125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь услугами нескольких банков. Без преувеличения могу сказать, что Совкомбанк- лучший. Случаев подтверждающих это, было немало.  Очень нравится, что 24 часа в сутки можно получить  полную помощь в приложении, по существу, не поверхностную, чат сохраняется, можно всегда вернутся и посмотреть информацию. Из последнего, участвовала в акции Любимая покупка, по условиям надо делать покупки у партнёров более 10тыс в месяц в течении 6 месяцев подряд. Так вот заканчивается у меня последний период, я все выполняю, иду на награду-возврат 35% от выбранной покупки.  В полной уверенности, что все выполнила, жду промокод, а его нет, обратилась в чат, и выяснилось, что я просчиталась в сумме, не добрала 21 руб, обидно, слов нет.  Там же в чате составили обращение, спасибо сотруднику Захару Б., это было в субботу 07.09, а сегодня 09.09 пришёл ответ,  что хоть я и не выполнила условия, банк пошел на встречу и в индивидуальном порядке для меня предоставлен промокод. Срок ответа по обращениям 10 раб дней, заявку взяли в выходной день, ответили я считаю молниеносно, да еще и в мою пользу. Очень приятно! Спасибо!!!!

Коротко: выиграли суд у ИП. У этого ИП счет открыт в Совкомбанке. Перед тем как подать исполнительный лист в банк, позвонил на горячую линию с вопросом - по какому адресу можно подать этот лист в Саратове. Получаю ответ: по двум адресам - г. Саратов, ул. Б. Садовая, д. 129/135, либо г. Саратов, проспект Энтузиастов, д. 22/5. Приезжаем по адресу - ул. Б. Садовая, д. 129/135. Здесь исполнительный лист принимать отказываются, говорят - отправляйте по почте. Звоню вновь на горячую линию, объясняю ситуацию....Новый вариант ответа получаю - либо отдайте исполнительный лист в службу судебных приставов, либо отправьте почтой. Вариант предъявления исполнительного листа лично взыскателем, непосредственно в офисе банка - не предусмотрен. Такой ответ предоставила некая Мария, 785401.  Вопрос к компетентным сотрудникам банка: 1. Правомерно ли мне отказали в приеме исполнительного листа непосредственно в отделении банка по адресу г. Саратов, ул. Б. Садовая, д. 129/135? 2. Отправлять исполнительный лист по почте в адрес банка, где находится счет должника - это обязанность (а может быть право?) взыскателя, или всё же можно его предъявить в отделении банка? 3. Как можно расценивать действия сотрудников на горячей линии, когда первый отправляет взыскателя по адресу нахождения офиса банка, а второй - рекомендует обратиться в службу судебных приставов, и отвергает саму возможность отдачи исполнительного листа лично в офисе банка? Это дикая некомпетентность, или саботаж? 4. Если всё же в трех первых вопросах выявится некомпетентность ваших сотрудников, то можно ли их наказать с вашей стороны?

Предложили открыть счет для эквайринга, вроде выгодный процент - в итоге отдал 1500р за открытие счета, хотя во многих банках это бесплатно.  Договорился о дате подключения к терминалу отказался от терминала в другом банке .... и остался без терминалов оплаты в магазинах вообще, менеджеры общаются только в чате с ответом раз в час и классическим : " Ожидайте, пожалуйста, Михаил Юрьевич, информацию передала в профильное подразделение" и срок подключения оказывается 21 день, читайте договор, в итоге комиссию сняли за месяц абон. платы, а счётом я даже не пользуюсь.

Несколько лет являюсь клиентом банка. В начале года оформил карту "Халва" и ежемесячно получал кэшбек за покупки в магазинах-партнерах банка. Пришло время получить промокод за выполнение условий акции "Любимая покупка", но промокод не пришел. На следующий день после приема контактным центром банка заявки проблема была решена (хотя предупреждали о сроке рассмотрения до 10 дней) и промокод был мне отправлен. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность!

