125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Этот отзыв имеет отношение к отделу дистанционного кредитования!Как вы не поленились целый день проматать меня по городу в поисках того, где оформить карту халва, так и я не поленюсь уделить пару минут и оставить отзыв о вас. Дистанционно оформила кредит, мне перезвонили с одобрением, причём несколько раз уточнив о том что это не предварительное, а уже точно 100% одобрение кредита, я ринулась искать в праздничный день открытый офис, чтобы оформить карту Халва, на которую как раз будут переведены деньги по офрмленному кредиту. Это пол беды, после того как я оформила эту карту, сотрудница call центра сказала что мне перезвонит сотрудник вашего банка для того чтобы подписать дистанционно документы, чтобы деньги были переведены на счёт. Но и это не главное, чтобы активировать карту халва сотрудница уже отделения по адресу 78 Добровольческой Бригады 1 сказала мне что нужно оплатить 500 рублей (мобильная связь пусть будет) чтобы карта была активна. Я все выполнив, ушла из отделения и стала ждать звонка, через 1час или два не перезвонили, я стала звонить сама, сотрудники банка каждый час меня кормили тем что документы отправлены вам на подписание, а после этого через 3 часа звонит сотрудница и говорит что вообще почему я не подписываю документы, я говорю наверное потому что мне ничего не приходило. Извинились, сказали перезвонят. Через ещё 2 часа мне приходит сообщение на телефон что банком кредит мне не может быть выдан. Почему нельзя было сказать что не было одобрения, для того чтобы я оформила карту халва, или для чего? Весь день впустую. Ужасное обслуживание. Ваши сотрудники call центра это что-то с чем-то...Спасибо за внимание. У меня всё!

21.12.2020 мною был совершен платеж на сумму 13054 рубля на счет Фонда *****. По непонятным причинам средства были переведены получателю ООО ***. О чем подтверждает Платежная квитанция. При обращение в фонд *** для перевода средств на мой № клиента меня отфутболили. Через сайт банка 05.05.2021 создал обращение №84337450  оператор принял его в работу.  08.05.2021 денежные средства были возвращены на счет карты. Спасибо сотрудникам за быструю, профессиональную работу. Буду рекомендовать банк друзьям.

Я, являюсь клиентом Совкомбанка вг. Иркутске. Имею карту банка (Халва) уже около 2 лет, которой не пользовалась до настоящего времени. Сейчас появилась необходимость в средствах данной карты. 8 мая 2021 г. возникла проблема приполучении кода при оплате товаров через интернет. Срочность решения данного вопроса нужна была для выполнения условий «Бонус 5х10» по карте Халва (8 мая - последний день, когда можно было выполнить условие по сумме покупок). В этот день мне пришлось неоднократно обращаться в банк по телефону для решения моего вопроса. Особую благодарность выражаю сотруднице банка - Екатерине, которая помогла мне в его решении по телефону, указанному на обратной стороне карты. Весь процесс общения с Екатериной происходил в период ее работы поздно вечером (практически ночью) 08 мая и рано утром 9 мая 2021 г. (по Иркутскому времени). 9 мая было составлено обращение вбанк, по которому в тот же день было получено положительное решение в мою пользу. Банк пошел мне навстречу и решил не считать недостающую сумму нарушением условий «Бонус 5х10». Желаю банку иметь побольше таких высококвалифицированных и отзывчивых сотрудников, как Екатерина, а также новых клиентов.Спасибо Совкомбанку и егосотрудникам за проявленную лояльность к постоянным клиентам. Любовь И.

