125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В наше не простое время решила снизить кредитную нагрузку в месяц. Обратилась в отделение Совкомбанка на пр. Большевиков 9/1. Обслуживала меня специалист О-ко Наталья С. По роду своей деятельности я очень много общаюсь с сотрудниками разных банков, но первый раз попала на такого внимательного и квалифицированного работника банковской системы. Подобрала мне отличный кредитный продукт, всегда на связи, и что не мало важно... всегда звонила сама!!!! все объяснила.... показала...оформили очень быстро и легко!!! Побольше бы таких специалистов в наших банках!!!! Осталась очень

Добрый день, хотела бы поделиться моей историей с совкомбанком. Вернее с их программой лояльности по карте Халва. Конечно, как и все я не читаю условия до конца, и попала на комиссию по межбанковскому переводу, из-за собственности невнимательности, но если обычно в других банках после выяснения кто виноват оплата происходит в любом случае с заемщика по договору и очень трудно что-то доказать, то в Совкомбанке я столкнулась с настоящей лояльностью к клиентам.  Кстати, в чате отвечают даже поздней ночью операторы и ждать долго не приходится. Отвечают не копированными скриптами, а идёт диалог с реальным человеком, который объясняет все очень подробно, что не может не радовать) Но вернёмся к лояльности, я совершила покупки в магазинах, которые не являются партнёрами, и получила за это комиссию в расчетный период, до этого проговорив с оператором, я проморгала, что эта комиссия будет, так как есть такие условия. И вот я вся недовольная уже пишу в чат с утра, мол Вы меня обдурили, деньги сняли, ни за что! Уже думаю как откажусь от этого банка! У меня была оператор Юлия Б-ва, которая выслушала меня и никак не прореагировав на мои реплики, начала разбираться. Для начала она объяснила мне условия, которые я пропустила, затем попросила предоставить данные оператора, который мне не озвучил эту комиссию при обращении. И пока я искала данные об операторе, увидела что оказывается все мне озвучили и все мне правильно начислили и виновата я и невнимательно отнеслась, но не успев это даже озвучить Юлии - мне уже возместили эту комиссию в рамках лояльности клиентам. Я уже обращалась к операторам за разъяснением в другие банки ни единожды и на моей памяти это второй раз, когда так быстро решается вопрос при обращении и всегда в совкомбанке. Удивительно. Хотя сотрудничаю с банком меньше года и так приятно удивлена. Ещё раз благодарю Юлию Б-ву за оказанную помощь и желаю процветания банку. Спасибо, что Вы всегда на стороне клиентов.

Не рекомендую совкомбанк, оставляешь онлайн заявку тебе озвучивают сумму платежа и процентную ставку, а по фактам приезжаешь в банк тебе говорят совершенно другую в 2 раза больше и соответственная процентная вставка выше , мало того работает Один оператор и принимает час по чайной ложке

Пользуюсь услугами Совкомбанка около 2х лет, выбрал это банк из множества других, понравились продукты банка. особенно карта халва и вклады по которым можно получить повышенный процент, если активно использовать халву. Еще понравилось, что в контактном центре всегда подскажут, помогут и если где то ошибся могут проявить лояльность и исправить твою ошибку. 18 февраля у меня закончился вклад, я с полной уверенность что выполнял все условия жду повышенного процента. Однако проценты перечислили стандартные. Позвонил в банк, там сказали, что в одном из месяце я условия не выполнил, вместо 100000 руб. всего 9596 руб. возможно был возврат покупки, а я этого не учел. Предложили составить обращение и ждать лояльности от банка. Ответ пришел очень быстро, через 2 часа мне пришло сообщение. Банк учел, что я активно пользуюсь картой и подобная ситуация произошла впервые принял индивидуальное решение и начислил мне дополнительный процент по вкладу. Я остался довольный решением банка и надеюсь, что и в дальнейшем у меня будут только положительные эмоции от сотрудничества с Совкомбанком.

Благодарность за качественное обслуживание О-ой Татьяне Викторовне, г. Славянск на Кубани ул Школьная д. 318

Обратилась на телефон 8 800 200 66 96 Совкомбанка с вопросом по снятию комиссии за покупку в магазине. Считала, что сеть магазинов Любимый является партнером банка, однако за мою покупку комиссию сняли. Наталья 795889 пояснила, что при покупке необходимо учитывать адрес магазина, который есть на сайте. Я этого не знала. Наталья внимательно выслушала, объяснила мне сложившуюся ситуацию. Потом помогла решить этот вопрос положительно. Также мы с ней обсудили условия по другим предложениям банка. Всё доступно и внимательно ко всем моим вопросам! Буду дальше клиентом Совкомбанка!

