125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день, хочу оставить отзыв о банке . Очень лояльный банк . За два года пользования , ни одного отрицательного момента. Взяла в прошлом году кредит, ни один банк не давал. У банка есть программа с возвратом процентом под конец закрытия, при соблюдении некоторых условий( использование карты рассрочку, и не делать просрочки) . К сожалению по рассрочке у меня была небольшая просрочка с внесением минимального платежа, было бы обидно лишиться выплаты процентов в конце закрытия кредита. Обратившись в банк ,мое дело рассмотрели быстро и положительно в мою сторону. Банк мог по договору отказать, но они очень лояльно отнеслись . Поэтому советую данный банк

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты Халва банка Совкомбанк, имелся вклад. Самый выгодный процент по вкладу,  всегда вовремя начисляется. Если пользуешься картой Халвой на сумму не менее 10000₽, а пенсионеры - 5000₽ в месяц, то процент по вкладу увеличивается на 1%. Мне не хватило по расходам в одном месяце около 700₽ в последние дни, когда начисляется процент. Я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию и сотрудники банка пошли на встречу. Выплатили проценты в полном объеме. Я очень благодарна банку Совкомбанк за понимание и всем советую! Мои родители , по моей рекомендации, тоже стали пользователями карты Халва. Большое спасибо. Отличное обслуживание, выгодные условия!

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка за помощь в решении моей проблемы. В июне 2020г. я приобрела автомобиль в рассрочку по карте Халва. В течение всего периода я аккуратно соблюдала все условия договора по карте Халва (5 покупок на сумму не менее 10 тыс.руб.). И вдруг (о ужас!!!) в мае 2021г. мне начисляется комиссия за несоблюдение условий договора 65400 руб..  Как выяснилось, я отслеживала сумму покупок по истории операций, и как потом объяснили мне сотрудники банка нужно было смотреть раздел статистики, и не учла (не увидела) комиссию 340руб., сумма моих покупок за период составила 9839 руб., а не 10тыс.руб.. Я пенсионер, 65400руб для меня очень существенная сумма. Я позвонила в банк и написала в чате банка о своей проблеме, сотрудник Мария Д-ва дала мне разъяснения и зарегистрировала мое обращение, это было 14 мая, а уже 18 мая мне позвонила сотрудница банка и сообщила о положительном решении моего вопроса и отмене комиссии. Я очень признательна всем сотрудникам Совкомбанка за помощь, рассказала всем своим близким и знакомым о этой ситуации. Конечно же я рекомендую всем Совкомбанк! Сотрудники банка внимательно и доброжелательно относятся к клиентам банка! Пользоваться картой Халва очень удобно и выгодно! Я научилась благодаря сотрудникам Совкомбанка пользоваться разными приложениями мобильного банка, хотя не очень продвинутый пользователь, и теперь буду более аккуратна!  Я теперь храню свои сбережения на вкладе в Совкомбанке, потому что процент здесь выше, а условия для пенсионеров еще лучше (5 покупок в мес. на сумму 5 тыс.руб. по карте Халва и получаешь еще +1% к вкладу!). Спасибо!

Накануне вечером, в праздничный день 12 июня, обыкновенный телефонный звонок в Совкомбанк завершился для меня настоящим праздничным сюрпризом и целым венком положительных эмоций.      Всё дело в том, что я позвонила в контактный центр Совкомбанка, чтобы проконсультироваться по Программе балльного кешбэка для карты Халва, в соответствии с которой за покупки по этой карте при выполнении определённых условий должны начисляться баллы кешбэка. У меня кешбэк не прошёл, на горячей линии переключили на соответствующего специалиста-оператора Екатерину (добавочный номер 7***93), и уже в ходе разговора мы с ней выяснили, что я немного ошибочно истрактовала условия данной Программы и соответственно не совсем корректно выполнила их. В итоге Екатерина не только всё очень подробно и доступно объяснила мне по Программе кешбэка, но и при этом, что меня очень приятно впечатлило и обрадовало, всё равно начислила мне бонусные баллы в размере 500 рублей в качестве своеобразного подарка. Вот уж поистине настоящий сервис клиентских Впечатлений с большой буквы! От души хотела бы поздравить с Днём России весь коллектив Совкомбанка и за неравнодушное и добросовестное качество обслуживания и отношение к клиентам выразить благодарность всем его сотрудникам и лично специалисту Екатерине (добавочный номер 7***93)!          Отличные банкиры и банковские продукты! Очень приятно быть клиентом Совкомбанка, чего и всем желаю!

