home
Совкомбанк
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк»

3.93

100018

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Совкомбанк

3.93

100018 отзывов

Источники

3.84

52690 отзывов

4.57

7 отзывов

4.53

46687 отзывов

3.49

634 отзывов

122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оперативно решили срочный вопрос

Кредитные карты

5

Добрый день! У меня карта Халва от СовКомБанка. В начале августа я подключил по акции бесплатный пакет по рассрочке на 10 месяцев. Но оказалось (это я сам виноват, не дочитал до конца про акцию), что данная рассрочка действует только в магазинах -партнерах.  В конце августа мне понадобилось купить с рассрочкой в магазине не являющимся партнером, но так как у меня был подключен по акции 10 месяцев по рассрочке у партнеров, то подключить новый тарифный план можно было только отключив этот. И так как Я находился в тот момент в городе где нет офисов СовКомБанка то обратился в контактный центр с данной просьбой, заявку у меня приняли и выслали смс в котором было указано что вопрос будет решен в течении 10 дней. Но так как мне было нужно срочно покупать то я перезвонил в контактный центр и попросил ускорить эту процедуру. Мне пообещали сделать всё возможное. На следующий день вопрос был решен. Огромное спасибо сотрудникам банка, что помогли мне в сложившейся срочной ситуации.

27.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Тех. Обслуживание

Обслуживание

5

С братом занимаемся малым бизнесом, открыли небольшой магазин в мае 2020 г. Друзья посоветовали вести дела через Совкомбанк – быстро, удобно, и надежно. Сначала оформили расчетный счет, затем решили воспользоваться услугой эквайринг. Услуга необходима – многие покупатели рассчитываются картой. Обратились в уфимское отделение на ул. Цюрупы. Менеджер Оксана приняла нас сразу, подробно рассказала об оборудовании, тарифах, установке. Все решилось быстро. Однако терминал через 10 дней вышел из строя. Позвонили в службу технической поддержки. Мастер приехал буквально через полчаса. Сказал, что с терминалом неполадки, он заберет его с собой, а нам пока оставит другой, чтобы мы могли нормально работать и не потеряли в выручке. Терминал нам починили бесплатно и быстро, спасибо сотрудникам Совкомбанка за оперативность!

Алексей

27.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредит

Кредиты наличными

5

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своим опытом. Я оформила потребительский кредит, условиями которого стала программа «гарантия минимальной ставки» и «все под 0». Однако, я нарушила условие договора и сделала частичное досрочное погашение, тем самым слетела с программы «гарантия минимальной ставки» и «все под 0». Позвонив на горячую линию банка, я объяснила, что не совсем поняла условие кредитного договора и попросила не снимать меня с программы, на что СОВКОМБАНК , в рамках программы лояльности, пошёл мне на встречу и не стал учитывать мое частичное досрочное погашение! Тем самым, я снова расчитываю на возврат %!!! Огромное спасибо Совкомбанк!!!

27.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Приятно удивлён!

Кредитные карты

5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сервису и команде по карте "ХАЛВА" Не так давно начал пользоваться заемными средствами, вроде бы как на самом деле удобно и даже без переплат можно совершать любимые покупки. У меня получилась проблема в том что я хотел вчера перевести собственные средства на карту другого банка безпроцетно а получилось я перевёл земные денежные средства. Презнаю свою вину что моя невнимательность - этому вина! Я не переставил галочку на собственные средства а стояла она на земных средствах. Тут мне автоматом наложили комиссию 290 и 1.9% от суммы перевода. Так я ещё и совершил два таких перевода на 7000т.р и на 5000т.р. Хорошо что я после перевода решил проверить остаток собственных средств. Увидев это фиаско, правда расстроился за эти проценты так как не нуждался в земных средствах. Не откладывая это, сразу же позвонил на горячую линию объяснил свою проблему. Меня поняли, помогли разобраться, сделали перерасчёт собственных и земных средств и  САМОЕ ГЛАВНОЕ убрали КОМИССИЮ ложных моих переводов! Сразу же видно что банк порядочный и не зарабатывает вот на таких ошибках своих клиентов! Спасибо приятно иметь дело!

27.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

3

неудобное банковское ПО у них хотя специалисты вреде ничего

Евгений Яковлев

27.09.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Навязанные доп.услуги. не дали отключить.

