123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

Приобретали Автомобиль новый в салоне с оформление кредита...При заключении так называемого крудитного договора не имееются подписи не печати...сотрудник которая готовила документы сказала, что кред.дог.не подписывается банком и печать не ставиться, я в первые столкнулась с такой сетуацией. Такие документы я и сама могу дома на компьютере сделать..Скажите, не уже ли так бывает. Также заключили договор страхования жизни, так полис тоже не дали сказали не выдается. Как деньги собрать они в первых рядах, а как документ выдать то его нет....после моего возмущения выдала Заявление на страхование и все...хотелось бы узнать не уже ли в Совке так оформляют документы....Я уже разочарованна в этом банке.

Взял автокредит с остаточной стоимостью и пожалел.  1) Представитель банка в автосалоне уверил, что можно гасить эту остаточную задолженность - ВРАНЬЕ. Я погасил 50 000 руб. сверх ежемесячной выплаты, итог: срок кредита уменьшился с 3 лет до 2.5!!! В итоге я приблизил дату погашения остаточной стоимости вместо того, чтобы уменьшить ее размер. А из остаточной задолженности в 600 000 руб. списалось всего около 5 тыс. :wall: 2) При оформлении кредита впаривают страхование жизни, о котором я узнал в самый последний момент (переплатил порядка 125 000 руб.) 3) Завели три счёта!!! Зачем? Не знаю. На один счёт привязали виртуальную карту. Со второго счёта списывают деньги. Третий счёт непонятно вообще зачем нужен... В итого надо делать кучу операций, чтобы оплатить ежемесячный платёж. 4) Про их техподдержку вообще отдельный разговор. Не дозвонишься, а если повезло, то твои вопросы не решают, а просто стрелки переводят. 5) В офисах моего города работники отвечают, что в автокредитах они ничего не понимают и посылают звонить в техподдержку. Техподдержка отправляет в офис :wall: Хочется поскорее закрыть кредит и обходить этот банк стороной, чего и вам желаю!

30 марта 2018 оформила потребительский кредит в Совкомбанке на сумму 40 000 рублей. О выборе банка уже очень пожалела. Сотрудник со словами: "Это все входит в пакет" оформила карту «Золотой ключ» с финансовой защитой, карту «Халва» и ещё кучу дополнительных страховок, сказала, что без них 100% НЕ ОДОБРЯТ КРЕДИТ! Дома еще раз перечитав договор, у меня возникла куча вопросов. Сегодня 06.04.2018 г. я обратилась в отделение Совкомбанка (где оформляла кредит) за пояснениями. На все вопросы ваша сотрудница ссылалась на договор, типа "там все прописано" и "вы читали прежде чем подписывать договор". НО В ДОГОВОРЕ МНОГО ЧТО НЕПОНЯТНО! Например, почему в начале договора стоит ставка 20,5% по кредиту, а сам кредит рассчитан по ставке 30,5%? Во-вторых, сумма ежемесячного платежа в самом договоре прописана 2 262,44 руб., а в графике – памятке по платежам указана сумма 2 733,43 руб.? В-третьих, сумма страхования, со слов вашей сотрудницы, составляет 50% от суммы, полученной на руки (я получила на руки 40 000 руб., а сумма кредита 60 441 руб.) Как такое может быть? И где в договоре прописано, что страховка составит 20 000 руб.? На мое пожелание написать отказ от «такой» страховки и от не нужных мне карт, отмахнулась, что в данный момент «занята, приходите завтра». Сколько можно ходить в банк, прежде чем что-то решится? Или специально тянете время, чтобы не возвращать страховку?

