122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Дата окончания счета Восточного банка 10.10.2021г,позвонила на неделе,сказали .что работают в воскресенье г.Апатиты,но теперь они Совкомбанк,пришла в отделение,но счет новый не оформили и деньги не вернули,обманули,велели прийти в понедельник,хотя я уезжала.Ужасный опыт.

Хочу поблагодарить оператора Леонида Д-на за отличное обслуживание и быстрое решение вопроса, которое благодаря ему заняло всего несколько минут! Быстро, вежливо и по делу! Спасибо! Беспокоил вопрос по карте Халва, по ней постоянно приходили платежи, несмотря на то, что я закрыла задолженность два месяца назад. Всё объяснили и решили!

Банк некомпитентных клерков Код ошибки 4003 возник по причине перевода из Восточного в Совкомбанк суммы в размете 150 тыс. руб.... Сначала заблокировали хаову-совкомбанка.... Потом при объединении и карту Восточного банка, никто ничего внятного объяснить не может. При этом являлся vip клиентом. Подозреваю, что просто Банк хочет украсть мои денежные средства. Сотрудники ничего не могут мояснить от Совкомбанк впечатления один негатив. Самое смешное, что при всей ситуации звонят и предлагают карту халва, в том числе и в офисах Банка. Никому не рекомендую Совкомбанк, сомнительный банк и не компетентные сотрудники На протяжении уже двух месяцев не имеют полноценного доступа и распоряжение к собственным средствам, а это время банк прокручивать мои денежные средства и что хуже итогом может стать то что банк присвоить мои деньги!!!!

Впервые пришлось обратиться к руководству банка в связи со сложившейся жизненной ситуацией: в один из периодов, по причине болезни и изоляции, мной не были полностью выполнены условия договора, из-за чего я могла потерять дополнительные проценты по вкладу. Приятно была удивлена, что банк доверительно относится к своим клиентам, учитывает положительную историю взаимоотношений, перспективно выстраивает деловые отношения ,-мой вопрос был решен положительно, даже без подтверждения мед.документами, которые, конечно, имеются. Благодарю за понимание!

Заплатила 12000 по кнк, теперь морочат голову каким то арестом счета, хотя в фссп все чисто. Короче аферисты

Нужны были срочно деньги . Обратился в банк и через 3 часа получил550000 на карту наличные. Быстро погасил другой кредит и стал платить меньше процент по кредиту Совкомбанк. Карта халва рулит

Опыта нет,зашла случайно,сотрудница все доходчиво обьяснила и я дала согласие.деньги получены и все довольны.

Спасибо Совкомбанку за добросовестную работу! И самим клиентам нужно быть обязательными. Все честно, без обмана! Я проплатила кредит 3 года без досрочного погашения и без за должности и банк вернул мне проценты! Молодцы!!!

Активно пользуюсь картой «Халва» от Совкомбанка на протяжении года. За время использования для себя отмечаю только плюсы, хотя изначально относилась скептически к такого рода продуктам. Перечислю их: 1. Льготный период использования заемных средств. 2. Беспроцентная оплата коммуналки и детский сад. 3. Перевод собственных средств сторонним банкам без комиссии. 4. Начисление кэшбэка за покупки в партнёрах-магазинах. 5. Оформление рассрочки (беспроцентное)в партнёрах-магазинах. При подключении опции халва10, рассрочку можно увеличить до 10 месяцев! 6. Свои средства тоже модельки хранить и на остаток начисляется процент. В общем я довольна, что у меня есть эта карта и советую всем друзьям и знакомым её оформить!

По условиям акции «Гарантия минимальной ставки» необходимо совершать минимум одну покупку в расчётный период между платежами по кредиту, в один из периодов забыл это сделать и обратился в поддержку с данным вопросом, составили обращение и банк пошёл на встречу! Казалось бы, банку это невыгодно, делать мне перерасчёт после совершения последнего платежа по кредиту, но я рад что пошли на встречу и не будут учитывать этот период для перерасчёта по кредиту. Сначала уведомили в смс сообщении и поступил дополнительно обратный звонок. Доволен работой специалистов поддержки клиентов и отдела лояльности банка)

Не дай бог еще раз связаться,............................................................................

От имени дочери пишу благодарность команде Совкомбанка , за проявленную лояльность к своим клиентам . Дочь профукала платёжку на 10-12 часов . А по договору =кредит без процентов= просрочек не должно быть . В чат поддержке она объяснила ситуацию , загруженность детьми (8 лет и 5 месяцев ) и случайность перепутанных дат , что бывает часто от загруженности . Банк рассмотрел ситуацию , и принял положительное решение .  Модераторам скрины переписки могу скинуть .

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. Пользуюсь услугами банка уже лет пять. Неоднократно обращалась в Совкомбанк с проблемами через онлайн-чат. Быстрая связь со службой поддержки без всяких автоответчиков, профессиональное,  своевременное и  быстрое решение проблем. В моем случае - всегда в мою пользу. Пользуюсь и буду продолжать пользоваться услугами Совкомбанка. Никаких нареканий в их адрес нет. Всегда выше процент по вкладам по сравнению с другими банками, имеющимися в нашем городе. Приятные бонусы за пользование картой Халва. Всегда идут навстречу в решении моих проблем. Что очень приятно. Перевод денег на карту из других банков бесплатно. Пользоваться картой Халва приятно и удобно.

