125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совершала покупку телефона,  в 26.08.2020. Не до конца ознакомившись с правилами программы начисления баллов,  я не знала, что за телефон не возвращаются баллы. Я обратилась 28.10.2020 по данному вопросу на горячую линию, чудесная девушка оператор из контактного центра составила обращение. Рассмотрев мою просьбу руководство Совкомбанка, пошло мне на встречу и вернуло баллы. Огромное спасибо. Банк замечательный, советую всем знакомым, ведь тут не только 100% клиентоориентированность, но и условия вкладов самые выгодные.

Пользуюсь картой Халва вот уже не первый год. Удобная рассрочка, приятно, что беспроцентная. Многие магазины являются партнёрами банка. В случае нехватки денег всегда использую Халву. А ещё очень приятно, что на собственные средства начисляется процент. Какие вопросы возникали, оперативно решали работники горячей линии. Ни одно обращение не осталось без внимания и лояльно решалось в мою пользу, за что я благодарна сотрудникам банка! Рекомендую всегда своим близким, друзьям и знакомым пользоваться услугами Совкомбанка. И всем читателям этого отзыва! 24.11.2020 14:53 Кокретизирую: последнее обращение на горячую линию было 27 октября в связи с тем, что я перевела средства с карты Халва на другую свою карту. Но! Забыла поставить условие из собственных средств. Получается, были переведены кредитные средства и, соответственно, за эту услугу взят процент. Я позвонила, объяснила ситуацию, от меня приняли обращение. Всего в течение двух дней это обращение было рассмотрено, и в мою пользу. Что было для меня важно и очень приятно! Ведь по сути это была моя ошибка. Благодарю сотрудников банка за лояльность и защиту интересов клиента.

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой зачисления баллов. Написал в чат в мобильном приложении, после пары вопросов мне сразу ответил специалист. Уточнили пару вопросов и зарегистрировали обращение. Думал придётся ждать максимальный срок рассмотрения, но ответ пришёл в этот же день. С проблемой разобрались и баллы были зачислены. Все понравилось и информация в ответах от банка проста и разберутся даже пенсионеры!

Обратилась в банк, г. Снежинск для снятия наличных, Управляющая бабка мне посоветовала снять через банкомат,не сказала,что берется комиссия,на мой вопрос: Когда откроется касса,она ответила: у неё обед !(кассирша ушла на обед на 2,5 часа. ) в итоге ,я сняла деньги через банкомат, потеряв 9 800!!!!!!! 4,9% от суммы!!!!! Ещё не взяв деньги, уже потеряла😠😡😠😡😠😡😠😡😠😡😡😠😡😠😡

Хочу сказать спасибо банку за отличное работу и профессионализм сотрудников. Всегда получаю отличное обслуживание и хочу выразить особую благодарность за помощь и внимание в течение всего года финансовому консультанту Наталье. Также хочу сказать спасибо за лояльность к клиентам. 27.10 обращалась в банк и выяснила что для получения доп процета по вкладу в периоде с 06.02 по 05.03 не хватило 30 рублей для выполнения условий. Наталья предложила написать заявление и банк "закрыл глаза" на данный инцидент и доначислил процент. Спасибо большое, буду и дальше продолжать пользоваться этим банком!

Постоянно обращаемся в офис Совкомбанка по этому адресу.  Нам нравится  карта "Халва" Совкомбанка (правда немного разочарованы тем, что перестали давать Кэшбэк за покупки менее 1000 руб). В этом банке хорошие проценты по вкладам. Здесь всегда доброжелательные и профессиональные менеджеры. Но последние два раза были просто в восторге от работы менеджера банка Анжелики.  Это  - профессионал высокого класса, работает четко, быстро, успевает проконсультировать своих коллег. У нас была очень запутанная проблема, но Анжелика ее смогла решить.