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу сотруднице отделения Совкомбанка на ул. Миклухо-Маклая дом 18, кор.2, Ж-й Карине Аликовне за ее профессиональные качества обслуживания граждан в оформлении документов для получении кредита. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления "Все отлично". С уважением клиент Банка П-й Петр Тимофеевич. 04 апреля 2018 года

Оформил кредит в атосалоне Ставрополь-Лада. О выборе банка в дальнейшем очень пожалел. Всем известно что кредит в автосалоне невозможно оформить без дополнительной страховки, она мне обошлась в 6 549 руб. Но помимо этой страховки специалист "впарил" еще карту за 4 999 и смс-информирование за 99 руб в месяц. Конечно, тут можно сказать, что нужно смотреть что подписываешь. Я по началу пытался вникать в суть документов, но их настолько много, что все толком изучить нереально. Далее: есть "период охлаждения", когда можно отказаться от доп. услуг. Обратился в офис № 220, там у меня отказались принять заявление на отказ от доп. услуг. В офисе "Ставропольский №2" Филиала "Центральный" заявления приняли, но там явно не знали что нужно делать, бланка для отказа от карты за 4 999 руб нет, сотрудница которая НЕ работала со мной громко на весь зал выкрикивала со своего рабочего места: "нужно заранее смотреть, что подписываешь" и далее в таком же роде, всячески пытаясь меня упрекнуть в том что я отказываюсь от этих не нужных мне навязанных доп. услуг. В итоге: заявления приняли, обработали через 8 дней, деньги вернули в счет погашения кредита. Спасибо за Вашу выполненную работу. Перекредитовался в другом банке, досрочно погасил кредит в Совкомбанке. Очень жалею, что к Вам обратился.

Сразу скажу, кредит оформлял в спешке и уж больно хотелось авто. Спешка сыграла на руку недобросовестной сотруднице Б-вой М.В. Плюсы: не заставило ждать одобрение, относительно небольшая переплата (7,75% годовых). Более-менее адекватный онлайн банк, онлайн общение с сотрудником (но от него тоже мало толку, вопросы отказа от навязываемых допов банка в чате не решишь, будут футболить до последнего)  А теперь о [b]минусах[/b] [list][*]Как только банк одобрил кредит, ВНИМАНИЕ, был внесен первоначальный взнос ([b]документы начал подписывать в спешке, о чем жалеть буду еще долго), [/b]оплатил ОСАГО и сигнализацию с резиной на авто, отношение сотрудника к клиенту поменялось в корне! На все вопросы увиливала, я сам специально спрашивал о стоимости услуг страхования, на что был ответ, что таких данных она сама не видит. Не разбираясь в тонкостях, имея в запасе мало времени и не желая конфликтовать, подписывал бумаги с уверенностью, что потом в течение 5 дней откажусь от услуг страхования жизни. Эх. Неопытность дорого обходится.[/*][*]Несколько раз переспросив о стоимости [s]уважаемую[/s] сотрудницу Б-ву М.В., позвонив на горячую линию банка, услышал ответ, что отказ от страхования жизни ведет к повышению процентной ставки. "Ну ок😔",- подумал я, откажусь потом в офисе (не тут то было)[/*][*]Была нагло впарена известная уже чуть ли не каждому клиенту Совкома [b][s]БЕСПЛАТНАЯ[/s][/b] КАРТА ЗОЛОТОЙ КЛЮЧ АВТОКЛАССИКА. БЕСПЛАТНАЯ СТОИМОСТЬЮ 3 499 Р. Благо деньги за нее вернули.[/*][*]СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ. НЕ ДАЙ БОГ, КОНЕЧНО, ИМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ЭТО ОСОБЕННО АКТУАЛЬНО ДЛЯ АВТОКРЕДИТОВ, НО, УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ГРАМОТНО [b]ПРОДАВАТЬ[/b], А НЕ НАГЛО ВПАРИВАТЬ, ЗАПУГИВАЯ ПОВЫШЕНИЕМ СТАВОК И ВООБЩЕ ОТКАЗОМ БАНКА. [/*][*]Подытожу[/*][/list]Покупку авто ждал 4 года. Очень рад приобретением, но поначалу оно было полностью омрачено действиями сотрудников банка. Никогда не оформляйте в спешке, даже если очень хочется. От страхования жизни так и не успел отказаться, ввиду отсутствия времени бегать и трепать нервы себе и сотрудникам банка. Хотелось бы верить, что у вас существует система штрафов сотрудников, потому что так работать нельзя. Я все понимаю, каждый хочет кушать и на бесполезных (зачастую) страховках живет вся банковская система, но нужно все именно продавать людям, а не нагло впаривать, причем ни в какую не называя стоимость! Не рекомендую оформлять кредит в Совкомбанке.  Машину купил еще в октябре 2017, эмоции приутихли, сейчас написал максимально адекватно и достоверно.

