122 499 отзывов о банке «Совкомбанк»

10.03.2020 взяла автомобиль в автокредит в Совкомбанке, номер договора 28***82. Банк не выбирала, менеджеры сами предложили. Да и условия изначально были озвучены очень хорошие. Естественно были навязаны страховки, а именно: GAP - 17584 руб, финансовая защита- 33782,4 руб. и услуга Золотой ключ-4999 руб. 12.03. В офисе банка подала заявления об отказе данных услуг. Заявления приняли без проблем, все были были доброжелательный, улыбались, все объяснили и подсказали. После этого даже рекомендовала своему знакомому данный банк, он тоже взял там автокредит. За услугу золотой ключ, деньги вернули в этот же день. За страховку GAP пришлось написать заявление в самой страховой. Все было бы хорошо, но за финансовую защиту вернули только часть суммы. В договоре не сказано, что при отказе взимается комиссия, тогда почему не выплатили в полном объёме? Все заявления были написаны в период охлаждения. Если не получится решить вопрос здесь, буду вынуждена обратиться в суд. И да, страховку GAP, ещё не вернули.

Ипотеку под низкий процент не всегда одобряют, либо же одобряют, но с высоким первым взносом.

Мне очень понравилась сотрудница банка в городе Набережные Челны проспект Мира 24 ,П-ва Ирина Анатольевна . Очень компетентный сотрудник ,подробно и тщательно объяснила все условия банка ! Такого специалиста я впервые встретил ! Ирина на столько отдаётся своей работе и это меня приятно удивило ! Надеюсь руководство банка по достоинству оценить такого сотрудника и будет ценить высококвалифицированного специалиста а именно П-ву И.А !!!Грамотно мне донесла условия карты «Халва» и скажу честно в прямом смысле она меня переманила с другого банка ))) Очень рад что обратился в Совкомбанк !

Я хотел оформить карту с рассрочкой, поэтому сначала обратился в другой банк возле дома, название которого даже упоминать не хочется. На это я потратил несколько часов. Потом еще были часто проблемы с оплатами, менеджеры с этим разбирались по несколько дней! В общем, я по совету друга обратился в отделение Совкомбанка на пл. Сокольнической, 9А. Там меня встретила менеджер Мария. Она была очень любезной, внимательно меня выслушала и предложила оформить «Халву». Сотрудница мне все понятно и тщательно объяснила, рассказала об ее преимуществах, как ею пользоваться и так далее. Хочу сказать, что обращение в Совкомбанк было моим лучшим решением. Карта оказалась очень удобной в пользовании, работает отлично, без каких-либо проблем, а обслуживание работников просто на высоте.

Отличная функция кредитный доктор

Хочу поделиться своей историей обращения в Совкомбанк и еще раз сказать спасибо. Дело в том, что я хотела в отделении на улице Долгоруковской, 5 получить карточку «Халва», а для этого необходимо иметь при себе обязательно паспорт. С самого утра я очень спешила, поэтому просто забыла об этом, а вспомнила только, когда менеджер попросил меня показать документы. Я уже расстроилась, что придется снова идти в банк, а я живу довольно далеко. Но Евгений (так звали сотрудника) сказал, что я могу подождать в отделении, пока кто-то из родных привезет мне паспорт и затем продолжить процедуру. Хочу отметить, что все время ожидания пролетело незаметно! В учреждении тепло, сотрудники были очень дружелюбными, даже принесли воды, а атмосфера приятная и совсем не напряженная, как зачастую бывает в банках. Это оставило только хорошие впечатления. А когда муж привез паспорт, менеджер очень оперативно оформил мне карту. Спасибо за отличное обслуживание!

Спасибо за быстрое оформление автокредита! Теперь я на машине своей мечты, и все благодаря Совкомбанку. Это здорово, что сейчас можно подать заявку через сайт, узнать предварительно ответ, а потом записаться на конкретное время и не сидеть в очередях. Я обратился 16.01, хотел оформить кредит по стандартной программе, но мне попался грамотный менеджер, который предложил вариант более выгодный, учитывая, что я являюсь отцом 3-х детей. Потому оформляться решили по программе «Семейный автомобиль». Все оформление заняло 5 дней, и то могло быть и быстрее, если бы свидетельства о рождении детей были не у бабушки с дедушкой, у которых дети гостили на праздниках, а дома, а так пришлось выкручиваться с помощью курьерской службы. Спасибо, Cовкомбанк, что даешь такие возможности!

