125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Не было никакого опыта, заходила в банк пару раз, чтобы снять-положить наличные. Дистанционно общалась с оператором банка.

Было неправильное списание денежных средств. После звонка в банк, сотрудники составили обращение, в течение дня, вопрос был решён.

Недавно оставляла отзыв о досрочном погашении кредита Восточного Банка в Совкомбанке и проблемы связанные с окончательным закрытием. Ещё одна проблема, теперь с закрытием карты Халва. Обратилась в офис Банка, написала заявление на закрытие карты и счёта. Остаток личных средств были переведены через СБП. Мне сказали, что всё в порядке и через 45 дней можно получить справку. Решила проверить статус карты через МП и заказала справку в которой указана задолженность 199р. В чат во ВК отправила скан и просила разъяснить о долге. Ответ от 31.01.2022: "Доброе утро [url=/away/ url=https%3A//vk.com/emoji/e/f09f998cf09f8fbb.png]https://vk.com/emoji/e/f09f998cf09f8fbb.png[/url] 199 рублей у вас было за подписку "Халва. Десятка", которая действует до 04.02.2022 года. Подписка отключена. Исходя из 6 и 7 пунктов, задолженности и денежных средств на счёте не имеется. Информация проверена." Вчера 4 февраля в 11ч. утра в МП пришло уведомление с поздравлением с переходом на новый уровень в программе БОНУС 5х10. Карта заблокирована, о каком переходе на новый уровень может идти речь? В МП 4 февраля списано вознаграждение за услуги подписки 5.62 руб. Как такое возможно, какое списание если в Банке после оформления заявления на закрытие мне сказали, что всё отключено и я ничего не должна? Написала в чат. Дождалась переключения на оператора Людмилу С-ву и тут выясняется, что мне начислена комиссия за подписку "Халва Десятка"! Что, опять??? 24.01; 31.01 - отключали и не доотключали? Ладно, оператор снова отключила подписку и комиссию удалила. "Задолженность погашена". На всякий случай интересуюсь когда будет готова справка о закрытии карты и очередной СЮРПРИЗ! "ВАША КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА, НО НЕ ПОМЕЧЕНА НА ЗАКРЫТИЕ. Для закрытия счёта необходимо обратиться в офис Банка!!!!!!!!!!!!!! Совсем недавно с трудом удалось досрочно закрыть кредит и вот опять! Я в ваш Банк как на работу хожу! Обучите своих сотрудников как оформлять закрытие кредитов и карт! Ваше наплевательское отношение к обязанностям могли загнать меня в просрочку если бы я случайно не просмотрела мобильное приложение. Так сидела бы и ждала 45 дней! Безобразно работаете!

Очень удобно, разместила вклад за 5 минут, все четко пописано по ставкам, нет скрытой информации, на выбор было 3 вклада, сама выбрала для себя удобный, чтобы можно было пополнять, снимать и получать повышенный %, при использовании Карты Халва 5 на 10

При активации бонуса в программе "Бонус 5*10" не был учтён период применения промо-кода к покупке. Период был до 01.02.22г, а покупка совершена 02.02.22г. После обращения в банк в рамках лояльности баллы были зачислены на карту "Халва" за покупку от 02.02.22г. В итоге покупка стиральной машины обошлась на 5180 рублей дешевле. Спасибо банку за рассмотрение обращения в кратчайшие сроки и положительное решение.

Являюсь владельцем карты Халва и участвую  в программе "бонус 5*10", которая даёт +1% к вкладу. Один месяц не смогла выполнить основное условие, % конечно же не начислили. Очень расстроилась...  Позвонила в службу поддержки вечером,  с помощью оператора Юлии оставила обращение о рассмотрении моего случая. Обещали ответить в течении 10 раб дней. К моему удивлению положительное решение было принято уже утром. 1% был зачислен на карту.  Выражаю благодарность работникам банка. Конечно переоформила вклад снова на выгодных условиях. Огромное спасибо.