20.01.2008 г. между мной, и "Джиманибанк" был заключен договор на кредитную карту с лимитом 45000руб 00 коп. На июль 2019 кредит оплачивается мной вовремя каждый месяц через счет в Совкомбанке, однако данные об этом передаются в Бюро Кредитных Историй не корректно, что подтверждается выданной справкой ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз”. В силу части 5 статьи 5 Федеральным Законом №218 “О кредитных историях” от 30.12.2004 г.: “Источники формирования кредитной истории обязаны представлять информацию в бюро кредитных историй в срок не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события)”. Тем не менее, банк, как источник формирования кредитной истории, не исполнил свою обязанность, предусмотренную вышеуказанной нормой, поскольку в настоящий момент по сведениям, полученным из бюро кредитных историй, кредитный договор находится в статусе «активный», что противоречит фактическим обстоятельствам дела. В соответствии со ст. 15.26.3.Кодекса об административных правонарушениях РФ: неисполнение установленной законом обязанности по представлению в установленный законом срок источником формирования кредитной истории информации, подтверждающей достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитной истории, либо ненаправление указанным источником соответствующих достоверных сведений или просьбы об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй в установленный законом срок - влечет наложение административного штрафа как должностных лиц, так и на само юридическое лицо. На основании вышеизложенного и руководствуясь вышеуказанными нормами: [b]Требую:[/b] 1. Подать верные данные во все бюро кредитных истории, с которыми сотрудничает банк в срок установленный законодательством РФ. 2. Разобраться в причинах нарушения законодательства РФ и представить мне в письменной форме информацию о выявленных причинах нарушения, а также об их устранении. В случае отказа или бездействия в сроки установленные Законодательством РФ буду вынужден обратиться в суд, где помимо устранения нарушения будут требовать также возмещения причиненных неправомерными действиями мне убытков.

По акции Халва "ПРИГЛАСИ  ДРУГА" Мне, как приглашённому другу, не начислили 500р. бонусом  по выполненным условиям акции "пригласи друга" после покупки 5.09.2019 у "партнёра" товара на сумму более 1 тыс. рублей.. Условия акции "пригласи друга" выполнены: друг прислал мне ссылку 26авг.,  26авг. я зарегистрировался на сайте по ссылке, 27авг.2019 в банке получил карту Халва,  5.09.2019 сделал покупку  товара у "партнёра" более, чем на 1тыс.руб.. Я и несколько моих родственников получили Халву через акцию "пригласи друга". И вот из 5 человек - банк обманул четверых! При этом, по ОПЫТУ ОБЩЕНИЯ моих обманутых банком родственников - ЗНАЮ: отговорки банка в случае неначисления бонусных рублей - это не разовые недочёты банка, Без многочисленных ОБРАЩЕНИЙ в банк клиенту НИЧЕГО НЕ НАЧИСЛЯТ. А при ОБРАЩЕНИИ в банк на горячую линию или в чат любому клиенту придётся СЕРЬЁЗНО ПОТРУДИТЬСЯ! Банковские консультанты будут вначале прикидываться "дурнушками некомпетентными", спрашивая формально то данных друзей по акции, то о регистрации по ссылке и т.д, потом если пройдёте "этот уровень", то клиента КОНКРЕТНО ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, указывая что он или друг не выполнил условия акции, при этом Вам будут в чат присылать конкретные ссылки на сайт (через модератора) с "ИСКАЖЁННЫМ" ТЕКСТОМ акции и условий, ИСКАЖЕНИЕ заключается в малозаметных деталях: если вы до этого сказали о покупке, то вам мотивируют что не у партнера, и т.д., если все данные друзей и их телефоны и даты рождения написали, то вам скажут, что им якобы лимит кредита более 10 копеек не одобрил банк и т.д..   ❗Обращаю внимание, что при этом ИСКАЖЕНИЕ вы не заметите, так как банковский консультант в чат Вам пришлёт "готовый" текст или  "готовую"  ссылку на  "готовый" текст  с "ИСКАЖЁННЫМ" ТЕКСТОМ акции и условий, и  БУДЕТ НАСТАИВАТЬ и УБЕЖДАТЬ, что такой текст на официальном сайте ❗и что банк всегда вправе сам изменять в любое время условия и т.д. И от этого реально любой будет введен в заблуждение Потом, если пройдёте "этот уровень" многочасовой переписки и перепроверки версий Акции вам присланные со указанными с их сайта или их офисным вариантом, то клиенту скажут,  что в ОСОБОМ СПЕЦИАЛЬНОМ ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ начислят баллы,  но не "вашим друзьям". А  "вашим друзьям" по акции ПРИДЁТСЯ ПОБОРОТЬСЯ каждому индивидуально. Требую от банка исправить ошибку и начислить мне соответствующие бонусные рубли.