После замены сим карты перестали приходить смс пароли, в смс указано обратиться в чат или в офис банка, обратилась в чат, попросили прислать селфи с паспортом (но в целях предотвращения незаконных действий я не посылаю никуда фото паспорта, особенно селфи),  спросила могут ли данную операцию произвести в офисе, мне дали утвердительный ответ. Обратилась сегодня в офис после проверки паспорта, на меня посмотрели круглыми глазами и сказали, что не знают как это делать и выполнили процедуру удаления и повторного добавления номера телефона. Придя домой и попытавшись оплатить товар, опять пришла смс, что ваш номер заблокирован обратитесь в чат или в офис. Обратилась повторно в чат, опять попросили селфи с паспортом, на мой отказ повторно отправили в офис. То что в офисе мне не смогли помочь, хотя я четко обозначила что мне требуется, на оператора чата никак не подействовало, и так как я не соглашаюсь делать селфи с паспортом отправила повторно в офис. Теперь я как "не очень умный человек" должна бегать на другой конец города туда-сюда, пока вы не обучите сотрудников как разблокировать сим карту после ее замены?  и сколько раз я должна буду сбегать 10 или 20? Сверку паспорта и моей личности в офисе уже произвели!

Самые ужасные условия (настоящая обдираловка) по кредитной программе ПРАЙМ.   Оформил кредит на 100 тыс. руб. на срок 36 мес. через мобильное приложение после звонка оператора. На словах все красиво, было предложено подключить услугу "Гарантия минимального платежа", которая, при выполнении определенных условий в конце периода сводит ставку на 0% годовых и переплаченные проценты возвращаются на карту. Теперь о подводных камнях о которых я узнал спустя 2 месяца (данные условия не были озвучены, договор на руки не получил, понимаю что сам виноват, так как не обратился в отделение банка за распечаткой.) Так вот, ежемесячный платеж составляет 5500, в первый месяц в счет погашения кредита ушло 250р, 100 р проценты, остальная сумма - комиссия за услугу страхования 3600, комиссия за услугу "гарантия минимального платежа" - 750, комиссия за подключения и ведение счетов - 750. Ладно, думаю, это разовые комиссия и дальше будет без них, но нет - на второй месяц такая же ситуация. Обратился в отделение банка, где мне дали мой договор, и расписали до каких пор взымаются комиссии - страховка - 7 месяцев (3500х7), и остальные услуги так же (1500х7). Итого бешенная переплата за ненужные услуги, от которых была возможность отказаться в течении 30 и 14 дней соответсвенно. Чтобы было понятно - эти деньги не вернутся, это плата за УСЛУГИ. Об этом меня не проинформировали, пока не стал копаться сам. Итого 35 тыс - комиссии. Это в переводе на проценты примерно 11% годовых. Плюс, если не выполняете условия по возврату процентов, ставка 20,9 %, итого 33 %, что за 3 года выходит в 100% переплату. Вот и думайте, нужно ли оно вам. Возьму кредит в другом банке, досрочно погашу этот и в дальнейшем не стану иметь с Совкомбанком никаких дел, и никому не посоветую.   Кстати, сотрудники колл центра совершенно некомпетентные, бросают трубку, не могут ответить на вопросы, разобрались только в отделении (к этому сотруднику вопросов нет, она, кстати, сама была в шоке) P.S. Бесплатный сыр только в мышеловке.

Являлась постоянным клиентом банка  Только по другую сторону баррикад( открывала вклады). А 15.09.2020г. взяла кредит- онлайн ( не было возможности посетить офис)в этом банке и теперь места себе не нахожу.   По телефону сотрудник нагло врала, что дают только кредит, без всяких допонительных опций. Прислали документы на почту и сказали, чтобы в течении часа я их подписала, тк пропадет электронная подпись. Я просила дать мне ознакомиться хотябы полдня. Я, естественно, ничего не могу прочитать в телефоне, да еще каждые 5 минут мне звонят из банка, а я на работе, я все подписала. На следующий день немного разобравшись, я в чате стала переписываться, за что мне насчитали суммы более чем 80000 рублей. Она ответила что страховка, открытие счета...Я ей сказала, что страховка мне не нужна. но сотрудник мне не пояснил, что я должна прийди в офис и написать заявление. Значит, кредит онлайн дают, а от страховки надо отказываться при посещении офиса? Не прошло и месяца я решила погасить кредит полностью.  Я не хочу иметь с этим банком больше ничего. Если бы было все почестному, я бы платила бы этот кредит все 3 года, но этот обман меня сподвигнул взять другой кредит и все отдать.  Но мне, опять начали говорить, что я это могу сделать только в день списания платы по кредиту. Я так понимаю, чтобы проценты капали, чтобы побольше я заплатила. В день списания, те 15.10.20г. Я весь день консультировалась с сотрудниками банка,  чтобы полностью погасить кредит, и мне все по разному отвечали. Но сошлись на том, что я плачу всю сумму основного долга кредита( это 400000 рублей) и проценты за месяц, которые у меня были отмечены в личном кабинете, а остальные суммы не плачу, а пишу претензию и спрашиваю за что мне из насчитали. А  насчитали мне всю сумму за страховку( хотя в договоре написано, при возврате всей суммы долга, страховку берут только за то время, сколько я пользовалась кредитом, т.е. за один месяц, насчитали за карту Голд, которую я вглаза не видела, за какую-то программу  Минимальной ставки %, а проценты насчитывают по максимальной? За открытие счета и многое другое, о котором мне никто ничего не говорил, когда я оформляла кредит, да и разве все это недолжно входить в 17.9% платы по кредиту? Так что у меня сейчас долг более 80000 рублей и почему-то он основной, хотя я сказала сотруднику, что я вношу деньги в счет основного долга. Вчера опять пошла в банк, сотрудница сказвла, что я должна погасить весь долг и написать заявление на возврат суммы страхови и тд., но это я могу сделать только в день списания по кредиту, те 15.11.20г., т.е опять проценты капают не в мою пользу... Люди не берите в этом банке кредит, это полный обман!!!. Я думаю, только решение суда, куда я решила обратиться, поставит все на свои места. Но это время и нервы, Вам это надо???