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Полтора года назад мне предложили оформить кредит всё под ноль. И вот настало время возврата процентов по кредиту, но с моей стороны оказалось несколько небольших нарушений в ходе оплаты ежемесячных взносов. Я обратилась 9 июня через чат по этому вопросу. Менеджер помогла мне составить заявку, чтобы понять какие были нарушения с моей стороны. На следующий день со мной связался сотрудник банка по телефону и пояснил мне, что два раза по кредиту были совершены досрочные погашения, чего делать по условиям договора не следует. И всё же банк пошёл мне на встречу, и всё уплаченные мною проценты в полном объёме вернули мне счёт карты халва. Я очень довольна, данным банком. Банк даёт хорошие возможности заработать за счёт собственных средств на счету. Очень удобно, что есть возможность в магазинах партнёрах купить товары в рассрочку на несколько месяцев без переплат. Очень привлекает бонусная система банка, а так же существует ещё очень много различных предложений от банка,которые всегда отображаются в мобильном приложении. Если вы ещё не являетесь клиентом Совкомбанка, советую сделать это как можно быстрее. Светлана.

Ну что ж, и снова - здравствуйте. Снова никакого позитива! 8 июня обращался в чате данного банка по двум вопросам, на которые были составлены обращения: 1. Из-за Глюка приложения я оплатил ЖКХ не с той карты, отменить платёж не смогли.. попросил разбить платёж в 12к до 16 июня по халве-совесть на рассрочку в 10 месяцев, так как косяк реально приложения, составили обращение и сказали ждать, я «ну ок, ждём». 2. у меня снова по Халве образовался минус, причём непонятно откуда, после пополнения было достаточно средств для моих трат, но минус в 300₽ оказался ни свет, ни заря.. составили обращения для проверки причины возникновения «неразрешённого овердрафта», сказали ждать, я «ну ок». Сегодня обратился в чате банка для выяснения статуса своих обращений, на что сотрудник мне отвечал по самому первому моему вопросу, сообщив, что ОБРАЩЕНИЙ В РАБОТЕ НЕТ! Косяк на косяке. Банк падает ниже и ниже в моих глазах, я уже реально снова думаю уйти!

Карту Халва я оформила 3 года назад с кредитным лимитом 15.000,в последствии мой кредитный лимит рос, так как я выполняла все условия, и на данный момент уже 90 000. Если у меня возникают какие-то вопросы я тут же пишу их чате приложения и сразу получаю ответ.  Никаких нареканий у меня нет. Единственное, что хотелось бы улучшить, чтобы настроили сервис оплат по qr коду.

Обратилась в банк за кредитом на стройматериалы. Консультант Яков очень советовал оформить рассрочку по карте Халва. Подробно и понятно объяснил все нюансы пользования, плюсы и возможные минусы. Пользуюсь Халвой уже три месяца, очень довольна. Особенно радует их система бонусов и уровней, повышая которые приобретаешь ещё более выгодные условия использования. А кредит оформила позже и процентная ставка по нему порадовала отдельно. Спасибо Якову!!!

Пользуюсь картой от совкомбанка  уже не один год. Сначала использовала исключительно для рассрочки, сейчас стала использовать кэшбек, покупая в первую очередь в магазинах партнёров.  В банке есть игра, если выполнять условия (покупка по карте на 10 тыс в месяц), то даётся уровень. Я дошла до 19 уровня. Решила игру прервать и использовать бонусы. Это возврат 19 % от любой покупки, сделанной за 2 месяца до активации. Мне выслали промокод, я его активировала. А деньги не пришли в течении того срока, что было указано. Очень расстроилась. Решила что вся игра - это "замануха" и ничего я не получу.)) Я начала переписку в онлайн чате приложения. Там в основном отвечает бот, и не совсем понимает что я хочу. Тогда я написала именно представителю. Мне тут же сказали номер моей заявки и велели ждать. На след день позвонил представитель банка, выслушал мою проблему и практически сразу её решили. Я получила свой кэшбек в полном объёме. Т. е на решение проблемы ушли сутки. Спасибо совкомбанк, играем дальше.

