125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я брал кредит в Совкомбанке по акции "Всё под 0" на 18 месяцев. Дали ещё карт разных, в т. ч. для оплаты кредита. У меня скачано приложение от Совкомбанка, в нём есть все эти карты и счета и ими можно управлять, т. е. ложить деньги, перекидывать между собой. В приложении можно и оплачивать кредит. Я так и делал. Ложишь на кредитную карту деньги и платёж сам автоматически списывается в нужный день.  У меня было списание 9 числа месяца. Я ложил деньги и непосредственно перед списанием и раньше, в начале месяца. Ложил и в конце месяца предшествующему месяцу оплаты. Всё работало, всё списывалось в нужный день, т. е. 9 числа. Но всё же я не советую так делать, особенно ложить деньги в предшествующем месяце. Лучше ложить деньги не более, чем за 5 дней до даты списания, как того требуют (как оказывается) правила банка. Дело в том, что программа, как я говорил, сама списывает деньги с карты когда наступает день платежа. И видимо, происходят иногда накладки. Может, из-за недоработки программного обеспечения программы, может что-то я не так делал. Так или иначе, но у меня за весь срок кредита случилось два досрочных погашения: в начале и при последнем погашении платежа. О чём я узнал, когда закончился кредит и не были начислены проценты на карту и я обратился в банк за разьяснениями. Оказывается, были нарушены условия акции, т. е. был досрочный платёж, что не допускается. Сотрудник банка поняла мою ситуацию и посоветовала написать заявление с описанием всей моей претензии, т. е. отсутствием начисленных процентов. Всё же это произошло не по моей вине: я всего лишь ложил деньги на карту, а списывались они сами в автоматическом режиме, на который я не мог повлиять. Так вот, сотрудники Совкомбанка очень лояльны к своим клиентам, что девушка в офисе банка, которая меня выслушала, что девушка, которая позвонила мне и представилась от имени Совкомбанка и сказала, что банк вошёл в моё положение и начислил проценты. За что Совкомбанку большое спасибо! Так что, советую всем Совкомбанк, все вопросы решаемы, всё возможно, главное, самим оставаться "людьми". Всем удачи.

Здравствуйте! Мне понравилось обслуживание, сходу помогли решить проблему, понятно объясняли что делать. Была проблема, помогли решить. Спасибо всем кто мне помог, очень приятно что есть такие люди. Оператор очень добрый, объяснял доходчиво. Уже 4 года с ними сотрудничаю. Ещё раз спасибо. Всё на высшем уровне

Я являюсь клиетом банка 5 лет. Два года назад подписал договор с гарантированной ставкой возврата процентов по кредиту. Честно говоря не очень верилось, что это произойдет, но как оказалось, вчера закрыл кредит и в этот же день мне вернули проценты. Спасибо банку. Так держать!

Здравствуйте Нравится Банк за свою лояльность и неординарный подход к клиентам!  Смайлики от операторов особенно снимают изначальный накал. В очередной раз помогли решить проблему, причём в тот же день! Считаю банк одним из лучших с кем мне довелось общаться со времени моего совершеннолетия! Удачи, роста Вам. Однозначно рекомендую.

Добрый день, 12.09.2020 мне банк предложит оформить кредит в сумме 450 000, которым можно пользоваться через карту Халва. Кредитный продукт КнК Прайм+дисконт. Начиная с 12.10 я ежемесячно гасила кредит по 13 895,08.Погасив четыре раза и получив возможность финансовую я решила начать перекрывать кредит досрочно и вот здесь началось самое интересное. Я внесла 90 000 на досрочное погашение и 12.02.2021 у меня их списали, мало того, что не на уменьшение суммы так еще и все практически 90 000 ушли на разного рода скрытые комиссии и программы которые мне как оказалось были подключены при получении кредита. Также теперь как оказалось я не могу отменить все эти программы это можно было сделать только в течении 14 дней после получения кредита. взяв 450 000 и оплатив кредит 4 раза по 13 895,08 и еще 90 000 я до сих пор банку должна 443 000. Это как такое может быть? Я не микрозайм в 4 млн взяла. Это что за % ставка такая и тогда какую сумму я в итоге выплачу - миллион? Не верьте левым рекламам и сказкам. Я неделю веду с ними переписку мне даже отказываются говорить насколько уменьшится платеж если я сейчас внесу еще досрочно 90 000.

Здравствуйте! Про Совкомбанк пишу отзыв не первый раз! Обратилась с вопросом о начислении комиссии за просроченный платёж. Должна была проплатить платеж до 11.02.2021 года, но что-то пошло  не так (попутала число) и оплатила на следующий день утром. На мартовский платёж начисли комиссию. Позвонила в банк, поговорила сначала с одним оператором горячей линии, после выяснения ситуации меня переключили на другого оператора, оператора по имени Валерия, которая уже знала ситуацию от предыдущего оператора, и решила мой вопрос положительно! Очень учтивая, лояльная и культурная девушка! Побольше бы всем банкам таких сотрудников! Банк, при обращении, очень лояльно относится к своим клиентам! Советую всем всегда СОВКОМБАНК!

