122 499 отзывов о банке «Совкомбанк»

Никогда ничего не имела против числа 13, но теперь есть повод задуматься. А может, и число совсем ни при чем. Итак, 13-е число, февраль, год 2016. У меня выходной (в данной ситуации просто прекрасно), мужу повезло меньше. Мы с супругом встречаемся возле офиса "Совка" (уж простите, лучше слова тут просто не найти, а нецензурно писать не буду). Времени 12.20 PM, обеденное, не спорю, как раз муж решил провести его с пользой не для желудка, а для нашего семейного блага, т.е. сопроводить меня с некоей суммой денег в доблестный "СОВКОМ". Была у нас неосторожность позавидовать неплохим процентным ставкам по вкладам, вот и сейчас решили принести еще банкнот, пусть себе плодятся и множатся! Итак, заходим в офис, девушка-работник (имени сказать не могу, идентифицировать ее по этому признаку не получилось) обслуживает посетителя, ожидает своей очереди еще парочка сомнительного вида. Вроде немного народу, мы очередь заняли, сели. Пока сидели, узнали очень много "интересного" из жизни людей, окружавших нас в тот момент, сколько денег им нужно, сколько им дадут, какая сумма платежа и полная стоимость кредита (банковская тайна - такой не знаем, здесь все свои :D ). Хотя на самом деле не смешно, даже шепотом общаться невозможно, слышно даже в самом дальнем углу, зал общий, ни перегородок, ни отдельных хоть каких-нибудь кабинок нет, имели огромное удовольствие вдыхать "изумительные ароматы" чьего-то вечернего запоя и утреннего похмелья! Сидим мы, сидим, 30 минут, 40... Мужу уже пора возвращаться на работу, да и мне уже весь этот антураж порядком надоел. Но ничего, мы сдаваться не привыкли, к тому же практически принюхались уже... Стрелки на часах уже перевалили за 13.00. Муж мой начал терять терпение, и тут :ura: девушку - работника наконец, осенило спросить нас "а вы вообще чего хотели!?" Мы, конечно, обрадовались, что вот сейчас наступит наша счастливая минута, говорим ей, мол мы вам денег принесли, очень хотим вам их отдать для общей пользы! И тут: "А у нас кассир все равно пока на обеде, без него я вас обслужить не смогу, придется подождать еще... :o занавес... P.S. Все мы люди (еще раз повторяю - ВСЕ, мы, клиенты, в том числе), у нас должно быть время для отдыха, приема пищи и т.д. даже на работе, но давайте относиться к себе подобным по-человечески! Поприветствовать, узнать о цели визита заранее (как этого требует занимаемая должность), проинформировать о возможном времени ожидания. После часа, проведенного в этой конторе впустую, мы вышли ни с чем, а точнее с деньгами, которые у нас не захотели принять. Ну ничего, мы это как-нибудь переживем...Но вы с людьми,пожалуйста, в следующий раз повнимательнее. С нетерпением ждем осени, чтобы забрать уже открытые вклады и распрощаться с "совком" НАВСЕГДА"! Этот банк не для нас. P.P.S.: очень надеемся, что кассир с пользой провел свое обеденное время.