07.09.2019  в 20:30 оформил автокредит с салоне Hyundai Лосиный остров на автомобиль. 08.09.2019  днем в интернет-банке обнаружил строку на сумму в размере 4.999 рублей, списанную как комиссия. Задал вопрос в чате и мне ответили, что я оформил Золотую карту в комплекте с автокредитом. Причем судя по договору кредитования, эту сумму включили в тело кредита. Однако, я не подписывал никакие документы на карту. Карту мне не выдавали. Прошу разобраться со своим представителем в данном офисе,  вернуть указанные средства обратно на счет и выполнить перерасчет кредита с учетом с этой суммы.

Я хочу закрыть карту Халва Совкомбанк. Но не как не могу. С другого банка сделан платёж. Я позвонил в банк мне сказали оплатит ещё 625 рубля 85 копеек. Я через Тенькофф банк оплатил. Через неделю звоню в банк. Мне опять ещё оплатите 380 рублей 37 копеек. Я оплатил пешу через несколько дней в чаде в банк. Мне отвечают что этим вопросом не занимаются. И я написал что кредит брал 50 тысяч рублей и досрочно погасил и пришлось отдавать 80 тысяч рублей. И что с картой так же и что не банк а мошенничество у вас. И сразу исчезла мобильное приложение и не как не могу узнать закрыли или нет карту Халва Совкомбанк. Дорогие друзья не связывайтесь с Совкомбанком. Это одно мучение с закрытием кредита или карты. Обдерут и фамилия не спросят самый наглый банк сколько я знаю.

Уже 4 день не можем закрыть досрочно автокредит, в чате как под копирку отвечают, то технический сбор, что не могут списать , ждите, то система глючит, обратились в отделение взяли справку об остатке задолженности погасили же в этот день, сказали в 00 спишутся средства, а нет!не списывают и каждый день недосточно средств  и добавляют проценты, опять вносим и ждём 00и так до бесконечности, не рекомендую данный банк, ведь сейчас придётся обращаться в суд чтобы закрыть автокредит принудительно. Клиенты банка, предупреждаю о данной ситуации, все скриншоты переписки сохранили для суда, не попадитесь на данную уловку!

Пользуюсь картой халва с августа 2018 года. Это была в то время единственная карта с 12 процентным кешбэком во многих торговых точках. 2 раза участвовала в акции "любимая покупка". При втором участии то ли невнимательно прочитала условия акции, то ли они были со временем изменены, в итоге, пришлось мне продлить выполнение условий на 2 месяца, т.к. в одном месяце не все покупки были совершены у партнеров. Оплачивать халвой стала только у партнеров, и конечно только телефоном. Наступил шестой месяц выполнения условий, и выясняется, что покупка у партнера Озон, оплаченная в мобильном приложении, через гугл пэй, прошла, как оплата картой. Хоть сумма и не велика, но из-за нее, я немного не добрала до 10 тыс.рублей. Составила обращение, сотрудники банка, пошли мне навстречу, за что им спасибо, и промокод на любимую покупку был мне предоставлен!

Надо было мне один счет оплатить и я реквизиты переписал сам. В кассе совкомбанка протянул свою бумажку с данными и деньги. Кассир назад возвращает, что реквизиты неверны. Смотрю на смарте фотку счета – все правильно. В общем, кассир назад все вернула и деваться некуда было, вышел. Подошел к консультанту в зале спросить можно ли где правильные реквизиты другого банка узнать, чтобы платеж отправить, что счет у меня есть, а она меня опять к кассиру отправляет, объяснил и консультант меня в другое окно провела. Там кассир с пониманием отнеслась, быстренько стала вводить, у нее тоже не вышло и она просто набрала тот банк и попросила объяснить почему не получается отправить деньги. Оказывается, что у них просто было слияние и поэтому реквизиты изменились, а мне когда счет давали, то на автомате старое название озвучили. Дело оказалось на 5 минут на выяснение и минуту на перевод. Вот все зависит только от отношения человека к своей работе. Нет, мне тоже было бы не так сложно найти нужные реквизиты и вернуться с правильными, но благодаря кассиру все произошло в сотни раз быстрее.