Получал автокредит в декабре 2019, навязывают все что можно по максимуму, даже не расписывают как получилась окончательная сумма кредита, только показывают на ежемесячный платеж. Навязали программу автодруг и карту золотой ключ (совершенно бесполезная карта) в сумме 12500 рублей про стоимость ни слова, которые я увидел через четыре дня, так как сотрудник неправильно написала номер телефона и я не имел возможности зайти в личный кабинет, а исправить номер телефона не захотела потому что, "тут много исправлять".  Итого-ужасный банк, цель которого обчистить ваши карманы полностью

Первый банк отличившиеся от всех! И даже не преувеличиваю, по всем вопросам на данный момент уважил клиента.Сервис и понимание на высоте! Но есть и некоторыемаменты с которыми можно смирится. Думаю у них всё в перспектива! Предоставил возможность заработать на привлечение новых клиентов по карте "Халва "!)

Я очень волновалась и переживала когда пришла в офис ,чтобы взять кредит.Но когда со мной начала общаться сотрудник Ирина и всё понятно , грамотно объяснять ,я поняла что не зря пришла .Очень рада и благодарю Ирину за её профессиональный уровень и внимательное отношение к людям Теперь я осуществлю свои мечты

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанк за положительное решение в мою сторону. Я пользуюсь картой Халва и получаю кэшбэк за покупки,выполняя определенные условия. Так же у меня есть вклад и чтобы получить дополнительный процент также надо выполнять 2 условия. В течении 5 месяцев условия мною выполнялись,но в одном месяце этого не произошло. Сотрудники банка пошли мне на встречу и всё-таки начислили мне 1 процент ко вкладу. Могу смело порекомендовать Совкомбанк,ведь здесь можно найти человеческий подход к вашим проблемам и найти решение всех вопросов. Спасибо!

Пишу данный отзыв в надежде получить хоть какую то помощь от представителей Совкомбанка.Ситуация следующая: Мой клиент получил одобрение по ипотеке в ПАО Совкомбанк, этот банк выбрал в связи с тем, что объект недвижимости, который он хочет приобрести, находится в залоге у указанного банка. После получения одобрения ПАО Совкомбанк о предоставлении ему ипотечного кредита 21 февраля 2020 года мы предоставили в банк документы для одобрения приобретаемого объекта, и тут началось самое печальное. Менеджер банка (Е-ва А.С.) сообщила нам, что процесс рассмотрения поданной заявки может занять до 14 дней. По истечении указанного срока и до настоящего времени мы не получили никакого решения!!! Более того в результате неоднократных обращений сторон сделки, их представителей к сотрудникам банка стало понятно, что заявки нашей в банке создано не было, т.к. какие- либо заявки по фамилиям и паспортным данным сторон планируемой сделки отсутствовали. После этого 10 марта 2020 года я с представителем покупателя лично подъехали в отделение банка на Каланчевскую и потребовали от менеджера Е-ва А.С., объяснения сложившейся ситуации и причин затягивания сроков. Менеджер объяснил это тем, что все подобные процедуры рассматриваются долго, что ситуация нестандартная, и у нее нет времени заниматься только нами. Мы потребовали встречи на уровне руководителя отдела для получения более подробных разъяснений по данной ситуации, в чем нам было категорически отказано. В результате общения с менеджером, только 10 марта нам сказали, что по нашей заявке был принят отказ (о котором нам никто не сообщал ранее!!!), но на прошлой неделе (начало марта) заявка оформлена вновь, и надо ждать одобрения, но сроки рассмотрения снова расплывчаты и не понятны. Каких-либо номеров предыдущей заявки и последующей менеджер предоставлять отказалась!В данный момент в связи с затягиванием ПАО Совкомбанк сроков одобрения приобретения объекта и нестабильной экономической ситуацией в нашей стране у нас назревает серьезный конфликт между сторонами планируемой сделки. Продавец терпит серьезные финансовые потери в связи с падением рубля, планируемая сделка в связи с затягиванием сроков становится для него невыгодной, в ближайшее время уезжает представитель продавца, что также существенно усложняет порядок заключения договора купли-продажи. Такое бездействие сотрудников ПАО Совкомбанк, несоблюдение сроков, наплевательское отношение к клиентам ведет к невозможности проведения сделки и причинению существенных убытков сторонам сделки!!!!! Представители банка, пожалуйста, откликнитесь! Помогите потенциальному заемщику вашего банка приобрести объект, который находится у вас же в залоге!

Надо проценты меньше делать!