Добрый день! Столкнулась с ситуацией. Кредит был выдан с условием использования карты Халвы. Изначально не было лимита кредитного (минусового). Я переводила деньги на карту, как дебетовую, и использовала в рамках программы свои средства. При этом, я не знала об условиях при минусовом лимите, т к при заключении кредитного договора - сотрудник банка меня не информировал об этом. Карта была выдана для первоначального снятия суммы кредита и пополнения своих средств для оплаты минимум 5 покупок на общую сумму 10000р.  Спустя более полугода, Банком неожиданно был установлен лимит 15000 р. заемных средств, без моего ведома. В результате я дважды зашла в минус, я тут же погасила, но мне были начислены проценты. Если бы я знала, как ограничить использование заемных средств, я бы отключила эту опцию в приложении, т.к. моим намерением было использование только свои собственных средств и я не знала условий по доп заемному лимиту. Дважды я пыталась решить вопрос через онлайн-чат. Со второго раза вопрос почти разрешился. Спустя время мне позвонили из контактного центра Совкомбанка, узнать, довольна ли я разрешением своего вопроса. Я описала ситуацию. Молодой человек внимательно выслушал, вошёл в положение, услышал мою позицию и согласился, что со стороны банка - есть недоинформирование и в рамках лояльности  и организовал возврат всех списанных комиссий/процентов и подсказал, как и где в приложении - ограничить/заблокировать использование заемных средств. Это очень конструктивное и клиентоориентированное решение. Спасибо!

В Совкомбанк обратилась первый раз с проблемой. Мой гражданский муж в октябре 2019г. оформил автокредит на покупку автомашины, прошел год. В настоящее время он находится под следствием, о чем я уведомила банк в письменной форме и предоставила справку от следователя, оформив заявление от третьего лица с просьбой о реструктуризации кредита. Мне отказали!!! Но это еще не все... Получив в личном кабинете мобильного приложения гражданского мужа уведомление о том, что на машину должна быть оформлена страховка КАСКО иначе поднимут процент по кредиту в течение месяца, я снова стала звонить на горячую линию. Меня переводили от оператора к оператору, каждому из которых я объясняла ситуацию снова и снова, но никто мне помочь не мог... Наконец пятый оператор сказал, что ничем помочь не может!!! На мой вопрос "Кто может оформить эту КАСКО, если хозяина в данный момент нет" тоже ответить не смогли... Т.е. получается замкнутый круг - человек находится в изоляторе, платить некому, застраховать машину я тоже не могу, т.к. я не хозяин и паспорта его у меня нет.  Но платить я должна!!! Да еще плюсом процент сказали повысят, если страховку не принесу, а как ее принести? Если человек в СИЗО??? Без него никак нельзя!!! Банк на встречу не идет... Человеческий фактор отсутствует...