Обратилась в банк за кредитом наличными, сумма 22000 рублей на 12 месяцев. 1.5 часа я ожидала пока меня примет специалист. Все это время у нее был один человек. Когда она меня наконец-то приняла, мое ожидание на этом не закончилось. Пришла другая девушка, как я поняла она проходит обучение. Около 30-ти минут она заходила в программу и еще минут 30 она создавала предварительную заявку на кредит. Предварительную заявку мне одобрили. На сайте банка было указанно, что кредит выдаётся только по одному документу - паспорту, у меня запросили два документа, т.е. если бы я не носила с собой права, мне пришлось бы идти за вторым документом и обращаться повторно. Начали оформлять полную заявку. Озвучивают мне, что на руки я получу 22400 рублей. Я в недоумении, откуда взялись еще 400 рублей? Как оказалось, без моего ведома, менеджеры вписали в кредит страховку, и общая сумма кредита стала почти 30 000 рублей. Естественно, от страховки я отказалась. Оформление шло очень долго. Менеджер все время обращалась к коллеге за разъяснениями, как, что делать. Я не осуждаю, что проводилось обучение, а как еще учиться? Но я предупредила, что у меня очень мало времени, т.к. я отпросилась с работы. Дойдя до конца оформления, я узнаю, что в сумму кредита добавлено 3500 рублей за обслуживание кредита. Банк выдает две карты одна для оплаты кредита другая, как я поняла, кредитная, скорее всего за них и нужно заплатить 3500 рублей, точно мне не объяснили. Что бы получить наличные, вы заплатите комиссию за снятие, по моей сумме кредита насчитали комиссию в районе 600-та рублей. Забыла сказать, что процент по кредиту 35% годовых. Менеджеры мне не озвучили условия, не рассчитали сумму ежемесячного платежа. Ответа об одобрении я так и не дождалась, вернулась на работу, договорились, что менеджер мне позвонить, как придет ответ. Спустя примерно час пришла смс об одобрении мне услуги «Кредитный доктор», если в вкратце, то эта услуга исправляет, выравнивает кредитную историю, вы соответственно за нее платите. Как выяснилось позже, мне отказали в кредите. Оказалось, причина в том, что у меня был кредит в Экспресс-Волга банк (теперь это банк присоединился к Совкомбанк), все свои кредиты я оплачивала без просрочки всегда, но в последний платеж возникли семейные проблемы и я задержала платеж на неделю. В банке полностью закрыла кредит по квитанции, как мне казалось. А теперь выяснилось, что я должна банку еще 300 рублей, о чем меня не оповестили. Соответственно кредитную историю мне подпортили. В дополнение ко всему хочу добавить, что я являюсь зарплатным клиентом. Когда Волга-Экспресс банк присоединили к Совкомбанку , возникла необходимость перевыпуска карт. Свою карту я не могу получить уже месяц! Сотрудники банка не компетентны, они понятия не имеют где моя карта! Прежде, чем обратиться в этот банк 100 раз подумайте ! Лично я, в этот банк больше, никогда, не обращусь!

Добрый день. Ситуация следующая: брал кредит в Совкомбанке №644046211. Сегодня обратились в отделение Офис №34 "Академический" в котором сидит "случайный" сотрудник без бейджа, представился Зураб, сказал ему, что хочу отказаться от страхования в течение 1 месяца, на что сначала услышал о испорченной плохой кредитной истории, затем о первых 14 днях в течение первого месяца в которые можно отказаться, затем говорит, что нужно копии паспортов всех наследников и подробную причину описать в заявление зачем и почему отказываюсь, у вашего сотрудника фантазия на 5 баллов. Сейчас на горячей линии сказали, что нужно только заявление на отказ от страхования. Сегодня подъеду в отделение в г.Химки Офис №39 Московского филиала если там вновь будут вешать "лапшу" на уши, буду выходить с заявлением в суд. И прошу провести проверку данного отделения Офис №34 "Академический" на предмет соответствия работы по стандартам обслуживания!

Пришел сегодня в ваше отделение на Бульваре Дмитрия Донского, заинтересовал потребительский кредит на 12% и захотелось его оформить. Сотрудница сказала, что "Сначала нам надо отправить заявку на проверку вашей кредитной истории, если возьмете на 100к на год, то платить 9 с лишним в месяц". Я думаю "ну ладно, пока все в порядке, пока все устраивает". Но тут из ниоткуда сотрудница начинает "предлагать" перевести часть моей пенсии на НПФ Стальград. Я отвечаю, что не интересно, она все равно продолжает "уговаривать", но я все равно ответил нет. И тут из ниоткуда она мне дает условие, что "Если вы не переведете пенсию на Стальград, мы даже не будем рассматривать вашу заявку". Тут у меня вылетели глаза из орбит и я подумал, что выбора нет, кредит по другому мне отказываются оформлять. Всё, решили так сказать, НПФ на меня "навесили", сказали кредитная история завтра будет известна, также сказали "Ой не волнуйтесь, НПФ 2 года рассматривается и вы можете в это время отказаться". И вот пришел я домой и смотрю ваши отзывы и если честно - я в шоке. Обманывать клиентов и так брать преимущество над ними? И теперь меня перевели на какой то Стальград под угрозой непредоставления кредита. Требую чтобы отменили какие-либо действия или связи моей пенсии с этой НПФ, т.к. мне это не надобно и отбило весь интерес в оформлении кредита! Если такие хитрости вытворяли с обычной проверкой кредитной истории, то мне даже не интересно, что там накрутят с "12%"...

