125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я зарплатный клиент Совкомбанка, и хочу сказать, что не везде сегодня встретишь такое обслуживание. Деньги всегда приходят четко и в срок, если нужна помощь по местонахождению банкоматов, то удобная карта на сайте в помощь, или служба поддержки, в которую, кстати, легко дозвониться с первого раза и время ожидания максимум 1-2 минуты. Отвечают вообще на ВСЕ вопросы, квалифицированные сотрудники, отлично знающие все банковские продукты. Не так давно мне нужно было заменить карту, моя повредилась, чуть в банкомате не осталась, подъехал в офис на Куйбышева 44, переоформили за несколько минут. Все без сложностей и очень быстро.

Для нас этот банк оказаля самым неудобным и бестолковым!!! Хочу сразу сказать, что кредитами пользуемся очень давно, в кредит был куплен дом ( хоум кредит), машина (почта банк) и многое другое, никаких проблем, но здесь столкнулись с полным дибилизмом... Чтобы перенести дату платежа нужно написать заявление и оплатить 1500р., уменьшить ежемесячный платеж за счет увеличения срока кредита можно только если у Вас кто-то умер, кредитных каникул (которые предоставляются во многих банках без проблем) вообще нет. В ВТБ и Почта банке все это можно сделать за 10 минут, там все для удобства клиента, а здесь прошлый век. Даже чтобы подкличить личный кабинет через компьютер надо получить пароль в офисе банка. ДУРДОМ полнейший. Короче если у вас что-то случилось ( непредвиденые траты) и возникли трудности с оплатой ежемесячного платежа : ВАМ НАВСТРЕЧУ НИКТО НЕ ПОЙДЕТ.

Пишу отзыв спустя год после оформления автокредита. Первое впечатление было крайне ужасное, но не все так плохо! В дальнейшем обслуживание кредита понравилось, все быстро, понятно. уже погасили полностью кредит, до этого и досрочное делали погашение без проблем через терминал. А негатив был при оформлении. Решили приобрести новый автомобиль по госпрограмме со скидкой 10% для семей с 2мя и более детьми. Выбрали этот банк, т.к. нам предложили более низкую проц ставку. Оформляли в салоне фрэш авто по адресу г. Ростов - на - дону аксайский проспект 19.кредитный инспектор Бессонова Кристина. Так вот приехали счастливые, думая что все быстро и легко подпишем и уедим. Но не тут - то было пришлось долго спорить о том, что про страховку и слова не было, а оказывается кредит одобрен с условием покупки защиты на дороге за 35000 т., поспорив предложила нам за 25 000 т защиту, отказавшись от всего, подсовывает документы, муж чуть было не подписал, а там оказывается карта платная за 5000 и ещё какая- то ерунда за 5000.казалось, что девушка никак не могла понять, что нас сложнова - то развести и мы все читаем внимательно, прежде чем что-то подписать. В конце, сказала нам, хоть смс инфо оформите за 150 р., что вы думаете банк тут благотворительностью занимается?так что будьте бдительны и осторожны! Если бы муж поехал сам оформлять и подписывать развели бы ещё по полной!

Делал дорогостоящую покупку в Леруа Мерлен, заранее позвонил в банк и уточнил каким образом нужно приобретать, чтобы получить кэшбэк партнера, был дан ответ, через сайт по карте. Оплатил заказ - итог кэшбэк 2% вместо 6%. Звонил уточнял, вразумительно ничего не сказали, кроме того что я должен был оплатить Googlepay, через сайт. Окей, отменил заказ, вернули деньги. Попытка номер 2 заказываю заново. Оплатил через сайт, через GooglePay (т.е. не по карте) Итог - опять 2% вместо 6% Звонил уточнял. Внимание! ответ после 15 минут выяснений.Вам не на числят 6% если вы оплатите через PayPass телефоном в магазине, 6% доступны только при оплате на сайте по условиям. Но вы не можете оплатить на сайте черезPayPass телефоном, потому как оплата через Google Pay на сайте считается как оплата по картой, а не телефоном. И круг замкнулся Оставил заявление, если кратко сказали что виноват Леруа. Только вот не Леруа начисляет кэшбэк, а банк значит и мой спрос с банка. Крайне неприятная ситуация, будьте осторожны.

Карта Халва очень удобная вещь. Выбор магазинов и сервисов очень большой,и постоянно растёт,очень удобное пополнение своих средств-с любой карты и без комиссии, общение с персоналом что в самом филиале, что в чате через приложение оставляют только положительные эмоции. Одним словом - МОЛОДЦЫ! Удачи Вам!

Возник вопрос по платежу Карты Халва с учётом нового акционного предложения банка по увеличению 6 месяцев рассрочки по оплате за любые покупки до 29.02.2020. Ответ был дан отлично. Спасибо и оператору Алле,  и банковской системе «Халва» Совкомбанк. Не часто встречаешь такое обслуживание и предложения, совмещённые друг с другом, с дополнением методов коммуникации в других банках. Есть с чем сравнивать. Успеха!