22.02.2021г. обратилась за помощью в мобильном приложении по карте халва, по поводу замены кешбек на рассрочку, ошибочно оформила. Со мной быстро связались, оперативно решили мой вопрос, за что я очень благодарна!! Замечательный состав сотрудников, опытные, одним словом-профессионалы!Совкомбанк самый лучший и надежный банк!Всегда рекомендовала и рекомендую Совкомбанк своим друзьям, знакомым и родственникам!!!

Обратился за помощью в приложении Софткомбанк в чате,  стала интересна опция всё и везде,  К. Александр вполне достойно коротко и всё по факту мне объяснил,  большое спасибо ему за помощ,  успехов тебе Сань! 👍 В целом,  для меня эта карта Халва стала крайне полезной,  много всего полезного и необходимого приобрел Благодаря этой карте Халва,  и что невозможно просто не заметить так это то что она становится с каждым годом всё удобнее и привлекательнее.  Удачи вам и процветания!

24 февраля обратилась на горячую линию с проблемой начисления кешбека .Соединили с НАТАЛЬЕЙ. Девушка очень тактично и грамотно вела беседу, вникла в суть моей проблемы, составили заявку,  очень доступно все объяснила. Оказанной услугой я осталась очень довольна. Хочется выразить ей благодарность за ее  работу, приятное общение и грамотный подход к решению проблем! Пользуюсь картой ХАЛВА очень давно,  рекомендую ее всем знакомым, нескольких человек пригласила сама по ссылке. Очень нравится СОВКОМБАНК!!!

Впервые оформила карту Халва и воспользовалась при оплате в магазине-партнёре. Должен был вернуться Кэшбэк через месяц, при условии совершения 5 покупок, совершила 5  покупок за месяц, но один платёж почему-то не прошёл, сумма, конечно, Копеечная, но покупок оказалось 4. Обратилась на горячую линию с пояснениями и...., даже не ожидала такой оперативности и положительного решения  в моей ситуации!!! Кэшбэк вернулся в день обращения! Спасибо девочке Марине, которая принимала моё обращение! К сожалению, фамилию не знаю! Ещё раз огромное Спасибо! Обязательно порекомендую Совкомбанк своим близким и знакомым!!! Приятное общение, понимание и оперативность!!!👍👍👍

Клиентом Совкомбанка являюсь не один год и всегда обслуживание было отличным. Сегодня 24.02.2021г закончился срок моего вклада и оказалось, что являясь активным пользователем карты Халва, в одном из периодов я допустила небольшое невыполнение условий для получения дополнительных процентов. В отделении банка мне предложили написать заявление и к моему приятному удивлению оно было оперативно рассмотрено и банк принял решение о дополнительной выплате процентов. Такое отношение к своим клиентам встречается нечасто и оттого еще приятнее. И я поняла, что и впредь хочу сотрудничать с этим банком. Спасибо за такое отношение к клиентам!

Хотим поблагодарть сотрудника на Заневском пр-те Я-ву Лалу за качественное обслуживание, не смотря на то что сотрудник работал один и в офисе было много клиентов, она в подошла к нам поинтересовалась, по какому мы вопросу вкратце рассказала о вкладе, помогла оформить вклад с повышенным процентом, все детально расписала, подарила сувенир от банка. Делала это все одновременно обслуживания несколько клиентов, что бы мы меньше времени теряли.  Спасибо ей огромное !

11 января 2021г при оформлении мною договора потребительского кредита № 352***187 от 11.01.2021г. в автосалоне компании ООО «***» (ИНН 23***610)  сотрудник банка подмахнула мне на подпись договор на приобретение непериодического издания «Альманах потребителя» на техническом носителе — флэш-карте от неизвестной мне компании ООО «Юридический партнер» (ИНН 7725340529). В этот же день с моего счета, открытого в ПАО «Совкомбанк» в  пользу ООО «Юридический партнер» (ИНН 7725340529) были списаны денежные средства в размере 98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей. Я считаю данные действия ПАО «Совкомбанк» незаконными, нарушающими мои права как потребителя, в связи с чем прошу осуществить проверку фактов, изложенных в данном моем заявлении и привлечь виновных к ответственности, а также помочь мне вернуть денежные средства в размере 98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей, списанные с моего счета банком в пользу ООО «Юридический партнер» обманным путем.              Правовое обоснование моей позиции следующее.          1. Я не давал ООО «Юридический партнер» согласия, а ПАО «Совкомбанк» отдельного распоряжения на списание с моего счета суммы в размере 98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей, однако она была списана, тем самым был нарушен п. 3 ст. 845 ГК РФ.            Я считаю вопиющим беззаконием то, что ПАО «Совкомбанк» сотрудничает с такими нечестными организациями как ООО «Юридический партнер». В силу п. 2 ст. 179 ГК РФ данная сделка должна быть признана недействительной. Последствием должно явиться то, я что я возвращаю ООО «Юридический партнер» флешку, а ООО «Юридический партнер» возвращает мне  98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей. Это указано в ст. 167 ГК РФ.              2. Я усматриваю в описанной выше схеме признаки обмана со стороны ООО «Юридический партнер» и ПАО «Совкомбанк». Я прошу обратить внимание на тот простой факт, что ни один здравомыслящий человек никогда не бы стал приобретать такой товар как «Альманах потребителя» на техническом носителе (флэш-карте) за огромные деньги, а именно за  98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей. Для меня  98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей являются огромными деньгами и я бы никогда их не потратил на непонятный мне товар. Это является доказательством того, что меня обманули.            3.  Флеш карта с имеющейся на ней информацией является технически сложным товаром, поэтому ООО «Юридический партнер» обязано было предоставить исчерпывающую информацию о товаре.  В случае непредоставления необходимой и достоверной информации о товаре, у потребителя возникают права, предусмотренные п.1 ст.12 Закона РФ « О защите прав потребителей». В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Я не вижу иного выхода, кроме как привлекать внимание общественности к сложившейся ситуации. Я не богатый человек и потеря  98 300 (Девяносто восемь тысяч триста) рублей для меня является огромной проблемой. В подтверждение моих слов служит многочисленная информация о незаконных действиях компании ООО «Юридический партнер», работающей в тесной связке с банками, в частности с ПАО «Совкомбанк»: https://pikabu.ru/story/flyeshka_za_58860rub_7843597