Здравствуйте. Сегодня (10.02.2016) пришла в совкомбанк для оформления кредита наличными. Сотрудник банка Екатерина предложила мне перевести свою накопительную часть пенсии в нпф. Я отказалась. Она якобы оформляя заявку на получение кредита,пыталась перевести меня в нпф. Сказала: Сейчас вам придет смс с паролем, для подтверждения телефона. Так я ей назвала два пароля. Дала мне подписать две бумаги, для того, что я подтверждаю достоверность своих данных. Далее, сообщает, что мне должны позвонить и продиктовать код и я должна ей его назвать. Тут я понимаю, что что-то здесь не то. Задаю ей вопрос - банк еще не дал никакого решения, к чему все эти пароли и подписи? - вы мне заявку оформляете или что то другое? Прошло уже около часа. Отвечать на звонок я не стала. И связываться с этим банком больше никогда не буду. Код я ей так и не назвала, но не знаю, оформила ли она этот "договор". Вывод - теперь я должна бегать по пенсионным фондам и если все-таки она оформила и перевела меня в нпф, то мне еще много времени предстоит затратить на суд. Очень пожалела, что обратилась в этот банк. И всем буду говорить о таких вот скрытых действиях сотрудников совкомбанка. Потратила свое время впустую да и нервы. Нашла очень много отзывов о такого плана нарушениях.

Вечером 9 февраля я с другом (кредит нужен ему, я пошёл с ним в качестве поддержки) обратился в отделение Совкомбанка города Ногинск в ТЦ Богородский за консультацией по потребительскому кредитованию (возможно и на подачу заявки). С нами общалась менеджер Елена (изначально она не представилась, пришлось спрашивать как её зовут). Рассматривали сумму в размере 300 тыс.руб. На что при расспрашивании наводящих вопросов Елена сказала, что максимальная сумма только 150 тыс.руб. При вопросе это сумма со страхованием, Елена сказала, что страхование уже входит в сумму кредита, я сказал, что страхование не нужно... И тут началось самое интересное. Почему вам не нужно страхование, все кредиты идут с учётом страхования. На вопрос "от страхования можно отказаться"? Елена сказала, что от страхования отказаться нельзя! ...??? Елена не знает, что страхование это навязанная услуга и от неё можно отказаться и клиент имеет на это полное право? И что из-за отказа за страхование банк может не одобрить кредит? Я сказал, что работаю в другом банке и впринципе знаю все нюансы этой работы... Елена сказала ну и идите в свой банк, да там и подавайте! Мы обратились в ваш банк и значит нам тут удобно. Не это главное, а главное то, что менеджер очень настойчиво навязывала, а не продавала данную услугу. Очень агрессивная "продажа"... Я понимаю, что у сотрудника есть план продаж и руководство это направление также отслеживает, но не такими способами. Пришлось покинуть отделение с негативными эмоциями.

Оформила денежный кредит в Совкомбанке, Договор№ 611269487 наличными получила 21 тысячу, оформила на год, переплата составляет 15 600, в момент оформления очень были нужны деньги, да и на окончательную сумму не заострила внимания. Когда дома попыталась разобраться, от чего получилась такая переплата, не смогла. Когда позвонила в банк мне сказали, что я приобрела карту почти за 5 тысяч, в момент оформления консультант не озвучивала, что карта платная. В договоре нигде не указана стоимость карты. Я пришла в банк и написала заявление об отказе от карты и от страховки, на что мне пришел отрицательный ответ. Карту я вернула, сотрудник банка её разрезала, так за что я должна платить, ведь я её даже не собиралась ей пользоваться. Страхование жизни, это тоже моё личное право. Как вы можете оформлять кредит пенсионерам, которые вам доверяют и я являюсь вашим постоянным клиентом, с такой бешеной переплатой. Прошу разобраться в данной ситуации, или я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Открывал сегодня вклад. Прочитал расписание, пришел к 09.00. На месте только один охранник. Говорит - "подождите 5 мин, сейчас кто -нибудь выйдет". Прождал 16 минут и только тогда появилась операционистка (только пришла на работу). При этом я слышал разговор в другом помещении (потом оказалась- касса), никто не вышел, хотя охранник дважды туда ходил и предупредил, что посетитель уже дважды спрашивал - сегодня будет кто-нибудь работать? Операционистка довольно быстро оформила договор и направила меня в кассу. Оказывается касса еще не работает (09.25!). Что-то не доделали, через окно вижу массу необработанных пачек с деньгами и 2-х человек. Один говорит - "касса еще не работает", подождите минут 10. Ну, думаю, ладно, вроде не долго (09.35). Оказалось, пришлось ждать полчаса!  Итак пришел в 09.00, ушел в начале 11-го. На мой взгляд, абсолютно неграмотный управляющий доп.офисом, совершенно не может наладить работу нескольких человек. У нас на предприятии мы с такими расстаемся мгновенно, чего и руководителям головного офиса желаю. Кстати у меня в подчинении несколько тысяч сотрудников и гос.предприятие. А здесь в отделении работает один охранник (он же и разъяснения дает и обучает пользоваться терминалами и т.д.). В итоге я потерял целый час на простейший вопрос и пришлось отменить совещание, которое сам же и назначил на 10.30. Позорище.

