном решении. Буду и дальше пользоваться вашим банком.

Хочу поделиться отзывом о Совкомбанке! 10.11.2021 в 9:33 мне поступил звонок от банка, сотрудник к сожалению не представился, поэтому имя указать не могу. Девушка сообщила мне, что т.к. я являюсь держателем карты «Халва» мне доступна рассрочка на 10 мес в магазинах партнерах, я ее выслушала и сказала что мне это понятно, далее мы с ней попрощались, после завершения нашего разговора мне тут же пришло оповещение о том , что подключена услуга «Халва-десятка». Я была удивлена , потому что про данную услугу мне не было сказано ни слова. Я обратилась за помощью на горячую линию, где сотрудник Роман, дал мне ответ, что сотрудник Совкомбанка имеет право подключить данную услугу БЕЗ СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА. Чему я была очень удивлена. Как сотрудника банка подключают платные услуги без согласия клиента? Добится адекватного ответа у меня не получилось, жалобу на сотрудника не регистрируют (почему-то) всячески уходят от разговора. Очень хочется получить вразумительный ответ. Номера моих обращений в Совкомбанке (102685123, 102697005, 102872301)

Здравствуйте! Совершая покупку в интернет-магазине, произошло следующее: деньги с карты Халва были списаны, но в интернет-мвгазин не поступили. Обратилась в отделение за разъяснением ситуации. Сотрудница банка, доброжелательно выслушав меня, всё  проверила и порекомендовала обратиться в контактный центр, подсказала номер 'без робота' . Я позвонила, после чего связь со мной держали через приложение и в течение суток ситуация разрешилась, деньги на карту вернулись. Большое спасибо! Доверие к Совкомбанку не утрачено )).

Являюсь клиентом Совскомбанка уже давно и хочу сказать, что для меня он оказался наиболее удобным и приятным для сотрудничества. Удобное приложение, приятные бонусы по карте ХАЛВА, вежливые и профессиональные сотрудники и в офисе банка и в онлайн-чате. Я рекомендовала эту карту другу и он тоже получил карту ХАЛВА, мы оба получили бонусы. Благодарю за работу всех сотрудников этого банка.

Здравствуйте, хотела оставить негативный отзыв, о ваших сотрудниках) оформляла доставку на 05.11.2021 на работу) мне позвонил курьер 06.11.2021 после обеда и сказал что через час он будет у  меня) я ему ответила что ждала вчера доставку сегодня мне не удобно, он меня записал на 08.11.2021) мне звонил номер из банка, не успев поднять) перезваниваю с утра 09.11.2021 и прошу доставку на дом) мне хамски отвечают что мне нельзя на сегодня доставку, и вообще я трубки не беру! Очень хотела вашу карту, но видимо не судьба! Очень недовольна работой специалистов, не в их интересах представлять продукт, и идти на встречу к клиенту!

До сих пор пока только хорошие впечатления от работы банка. Дальше поживём увидим. Начало было с карты Халва, пользовался ей больше года. Потом обратился через приложение за потребительским кредитом, оформление происходило полностью онлайн. Всё доступно и понятно было при оформлении, хотя делал это в первый раз.

Хочу поделиться своим положительным впечатлением от отношения сотрудников Совкомбанка к своим клиентам. Я человек провинциальный и настороженно относящийся к банковским услугам. В нашем небольшом городке несколько лет назад появилось отделение Совкомбанка и я решила открыть в нём вклад. Сотрудница банка, очень милая и доброжелательная девушка, предложила пользоваться картой Халва для повышения процентной ставки по вкладу, долго и терпеливо объясняла мне как ей пользоваться и отвечала на все мои недоумённые вопросы. Я решила попробовать, но совершила досадную оплошность: в один из месяцев не выполнила условия повышенной ставки (не потратила необходимую сумму с карты, был возврат покупки, который я не учла). В день окончания срока вклада обратилась в банк с просьбой пересмотреть мои расчёты. Мне не только ответили в этот же день, но и перечислили сумму, причитающуюся по повышенной ставке, потом позвонила сотрудница и убедилась в перечислении денег. Если честно, я не ожидала такого внимательного к себе отношения. Очень рада быть клиентом этого замечательного банка и всем советую, точно не пожалеете!