Всем доброго времени суток, хотел поделится своим отзывом. Я оформил кредитную карту «халва» для приобретения мобильного телефона и решил воспользоваться специальной услугой 0-0-24. 14.02.2021г. После выбора и приобретения товара дня необходимо было отсканировать чек от покупки в мобильном приложении «Совкомбанк» и указать личные данные. Я указал второй свой номер телефона, не привязанный к карте банка. После чего выяснилось что номер должен быть привязан к карте банка. Повторно отсканировать чек не удавалось. После чего 16,02,2021г. было принято решение обратиться в офис банка по адресу г. Ейск ул. Свердлова 108, где сотрудник банка (не запомнил имя и фамилию сотрудника) посоветовал написать обращение и помог его составить, а так же внёс мой второй номер телефона как дополнительный. Результат не заставил себя долго ждать, На следующий день мое обращение рассмотрели и рассрочили покупку на 24 месяца. Спасибо Совкомбанк.

Добрый день! У меня на карте Халва списали собственные средства, более 300000р, пришла смс деньги списаны, ссылаются на техническую ошибку, списание было 20,02 до сих пор деньги не вернулись. В поддеожке отвечают мы делаем все необходимое, но денег нет, держитесь. Причем это уже было неоднократно, один раз даже смс не было просто деньги исчезли с карты. Оплата покупки не проходит, недостаточно средств на карте. Сейчас оператор написала, что скинули 100р бонусом, это вообще, что издевательство над клиентом?!

Я сегодня обратилась к експерту с вопросом о возникшей проблемы. И хочу оставить положительный отзыв о том что експерт который занимался моим вопросом очень профессионально решила мою проблему. Ответила уважительно и извинилась что доставили неудобство мне. Зовут експерта Ольга Г-ва. Я благодарна ей что она с пониманием отнеслась к моей проблеме и решила её положительно. Хочу сказать что миф о том что банки решают проблемы только в свою пользу улетучился по крайней мере этот банк.Еще раз спасибо. Желаю процветания Совкомбанк.

Сегодня утром обратил ась в банк за помощью, увеличить срок возврата кредита за покупку.Большое спасибо оператору Аб-вой Алине за помощь. Помогла,проконсультировала очень грамотно, доступно, решила мой вопрос.Буду пользоваться всегда услугами Совкомбанка и всем советую. Спасибо огромное.Желаю банку побольше таких специалистов, как Алина.

Добрый день.Хочу поблагодарить оператора Вячеслава С-ва за терпение и грамотный подход.Не получалось сделать перевод-пришлось обратится в службу поддержки.Специалист подробно объяснил,как сделать ПРАВИЛЬНО!Хочу отметить,что оператор был на связи,пока не подтвердился перевод и все прошло успешно. В.С-в, спасибо Вам огромное!

Хочу выразить огромную благодарность С-ой Валентине Сергеевне.Карта Халва была оформлена мной ещё в 2018 году,т.к. я постоянно работаю и не смогла попасть в отделение банка,Валентина лично приехала ко мне на работуи выдала карту. Валентина не только рассказала про карту и объяснила все выгоды,но и оставила свой личный номер телефона!Что очень важно для меня!По всем вопросам обращаюсь лично к Валентине!По настоящее время консультируюсь только у неё.Планирую взять кредит.Огромное спасибо за подбор специалистов,которые действительно работают на совесть.Процветания Вашему банке.

На высоте сотрудники