Здравствуйте!  Мной 14.09.2020 было размещ. заявление в чате моб. прилож. Совкомбанк о расторжении договора по карте Совесть, а также закрытии счета, привязанного к карте. О возможности подачи данного заявления ранее была проинформирована в этом же чате сотрудником банка 28.07.2020, форму заявления получила 29.07.2020.   14.09.2020 в 01-03 данное заявление было мной заполнено и отправлено в чат (фото), а также были приложены 2 и 3 страницы паспорта. Однако сотрудник (Артём Очулов) почему-то не увидел фото в чате, после чего закрыл работу со мной, как решенную, не подтвердив принятие в работу заявления (14.09.2020 01-23). Я повторно приложила фото паспорта  и заявления 14.09.2020 в 01-26.  Ответил мне уже другой сотрудник 14.09.2020 в 09-53 (К Б-а): заявление рассматривается в течении 10 рабочих дней, и в течении 45 дней будет автоматически закрыт счет карты Совесть. Сегодня 28.10.2020 в 19-08 я обратилась в чат с уточнением даты закрытия счета и расторжения договора. В 20-20 оператор М. К-н ответил, что заявление НЕ БЫЛО принято в работу, на карте есть собственные средства и мной НЕ ПРИЛОЖЕНЫ фото паспорта. И это спустя 44 дня после подачи заявления! (Завтра 29.10.2020 Совкомбанк д.б. закрыть счет, в чем я и хотела убедиться накануне...)  Я ответила, что предоставляла все док-ты, готова подтвердить скриншотами переписки. На мой вопрос почему сотрудники, принимая в работу заявление, не проверили наличие денежных средств и др. причин невозможности закрытия счета объяснения я не получила.  Обращаю внимание, что собств. денеж. средства на карте Совесть отсутствуют по информации , указанной и в моб. прилож. Совкомбанк, и непосредственно в моб.прилож. карты Совесть.  Все приложенные мною медиа-файлы видны непосредственно в чате (скрины также повторно были мной сегодня предоставлены), а также их наличие подтверждается в истории отправки медиа-файлов, скрин истории также был направлен оператору М. К-у. На что оператор ответил, что мое обращение зарегистрировано и будет рассмотрено еще в течении 10 дней. Позвонив на горячую линию банка в 20-15, и изложив вышенаписанное, получила информацию от оператора Ксении  о регистрации обращения №69980323 от 28.10.2020 о закрытии счета карты Совесть в течении 3 рабочих дней. Хочется обратить внимание на неподобающий подход к работе оператора А. О-а , который не ответил на мой вопрос о принятии в работу заявления, не проверил все требования в отношении возможности принятия заявления.  Также прошу проверить актуальность информации, которую предоставила оператор Б-а К.относительно сроков рассмотрения и закрытия договора и счета ,  и снова отсутствие со стороны оператора  проверки "пакета" моих документов.  Если же денежные средства все же  отсутствовали на карте Совесть, что подтверждают мобильные приложения Совкомбанк и Совесть, то прошу провести работу в отношении оператора Максима Кропоткина о предоставлении неактуальной информации. Также Максим предоставил информацию о закрытии счета в течении 120 дней, а не 45. Уважаемое руководство Совкомбанка, где актуальная информация? У всех вышеперечисленных сотрудников она разниться. Это неприемлемо. Либо сотрудники не компетентны, либо в их ведении разные информационные ресурсы, что еще больший вопрос об их возможности консультации клиентов банка. Надеюсь, что мой отзыв поспособствует  закрытию  счета  карты Совесть  в течении 3х рабочих дней, как и было сегодня озвучено сотрудником колл-центра, а также расторжению договора по данной карте. Также необходимо разобраться с готовностью к работе Ваших сотрудников.

Добрый день! Суть моего обращения будет заключаться в опыте пользования карты Совесть (Ныне Халва от совкомбанка). Пока карта была с прежним именем, никаких вопросов у меня не возникало, да и в целом я человек достаточно лояльный и чтобы я написал подобный отзыв должны быть веские основания. К сути : я совершил покупку на 15 т.р и далее ничего не покупал, после чего мне несколько раз звонил сотрудник Совкомбанка и сообщал, что если я сделаю еще 4 покупки, то мне будет доступен бонус в виде доп месяцев рассрочки. Я подумал, почему бы и нет. Спустя еще несколько звонков от сотрудника я таки сделал эти 4 покупки и стал ждать своего бонуса. Спойлер : его не последовало. Я решил написать в чат и узнать, что же не так, ведь сотрудник всё четко обозначил, что я и выполнил. В общем накатал я обращение в чате и поступил мне следующий ответ : Никита, мы послушали разговоры, вы сам дурак, и САМИ НЕ УТОЧНИЛИ, что вам кроме этих 5 покупок нужно было сделать еще 25(!!!) . Я был весьма удивлен, что если мне озвучивают условия, я должен спросить А ЧТО ЕЩЕ мне нужно сделать :) Спорить уже было не с кем, ведь обращение в банк это конечная инстанция. В общем, расстроен, закрою долг и закрою потом карту.