30 марта 2018 года, пришло смс на телефон от банка , что на все мои покупки совершенные 30-31 марта будет дейстовать рассрочка 10 месяцев , прдумал развод и был прав , написал в поддержку чтобы уточниться , спросил подробно , правда ли это , на что мне ответили что так и есть , и что это предложение специально для меня , я задал вопрос , в любых магазинах партнерах ? на что мне с уверенностью ответили что да , в любом магазине партнере , повторяюсь В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ ПАРТНЕРЕ ! я довольный пошел в мвидео , купил товар , и спустя несколько дней проверил , и оказывается мне рассчитали товар как обычную рассрочку на 4 месяца , позвонил в банк спросил почему так вышло , на что мне ответили что на мвидео эта акция не распростроняется , я говорю что в поддержке мне об этом не сказали , а сказали то в любом магазине и никаких исключений нет, на что я задал вопрос , меня обманул сотрудник вашего банка ? На этот вопрос я услышал лишь что да , вас обманули идите пишите жалобу ! Все скрины сообщений , и переписки у меня есть , если кому надо , предоставлю !

16.02.18 года взяла кредит на сумму 40 000 рублей, вместе с кредитом навязали "золотую " карту, карту халва, и страховку! сказали без них не дадут кредит! карты взяла, но сказала, что пользоваться ими не буду, так как планирую загасить кредит в течении этого же месяца. Так и получилось, 28.02.18 внесла на счёт всю сумму долга и написала заявление на полное досрочное погашение. Страховку в сумме 7 000 с меня убрали, основной долг списали только через месяц,-16.03.18 года так как раньше они не могут, а вот золотую карту закрывать не хотят-говорят она действует в течение года, но она мне не нужна!! а за неё берётся плата 5 499 рублей! Я пенсионерка с пенсией 10 000 рублей, мне тяжело за неё платить, хожу как на работу в наше отделение, прошу чтобы мне её закрыли, как так, кредита у меня уже нет, и карта мне не нужна(денег на ней нет и я её и не активировала)!!!! все нервы вымотали уже, пойду в суд! кредитный специалист не компетентен в этом вопросе, на горячей линии тоже ничего сказать толком не могут! ужасный банк! всегда была отличная кредитная история, а теперь с вашим банком не знаю что и будет! я не буду платить за эту карту-это обман и жульничество!

Оформила карту "Халва", ну так, до кучи к остальным картам, с рассрочкой у меня еще не было. Лимит предварительный был озвучен при доставке как подтвержденный. При попытке расплатиться в магазине, "что-то пошло не так")) Отказ. Ну и вот цитирую беседу со специалистом банка через Инет-банковский чат: Добрый вечер! Меня интересует вопрос о лимите рассрочки. Сейчас он 0.10 р. Это нормально? 20:49:43, 1 Апреля 2018     Татьяна     Карту получали в отделении Банка или доставка курьером?     20:50:19, 1 Апреля 2018 Доставка. 20:50:43, 1 Апреля 2018     Татьяна     В течение 10 календарных дней, Вам поступит лимит, ожидайте смс информирования от Банка.     20:51:34, 1 Апреля 2018 10 календарных дней от даты доставки? 20:52:35, 1 Апреля 2018     Татьяна     Всё верно.     20:52:54, 1 Апреля 2018 Доставка была 21 марта. 20:54:00, 1 Апреля 2018     Татьяна     минуту....     20:55:19, 1 Апреля 2018     Татьяна     Наталья Георгиевна, Вам предоставлен лимит 0,10 руб. Через три месяца, можете обратиться в отделение Банка для увеличения лимита, необходимо предоставить справку 2НДФЛ.     20:58:00, 1 Апреля 2018 А почему прежде чем заключить договор банк сумму лимита обозначил как 75 000? А уже после заключения договора без информирования (смс, звонок) установил лимит в 0,10? 21:01:21, 1 Апреля 2018     Татьяна     Изначально заявка подается на определенный лимит, после рассмотрения выставляется одобренный лимит Банком.     21:02:51, 1 Апреля 2018 А без визита в банк этот вопрос не решить? 21:06:21, 1 Апреля 2018     Татьяна     В любом случае, необходимо обращаться в отделение Банка.     21:07:53, 1 Апреля 2018 Спасибо. Я вас услышала. 21:11:48, 1 Апреля 2018 Подводя итог: банк завлекает рекламой дескать карта с доставкой и т.д., так почему бы не предупредить заранее что понадобится 2-НДФЛ? С другой стороны, я вчера в Сбербанке (а его клиентоориентированным можно назвать с натяжкой) без проблем получила карту с нормальным лимитом и доходом, подтвержденным только с моих слов. Буду думать теперь, что с недокартой делать, ибо тащиться в банк что-то лень...