Кредиты наличными

1

Сотрудник умолчала о доп.услугах( в том числе страховка)в итоге 7400 оплатила за 3 месяца, а кредит даже не уменьшился! Очень не довольна навязанными доп.услугами

Лена

27.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентность сотрудников контакт-центра

Мобильное приложение

2

Добрый день, являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет, очень хорошо к нему отношусь, тк условия по банковским продуктам действительно неплохие, однако пишу свой отзыв в связи с разочарованием в обслуживании и поддержки клиентов в онлайн-чате. Подошел к концу срок действия моего вклада и мне потребовалось перевести деньги на карточный счет другого банка. В 18:24 я написал в онлайн-чат, мне сотрудник посоветовал закрыть вклад, вывести деньги на Халву и перевести их без комиссии в разделе "с карты на карту". У меня возникла проблема с переводом ввиду низкого лимита, который я сам не мог изменить. Сотруднику я пояснил, что мне необходимо перевести в другой банк 800 000 руб. за 1 день. По техническим причинам мой вопрос переадресовывали еще двум специалистам, в конечном итоге мне отрапортовали, что все готово. Но, как оказалось, через приложение я смог перевести только 150 000, мне посоветовали сделать переводы пройдя по ссылки, там я так же смог перевести только 150 000. Данным вопросом занимался специалист Данила Ч-в, который неоднократно завершал обслуживание до того, как я проверю его очередной способ перевода. Я не знаю стандартов обслуживания клиентов Совкомбанка, но в других банках сотрудник спрашивает клиента "я могу Вам еще чем-нибудь помочь?", и если клиент "отпускает" специалиста, тот завершает обслуживание. В моем случае, совет сотрудника банка мне не помог, я делаю скрин, и его получает уже другой специалист. Сотрудник П-на Виктория вообще предпочла спросить какой у меня вопрос, на него не ответить и молча завершить обслуживание. В общем, я пообщался еще с 4-мя сотрудниками контакт-центра и только в 22:29 (через 4 часа!) я получил ответ, что я не смогу перевести через мобильное приложение и сайт банка более 300 тыс.  Мои претензии заключаются, в первую очередь, в введении в заблуждение меня, тк мне никто изначально не сказал, что я не смогу сделать такой перевод за 1 день, во-вторых, в скорости обслуживания: по моему мнению, решение такого пустякового вопроса не должно занимать 4 часа, и, обратите внимание на скрины переписки, бывали моменты, когда на свой вопрос я ждал ответа по 10-15 минут.

27.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Братья, серьезная штука. Иногда может помочь, но отдовать то свои кровнозаработаные печеньки...

Валерий Никандров

27.09.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Увеличение срока рассрочки

Кредитные карты

5

Добрый вечер, пользуюсь картой халва с 2017 года , в середине сентября возникла необходимость совершить по ней покупку на 60 000 рублей , магазин партнёр предлагал рассрочку на 3 месяца, шла акция подключи рассрочку + 10 месяцев , я на тот момент накопил по бонусной программе + 10 месяцев на одну покупку, поэтому решил не пользоваться  акцией банка. Перед покупкой активировал опцию, но в итоге рассрочку рассчитали на 3 месяца. Я преисполненный чувством негодования обратился в мобильный банк в чат и что Вы думаете ? Оператор зарегистрировал обращение и мне в ручном режиме увеличили рассрочку, до 10 месяцев, как я и планировал , очень приятно что банк в спорной ситуации выбрал сторону клиента ! За что хочу выразить благодарность и сказать спасибо !

26.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в возврате части денежных средств за страховку

Автокредиты

1

4 июля 2020 года оформил автокредит.  Начну с первого неприятного момента. Это карта "Золотой Ключ", которая "бесплатная" и нужна для погашения кредита. О том, что она платная мне менеджер, при оформлении кредита, не сообщил. Также ни в каких документах, которые мне были выданы, не написана стоимость обслуживания данной карты. О том, что она платная узнал случайно, зайдя в личный кабинет. Увидел непонятное для меня списание в 4999р. Задал вопрос в чате и мне все разъяснили, пошел отказался от карты деньги вернули. Вопрос был решен, но все же стоит сообщать и отражать в документах что карта платная и что она не обязательная. Следующий момент, страховка при оформлении кредита. Мне разъяснили, что страховка не обязательна, что я могу от нее отказать в течении 14 дней и вернуть полную стоимость за нее, но при отказе повысится проценты по кредиту. На мой вопрос, могу ли я при досрочном погашении вернуть часть стоимость страховки, мне менеджер ответил, что да могу. Кредит брал на 24 месяца. Стоимость страховки обошлась в 25 055,46 рублей. 07.07.2020 при отказе от карты "Золотой Ключ" в офисе я решил уточнить вопрос, по поводу досрочного погашения кредита и возврата части средств за страховку, менеджер банка подтвердил, что это возможно. Кредит досрочно погасил 24.09.2020 года. Сразу же в чате задал вопрос о возврате части средств за страховку, мне сказали, что это возможно и я оставил заявку. На следующий день пришел отказ.  25.09.2020 задал вопрос в чате по своему обращению и по поводу возврата части средств за страховку. Мне сообщили что при полоном досрочном погашении я могу вернуть часть средств, и составили повторное обращение. В тот же день пришел опять отказ. 25.09.2020 я позвонил на горячую линию, озвучил проблему. Мне опять подтвердили, то что я могу вернуть часть средств за страховку, что никаких проблем не будет, просто неправильно была составлена заявка. Руководство банка прошу разобраться в данном вопросе.