Брала кредит на один год. Осталась полностью довольна. Выручил банк дважды. И с кредитом и с возвратом. Условия договора со своей стороны исполнила ( использование карты Халва и не гасить досрочно). Банк со своей стороны, по честному !) вернул все проценты. А эта сумма сейчас очень вовремя на отпуск. Приятно было общаться с сотрудниками. Всегда вежливо и готовы помочь по всем вопросам. Приятное сотрудничество. Благодарю!

Ужасное отношение к клиентам!  4 мая 2021 года по телефону подала в этот банк заявку на ипотеку. Связался со мной менеджер Дмитрий по вотсап и запросил документы и сведения от доходе! Спустя 5 дней он сообщил что одобрена ипотека! Я взяла паузу на поиск квартиры в Санкт-Петербурге. Квартра была найдена, но менеджер не выходил на связь уже с 1 июня. Телефон отключен. В вотсапе нет. Я звонила в отделение, мне обещали, что кредитный специалист перезвонит, но так и  не перезванивал. 10 июня я пошла в отделение на Парголовская, 7. Мне сказали там, что давайте ваши данные и по каким-то причинам эта женщина стала снова заполнять все мои данные. После чего пришла смс, что в ипотеке отказано. Хотя я ей говорила, что у меня уже все одобрено, но она не слушала, а вносила свою  заявку, видимо, за каждого клиента они получают проценты! В общем теперь сижу без ипотеки, и от банка ни ответа, ни привета! Требую решения этого вопроса, так как у меня есть необходимый объект для приобретения, а в другие банки я не подавала, так как уже была уверена, что у меня есть ипотека в "Совком банке".

Хороший бан, очень мне помог с восстановлением кредитной историей,в дальнейшем буду всем советовать этот банк,друзьям и родственникам.Большое спасибо.

Пользуюсь картой Халва 5536******348717, от Совкомбанка. По началу все было достаточно неплохо. Но спустя несколько месяцев начались звонки с напоминанием о том, что для участия в "игре" нужно сделать определенное количество покупок на определенную сумму и в определенный срок. Признаться считаю такие звонки назойливыми и мешающими заниматься своими делами. А тем более вопросы типа "а когда конкретно вы планируете совершить покупки?". Спрашивается какое ваше дело? Ну это еще пол беды, больше всего раздражает подключение платных услуг без моего согласия, более того подключает даже после моего категоричного запрета на подключение таких услуг. Так 17 мая мне приходит СМС от банка "Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА подключена." Сразу возникло желание выкинуть Халву в ближайший мусорный бак, но решил не горячится и спустя несколько минут после получения СМС перезваниваю в банк. Так мол и так говорю, что за беспредел, почему мне чего там подключают. Требую отключить и впредь не заниматься подобными подлостями. В тот же день приходит СМС "Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключена." Думаю ладно простим на первый раз. Но 10 июня мне снова приходит СМС ""Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА подключена." Я уже в бешенстве звоню в Совкомбанк и требую прекратить это издевательство и отключить эту дополнительную услугу. Так же сообщил, что если такое будет повторятся, то заблокирую карту на расходные операции. На, что получил странное замечание о том, что в этом случае у меня могут возникнуть проблемы с входом в интернет банк. Что я расцениваю как некую угрозу или шантаж. Потому как почему это у меня должна возникнуть такая проблема если счет остается, да и есть дебетовая карта. В общем бред какой то. Так же попросил, что бы пришло СМС об отключении услуги, по аналогии с 17 мая. Но СМС об отключении так и не пришло. Снова перезвонил в банк, спрашиваю почему нет СМС, снова включили "дурачка" типа инфа должна обновится, зайдите завтра. Зашел на следующий день в интернет банк, подписка так и подключена. Единственно, что внизу была надпись типа "заявка принята услуга будет отключена 23 июня". Но сегодня зайдя в интернет банк и заглянув в подключенные опции, а именно "Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА", я данную надпись уже не обнаружил. Собственно это и стало той каплей которая переполнила мою чашу терпения. Судя по всему Совкомбанк очень хочет, чтобы его послали подальше со своей Халвой которая живет своей жизнью не оглядываясь на того кто ею пользуется.