Отправила приглашение своему отцу, чтобы участвуй акции приведи друга. Только после того как оформили карту нам сказали что только кредитными средствами нужно платить, чтобы начислили баллы по этой акции. Кредитный лимит не одобрили сразу, а только по истечении всех сроков,Когда уже невозможно было выполнить условия акции, тогда одобрили кредитный лимит. Очень неудобно перед родителем,Больше никого не приглашу, чтобы потом не краснеть перед этим человеком за то что банк так делает...А то я человеку про баллы рассказываю, по факту их нереально получить

Участвую в программе кредитный доктор. Сейчас прошел третий этап. И так как выполнил условия (во время производил оплату и пользовался картой Халва) в конце этапа как и говорили вернули оплаченные мною ранее проценты по кредиту. Супер. Теперь попробую оформить и взять карту Халва с полноценным функционалом. Долго шол к этому, посмотрю что получится.

Отличные условия, проверим на сколько все актуально по процентной ставке, и нет ли подводных камней. В целом все устраивает рекомендую.

Кто даст 4 млн700 руб.на покупку коммерческой недвижимости за 2 дня? Близкие люди, родственники, ну как то никто под подушкой такие деньги не держит. Да, и я поехав в путешествие в СПб не планировала покупку, вернее даже не надеялась ,что найду тот вариант о котором мечтала года два. И свои сбережения оставила дома под подушкой, да ещё в долларах. Но, достаточно было одного звонка, как меня пригласили в офис на ул.Ленсовета, 93 для оформления кредита со сканированием всех документов, многие документы у меня были только в электронном виде, откопанные в переписке с эл.почты. Никаких справок, только паспорт, хорошая кредитная история и залог уже существующей жилой недвижимости в СПб. Одобрили за 2 дня необходимую сумму. Со мной работала старший финансовый эксперт С-ая Анастасия В. От неё зависела правильность подачи всех документов. Грамотные вопросы, общение в онлайн мессенджерах,личные контакты, на связи 24/7, дистанционно я отправляла дополнительные документы по запросу. Анастасия В. очень грамотная, ответственная, заинтересованная, было приятно и легко с ней работать и общаться. У меня внесён задаток, обговорена дата раскрытия получения кредита, куплены билеты на самолёт на обратный путь, но Ростреестр отпралял документы обратно трижды, хотя со стороны банка всё было сделано правильно, в этом разбирались юристы и с моей стороны и со стороны банка. И мы приняли решение не электронно подавать, а лично придти в МФЦ и о ... чудо залог недвижимости зарегистрирован, но время упущено, пропало два билета на самолёт, продавец в большом желании поднять цену и существенно, т.к прошёл почти месяц и банк принимает решение о списании мне % за этот месяц, т.к я фактически не могла воспользоваться деньгами, т.к они лежали на депозитном счёте. Сделка состоялась, недвижимость куплена благодаря Совкомбанку. У меня сейчас изменится жизнь, я это точно знаю. Банк изменил мою судьбу. Я очень ему благодарна! Ключи 30 июня, меня можно будет поздравить с новосельем! И я с удовольствием приглашу сотрудников Совкомбанка!  Невозможное возможно с Анастасией В., с Совкомбанком!

Пользуюсь халвой уже больше года. Очень нравится. Регулярно покупаю в магазинах с повышенным кешбэком.  Не начислился повышенный кешбэк при оплате в магазине-партнере. Обратился в онлайн-чат. Оператор вежливо и быстро решила этот вопрос.  Очень много офисов в г. Уфа. Так же оформили жене халву, если у вас имеется вклад в этом банке, то халва добавляет ещё 1%, получается очень выгодно. Рекомендую всем Совкомбанк

Обманули сказав воспользуйтесь акции погостить кридит перед навым годом сказали что я должен заплатить 25200 до 31 декабря 2020 и якобы у меня кредит закроют а сами обманули кредит до сехпор не закрыт не верите таким обманом.