26.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Качественное обслуживание

Обслуживание

5

Больше года являюсь клиентом Совкомбанка. Хожу в офис на проспекте Просвещения, дом 86, корпус 1. Там стараюсь попасть к ответственному сотруднику Екатерине. Она всегда помогает мне, когда возникают какие-нибудь вопросы по получению услуг в финансовой компании. В середине июня потребовалось положить деньги на банковскую карту, но офис работает до 20:00. Работу я закончила в 19 часов, опаздывала. Хотела отпроситься пораньше – начальство отказалось идти на уступки. Деньги требовалось перевести в срочном порядке, «до завтра» ждать не могла. Связалась с Екатериной (она дала мне как «постоянному клиенту» свой личный номер), спросив, работает ли она сегодня. Сотрудник банка утвердительно ответила, попросила ее задержаться. Я подъехала к 19:55. Екатерина дождалась и внесла средства на банковский пластик, зачисление произошло моментально.

Юлия

26.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не проинформировали о платных услугах

Кредиты наличными

1

Добрый день всем.  Брал кредит 150000 под залог авто в апреле 2020 года. Все документы подписал. В отделении банка дали две карты. Закачал приложение. в приложении отображается цифра 205000 что ли. Ну думаю это с процентами уже вся сумма. Оплатил первый платеж. Через месяц решил погасить досрочно. Обращаюсь  через приложение в банк что бы пересчитали. А мне говорят 205000 это основной долг. Я же брал 1500000. Оказалось мне подключили Финансовую защиту и Гарантию минимальной ставки о которых меня даже не проинформировали (на 50000 между прочем).  Я естественно и не прочитал все что там написано. Пишу в приложении - отключите Гарантию. Отвечают- в отделении банка можно отключить. Оказалось что прошло более месяца и отключить не могут ни Финзащиту ни Гарантию. Вот так людей обманывают и не информируют. Будьте граждане внимательнее и читайте все. а то тоже заплатите за навязанные услуги.

26.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение проблемы

Мобильное приложение

5

Добрый день. Хотелось бы выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ всем сотрудникам "СОВКОМБАНКА" за решение моей проблемы. Взяла в данном банке кредит с условиями 5/10, но в один из месяцев нарушив условия, зыбыв потратить 185 рублей,меня должны были перевести на другие условия. Но я решила написать обращения в отделении банка, чтобы мою ситуацию пересмотрели, и в течении суток перезвонил менеджер компании и озвучил что мои условия сохранены. Сказать что я рада, не сказать ничего. Спасибо большое за оперативность, понимание, и заботу к людям!!!

26.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат повышенной ставки

Вклады

5

В период пандемии и нестабильной ситуацией с заработной платы не  выполннила основное условие для повышенной процентной ставки в 1 %, не оплатила товары и услуги на сумму 10 тысяч в месяц. Обратилась к сотрудникам Совкомбанка, работником разьяснены Правила пользования картой "Халва". Я оставила заявление на рассмотрение вопроса по начислению 1%. На следующий день с Совкомбанка поступил звонок с приятным для меня известием, что рассмотрено заявление и поскольку я активно пользуюсь картой Халва и это произошло впервые, мне начисленныи переведены 1% по вкладу. Большое Вам спасибо и сотрудникам Вашим, обслуживала меня Эльмира, фамилию к сожалению не помню. Процветания и благополучия желаю Совкомбанку, его сотрудникам и клиентам!