[list][*]Являюсь клиентом данного банка 2 год.Выходя из автосалона( оформление заняло около 3-4 часов) с подписанным договором уже начала сомневаться в выборе банка.[/*][*]1. навязали 2 карты , с акцентом на то что будет отказ если я не соглашусь.[/*][*]2. недозакрытие 2 карт...Благо я поняла тактику банка и сотрудников интересовалась сама и была очень удивленна, что карты числится на мне...Объяснили причину: "сотрудник который принимал заявление не поставил галочку в программе"[/*][*]3.Писала заявление, его приняли, но сотрудник его просто не отправил...Опять звонки и опять выяснения...[/*][*]4.Постоянные звонки, за неделю до оплаты.Хотела приложить скрин,но не выходит...11 марта 2 звонка.12 марта 15 раз. 13 марта 9 раз... .Плачу 16 числа как и указанно в графике платежей.Звонок поступает с утра и в течении дня по несколько раз!!!Пришлось добавить номер в черный список.[/*][*]Больше желания нет терпеть, делаю рефинансирование и закрываю с ними договор.(Действует до 2021 года)[/*][/list]

Хорошее обработка, каждый продукт расписан так словно перед вами сотрудник,

Звонят с этого номера +7981***58** от имени Совкомбанка. Просят подготовить документы об оплате и предупреждают, что уже ВЫЕХАЛИ! Последний звонок 13.03.20 13:45, до этого 20.12.2019 в 12:45 данные о предыдущих звонках не сохранились в телефоне. лично оставлял 2 раза заявку о удалении моего номера через колл-центр совкомбанка. обращение записывали и обещали удалить из обзвона. но в итоге ничего не сделали, поэтому на третий раз пишу отзыв. обращение №50197315 примерно от 20-23.12.2019 По которому заявили успешное удаление номера. Так же я обращался в октябре 2019 №45675135 мне ответили, что для удаления моего номера-ВНЕСЕННОГО НЕ МНОЙ, то есть без моего согласия,нужно личное обращение того человека, который его и внес. Являюсь клиентом совкомбанка более 2ух лет. Есть автокредит. Регулярные платежи без единой просрочки. Какие могут быть претензии ко мне, я не понимаю. Если звонки в отношении другого лица, то и звоните этому лицу!Такое отношение категорически не устраивает. В третий раз прошу решить эту проблему!

27 февраля 2020 г. мной было произведено полное досрочное погашение ипотечного кредита.  28 февраля 2020 г.  после противоречивых инструкций от сотрудников банка, взаимодействующих с клиентами в онлайн-чате, относительно получения закладной, было составлено обращение в профильный отдел на снятие обременения номер 54158629 со следующим пояснением от сотрудника банка: "Документы на снятие обременения будут поданы Банком в МФЦ в течение 10 раб. дней с момента регистрации обращения клиента. Далее в течение 3х дней (но может быть немного дольше) обременение будет снято." 13 марта 2020 г.  зайдя в раздел Росреестра "Справочная информация по объектам недвижимости в режиме online" и убедившись с том, что на объект до сих пор наложено обременение, я связалась с банком по горячей линии чтобы уточнить, на какой стадии исполнения находится мое обращение я услышала следующее: "что с вашим заявлением, мы не знаем, отданы ли документы в МФЦ мы не знаем, можете попробовать СХОДИТЬ в ипотечный центр нашего банка и спросить там и вообще, 9 марта мы отправили вам СМС что ваше обращение рассматривается и нам нужно дополнительное время ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ ДЕТАЛЕЙ".  В связи с вышеизложенным у меня вопрос: Какие-такие детали вам нужно уточнить и сколько времени вы намерены это делать? Почему дата передачи документов банком в МФЦ является тайной? Были ли документы переданы в МФЦ вообще? Почему банк считает себя вправе устанавливать и на неопределенное время продлевать какие-то там сроки, когда Согласно Закону №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» [Ст.17, п.2]: «Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме...»

Отличный банк! Возвращают % по кредитам

Банк супер! Сотрудники внимательные, вежливые! Возникла проблема (не в срок поступил платёж) специалист помог составить обращение, банк рассмотрел моё обращение за 24 часа. Все исправили внесли корректировки!  Сняли штрафные санкции, скоректитывали кредитную историю. Спасибо вам большое! Приятно работать с Вами!

Здравствуйте .У меня произошла такая ситуация,по карте халва совкомбанк.я являюсь клиентом банка и у меня оформлена карта халва. 28января2020 банк предложил мне лимит по СМС,я не обратила внимания и не изменила приоритет использования средств.и произвела расчет в непортнерской сети заемными средствами согласна данным условиям ,должна быть начислена комиссия за расчеты внепортнерского списка 290р +1/9%От суммы покупки.со временем я все же обратила внимание т к поступила СМС о начисленной комиссии .Я обратилась в отделение банка по адресу прим кр г находка пос врангель ул восточный проспект 4"б"мо178 с этим вопросом. Специалист Т-ко А.В. помог мне составить соответствующее заявление и отправить его на рассмотрение в банк. Была очень удивлена что банк рассмотрел мое заявление очень быстро и вошел в мое положение соответственно с положительным решением. Хочу выразить Совкомбанку большую человеческую благодарность за списание начисленой  комиссии и сотруднику банка принявший данное заявление. Огромное спасибо Совкомбанк. С уважением, Д-ая И. О.