Добрый день! С удовольствием делюсь своим годовым опытом пользованием картой халва.Нравится понятное и лёгкое в применении приложение.Потратить в месяц десять тысяч не сложно,а бонус в 1% ко вкладу порадовал.Жаль что кэшбек уменьшили с 6 процентов до 2 ,а в остольно полностью довольна.При закрытии вклада на следующий день,обещанный процент пришел на карту халва.Тут же пошла тратить.Вообщем рекомендую.И мужу сделали карту .Теперь заправляет машину в заправках-партнерах.Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Была оплата по карте на сайте озон, далее я ждал пока придёт моя посылка. Но озон долго не отправлял около недели и решили вернуть мне деньги, но ксажелению деньги поступили не в собственные средства (оплата была собственными средствами), а в земные средства. Далее когда я это понял, я написал в чат в приложение, консультант Катерина (искусственный, бот) долго все спрашивала от меня что вы хотите и т.п., в конце далее перевели на оператора человека и он предложил составить заявку, в течение 24 часов мне позвонили и сказали, что деньги были возвращены в собственные средства.  В целом банк меня радует. Приложение всегда дорабатывают, есть дополнительные бонусы, неплохой кэшбэк и проценты на остаток денег Но так же и есть -  Отсутствуя офисов в моем городе ( Не возможно поменять пароль без личного визита в этот же офис И тоже разочаровывает, что карта уже более года, а лимит на земные средства так и остаётся маленьким и по чему то не хотят увеличить. Картой пользуюсь, активно. Всегда выполняю план 10000 на ТРАТЫ, задолженностей и штрафов нету.  В целом банк рекомендую

С банком работаю давно, хранила там вклады, использовала карту Халва как дебетовую. Сегодня внезапно обнаружила в мобильном приложении баланс равный нулю. Напряглась, мне 70 лет, съела таблетку от давления. Доехала до офиса Совкомбанка, проверила карту в банкомате, баланс верный, но снять наличные (50000) не даёт, говорит лимит, хотя в приложении стоит лимит раз в 10 больше и накануне снимала без проблем. Ладно, иду к сотруднику, объясняю ситуацию, минут 15 боремся с компьютером, в итоге сотрудник тоже не может починить мой баланс и просит использовать чат в приложении. Интересно, если у меня нет топового смартфона, значит я останусь без денег? Далее увлекательно минут 15 общаюсь с ботом Катюшей, на мои вопросы и объяснения про баланс дебетовой карты, Катюша предлагает мне: то открыть кредит, то увеличить кредитный лимит, и прочую чушь, пока (о чудо!) появился сотрудник, долго переспрашивал, просил скриншот приложения, ... . Попросил подождать. На мои вопросы: сколько ждать? какой номер завки на моё обращение? не мог ничего внятного сказать, затем через час выдал, что такие обращения обрабатываюся до 10 дней ))) или быстрее. В общем, к вечеру баланс починили. Я потратила полдня на общение с сотрудниками в офисе и в чате, познакомилась с ботом Катюшей, потрепала себе нервы из-за стресса. Ни мне, ни Вам это никто не компенсирует. Хорошо, что деньги не очень большие. Если Вам дороги Ваши деньги, бережёте своё время и здоровье - много раз подумайте перед визитом в это заведение.