В один прекрасный день пришло смс уведомление следующего характера: Активируйте карту *6471 в Apple Pay в течение 7 дней и получите 500 рублей. Я обрадовалась и в течение 7 дней активировала ее на своём устройстве. Однако никакие 500 рублей мне не пришли. Обратился в чат в мобильном приложении, где попросил объяснить, а где обещанные деньги, девушка попросила подождать, зачисление может происходить до 14 дней, о неначислении, либо ошибке не сообщала. Я стала ждать. На 15 дней я снова обратилась в чат и попала наверное на самых некомпетентных сотрудников в своей жизни - Максим К-ин и Илья П-ев, первый утверждает, что зачисление делается только после оплаты чего либо с помощью телефона, второй так вообще начал рассказывать мне про правила акции Приведи друга. Смешно. Ребята, вы с такими сотрудниками далеко не уедете. Начала искать информацию в интернете, у людей на форумах, много людей участвовало в этой акции. Так вот, начисление происходит два раза - за активацию карты на устройстве Эпл Пэй дают 500 рублей и за совершение покупки 500 рублей. Увы, меня с этим обделили. Попробую хоть покупку сделать, но уже не верю хотя бы в 500 рублей.

На днях посчастливилось оказаться у вас в банке Совкомбанк, чтобы предоставить чек и страховку каско.Отдельно хотелось бы отметить специалиста К-ву Ирину за чуткость и клиентоориентированность. Огромное спасибо за то, что проконсультировала и решила проблему грамотно и понятно, держала в курсе событий.Хороший сотрудник, качественный специалист, прекрасное обслуживание!

Уже два года пользуюсь картой Халва.Покупки оплачиваю телефоном,начисляют кэш Бэк и 1% к вкладу, очень доволен все по честному. Привёл несколько друзей тоже довольны. Удачи Вам в работе.

В конце февраля 2020 года закончился вклад "Рекордный процент с Халвой" ставка 7,8%, плюс 1% (если тратишь по карте Халва более 10 т.р. в месяц). Так вот, оказалось, что за предпоследний месяц мой оборот составил 9649 руб.  Дело в том, что оборот для вклада считался с 25 по 24 число, а оборот по карте считался с 23 по 22. Ну и так получилось, что 23 декабря 2019 года я сделал покупку на 4342 руб, которая не пошла в зачёт оборота по вкладу... Обидно! Написал заявление в Совкомбанк в офисе в Перми. На следующий день мне сообщили, что решение принято в мою пользу, и попросили впредь быть внимательнее. По окончании вклада, правда, пришлось написать ещё одно обращение, но это была техническая формальность. В результате все проценты получены сполна. Приятно, что банк относится к своим клиентам не формально... Ещё огромный плюс — это 6% кэшбэк за покупку в Пятёрочке, Карусели и др. магазинах-партнёрах Халвы при оплате смартфоном своими деньгами. Получаю в месяц в среднем по 800 руб. кэшбэка!

Здравствуйте!хочу оставить теплый отзыв о"Совкомбанке" Банк мне порекомендовала моя дочь, которая тоже является клиентом банка.мне нравится простота в мобильном приложении, я в 56 лет разбираюсь легко,общении в чате с сотрудниками банка приятное , все понятно , вежливо и быстро решают , идут на уступки в некоторых ситуациях , касающихся КЕШБЕКА. Я имела вклад , по окончании срока вклада , если выполнял словия по карте Халва , то дополнительно получаешь 1% к вкладу ,я в декабре 2019г чуть недобрала нужную сумму , банк изучил мою историю пользования картой , пошел на уступки , 1% начислили. За что большое спасибо! Банк рекомендую.

22 января 2020 годя я обратилась в банк с письменным заявлением (просьбой) внести изменения в мою кредитную историю в связи с недостоверными данными. По данным НБКИ у меня есть не погашенная задолженность от 2008 года, что не является действительностью. Я никогда не брала кредитов в вашем банке!!! И ничего вам не должна!!! Моё обращение было зарегистрировано под №51924526 и принято в работу. 23.01.2020 года я получила смс, о том, что мне необходимо явиться в банк и написать заявление о разрешении на запрос моей кредитной истории. 23.01.2020 года я обратилась в то же отделение банка, для написания заявления. Сотрудник очень долго выясняла по телефону горячей линии, что мне нужно написать. После долгих выяснений наконец нужное заявление  на было написано и зарегистрировано. 25.02.2020 года после месяца ожиданий, я обратилась в банк за ответом, т.к прошло много времени, а со мной не связались и не дали никакого ответа по моему обращению.  Операционист посоветовалась с коллегой по моему вопросу,  и выяснилось, что нужно еще одно заявление., т.к в старом что-то не так.  Сотрудницы внесли необходимые изменения, зарегистрировали  еще  одно обращение №53965792. Сегодня 26.02.2020 года я получила смс, о том, что мое обращение рассмотрено и мне нужно обратиться в офис банка для написания заявления о разрешении на запрос моей кредитной истории.  Сколько заявлений я ещё должна написать, чтобы моя претензия была рассмотрена!? Я ещё раз повторюсь, я НИКОГДА НЕ БРАЛА кредитов в ВАШЕМ БАНКЕ!!! Прошу ответить на мою претензию от 22.01.2020 в 3-х (трёх) дневный срок и предоставить мне справку о том, что я никогда не брала в вашем банке кредит и не имею и не имела никаких задолженностей!!! Если данные требования не будут исполнены, в указанный мною срок, мне придется обратиться в другие инстанции для решения моего вопроса. С уважением!!!