Если бы не программа "Кредитный доктор", которая мне лично понадобилась после того, как мою кредитную историю испортил ОТЖИМ бизнеса с последующим НЕПРАВОСУДНЫМ приговором, - никогда бы не обратился в этот банк. И вы никогда (!) не обращайтесь! Схема обмана клиента такая: 1) вам впаривают "Халву", пусть даже безлимитную, 2) на "Халву" БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА подключают платную подписку "Десятка", 3) ты пишешь в чат, кроешь их матом, подписку отключают, но не сразу, а после "тестового периода", обещая, что комиссии не будет, 4) комиссию все равно снимают, НИКАК НЕ ОПОВЕЩАЯ об этом в пуш/смс, 5) возвращают только после еще одной серии трехэтажного с живым клерком в чате. Схема повторяется КАЖДЫЙ месяц! Жду окончания "Кредитного доктора" - и сжигаю все их продукты

Сегодня хотел закрыть давно заблокированную карту Халва, потому что давно не пользовался и в обозримом будущем не планировал. А лишняя кредитная линия, как я понял, влияет на величину кредитного лимита при оформлении в других банках, где кэшбэк повеселее и грейс-период подольше, если к конкретным партнёрам не привязываться и таки захочется депозит поберечь.  Но! Блин, насколько же мне нравится их онлайн-поддержка. Практически любые вопросы, которые у меня возникали, оперативно решались через чат. Если не сразу, то достаточно оперативно находился компетентный сотрудник... Вот и сейчас: надо закрыть счёт? - пожалуйста. Только подумайте, а оно Вам действительно надо? Не ломись в банк как в большинстве других банков с которыми я сталкивался, а просто напиши, в чат и разбежимся, как в поле тараканы, если ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО этого хочешь... И так мне жалко стало окончательно разбегаться... Просто попросил оператора по имени Алексей убрать мне кредитный лимит. Вдруг программы лояльности опять станут полояльнее. Будет проще вернуться☺️ Если банк опять сделает хотя-бы кэшбэк 2% на все, при покупках от 100р, пусть при оплате телефоном. И при этом продолжит держать по верхней планке процент на остаток... Халва опять будет моей основной дебетовой картой Если кому-то критичен от банка сервис и клиентоориентированность, из семи банков с которыми я имел дело в разное время, СОВКОМБАНК - ЛУЧШИЙ!

Подали заявку на кредит под залог авто, отказали иза того что полис осаго не ихнего банка!!! Развод.

Некоторое время назад оформил себе карту Халва. Перед этим, подробно изучая условия, узнал что существует Халва-Социальная, которую оформляют клиентам старше 50-ти лет. Такого возраста ещё не достиг, но тем не менее уже получаю пенсию. Решил попробовать оформить именно эту карту, для чего взял с собой справку о назначении пенсии, которая сейчас заменяет пенсионное удостоверение. Сразу выдали Халву с обычным статусом, но копию справки приобщили к пакету документов и сказали ожидать решения в течение месяца. Прошло уже больше месяца с даты оформления карты, и вот сегодня 09.05.2021, я решил проверить как обстоят дела с изменением статуса моей карты. Для этого обратился в он-лайн чат ИБ. Консультировал меня оператор с псевдонимом К-ов. После уточнения паспортных данных, необходимых для идентификации меня как клиента Банка, он буквально в течении одной минуты дал мне ответ что моей карте Халва присвоен статус Социальная. Теперь для меня действуют более выгодные условия программы лояльности - для их выполнения мне надо совершать в месяц покупок всего на 5-ть тысяч рублей вместо 10-ти. Кроме того, информирование об операциях по карте теперь для меня всегда без взимания комиссии. Вопрос о минимально необходимой сумме покупок по карте в 5000 рублей я на всякий случай дополнительно задал ещё раз, на что также получил утвердительный ответ. Благодарю Совкомбанк за предоставление дополнительной льготы по условиям и лично консультанта К-ва за грамотную и быструю консультацию.

Выплатили процент по кредиту.  Очень хорошие сотрудники. Грамотно информируют клиента. Все подробно рассказывают. И на собственном примере могу рекомендовать. Совкомбанк. Все честно. 