8 декабря 2019 года мною был оформлен автокредит в автосалоне сотрудником Совкомбанка. Договор автокредита 26***03. До этого работал со многими банками, брал и своевременно погашал кредиты, но такое вопиющий случай у меня впервые. Надеюсь, что будущие клиенты банка никогда не попадут к таким обманщикам.  1. При оформлении автокредита сотрудник наглым образом наврал мне о том, что дает бесплатную карту "Золотой ключ". Вы, говорит, пользуйтесь, деньги кладите на неё и кредит с неё будет списываться. А ничего, что карта 4 999 рублей стоит (как потом выяснилось) и для списания кредита карта мне вообще не нужна? Хорошо, что карту не активировал и не пользовался. 2. При оформлении кредита сотрудником была дана четко информация о том, что страховку по кредиту можно будет вернуть и после досрочного погашения без каких-либо проблем. В общем, и здесь обман.  3. Самое смешное. Мне вместо одной страховки этот сотрудник навязал (впихнул) еще какой-то ГАП, который мне вообще ни за чем не нужен был. Об этом даже не рассказал, просто без слов подключил и отдал документы на подписание (ну так разве делается?). Сотрудник видел, что я уже подустал (так как уже изрядно за день измучался поиском авто), наглым образом всучил мне все возможные карты/страховки, которые только можно всучить клиенту (тут без комментариев, я даже не знаю как таких людей назвать). 4. Искреннее спасибо сотруднице горячей линии за то, что сказала, что если я не откажусь в течение 30 дней, то мне ничего не вернут. Не все так плохо в этом банке, благодаря ей я успел написать заявление на возврат 1 страховки. Странно, почему не сказала про ГАП ничего (до сих пор не понятно).  5. Погасил досрочно автокредит и написал заявление в офисе на возврат денег за карту Золотой ключ (обращение 69915605) и возврат страховки ГАП (обращение 69817857). По обоим обращениям пришел отказ.  6. Сейчас обязательства по автокредиту прекращены, он досрочно погашен, хотя я мог оставаться вашим клиентом и дольше. Но с таким отношением вы не оставили мне выбора. Руководство банка в лице ответственного за работу с клиентами на портале banki.ru прошу разобраться в данной ситуации в частном порядке и вернуть деньги за неиспользованную карту и страховку ГАП, которой также не воспользовался и в которой не нуждаюсь. Жалобу в ЦБ пока писать не буду, искренне надеюсь на вашу способность урегулировать данную ситуацию.

Совкомбанк,отличный банк, всегда им пользуюсь. Нравится карта Халва, благодаря которой жить становится гораздо легче и удобнее. Нравится обратная связь с банком. Пользуюсь онлайн чатом,что очень удобно. Отпадает необходимость ехать в отделение банка, стоять в очередях и терять собственное, личное время. На любые обращения банк отвечает очень быстро и своевременно, ведут себя вежливо,что также очень и очень приятно.

При оформлении вклада в этом банке, сотрудник  посоветовал заодно получить карту Халва,объяснил, что будет +1% к вкладу, при выполнении  простых двух условий. Совершать покупки по карте на сумму не менее 10 000 рублей в месяц из собственных средств и не менее 15 000 рублей из заемных средств у партнеров банка. Не менее трех раз в месяц заходить в личный кабинет карты Халва. Вклад был на шесть месяцев, в предпоследнем месяце покупки составили 9 970 рублей 20 копеек, получается не выполнил условие вклада и теряю 1% к вкладу. И снова сотрудник предложил написать обращение, попросить пойти навстречу. Через день на мое обращение №69857075 пришел положительный ответ и пополнили карту Халва на 4 698 рублей 8 копеек. Большое спасибо руководству банка и всему коллективу за душевный и индивидуальный подход к каждому клиенту в наше тяжелое время!

Во-первых, пользуюсь услугами "Совкомбанка" уже давно и очень доволен! Этому банку я доверяю, что очень важно для меня! Много офисов обслуживания в нашем городе, что тоже очень удобно! Всегда вежливый персонал! Недавно столкнулся с небольшой проблемой-не уложился по сумме затрат по Халве за 1 месяц(не выполнил условие программы), не хватило одного дня, хотя на следующий же день уложился по затратам, совершив покупки. Причина была в том, что происходит путаница с днями, с какого числа, а именно по какое число нужно тратить денежные средства. Сотрудница банка, при открытии вклада, сказала одну информацию, а на самом деле не сошлось(не хватило всего, около 300 рублей по затратам). Несмотря на это, по окончании вклада, банк пошел мне на встречу и решил эту проблему в мою пользу. Буквально вчера, 27.10.20г. было написано заявление по этому поводу, а сегодня 28.10.20г. вопрос уже был решен! Пришло СМС, а потом 2 раза сами сотрудники также мне позвонили и оповестили об этой информации. Большое спасибо "Совкомбанк" за такое внимание и такое отношение к своим клиентам банка!