Клиентом этого банка не являюсь (и не являлся, обязательств перед ним нет). Банк не законно использует мои персональные данные.  На законное требование удалить все мои данные банк не реагирует. На последнее моё обращение банк прислал по смс ответ , что направил почтой уведомление о прекращении обработки моих данных, но в установленные сроки ответ не пришел. В связи с чем мною на почте было подано заявление на розыск почтовых отправлений и я выяснил, что этого письма не существует. Так же  на мой почтовый адрес постоянно приходят письма другого человека (как-раз клиента этого банка) простым(не заказным) письмом. Которое содержит все персональные данные их клиента. В действиях банка четко видно нарушение ст 137 ук РФ.

Лудший онлайн банк, для пенсионеров удобно. Отец в свои 79 смог самостоятельно взять займ.Рекомендую.

Здравствуйте. Хочу написать отрицательный отзыв о вашем банке т. К. Собираюсь идти в суд и прокурату. Был оформлен кредитный доктор. Было оплачено мной 12000 а кредитную историю т.. К и не поменяли. Кому подарила деньги неизвестно

Здравствуйте, не часто пишу отзывы, и тут решил оставить положительный, не только сотрудникам Совкомбанка, работающим с клиентами на www.banki.ru, но и самим сотрудникам и создателям www.banki.ru. Не буду в подробностях описывать ситуацию, но только тут смогли решить мой вопрос. Спасибо Вам!!! Надеюсь на дальнейшее взаимопонимание!!!

В Совкомбанке открыла вклад с картой Халва с повышенным процентом  по условию ежемесячных платежей картой. Так получилось, что в какие то периоды  не добрала до нужной суммы, а  в других периодах превысила. Обратилась в банк с просьбой о перерасчете в зачет повышенного процента  . Хочу сказать слова благодарности  Совкомбанку, мне пошли навстречу, повышенный процент я получила. Сотрудничаем дальше! Рекомендую банк и карту Халва

Добрый день, хочу поделиться горьким опытом с программой кредитный доктор. Я прошёл все три этапа, просрочек не было, платил все вовремя и наконец-то третий этап позади, подаю заявку на 100.000 рублей, меня ознакамливают с условиями, в случае если вам одобряют 100.000рублей вам на руки отдадут 62.000рублей, но вы платите все 100.000 плюс процент, аргументируют тем что это перестраховка так как вы исправляете кредитную историю, я в недоразумении, я же прошёл три этапа кредитного договора, они уверял когда я его рассматривал, что после третьего этапа вам будет открыт кредит на сумму 100.000рублей, а после и вовсе проблем с кредитом не будет, вообще они мне отказали в получении 100.000р аргументировав тем что у вас есть задолженность по И. П. перед судебными приставам, да она у меня и правда есть, но причём сдесь И. П. и кредит, как втюхивать свой продукт и получать бешанный процент так у них никаких вопросов про задолженность не возникала, Вообще люди это все кидалово, не ведитесь, не тратьте свое время и деньги

Благодаря карте Халва от Совком банка удалось избежать больших проблем с коммунальными службами! Оказалось, что можно брать в рассрочку не только товары, но и оплачивать, таким образом, услуги ЖКХ. Да, прогресс налицо! Правда, сроки небольшие, но когда важную роль играют даже не недели, а дни, это очень и очень важно. Об этой опции мне рассказал мой личный менеджер, когда я позвонил узнать про кредит наличными, описал свою ситуацию. Он мне предоставил на выбор несколько вариантов решения моей проблемы, я выбрал рассрочку по халве, именно коммунальных. Моя проблема решена, без комиссионных и прочего. Благодарен, и другим рекомендую этот вариант, ведь всякое в жизни бывает.

Обратилась в отделение с простым запросом: подготовить выписку по вкладу с информацией по начисленным процентам за 2019 год и остаток на 31.12.2019.  Сотрудник банка (Кристина) распечатала четыре листа, на которых непонятно, какая сумма что означает. Было задано два вопроса: 1) какая сумма процентов была начислена за 2019 г., 2) какая сумма остатка на 31.12.2019. Сотрудник ответил: "Вся информация указана в документах". Попросила показать в этих документах нужные суммы. Сотрудник банка снова ответил: "Вся информация указана в документах". Повторно задала два вопроса, сотрудник банка ответила, что все суммы необходимо посчитать вручную, так как система не может сформировать необходимый отчет.  Сотрудник банка не слышит/не слушает вопросы, отвечает на автомате, дает некорректную информацию.