26.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро и оперативно

Мобильное приложение

5

22.09.20 переоформлял вклад в Питерском отделении Совкомбанка на Коменданском пр.12 к.1. По условиям договора мне должен быть начислен 1 процент за выполнение условий по карте Халва. Однако, процент не был начислен, стали выяснять, оказалось, что в марте не был закрыт лимит в 10000руб всего на 420 руб. Причина была в том, что даты по зачёту пользованию картой Халва была не с первого по последний день месяца, а с 28 по 27 число. Поскольку я регулярно пользовался Картой Халва и выполнял условия, ст. фин. эксперт Ч***ых Н.Н. предложила написать заявление на корректировку начисление процентов по моему вкладу. я так и сделал. На завтра 23.09. утром по смс пришёл ответ из банка, что заявление рассмотрено и сделан перерасчёт процентов. Деньги уже были переведены мне на карту. Такой оперативности я не ожидал. Спасибо за чуткое отношение  к клиентам Совкомбанка и Ч***ых Н.Н.  персонально. Буду рекомендовать банк друзьям и знакомым.

25.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Бонусная программа 5х10

Кредитные карты

2

Бонусная программа 5 x 10 Предложила мне дополнительно +1 балл если я выполню все условия: проеду на такси, куплю одежду, куплю из раздела красота что-либо ( Фитнес, салоны красоты). Оплатила с карты фитнес клуб свой, и почему ты мне это не засчиталось. Я написала в поддержку спросила в чем дело, молодой человек стал доказывать мне что я должна только у партнёров покупать.Через пару дней написала снова в чат, мне уже другую информацию дали что я могу покупать у кого хочу. В итоге я так и не поняла у кого мне можно покупать чтобы выполнить все условия. В моём городе не особо много партнёров, я прям вся в раздумьях была. Особенно меня убивает вот эта разный информация от сотрудников

25.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк который обманввает

Кредиты наличными

1

Навязывают страховку, как обязательную. Отказаться не возможно. Одобряют под дикий процент. Не советую, даже в самую трудную минуту

Валентина Сергеевна

25.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ценят клиентов банка!

Другие услуги

5

Через приложение оформила в Совкомбанке карточку Халва. В адресе доставки указала место своей работы. Созвонилась с курьером, договорилась о том, что пластик он подвезет к 16:00 12 мая. Именно в этот день пришлось уехать из офиса – работаю риелтором, клиенты срочно захотели посмотреть квартиру. Отказать не могла, исправить ситуацию с доставкой – тоже. Не сообразила позвонить и перенести встречу с курьером. В назначенное время курьер звонит, а у меня нет возможности выйти, потому что нахожусь на другом конце города. Объяснила доставщику ситуацию, он поинтересовался, смогу ли выйти для получения карточки. Я была удивлена – прежде с таким не сталкивалась. Согласилась и объяснила, куда подъехать. Обговорили примерное время приезда, чтобы не уехала обратно в офис. Когда курьер подъехал, он позвонил, я вышла и забрала карточку. Процесс занял несколько минут.

Нина

25.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Переводы через СБП

Кредитные карты

1

По постановлению ЦБ системообразующие банки, в список которых входит Совкомбанк должны были предоставить доступ к СБП еще в конце прошлого года. Совкомбанк якобы подключился к данной системе, но по факту перевести денежные средства через данную систему может только малая часть их клиентов. По какой-то причине банк решил реализовать данную возможность в приложении «Чат банк», получить доступ к которому до недавнего времени и так было не просто, а сейчас это сделать не возможно. При обращении в чат банка в приложении «Совкомбанк Халва» я получил следующий ответ: «Используйте другие ресурсы, где есть возможность переводов СБП». То есть банк отказывается предоставить мне доступ в приложение «Чат банк», где реализован функционал переводов через СБП и предлагает пользоваться другими банками. Шикарно, то есть сотрудники уже сами намекают, что необходимо переходить в другой банк.

25.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Все отлично! Все понравелось!

Кредиты наличными

5

Брал кредит 2018 году все быстро оформили хорошая процентная ставка уже погасил остался доволен рекомендую

Пользователь Анонимный

25.09.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Совкомбанк

Полное наименование компании

ПАО «Совкомбанк»

Лицензия

№963

Сайт

https://sovcombank.ru

Реклама

Адрес

156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004

Дата основания

27.11.1990

Личный кабинет

https://halvacard.ru/lk

Описание

История банка "РосЕвроБанк"

Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.

Преимущества слияния для клиентов

Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.

Рейтинги и масштабы банка

Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.

Приобретение акций других банков

За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.

Реквизиты

ИНН

4401116480

ОГРН

1144400000425

БИК

043469743

КПП

440101001

ОКПО

09139030

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025