125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Прочитала в интернете, что с 12.02.2025 г. Совкомбанк отменяет начисление процентов на остаток по карте. 31.01.2025 г в 14:27 я позвонила на горячую линию, чтоб уточнить правда ли это. На горячей линии сотрудник вежливо подтвердил данную информацию. Объяснил, что проценты на остаток по карте начисляться по 11.02.2025 г. и будут выплачены в дату окончания отчетного периода. И тут же посоветовал открыть онлайн-копилку и держать свободные деньги там под 17% годовых. Объяснил, что ее можно в любое время как пополнять, так и снимать с нее денежные средства не теряя процентов. Главное условие не закрывать копилку. Проценты будут начисляться каждый месяц туда же на копилку. Звонок длился 5 мин. 32 сек. Спасибо большое Совкомбанку и его сотрудникам за консультацию и совет.

Сегодня 31.01.2025 г. 14:50 (по Мск) я обратилась по ошибочному списанию денежных средств, по которому была произведена комиссия.

Оператор К-ва Арина без лишних вопросов сразу поняла в чем проблема. И произвела возврат списанной комиссии.

Благодарю К-ву Арину за оперативное решение проблемы. Желаю успехов в работе! 

Здравствуйте. 30 января в 21:14ч я обратилась в онлайн-чат с вопросом о магазинах партнерах совкомбанка. Дело в том, что в нашем городе было две точки партнеры совкомбанка и я активно с ними работала. В январе я стала пользоваться заемными средствами в этих магазинах. В результате, оказалось, что аптеки Карелфарм перестали в нашем городе быть партнерами. За пользование у них заемных средств стали снимать комиссию. Что не выгодно, не интересно. Бот-катюша мне пыталась помочь. Затем Н-ва Екатерина подсказала мне где и когда проверять партнерство магазинов. Хочу поблагодарить Екатерину за консультацию. Успехов вашему банку.

Обратилась в чат 31.01.2025г

не могла оплатить кредит с карты другого банка,так как выдавало ошибку-"операция временно недоступна"

Обратилась в чат поддержки 

Оператор Айгуль быстро ответила на вопросы и отправила ссылки для погашения,ссылки пришли моментально,по ним произвела оплату без проблем

Спасибо!

31.01.2025 я обратился в чат через приложение Совкомбанка , где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по моей рассрочке через мобильное приложение . У самого что-то не получалось , но сотрудник Роман помог мне произвести оплату и буквально за пару минут все решил . Очень все быстро и четко. Спасибо банку за оперативность . Скриншоты и переписки прилагаю. 

Обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом о начислении суммы предварительной комиссии в графике платежей рассрочки 31 января 2025 года в 10.41. Мне было непонятно за что начислена данная комиссия. Мне ответила специалист банка Ар-ва Ксения. Я был неприятно удивлён когда узнал, что банк начисляет комиссию за снятие наличных собственных средств в своём же банкомате если сумма превышает 150000 рублей. С таким я столкнулся впервые и не знал, что действует данное правило. Конечно это минус банку, но специалист Ксения смогла сгладить эту проблему и выдала мне промокод, который покрыл сумму предварительной комиссии. 

31 января в 14:19 я обратился в онлайн чате за консультацией по продуктам банка-мне нужно было рассмотреть возможность открытия вклада на короткий срок. В 14-21 подключился к диалогу менеджер К-ов Константин. Он помог мне подобрать оптимальный вклад на срок 90 дней, быстро и корректно ответил на все мои дополнительные вопросы. Я остался доволен консультацией, в ближайшее время планирую открыть вклад. Спасибо! 

Хочу выразить благодарность , всем операторам работающим онлайн в лице оператора Алены Р-ой. Я обратилась 31.01.2025г, с вопросом касающимся моей кредитной истории. В кредитной истории в нагрузке указан кредит, который закрыт год назад. Оператор, быстро разобралась в чем дело, оказалось не был закрыт счет обслуживания по кредиту. Закрыла счет, рекомендовала обновить кредитную историю через пару недель.

Давно являюсь клинтом Совкомбанка. 29 января 2025 г. звонила на горячую линию СОВКОМБАНКА 8-800-100-00-06 в 17-43. Разговаривала с оператором Анной. Проблема была в том, что мне поступали звонки с разных, но похожих номеров. Последний раз подняла трубку, сказали, что это Анастасия из Совкомбанка, но было похоже на автомат и я положила трубку. Анна проверила эти телефонные номера, сказала, что действительно это номера Совкомбанка и звонят с маркетинговыми предложениями. Я попросила Анну отключить мне маркетинговые звонки, что Анна и сделала. Разговор продолжался 8 минут. Спасибо Совкомбанку и операторам контактного центра. Все вопросы всегда решаются оперативно и качественно. Скрин звонка приложен.