Самое отвратительное обслуживание с которым сталкивался! Пришел для того чтобы открыть вклад, предлагают хороший процент и условия, плюс вроде входят в 20 крупных банков РФ, но не тут то было. С первой проблемой которой я столкнулся что ТОЛЬКО В ЭТОМ БАНКЕ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ ВКЛАДА НУЖНА ПОСТОЯННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ! НИГДЕ и никогда для оформления вкладов не требовалась постоянная регистрация или временная! Вклады оформляют на карту якобы для этого нужна обязательно регистрация чтобы оформить карту! Бред еще тот! Далее позвонил на горячую линию сказали со временной пропиской можно оформить вклад подойдите с ней. Окей, принес временную прописку девушка сказала сейчас все сделаем это займет немного времени. Я просидел 40 минут пока она оформляла мне вклад и консультировалась по телефону как это сделать, т.е сотрудники вообще некомпетентны в том или ином вопросе. В итоге по истечению 40 минут девушка говорит что вклад невозможно будет открыть в нашем офисе т.к нет у нас дебетовых карт. ЧТО? Как бы изначально можно было это сказать а не 40 минут мне сидеть в ожидании. Вообщем сотрудники не компетентны и вообще не понятно зачем там сидят!!!! В итоге сказали если хотите оформить вклад без проблем подъезжайте  на Космонавтов в наш единственный офис где есть касса.У них еще и в екб только один офис с кассой. ПОДУМАЙТЕ прежде чем идти в этот банк если вам дорого время и ваши нервы!