Добрый день, Я являюсь постоянным клиентом данного банка.  При посещении офиса банка в городе Иваново, по адресу: ул. Богдана Хмельницкого, 7,  осталось негативное впечатление от сотрудников данного отделения. Я вносил денежные средства через банкомат, ко мне подошла сотрудник банка К-ва Дина А. и обратилась по имени и отчеству, хотя я их не озвучивал (меня это очень удивило). Она сказала, что моя карта скоро заблокируется и мне необходимо переоформить ее на карту Халва. Срок моей карты истекает только через год. На мои вопросы сотрудник настояла на том, что это необходимо сделать прямо сейчас, она была настолько убедительна в своих высказываниях, что я отдал ей паспорт для проверки данных. Сотрудник оперативно распечатала заявление на выпуск карты Халва и протянула мне заявление заемщика. Но так как я сомневался, я обратился в чат поддержку Совкомбанка, где мне сообщили, что с моей картой все в порядке. Прошу обратить внимание, на данного сотрудника, который пытается впихнуть вам кредитный договор карты Халва. После, я проверил свою кредитную историю через интернет, а так же через личный кабинет банка, и выяснил что кредитный договор карты рассрочки все-таки был оформлен. Никаких документов я не подписывал. Я возмущен действиями сотрудников банка. Будьте бдительны и аккуратны при посещении данного офиса.

Я взяла кредит 200тысяч. На 2года в фисе г. Чита. по ул. Ленинградской. В договоре написали вместо 24месяцев 36.Сказали, что программа не меняется, но вы не переживайте, она на 2года.В результате все таки обманули, Получилось на 3года с платежом почти по 10000рублей. Решила я тогда сделать частично досрочное погашение. Внесла 40000.Погасили тело долга на 500рублей.Это сколько же придется отдать денег, чтобы погасить 200тысяч?

Брала потребительский кредит по акции «Все под 0» т.е. После погашения кредита мне был обещан возврат процентов. В течение всего периода кредита я выполняла все условия по кредиту. Мой кредит должен был закрыться 3 июня 2021г., Когда я внесла денежные средства на погашение последнего платежа, а именно 02.05.2021,  мне пришла смс , что кредит спишется в день погашения задолженности, я поняла что он и спишется 03.06.2021, Но всё-таки какое-то было сомнение , позвонив менеджеру в банк , они мне объяснили , что я деньги положила для погашения кредита слишком рано и последний платёж списывается тогда , когда хватает денег для погашения всего кредита. Такого я не знала иначе денежные средства я бы положила ближе к окончанию срока. Я оставила свою заявку и мне обещали помочь, по возврате моих обещенных процентов. Позже мне перезвонил менеджер банка и сказал, что Мне пошли на уступки и приняли решение вернуть мне мои уплаченные проценты за кредит. За что Совкомбанку большое спасибо.

Позвонили, пригласили в отделение банка на каланчевской некая Валерия. Приехала туда. Час под дождём искала отделение, а там все огорожено, перекопано. Позвонила по номеру которому звонили, начали отправлять в другой банк,по другому адресу. Как уточняют работу отделения не понятно. Сидят там непонятно кто и не пойми где. Некомпетентные сотрудники

Была такая проблема,что при покупке у магазина партнёра не начислился кэшбек по программе бонус 5х10,написал в чат отзывчивые сотрудники решили проблему за 30 мин,и ещё за неудобства доп.бонусы начислили . Изначально пытался связаться с оператором ,отвечает автоответчик ,оператора можете не ждать (проверено) Банк топ, особенно карта Халва.

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанк М-ву Александру, который помог оперативно решить вопрос с отменой комиссии за некорректно с моей стороны проведённую операцию (забыл переставить бегунок используя заемные средства). Большое спасибо. Всё было оперативно и чётко. Вы лучшие, всегда идёте на встречу и очень лояльны клиентам.