26 января 2021 года в офисе обслуживания Совкомбанка "Барнаульский № 6" я проводил операции по вкладу. Сотрудники офиса оперативно предоставили всю интересующую меня информацию по вкладу, включая моменты, связанные с выполнением определенных условий отдельных пунктов договора для увеличения ставки по договору вклада. Так же мне помогли составить заявление в адрес руководства банка, которое было очень оперативно рассмотрено и принято положительное решение.

Являюсь постоянным клиентом банка, как ИП и очень ему доверяла до тех пор, пока не решила приобрести в салоне автомобиль в кредит. Банк кредит одобрил очень быстро. При оформлении принудили заплатить страхование жизни, так называемую  финансовую защиту, с условием, что при досрочном закрытии договора, я смогу вернуть страховку пропорционально используемому времени. Уточню, что кредит был на 2 года, страховка в размере 34700 руб. Кредит полностью погасила через 3 месяца. Сразу написала заявление на возврат страховки. В итоге получила какую то непонятную сумму в размере 15300 руб. Т.е. за 3 месяца из 24-х ушло почти 20000?! На многочисленные обращения по телефону, в смс чатах о том, чтобы дали разъяснения, почему такая маленькая сумма вернулась, сотрудники банка не реагируют, отписываются, что объяснять ничего не собираются. Обман чистой воды! Написала жалобу в ЦБ, жду ответа. Если понадобится дойду до суда. Очень неприятно. Насколько положительное отношение было к банку, настолько я в нём разочарована.

Заказал срочное решение по кредиту. Сказали в течение 20 минут перезвонят, ждал. Позвонил вечером, уже говорят в течение 3 дней ждать. Работают не профессионалы...

Брал кредит в Совкомбанке по акции "Все под 0". Выбирал его, кстати, по причине наличия у меня карты Халва (уж больно она мне нравится). По окончании договора обещали  возврат процентов при выполнении определенных условий. И не обманули. Прошло полтора года, кредит выплачен и - опа - проценты вернулись. Банк обещал - и не обманул. Так что Совкомбанку стоит верить и работать с ним. Плюсом очень грамотная и компетентная техподдержка. В общем, банку - твердая пятёра.

Хотел начать с благодарности оператору, работнику банка, Наталью (личный номер 7****9) за ее профессионализм, за честную и быструю работу, консультацию, очень грамотно объяснила и очень быстро решила мой вопрос, изначально  выслушав мою проблему и недовольство!  теперь о проблеме: у меня очень давно есть карта Халва, в связи с пандемией накопился небольшой долг 41272₽ с минимальным платежом 2500₽ в месяц, это кстати по мне так хорошие условия! И так мне звонит 12.02.2021г. Оператор с Совкомбанка и звонит с номера сотового оператора, я сначала не поверил, что она сотрудник, позвонил в банк по горячей линии и уточнив информации о том, что она действителен работник банка, продолжил общение, где оператор предложила мне перевести задолженность по халве на кредит, в этот момент параллельно работал в компьютере, в итоге оператор вечно подгоняв и не дав подумать над ее предложением и озвучив цифру 25 000₽ переплаты по халве , подписала на кредит на 2 года с платежом 3773₽ в месяц, плюс процент по кредиту вернётся через два года, при выполнении все условий банка! После разговора с оператором, освободившись от своей работы, начал считать выписывая на листке бумаги все суммы платежей, если бы я платил мин. платёж по 2500₽ и ту сумму которую мне озвучил оператор ну ни как не получалась, в итоге написал в тех поддержку , где мое обращение отклонили через несколько дней, за которые уже начислены проценты по кредиту, в итоге вынужден был обратится ещё раз с тем же вопросом о возврате на те же условия по карте «халва», обратился уже в банке, где есть телефон для прямой связи с оператором, на что пришёл отказ во второй раз, мол необходимо погасить весь кредит! И так с 12.02 по 25.02.2021 г. Этот вопрос не могли решить и на мои обращения были отрицательные ответы! На 3 раз уже позвонил на горячую линию и попросил перевести на более квалифицированного специалиста( оператора банка) , после чего меня соединили с Натальей , которая и помогла разрешить мой вопрос в течении 10 минут, за, что я ей очень благодарен! Плюс был получил промокод на рассрочку по карте «халва»! Спасибо Наталье ( добавочный 7***9)

Ужасный сотрудник О-ко из города Воронежа,улица Маршака,как только мы вошли была небольшая очередь,она сразу стала кричать не стоять здесь. это было только начало ,когда люди обращались к ней за помощью разобраться она отвечала что ничего не знает,выдаёт только карты.когда подошла наша очередь, мы задали вопрос она не смогла на него ответить,а потом вообще сказала что заявку оформлять не будет,выдаст только карту. Все это время она грубила даже просто сидящим в очередной,что они не так сидят,помимо это мой муж оформлял кредит а всю информацию она спрашивала у меня про него,ещё и ошибалась в вопросах и как итог не правильно распечатала договор.ужасный сотрудник О-ко