Раньше был только хорошего мнения о Совкомбанке. Имею с ним достаточно долгие отношения, как и многие мои знакомые, и до этого не приходилось сталкиваться с каким-либо негативом. Но как это часто бывает, всё может перечеркнуть один случай, который как раз и произошел на днях. В марте 2014 года я открыл вклад в центральном московском офисе Совкомбанка. Тогда работник банка Б-й П. уговорил меня подключить к вкладу интернет-банк, чтобы можно было удобно управлять им (но тут я сам виноват - не сильно сопротивлялся). Для этого был составлен "Акт регистрации учетной записи Интернет-банк для частных клиентов LITE". Вклад тот закончился и был благополучно закрыт. 26 января 2018 года я пришел открыть новый вклад в офис на ст. м. Семеновская. И в этот раз уже твердо настоял на том, что никакого дистанционного обслуживания подключать к нему не надо. К слову, финансовый эксперт М-в Д.А., который составлял договор на открытие вклада, не увидел меня в системе как старого клиента, что послужило удивлением для нас обоих, после того как я сказал, что уже открывал вклад в центральном московском офисе Совкомбанка. Придя домой я обнаружил, что, залогиневшись по старым данным, выданным в 2014 году, я могу управлять новым вкладом. Странно, ведь по словам М-ва Д.А. он даже не смог увидеть меня в системе... 28 марта 2018 года я решил всё-таки закрыть данный канал дистанционного обслуживания и приехал в офис по месту открытия вклада (ст. м. Семеновская). Отсидев небольшую очередь, я озвучил своё желание отключить услугу интернет-банк от своего вклада бухгалтеру-оператору Т-вой М.В. Она посмотрела что-то по своему компьютеру и сказала, что у меня не подключен интернет-банк. На что я возразил, что если бы он не был подключен, то я бы не смог заходить в свой личный кабинет и видеть свой вклад. После этого Т-ва М.В. ввела меня в заблуждение, сказав, что сейчас всех клиентов переводят со старого интернет-банка (фактура.ру) на их некий новый продукт под названием "чат-банк", и что она мне его сейчас подключит, тем самым "перебьет" старый интернет-банк. На моё возражение о том, что мне не нужен никакой интернет-банк (хоть старый, хоть новый; хоть чат, хоть мессенджер, хоть какой-либо ещё), она предложила сменить номер телефона в договоре с банком. На вопрос "Как это поможет?" она пояснила, что можно указать городской телефон, и тогда чат-банк работать технически не сможет. Таким образом, финальная схема выглядела следующим образом: [b]подключить новый чат-банк, чтобы цитата: "перебить" старый интернет-банк; затем сменить номер телефона в договоре на городской, чтобы смс-сообщения с одноразовыми паролями не приходили[/b]. На вопрос: "А нельзя ли просто отключить старый интернет-банк без каких-либо мутных схем?", был дан отрицательный ответ. Поверив Т-вой М.В., я продиктовал городской номер, после чего тут же получил смс о том, что номер поменян. Немного успокоившись, что схема хоть и мутная, но рабочая, я ушел из отделения. Придя домой, естественно я решил проверить это всё на деле. А на деле вышло, что никакой чат-банк не "забил" старый интернет-банк, и как мобильный телефон был привязан к интернет-банку, так и остался. А пароли для нового чат-банка исправно приходят на мой мобильный телефон. В итоге, [b]придя отключить один интернет-банк, я ушел с двумя подключенными[/b]! Я даже не представляю, как надо обучать своих сотрудников, чтобы они элементарную процедуру отключения услуги интернет-банка превращали в непроходимый квест, выдумывая такие схемы и убеждая в них клиентов. Требую от банка всё же найти способ [b]отключить теперь уже оба интернет-банка[/b] (моего номера телефона должно быть для этого вполне достаточно), иначе мне придется прекратить отношения с таким неклиентоориентированным и некомпетентным банком (сотрудник - это лицо банка), досрочно закрыв вклад.

Доброе утро! Не могу не высказать свое недовольство.увидела рекламу, заказала карту Халва, потратила свое время на курьера.в итоге мне звонят с банка и говорят пользуйтесь ею как дебетовой. Спасибо.не хочу.пошла ее сдавать...в офисе на гоголевском 31 сидит странная сонная дама, которая уверила что закрыть счет Халвы я могу по горячей линии.звоню из дома в кол центр.на что мне отвечают, что меня не верно проконсультировали.снова еду в офис на гоголевский 31.Та же странная дама  мне говорит приходите завтра.у нас сегодня интернет отключили. Это что за банк?! И банк ли это вообще? Сначала выдают карты рассрочки, потом предлагают на нее ложить свои деньги под %. Захочешь сдать. А нет.побегай еще.потрать свои нервы и время. Чтоб у тебя ее забрали.