Я взял кредит 599 900 рублей на 5 лет с правом досрочного пошашения через 3 месяца я решил закрыть кредит в банке потребовали 745 000 рублей чтобы закрыть страховку и обещали вернуть за неиспользованную страховку вернули 43 600 рублей в итоге я заплатил 102 000 рублей за 3 месяца или 60 % годовых . Полный грабеж . Банк бандит

Никогда не берите кредиты в этом ужасном банке! Оформила кредит у них через приложение: навешали доп услуг как шаров на новогоднюю ёлку. Заявку оставляла на срок 5 лет дали на 3 года да и под 22,9%,  просила пересмотреть срок, уменьшили немного процент 18,9 сделали. Согласилась, деньги нужны были срочно.  После оформления обратилась в отделение для отключения страховки и остальных платных услуг, девушка приняла заявление и сказала что всё отключила. Деньги по страховке не приходили на счёт почти месяц, позвонила на гор линию, сказали что сразу всё списали в погашение долга! Ну думаю "хорошо, платить меньше" Но не тут то было! Вношу первый платёж 14000 в долг списывают только 750 рублей! Остальные деньги уходят в оплату платной услуги СТРАХОВАНИЯ на год, которую мне успешно не отключили в офисе. Пишу новое заявление на отключение этой фигни, но уже нельзя, прошло более 14 дней... Однозначно буду рефинансирование оформлять в другом банке

Очень выгодно ,быстро,особенно на большую покупку!!!!!!!!Удобно затариваться в продуктовых магазинах

12 апреля 2021 года я оформил кредит в Восточном банке на сумму 198 704,43 Ежемесячно вносил платежи, а 5.06 обратился в офис к сотруднику, чтобы полностью кредит закрыть. Сотрудник в компьютере уточнила сумму и направила в кассу, внёс 200 000 потом мы написали заявление на закрытие. Оно у меня на руках и сейчас есть.  Несколько раз переспросил "все? Закрыт кредит". Сказали, что закрыт и я ушёл. В сентябре пришло смс, мол внесите платёж. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что мол это робот ошибся, все хорошо, кредит точно закрыт.  И никто не может представить моё удивление, когда в декабре мне позвонили из Совкомбанк, куда перешёл мой кредит и сказали, что я должен ещё 113 тысяч. Уму не постижимо! КАК? Откуда же 113 000? Когда есть на руках бумага с печатью Банка! Обратился в офис и получил со второго раза письменный ответ, что мол на день закрытия денег не хватило! И вот вопрос, а моя вина тут в чём? В том, что сотрудники Банка считать не умеют и в своих программах ничего не видят? И как могла сумма в 29 000,которой не хватило для закрытия превратиться в 113 000? Вообще в голове такой поворот событий не укладывается.  Банк на встречу не идёт. Другого выхода не вижу, как готовить документы в суд и искать справедливости там, и конечно, буду подавать на компенсацию морального ущерба. Довели пенсионера с требованием оплаты до бессонных ночей! В общем Банк слышать своих клиентов не хочет.

В конце 2021 года подключил акцию «Новогодняя рассрочка», по которой максимальный срок рассрочки достигал 36 месяцев. Вместе с акцией подключается опция Халва Десятка. Чтобы Десятка не продлевалась после окончания отчетного периода, я ее отключил. Каково же было мое удивление, когда, совершив покупку на довольно большую сумму, я увидел всего лишь 10 месяцев рассрочки. Написал в чат. Оказывается, что, когда я отключил продление Десятки, вместе с ним отключилась и новогодняя акция. Но в чате приняли запрос на увеличение срока рассрочки, а через несколько дней рассрочку увеличили. Спасибо! P.S. Будьте внимательны, читайте условия акция и проверяйте их действие перед серьезными покупками

Добрый вечер! Просьба рассмотреть мою жалобу. Такая ситуация.. три месяца назад я начала 3этап кредитного доктора.. Посещала отделение банка Ярославль, пр Машиностроителей, сотрудник банка меня заверил, что лучше эту сумму 60000 выплачивать в течение года с подключенной услугой "под 0" я ему объяснила, что мне лучше на полгода, как и предыдущие этапы, тк сдаю на права и мне потребуется автокредит. Сотрудник сказал, что уже через месяц можно взять параллельно ещё один кредит, меня это устроило..(и мы с этим же сотрудником через месяц, 1,5 отправляли заявку на параллельный кредит, и конечно де получили отказ) ... Вчера получила права, сегодня поехала в отделение банка Ярославль, Бабича 11... объяснила ситуацию и цель визита... Сотрудник мне ответил, что нельзя ни какие заявки на кредиты отправлять, пока не будет закончен 3й этап кредитного доктора! Итог : на автокредит я могу расчитывать только через 9 месяцев, а сейчас вынуждена пользоваться услугами такси КАЖДЫЙ ДЕНЬ!! это можно проверить, в моём личном кабинете, тк я все деньги храню на халве, и оплачиваю через приложение... Получается из за сотрудника, который ввёл в заблуждение и навязал мне отягащаюшие, для меня условия я вынуждена права положить на полку на 9 месяцев?!! а топом ещё оплатить доп. уроки вожденя, тк за 9 месяцев я водить авто просто напросто разучусь! И ещё усугубил мою и без того плохую кредитную историюисторию, которую я лечила. До этого инцидента я всем и всегда расхваливала Совкомбанк, и на Банки. Ру оставляла хороший отзыв, с оценкой 5, а сейчас за голову схватилась!! Что мне делать?