Очень много народу в очередях. Но сотрудники стараются разгрузить поток и не оставить никого с нерешенными проблемами

Добрый день! Хочу выразить благодарность руководителю и работникам Совкомбанка. Я обратилась с такой проблемой по кредиту. В 2018 году взяла кредит на 3 года. Выплачивала 2 года  регулярно согласно срокам платежей, но в январе болела и платеж ошибочно  внесла на досрочное погашение.. А это уже нарушение договора. Я обратилась в банк и вопрос был решен. При дальнейшем соблюдении всех требований проценты будут пересчитаны. Спасибо вам большое! Всем рекомендую этот банк. По- человечески отнеслись к пенсионерке.. Еще раз, спасибо!

Сегодня сотрудники Совкомбанк просто одолели меня звонками! Позвонили 11 раз уже в течение 8 часов это нормально?!?! Так мало того что звонят нарушая закон о количестве взаимодействия так ещё и рассказали мне что у моего мужа есть кредит в их банке о чем я не знала! Я требую наказать недобросовестных сотрудников за нарушение банковской тайны! Мало ли кто может взять трубку и представиться женой и они все готовы вывалить! Звонили на номер 8923*****55 08.10.2021 если вы не предпримите меры к свои сотрудникам то я предоставлю запись данного разговора в соответствующие органы пусть вас оштрафуют или лишат лицензии!

Сегодня обратилась в чат банка с просьбой удалить из суммы платежей по потребительскому кредиту, комиссию за СМС информирование в размере 149 рублей, про которую я не знала,спутала условия по СМС информированию с картой Халва. Оператор Наталья Ш-ва,всё мне доступно разъяснила отключила по моей просьбе эту услугу, и за то что 1 месяц с меня высчитали 149 рублей, предоставила промокод на сумму 300 рублей. В каком банке такое лояльное  отношение можно ещё встретить? Исходя из своего опыта по продуктам разных банков могу с уверенностью сказать,  что ни в одном другом банке такого нет. Совкомбанк благодаря своей лояльности и своим сотрудникам лучший банк. По любому вопросу обращайтесь в чат,на горячую линию и ваш вопрос будет решён в вашу пользу. Из чата: В рамках лояльности начислила Вам промокод на 300 баллов, 1 балл=1 рублю.Примените промокод к покупке у партнера, совершенной любыми средствами на сумму от 100 рублей в период с 08.10.2021 по 27.10.2021 23:59:59 , и мы начислим Вам кэшбэк - 300 баллов. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод. Полученные баллы можно использовать при выполнении условий программы лояльности.

Родственник давно рекомендовал мне карту Халва. В итоге решила ее оформить. Родственник отправил мне ссылку, чтобы я оставила заявку на карту и он мог получить бонусы за акцию приведи друга.  06.10.21 мне позвонил сотрудник банка чтобы подтвердить данные, сказал что карта предварительно одобрено и мне нужно подъехать в офис банка. 07.10.21 я обратилась в отделение банка за картой. Сотрудник банка сообщил что банк мне отказал по причине якобы не вовремя оплаченного платежа. Я была просто в шоке!!! У меня всего 2 кредита один из которых я успешно закрыла. Никогда просрочек не допускала, деньги вносила за месяц вперед. Сотрудник банка предложил мне запросить кредитную историю в Сбербанке за 550 рублей!!! Хотя через госуслуги это можно сделать бесплатно, что я и сделала. По итогу в кредитной истории у меня нет не единой просрочки!!! Также сотрудник банка во время разговора со мной все время переключалась на друго клиента, который пришел после меня. Не сколько раз спросила не брала ли я микрозаймы и пыталась меня убедить что якобы не правильно плачу и видимо внесла платеж не вовремя. Я сама работала в банке и знаю как вносить платежи и в течении какого срока денежные средства поступают на счет друго банка. В итоге после моих потрепанных нервов сотрудница предложила мне обратится в другой банк, что я наверное и сделаю. После такого больше нет желания иметь дела с данным банком!!!

Купил путёвку у одного оператора и потратил кругленьку сумму. Использовал карту халву. Активировал бонусы на 15 уровне. Рассчитывал на хорошую рассрочку и возврат процента с покупки. Потом выяснилось что этот оператор работает по франшизе и тем самым я не мог использовать все плюсы халвы после покупки. Очень расстроился потому что выполнял все условия банка и накопил 15 уровень. У кого есть халва сразу меня поймёт о чем я и какие там плюшки. Вобщем-то расстроенный таким казусом я позвонил в совкомбанк. Ребята сразу вошли в мою ситуацию и столько подарков мне сделали. Отменили комиссию по моему промоху что покупка была не из списка магазинов где можно покупать с опциями и рассрочками. Подарили 500 баллов, потом подарили промокод на 12 месяцев и чтобы я мог использовать на любую покупку. Оставили активированный мной код на возврат 5000 с покупки и восстановили мой уровень до 15 как и был! Ребят! Сам считал что все банки работают только для себя а не клиента и эти кредиты... ну вы поняли. А этот банк просто супер, что так пошёл на встречу и покупку для меня сделал супер выгодной.

Мама для меня взяла кредит ей озвучили ставку 9,9 %годовых когда пришла платить оказалось если кратко рассказывать,что 26,6% вместо 9 так вот сотрудники банка мошенники обманывают клиетов.Мама плохо видит инвалид по зрению и ее так обманули с процентами по кредиту.Люди читайте внимательно,что подписываете,они не печатают титульный лист со ставкой а где то внизу пишут я уже после нашла.Везде мошенники.