Вчера оформила кредит в Совкомбанке и очень об этом пожалела! Как обычно сотрудница банка сказала, что одобрили только со страховкой сумма страховки 22 206,46 иначе будет отказ банка. После этого выдают кредит только на карту как сказали комплексная в договоре она пишется "Золотой ключ с комплексной защитой". Сотрудник банка сказала что кредит выдается только так ! Потом я узнала случайно, после того как начала писать отказ от страховки в договоре сумма кредита 127 т.р. получила я только 100 т.р. из них 22 206,46 эта страховка а остальная сумма это карта Золотая 5 599 руб., которая мне ненужна вообще! Я начала выяснять сотрудница сказала что это Дистанционное Банковское Обслуживание. И такое бывает! Я написала отказ от страховки,от карты и отказ от карты халва. Мне дали справку, что произвели блокировку карты. Я думала что все, но как оказалось это не так. Блокировка карты это не закрытие счета. То есть если есть ДБО обслуживание банка и оно платное! Будьте внимательны! Это поможет вам сэкономить ваши деньги и нервы, а главное время потраченное на разбирательство! Прошу юристов банка разобраться со своими сотрудниками иначе буду вынуждена обращаться в суд и в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, Сайт президента России и это не угроза, а предупреждение если не решите вопрос в ближайшее время по закону 10 дней. Если ответа не будет отправим жалобу во все инстанции.

Никогда не кредитовался в вашем Банке, но очень вам благодарен. Объясняю почему. Являюсь клиентом Альфа банка, а если точно держателем дебетовой карты. Никогда никаких проблем не возникало. Но около месяца назад я с карты Альфа банка снимал деньги в Совке. Я так толком и не понял, что произошло, точнее по какой причине мне не выдали деньги, но когда я запросил 15 тыс. руб. мне чек выдали, деньги списались с карты, а денег я так и не увидел. Позвонил на линию Альфа банка, мне сказали утром приехать в любой из их офисов, что собственно говоря, я и сделал на следующий день. Приезжаю в офис, а мне менеджер, без грамма стеснения, говорит, цитирую: «А мы здесь причем? Банкомат Совкомбанка, вот туда и идите». Я говорю, как так? Ведь карта ваша, деньги же мои у вас лежат? Но она стояла на своём, пришлось ехать в главный офис Совка. Приехал. Подхожу к менеджеру, она выслушала, отправила меня к менеджеру по претензиям. Рассказываю уже заученную наизусть историю, она начала куда-то звонить. Выяснилось, что Альфа банк должен прислать запрос по поводу моих денег им, Совок в свою очередь должен провести какую-то проверку, прислать им подтверждение, и только после всего этого мне вернут мои деньги. Объяснив все, она мне опять отправила в Альфу, чтоб я им сказал про запрос. Представил, как мне опять придется ехать по пробкам в офис Альфа Банка, опять все объяснять, мне плохо сделалось. Прошу Екатерину, связаться ей самой с Альфой, говорю, что не могу больше туда-сюда ездить. Стали звонить в Альфу. Спасибо Екатерине, что разъяснила по пальцам, что им нужно сделать, они прислали сразу запрос, Екатерина его приняла. Сказала, что проверка будет длиться около двух недель, как будут готовы результаты, она сразу передаст их в Альфа Банк, и они уже будут деньги возвращать. Ну что могу сказать, спустя две недели, Екатерина мне перезвонила, сказала, что после проведенной проверки данные переданы в Альфу. Что все, что от них зависело, они сделали. Спустя еще неделю, мне вернули деньги. Вот так, не будучи клиентом Совкомбанка, менеджеры данного банка уделили мне внимание и помогли мне в сложной ситуации. Отдельное огромное спасибо хочу сказать Екатерине, единственному человеку, который выслушала, поняла и посодействовала в решении моей проблемы. Удачи Вам. P.S. Надеюсь, все поняли, что я тут написал.