🚩 По акции "пригласи друга" по карте Халва банк обманывает❗ и не начисляет бонусные рубли (по 500р. и 1000р.) по ВЫПОЛНЕННЫМ  условиям акции - ни мне, ни друзьям: уже за трёх приглашённых друзей банк ОБМАНУЛ меня на 2500 руб. (из 4 друзей начислили только за одного друга 500р. - вместо 500 + 500 + 1000+1000),  и также Совкомбанк ОБМАНУЛ друзей на 1500р. (каждого  на 500р.).❗Мои обращения - банк формально "ДИНАМИТ"❗ ❗Такие отговорки банка стабильны - для ВСЕХ КЛИЕНТОВ БАНКА! Но случаи неначисления бонусных рублей - это ❗не разовые недочёты банка, а СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА этого Банка❗ПОЛИТИКА, нацеленная на обещания и рассчитанная на то, что не каждый клиент будет часами обращаться в банк при обмане банка.❗ Без многочисленных ОБРАЩЕНИЙ в банк клиенту НИЧЕГО НЕ НАЧИСЛЯТ❗ А при ОБРАЩЕНИИ в банк на горячую линию или в чат любому клиенту❗придётся СЕРЬЁЗНО ПОТРУДИТЬСЯ!  ❗Банковские консультанты будут вначале прикидываться "дурнушками некомпетентными", спрашивая формально то данные друзей по акции, то о регистрации по ссылке и т.д, потом❗если пройдёте "этот уровень", то клиента КОНКРЕТНО ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, указывая, что он или друг не выполнил условия акции, при этом Вам будут в чат присылать конкретные ссылки на сайт (через модератора) с "ИСКАЖЁННЫМ" ТЕКСТОМ акции и условий, ПОДЛОГ и ИСКАЖЕНИЕ заключается в малозаменых деталях: если вы до этого сказали о покупке, то вам мотивируют что покупка не у партнера, и т.д., если все данные друзей и их телефоны и даты рождения написали, то вам скажут, что им якобы лимит кредита более 10 копеек не одобрил банк и т.д..  Формальные причины банк может назвать любые, а я указываю на те, с которыми мне ПРИШЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ.❗ Обращаю внимание,  что при этом ПОДЛОГ и ИСКАЖЕНИЕ вы не заметите,  так как банковский консультант в чат Вам пришлёт "готовый" текст или  "готовую"  ссылку на  "готовый" текст   с "ИСКАЖЁННЫМ" ТЕКСТОМ акции и условий, и  БУДЕТ НАСТАИВАТЬ и УБЕЖДАТЬ, что такой текст на официальном сайте ❗и что банк всегда вправе сам изменять в любое время условия и т.д. Потом, если пройдёте "этот уровень" многочасовой переписки и перепроверки версий Акции, вам присланных с указанными с их сайта или их офисным вариантом, то клиенту скажут,  что в❗ОСОБОМ СПЕЦИАЛЬНОМ ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ начислят баллы Вам,  но не "вашим друзьям". А  "вашим друзьям" по акции ПРИДЁТСЯ ПОБОРОТЬСЯ каждому индивидуально несколько часов за свои 500руб (или чуть больше) ❗

Вот банк один, а отношение разное. Пришла оформить кредит на небольшую сумму и один менеджер буквально завернул меня из-за низкой зарплаты, говорила, что еще подрабатываю, но как-то она мимо ушей пропускала, говорила о кредите с залогом, а мне не хотелось так. Вмешалась другая менеджер Олеся, что рядом сидела. Уточнила по второй работе и попросила подождать, когда она с другой клиенткой закончит. Сразу к ней пересела, показала справку о доходах с работы, рассказала, что по договору в центре английский преподаю и еще, как репетитор, но только через оплату на карту, то есть никаких наличных через детей чтобы не передавали. Это все меня выручило. Мне дали справку о доходах, которую должны были в центре заполнить и еще надо было справку по счету получить за последние полгода, где назначения платежа видно. Я все только через зарплатную получаю и поэтому мне только по одному счету и пришлось детализацию заказать. Олеся меня и по телефону консультировала, а в Сбере так вообще сама менеджеру сказала, что именно мне надо, когда я трубку передала. По этим трем документам о доходах мне и одобрили кредит на ту сумму, что просила. Но точно знаю, что если бы не Олеся, которая внимательна не только к тем, кого обслуживает сама, но и ко всем клиентам, не видать бы мне кредита без залога, да и с залогом бы тяжело было, нас много собственников. Жаль, что не все менеджеры настолько ответственно к работе подходят.