Звонили, настоящего звали в офис для получения кредита. С трудом нашла время, приехала 12.06.2021г. по адресу Ростов-на-Дону, Волкова 9в. Меня окинули презрительным взглядом. И спросили что мне там нужно. Уйти захотелось сразу. Но, подавив в себе неприятие к такому отношению. Я объяснила, что пришла только потому, что настоящего приглашали. После чего, девушка сказала: "ладно, мы сделаем запрос на кредит". И делала свою работу периодически мерзко ухмыляясь. Я одно не понимаю. Меня месяц уговаривали прийти к ним в офис для того чтоб настроение испортить. В нормальных банках одобрение кредитов (или не одобрение) проходит без посещения офиса.

Более 3х лет являюсь клиентом Совкомбанка. Мне очень нравиться пользоваться картой Халва!!! Также имею кредиты от этого банка, вовремя оплачиваю, поэтому мне сегодня, в праздничный день, вернули Проценты по кредиту!!!! Благодарю от Души!!!!

Мне предложили карту халва когда я приехал в офис заместо3 человек там сидела одна я просидел около 40 минут пердо мной была очередь еще примерно около 5 человеки пока я их должлался про шло бы пол дня я не стал терять свое время развернулся и поехал домой это было в городе Тольятти на ул. Революционная

Меня зовут Геннадий! В августе 2020 года купил новый автомобиль, в автокредит совкомбанка, кредит был на 5 лет. Я закрыл кредит за 9 месяцев, и конечно же хотел вернуть остаток стразовой премии. Столкнулся с несколькими проблемами, и если честно, уже думал что не верну эти деньги. Зарегистрировав обращение в call центре банка, моя проблема решилась буквально за 1-2 дня, сумму вернули полностью ту, которая оставалась. Даже не за 4 года, как я думал, а полностью, за 4 года и 3 месяца! Очень благодарен сотрудникам банка! Всем советую совкомбанк. Со мной поступили честно.

В июне 2018 года я открыл вклад на 3 года в одном из московских офисов "Совкомбанка" с условием ежемесячного совершения покупок по карте "Халва"  в магазинах-партнерах этого банка на сумму не менее 10000 рублей. В случае выполнения этого условия банк обязался увеличить процентную ставку по вкладу на 1 процент. Условие довольно жесткое в плане его соблюдения со стороны клиента, тем более на такой долгий срок. Я старался придерживаться этого условия, но, как оказалось, в какой-то один месяц я немного не добрал в плане покупок оговоренную сумму. При закрытии вклада в июне 2021 года операционист указал мне на эту оплошность, и я в принципе  смирился с потерей дополнительного процента. Вместе с тем работник банка посоветовал обратиться в центральный офис "Совкомбанка" по телефону и изложить мою ситуацию, что я и сделал. По телефону банк принял мою заявку на сохранение дополнительного процента, тем более, что мои общие ежемесячные траты намного превышали сумму в 10000 рублей.  Заявку приняли и обещали дать ответ в течение 3-х дней. И через 3 дня мне сообщили, что принято решение удовлетворить мою просьбу, и что на мою карту перечислено почти 30000 рублей.

В апреле обратился в поддержку с просьбой исключить мои контакты из рекламных рассылок. СМС спамить перестали, но в мае пришел спам на почту. Я снова написал в поддержку, там сказали чт оне так меня поняли и исключили только из СМС-расылок, но обещали исправиться и больше не спамить на почту. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/RZzoJT3.jpg]https://i.imgur.com/RZzoJT3.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/nRjIVZE.jpg]https://i.imgur.com/nRjIVZE.jpg[/url] Однако прошёл месяц и снова здравствуйте: [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/j42abjX.png]https://i.imgur.com/j42abjX.png[/url] На тот же адрес, который я сообщил в поддержку. Видимо, убрать адрес из рассылки для сотрудников Совкомбанка - это очень сложный процесс, на выполнение которого требуется больше месяца.

Брала кредит в Совкомбанке по акции "всё под ноль". Не выполнила в одном месяце условия по акции. Обратилась с заявлением в банк. Рассмотрели быстро за 3 дня и вернули проценты по кредиту. Спасибо огромное. Банк с человеческим отношением. Также пользуюсь  картой Халва от Совкомбанка. . Очень удобно. Развития, процветания и побольше хороших клиентов