совершил покупку по карте халва на сумму 2.500 назад чтобы активировать карту через неделю банк заблокировал мою карту запросил справку о доходах справку я предоставил банк отказал в разблокировке карты и сняли эсэмэска карты другого банка 5.000 руб а теперь я их не могу вернуть назад

Здравствуйте, хочу поддержать банк в столь непростой период. Пользуюсь картой рассрочки Халва уже несколько лет. Были случаи ошибок с моей стороны. Особенно в первое время, удерживалась комиссия банком согласно тарифам, но каждый раз он шёл на встречу и возвращал мне мои кровно заработанные, за что им большое спасибо. Также получалось значительно экономить с системой лояльности банка. Да, сейчас в трудное время уже не так выгодно пользоваться картой. Всем тяжело в коронокризис. Вводятся новые комиссии, урезается бонусная программа, но все равно банк старается радовать акциями. Например на новый год была возможность сэкономить 500р с покупки. Вернули баллами, которые как всегда без проблем перевел в рубли на счет карты.  Мелочь но приятно. Единственный банк который реально так поздравил. А пользуюсь я услугами 10 банков. Есть с чем сравнить. Хочется пожелать банку успехов и продолжать радовать нас своих клиентов интересными программами и решениями. А другим банкам советую перенимать опыт коллег по цеху.

Хочу поблагодарить Совкомбанк клиентом которого стала недавно.Купила товаров на 26000 в Эльдорадо,хотела оформить все в рассрочку на 10 месяцев с заёмных банковских денег,но приоритет не поставила и деньги списали с моих личных накоплений,чего я не хотела.С этим обратилась на горячую линию Совкомбанка и они пошли на встречу(учли мою рассеянность),и переоформили вышеуказанную покупку за счёт заёмных средств банка.От моего обращения и до решения проблемы прошло менее 6 часов.Спасибо огромное!Сотрудники банка идут людям на встречу,чего нет в квазибанках...Молодцы!!!

Не первый год являюсь клиентом Совкомбанка и держателем карты "Халва". В период пандемии я единожды нарушила условия использования карты "Халва", использовала 9.800руб вместо 10.000руб и потеряла 1%  сверх  начисленных процентов по вкладу по условиям договора.  Однако, после посещения мной офиса, личной беседы с сотрудником банка и подачи заявления этот 1 % мне был доначислен. Была приятно удивлена скоростью решения моего вопроса: в течение 2-х часов мое заявление было рассмотрено, со мной связался сотрудник соответствующего отдела банка и сообщил о принятом в мою пользу решении, а вечером в этот же день мне были перечислены деньги на карту Халва. Очень благодарна сотрудникам Совкомбанка за внимательное отношение к своим клиентам и оперативное решение проблемы! Рекомендую Совкомбанк своим друзьям и знакомым!

Пользуюсь картой Халва более 5 лет, очень удобный личный кабинет и интернет банк.Так же при оплате через Apple Pay повышенный кэшбэк. Неделю назад увидел что в приложение кэшбэк в виде бонусов исчез, позвонив на горячую линию, приняли запрос в виде уточнения. На следующей день бонусы уже вернулись обратно ко мне на счёт! Хочу отметить вежливый персонал на горячей линии, и оперативную работу! Полностью доволен сервисом и банком. Моя оценка из 5, однозначно 5, рекомендую данный банк и карту халва всем новым клиентам!

у меня по карте расрочки ХАЛВА открыт договор с 11,2019года, поэтому отчётный период был непонятен так как вклад открыт с 25,2020, и чтоб уточнить с какого числа именно у меня начинается платёжный период, поэтому я обратился на ГЛ по этому вопросу и сотрудница банка Анастасия, доп,73698, она мне доступным для понимания языком всё объяснила  и помогла мне решить мой вопрос, мне понравилось отношение сотрудницы банка и индивидуальный подход к моему вопросу, за что ей отдельное спасибо, также я обращался в офис банка по вопросу что не мог никак войти в приложение Халвы от совкомбанка, мне также сотрудница банка Светлана Николаевна помгла решить мою проблему, быстро и качественно мне всё сделала и объяснила, в чём была причина я доволен работой сотрудников банка и самим Совкомбанком в целом, и я являюсь с 2015 года их постоянным клиентом, и поэтому всем доволен

Оплачивал с карты товар в Спорт Мастере, оформил 23% Кэшбэк, но по какой-то причине магазин вернул платеж обратно. Конечно кэшбэк не начислили, но 23% сгорели. Обратился в поддержку через онлайн чат, указал новый платеж. Тех поддержка решила проблемы с начислением кэш бэка в считанные часы, что было подтверждено в личном кабинете и смс информированием. Спасибо за оперативность.

Нет возможности открыть новый вклад без оформления карты Халва) Самое интересное, что данный факт нигде не указан, и сотрудница банка показывала листочек, с якобы новыми условиями, при этом на сайте информации по поводу обязательности оформления карты халва для открытия вклада не нашел..