Чтобы ИП мог работать с картами кредитными Халва Совкомбанка, была договоренность о встрече со специалистом банка в магазине ИП. Открытие счета произошло после посещения магазина специалистом Совкомбанк (без посещения банка). Банк выслал в эл.виде информацию об открытом счете на эл.почту. Именно за это поставил бы оценку "5", если бы не... В январе 2018 года при получении ответа на запрос в налоговую инспекцию справки об открытых расчетных счетах с удивлением заметил, что открыто два расчетных счета, а не один. Зачем открыли второй счет? Как сделали так, что я даже не обратил на это внимание? И мое внимание не обратили. 2 марта 2018 года обратился в отделение Совкомбанка по адресу г. Челябинск, пр.Победы 159а, где заполнил заявления на закрытие расчетных счетов. Моих экземпляров заявлений мне не дали. Попросить справку о закрытых счетах в банке я тогда не догадался. Почему решил закрыть? Решил взять кредит, а для этого нужно предоставить следующую информацию по каждому расчетному счету: справка о наличии картотеки, ссудной задолженности, справка об оборотах помесячно за прошедший год. Каждый вид справки стоит в Совкомбанке 500 (Пятьсот!) рублей! Это самый высокий тариф среди всех банков! Это при том, что за полгода, прошедших с момента заключения договора на работу с картами Халва НИ ОДИН клиент НЕ обратился в мой магазин! Т.е. я, предприниматель, даже не начал работать по р/счету. Платить 2500 руб. за "нулевые" справки по "нулевым" счетам я счел нерациональным. А банк счел нерациональным дать мне эти справки без оплаты. Ну, это ладно. 19 марта 2018 год (спустя 17 дней после написания заявлений о закрытии счетов) обратился в ИФНС с просьбой предоставить сведения об открытых расчетных счетах. В полученной  от ИФНС выписке по состоянию на 27 марта 2018 года ИП всё также имеет два открытых расчетных счета в филиале «Бизнес» ПАО «Совкомбанк». Т.е. счета НЕ ЗАКРЫТЫ! А это очередной "головняк": звонить в банк или ехать на другой край города в отделение банка, идти в налоговую с запросом, а потом за ответом... Знал бы, вообще бы не стал связываться с Совкомбанком и их Халвой.

Всем доброго дня! Мой отзыв на работу сотрудников горячей линии Совкомбанка. Итак, оформила я карту Халва еще летом 2017 года, не пользовалась, лежала она у меня на всякий случай. Наконец случай этот настал - пришлось покупать телефон. Перед покупкой звоню на горячую линию и интересуюсь, действует ли рассрочка на первую покупку 12 месяцев? Сотрудница несколько раз уточняла этот вопрос и в итоге ответила, что да, если моя покупка от одной тысячи рублей - то рассрочка будет 12 месяцев на первую покупку. Звонила я 13 марта. Заказываю телефон в М-Видео, 19 марта выкупаю - расплачиваюсь Халвой. Спустя некоторое время приходит смс-оповещение, что мой платеж по карте рассрочки Халва составляет такую-то сумму, причем гораздо большую, чем я рассчитывала (рассрочка составила 4 мес). Опять звоню на горячую линию, спрашиваю как так? Не буду описывать весь разговор с сотрудником, оставила жалобу, спросила еще, есть ли смысл оставлять эту жалобу. Говорят, если вина сотрудника подтвердится - сделают мне рассрочку на 12 мес. Ну ладно, сижу жду результатов. Приходит смс 26 марта, что обращение мое рассмотрено, срок сформирован корректный, с сотрудником будет проведена беседа. Опять звоню, спрашиваю, а что, срок мне не увеличат? Говорят - нет. Получается, что сотрудники горячей линии меня обманули дважды: когда неверно проинформировали о рассрочке на первую покупку (вместо 12 месяцев получила 4) и когда оставляла жалобу - сказали, что если вина сотрудника будет доказана, то рассрочку увеличат. Судя по ответу - вина сотрудника имеет место быть, раз с ним "будет проведена беседа". Ну вот такое мое не очень приятное знакомство с картой рассрочки Халва. Хотя, конечно, дело не в карте. Р.S. И если бы не неверная информация в мой первый звонок - оформила бы я себе телефон все-таки на 12 месяцев 26 марта в свой день рождения, т.к в день рождения рассрочка на покупки составляет 12 месяцев

Пришел, увидел, убежал. Позвонил в банк в субботу с целью найти ближайший офис для открытия вклада. Пришел сегодня в понедельник по указанному адресу в СМС. В офисе одна сотрудница. Сказала, что вкладыва не открывает. Неужели так сложно указывать правильную информацию, чтобы не мотать клиента? Решил более не связываться с банком, где даже такая простая операция может привести к проблеме потере времени. Номер разбирательства в системе: 22520030 (чтобы не было домыслов, что я аноним).