Пользуюсь картой Халва этого банка уже 3 года. Несмотря на весьма слабое мобильное приложение в начала нашего совместного сосуществования, сейчас, по моему мнению, у Совкомбанка одно из самых мощных и информативных мобильных приложений. А кэшбек программа самая лучшая на рынке -  и по удобству (легко выполнимые условия, возвращают реальные рубли на карту), и по размеру (даже сейчас до 6% от ежемесячных трат, а начиналось с 12%) + проценты от хранения собственных средств на Халве. В чате приложения сотрудники банка быстро отвечают, дают полезную информацию  и решают мои проблемы. Сегодня, например, я попросил у сотрудников онлайн-поддержки помочь получить промокод со скидкой в 35% на покупку в магазине партнере еще раз (первоначально полученный промокод сгорел, оказывается надо было его за месяц использовать), сотрудники составили обращение в банк, и через некоторое время я вновь получил промокод на скидку, хоть и меньше чем в первоначальном промокоде! Мне очень понравилась скорость реакции Совкомбанка и его щедрость. Буду пользоваться его услугами и далее и всем рекомендую попробовать его продукты, особенно Халву. А пополнение Халвы с карт Сбера бесплатное!

При очередном погашении кредита приложение списал с меня сумму два раза. При обращении в банк отказались вернуть деньги, хотя это был явный сбой приложения.  Утверждают что я сама дважды списала средства, что не соответствует действительности.  Единственное, чем мне смогли помочь на горячей линии это создали обращение. Срок рассмотрения 10 дней и не факт что деньги вернут.

Банк нацелен исключительно на обман потребителей и на возможные ошибки клиентов, даже если эти ошибки обусловлены ненадлежащей работой сайта банка! Цену за ошибки Банка платит клиент! Так 21.09.2017 окончены два моих договора:   вклада. При закрытии вклада первый вклад (на сумму ...руб) закрылся корректно и переведен на счет моего существующего вклада. А при закрытии второго вклада (на сумму .... руб)  с переводом денег на мой "совкомбанковский" счет карты - система сработала некорректно и, как оказалось, прислала пароль для подтверждения операции по совершенно другому моему вкладу, который подлежит закрытию лишь 30.09.2017. Но такой операции я не запрашивал, а в СМС для подтверждения операции не содержится  сумма закрываемого вклада или его дата окончания. А из 12 существующих на тот момент вкладов и ограниченности времени  введения кода подтверждения - невозможно разобраться из-за неполноты информации в прикладной СМСки банка. Ошибочность системы банкинга, выразившаяся в "перескакивании" со вклада на  другой вклад, я обнаружил через 2...5 минут после проведения ошибочной операции, когда "зашел" в счёт карты.  Увидел, что у суммы закрытого вклада (....руб) не хватает ......рублей. Начал разбираться и обнаружил ошибочную операцию закрытия совершенно другого вклада, который подлежит закрытию через 9 дней, лишь 30.09.2017. Из-за некорректной работы сайта банка произошёл сбой в системе закрытия вклада.  По этой проблеме я сразу же в течение 5_15минут обратился на горячую линию банка и, поехав в офис банка, написал соответствующее письменное заявление: Просил банк аннулировать  ошибочную операцию закрытия  одного вклада  и провести корректировку! Но банк не отнёсся к проблеме серьезно, тянул время, лукавил и в итоге "СОЖРАЛ" мои проценты 3493руб. по вкладу сроком за 91 дн, хотя мои деньги так и  хранились до  31.09.2017 на счёте банка по некорректно закрытому вкладу из-за некорректной работы сайта банка. Не смотря на то, что я был давним многолетним клиентом банка, СовкомБанк "НАСР...Л" на сотрудничество и на честность и отказался выплатить мои проценты 3493руб. по вкладу.  Кстати,  работники банка и в офисах,  и на гор.линии) в 99% не очень заинтересованы! Они вообще менеджеры,  которые имеют интерес только навязать кредит или ещё что-то,  за что у них идёт "прибавка". Других проблем и интересов для таких МЕНЕДЖЕРОВ нет.