Сотрудник банка пришел к нам в офис, четко и грамотно рассказал о картах, сразу можно было заключить договор. И карта начала работать на меня. Очень удобно.

самые выгодные условия по вкладам. Удобное расположение и график. Отличные и внимательные сотрудники

Вежливые, компетентные сотрудники. Все подробно объясняют. Каждое помещение отделения банка оставляет только положительные эмоции. Спасибо за отличную работу.

Являюсь клиентом банка с 2019г. За весь истекший период у меня сложились о банке самые лучшие впечатления в сравнении с другими. А мне реально есть с чем сравнить - ни Сбербанк, ни Газпромбанк, ни ВТБ, ни Кузнецкий рядом не стоят. Такие банковские сервисы, как Яндекс, МТС, Билайн я даже и не считаю. Что мне особенно в ХАЛВе от Совкомбанка приглянулось, так это хорошо продуманный интерфейс мобильного приложения, где все интуитивно понятно и практически нет ничего лишнего. В нем мной перепробованы все разделы и пункты меню, включая кредиты, вклады и пр. Банк реально клиенто-социально ориентированный. Каждый год, делая крупные покупки, от банка получаю бонус 5000 руб (бонус 5х10). Ежемесячно получаю 5% годовых на остаток средств текущего (расходного) счёта. Во вкладах можно получить доход до 9% годовых в зависимости от срока и тоже без заморочек. Кэшбэк это вообщеотдельная песня. Все прозрачно и понятно - за каждую покупку сразу видно в какой категории и сколько начислено кэшбэка. В общем, плюсов в этом банке уж точно не меньше, чем в других. Но всё мной написанное - ещё не главное. Самое приятное - это дружелюбное отношение к клиентам. Любые возникающие вопросы решаются оперативно тут же в чате приложения, чего не могу сказать о других банках (где либо надо сидеть подолгу на телефоне, либо кучу подтверждающих операций, кодов, документов подготовить, а то и вообще, надо прийти в офис банка). Привязка карты к приложениям работала всегда четко и без сбоев (чего не могу сказать, особенно, про Газпромбанк). В общем, с таким банком мне всегда по пути.

В данном банке через автосалон выдали автокредит. С огромной % ставкой. Сделали там же рефинансирование под залог авто. Сотрудники ничего не говорят ничего не объясняются. Спрашивали, страховка сколько составит? Нисколько. Оформили кредит. На след день снова пошли в банк спрашивать, что за страховку нам приписали. Сотрудники сказали это ничего не стоит, не обращайте внимания. Но как только мы решили досрочно частично погасить, оказалось что наша страховка стоит 30 тысяч. Ни в одном документе суммы нет. В банке дважды сотрудник ничего не сказал. Один обман! Всё скрыто, завуалировано, лишь бы облопошить. Как только мы узнали о своей страховке, конечно мы обратились на горячую линию. Где нам сказали, надо было отказаться в течение 30 дней. А от чего отказаться? Если сказали ничего платить не надо, конечно захочешь отказаться когда только у тебя всё спишут. Не рекомендую банк! В других хотя бы все прозрачно, страховка дак страховка, а не как здесь, ещё и врут

Хороший банк, с разнообразными услугами, карта халва со своими плюшками, жаль что их с каждым годом становится меньше. Но пока все устраивает, рекомендую.

Подавал заявку на потребительский кредит на сумму 300000 руб. . Ставка 18%, не о какой ставке в 6,9% не идет и речи. Сразу включают страховку жизни и займа на сумму 60000 руб., как сказал сотрудник банка "В связи с эпидемиологической обстановкой". Да проценты, могут вернуть, если платить кредит во время и нельзя погашать досрочно.

Безумно люблю Совкомбанк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!