В начале февраля мне поступил звонок из Совкомбанка с предложением оформить карту рассрочки Халва. Мол сейчас проходит выгодная акция и на первую покупку будет действовать рассрочка 12 месяцев. Как раз давно мечтала сменить мобильный телефон и телевизор. Ну думаю, вот и пришел момент. Обратилась в ближайшее отделение банка, оформила карту 22 февраля. Сотрудница отделения подтвердила, что акция действует и я попадаю под её условия. 8 марта совершаю покупку в Ситилинке. 13 марта обращаюсь в отделение с заявлением, что сменила номер телефона. Сижу довольная радуюсь новому мобильному аппарату и телевизору. Далее приходит смс 23 марта, с суммой платежа и датой, до которой необходимо внести средства. Причем сумма указана из расчета рассрочки не на 12 месяцев, а 4-х. Позвонила на горячую линию, девушка проверила все данные и подтвердила, что под все условия я подхожу, рассрочка должна быть 12 месяцев, но необходимо самой в мобильном приложении продлить срок. Мне 59 лет, с техникой я на Вы, а тут еще и новый аппарат, с мобильным приложением самой разобраться не получилось. Обратилась в ближайшее отделение, там девушка сама сделать ничего не смогла (я так поняла новенькая). Позвонили вместе с ней опять на горячую линию, где объясняли уже сотруднице что надо сделать. Не вышло. На горячей линии сказали, что у них идут сбои с программным обеспечением, поэтому возможно у нас и не получается, увеличить рассрочку необходимо до 31 марта, попробовать на следующий день. Ладно. Далее 2 дня работаю с 8.00 до 20.00. Сегодня, 26 марта обращаюсь опять в отделение, в котором оформляла карту. Сотрудница открывает приложение, опять же не выходит ничего. Звоним на горячую линию, где девушка объясняет, что уже поздно, надо было в течение месяца с момента активации карты это делать, и ничем помочь она не может. И вот хочется спросить, какого черта нельзя было все условия озвучить сразу при оформлении? Сложно было сказать три слова, что надо увеличивать через приложение самой и успеть до 22 марта? Почему смс с платежом не пришла раньше? Я не продвинутый пользователь интернет-ресурсов, проживаю одна и сотрудники оформляя карту все это знали. Теперь вместо 3 тысяч мне необходимо вносить более 8 500 в месяц. Значительная сумма для одинокой пенсионерки. Возмущена работой сотрудников и никогда больше не воспользуюсь вашей картой!

Перечисляю пенсию в Совкомбанк уже несколько лет. В феврале с.г. закончился срок действия моей пенсионной карты. 24.02.2018 я обратился в офис по ул. Ставропольской. 98 в г. Краснодаре с просьбой выдать мне карту Мир. Из-за отсутствия капт Мир, мне предложили явиться через несколько дней. При втором посещении в феврале пообещали позвонить при поступлении карт, но порекомендовали за картой Мир все же обратиться в головной офис банка. В марте я еще дважды по этому поводу безуспешно посещал тот же офис. Персонал каждый раз был корректен и любезен, но карты Мир там так и не появились. Искренне полагаю, что для неукоснительного исполнения требований закона о выдаче карт Мир пенсионерам достаточно одного легкого волшебного пенделя ответственным лицам. И, конечно, желаю банку всяческих успехов.

Повелись на заманчивый кэшбэк и процент на остаток, оформили карту Халва. И постепенно пришло разочарование. Деньги зачисляют очень долго, хотя межкарточный перевод у других банков моментально. Написали в поддержку через приложение Халва с просьбой разобраться почему нет кэшбэка, ответ был через 4 дня! Ответили просто, скопировав условия тарифа. Позвонили в поддержку, они ничем не могут помочь, предложили написать заявление на розыск в офисе банка. По окончании договоров планирую закрыть депозитные счета и валить с этого банка! Никому не рекомендую с ними связываться!