Просто отвратительная работа горячей линии,совершенно некомпетентные сотрудники! Сама ситуация такая звонили в течении трех дней на горячую линию,т.к. информация в личном кабинете мобильного  банка отображается (внимание!) некорректно тоже! Таким образом получается,что совершались покупки в магазине партнере в котором рассрочка три месяца,в личном кабинете отображается как 5 и при пересчете получается переплата,тут и начинается самое веселое. Разговор с первым сотрудником (мужчиной), объясняем всю ситуацию,(т.к. владелица карты моя мама и не всегда может все правильно изложить) ответ сотрудника убил просто: "Да,магазин партнер,у них вообще рассрочка 3 месяца,у нас отображается 4".Объясняю ему еще раз,название магазина,адрес,сумму покупки,дату покупки,сумму ежемесячного платежа. Ответ сотрудника: "Я не знаю почему у Вас 5 не знаю,может Вы не туда смотрите!" .Супер,спасибо. Позвонили еще раз другому,хоть тот сказал,что обратитесь в службу поддержки в моб.приложении возможна ошибка в приложении. Кстати,обратились,пока ни ответа ни привета,все тоже самое.  Дальше тоже веселье,ибо во многих магазинах говорят,да партнеры,а по итогу ты платишь проценты,блин да,сами конечно виноваты. И так развязка,да словили сами, взяли в течении 2 дней не у партнеров, 11 числа списание,позвонили на горячую линию уточнить можем ли избежать процентов и сразу заплатить (плюс с озона были два возврата деньги списали не пойми куда),сотрудник сказал: "Да вносите сумму которую хотите закрыть,позвоните нам и мы закроем ваши кредиты, а рассрочки так и останутся. Собственно положили 21 тысячу,позвонили на горячую линию и естественно нет. Ничего нельзя закрыть,банк сам решает,что списать.,только положите. Когда,спрашивается,когда будут работать КОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники! Единственное желание закрыть и не связываться,ибо подобная ситуация с декабря не первая,когда сотрудники,что в офисе,что на горячей линии не знают ничего!

По акции "пригласи друга" по карте Халва банк обманывает и не начисляет бонусные рубли (по 500р. и 1000р.) по выполненным условиям акции ни мне, ни моей жене(тоже клиенту банка), ни друзьям: уже за трёх приглашённых друзей банк ОБМАНУЛ мою жену на 2500 руб. (из 4 друзей начислили только за одного друга 500р. - вместо 500 + 500 + 1000 + 1000),  и также Совкомбанк ОБМАНУЛ меня и друзей на 1500р. (каждого  на 500р.). Многократные бращения в банк по этому поводу на горячую линию,  в офис банка и в чат приложения банка - банк формально "продинамил"!

Столкнулись с проблемами при подготовке торговой сети к приему платежей по карте "Халва" - необходимо было подключить одновременно множество удаленных точек . Без оперативной и качественной помощи представителя Совкомбанка М-ой Виктории запустить работу в целой сети в один и тот же момент было бы просто нереально. Вся работа по передаче и обработке необходимых данных для подключения к тсп халва была проведена моментально, все точки сети одномоментно начали принимать оплату по "Халве". Приятно работать с грамотными и отзывчивыми специалистами.

На сравни.ру сделал заявку. Выдало "Отправлено в банк". Позвонил молодой человек, предложил приехать в офис. Приехал. Сидят две девушки. Только одна принимает клиентов. Прождал минут 30. Повторно ввела все мои данные. Дала расписаться. Сфотографировала..... Потом сообщила, что в кредите отказано. Вопрос: Почему нужно гонять человека в офис, собирать его данные, если при подаче заявки они уже вводятся? Другие банки на основании этих данных сразу дали либо одобрение, либо отказ. Что делает Собинбанк? Банк собирает данные граждан? Отрицательно!