Добрый день! В 2012 году мной был оформлен кредитный договор №125945299. Были небольшие просрочки, но согласно сумме указанной в графике на текущую дату все платежи были произведены. В январе пришло письмо от мировых судей с требованием погасить всю задолженность, но было написано заявление на отмену судебного приказа, после чего он был отменен. Я и далее продолжал вносить платежи согласно графику.. Но оказывается после декабря 2014г. банк платежи принимал исправно, а вот разносить их согласно очередности списания не стал, и выставив меня злостным неплательщиком передал дело в суд.  В июле месяце было предварительное заседание. Согласно моему заявлению судом была пересмотрена итоговая сумма к возврату, так как не все платежи были учтены, а квитанции были у меня на руках. Мной был предложен вариант заключения мирового соглашения, я предложил за 5 месяцев погасить всю сумму равными долями по 20 000 рублей, судья сделал звонок отсутствовавшему на судебном заседании юристу Б-ой Т.В с данным предложением, но с ее стороны был отказ. После этого было проведено судебное заседание и был вынесен судебный приказ, судья сказал мне ждать теперь постановления от судебных приставов, и ничего более в банк не платить.. От судебных приставов через несколько месяцев пришло письмо, с просьбой явиться к судебному приставу-исполнителю, что я незамедлительно и сделал. Я принес контакты работодателя и справку с места работы, подтверждающую мой доход. У меня все документы приняли, и сказали, что отправят исполнительный лист работодателю... И тишина... Прошло уже 7 месяцев... С понедельника на мой мобильный телефон стали поступать звонки с угрозами и требованием вернуть сумму 136 000 (несмотря на то, что суд вынес сумму 116 000 рублей), и снова говорить о том, что подадут на меня в суд. Это как понимать, у Вас что служба взыскания не в курсе, что дело уже было в суде, и передано приставам.. каким образом еще идет начисление процентов, и о каком суде может идти речь... p.s.: В итоге получилось так, с августа месяца мне некому платить по кредитному договору (хотя я мог уже выплатить банку 7 месяцев по 6500 тысяч) и продолжал бы платить с процентами... Но вы решили подать дело в суд, были убраны все проценты, остался только один основной долг (я на этом съэкономил более 50 000 тысяч рублей, так как при возврате по графику мне пришлось бы вам оплатить порядка 160 тысяч,, а по суду 116 000).

Ужасное обслуживание! Сотрудники ничего не объясняют. Ничего не знают, толковых ответов не дают. Просто подсовывают бумажки на подпись, ничего не спрашивая ни про страховку, ни про услугу смс информирования. Ссылаются на банк, стандартные договоры. Пенсионеры в этом не разбираются! Объяснять нужно! Вместо 14 500 платить 25 000! И это на год! 2500 за страховку и 2500 за карточки, хотя эти карточки не нужны и предусмотрены бесплатно по договору! +проценты! Обдиралово! Особенно сотрудница именно Каргатского отделения - В-ва Ю. - некомпетентный, грубый сотрудник!

Итак, мое знакомство с этим банком состоялось осенью. Выдали кредит, синюю карту (для возврата кредита), к ней еще бонусом депозитную золотую. Без чипа обе. Мелочь, а все же минус. В дальнейшем вносила деньги на синюю карту вовремя и бед не знала, но мое знакомство с Совкомом углубилось. К сожалению.  Дело в том что я случайно потеряла телефон. И потребовалось сменить номер смс-информирования и клиент-банка. По горячей линии говорят, езжайте в офис. А времени на посещение нет. Но что ж сделаешь, отодвигаю дела рабочие, еду. Кстати о времени. Его, наверно, очень много у работников ЦО в Костроме. И они таки предполагают течение времени сопоставимым в милой Костроме с Московским. И течение времени и его ценность. Потому как на горячей линии прежде чем, вы услышите голос оператора вы прослушаете минут 15(!) и выше НЕ запрашиваемой Вами информации. Из всех известных мне банков, у Совкома рекордное время ожидание ответа оператора!  Итак, вернемся к замене номера. Перед НГ на беду решила воспользоваться золотой картой (бонусы ж!) и оплатить с нее покупку в интернете! Не тут-то было! Номер интернет-банка оказался НЕ заменен! Оператор по телефону тут же попыталась убедить меня, что «вы написали на замену номера на смс-информирования, надо а на интеренет-банк нет!» но убедить меня не смогла. Как то сдулась услышав, что это вообще-то не я должна была писать такое заявление, а сотрудник, по моей просьбе, которую я озвучила внятно и понятно. Косяк 100% не мой, глупо было пытаться начинать убеждать меня в обратном. Но вернемся опят-таки к истории. Итак, 31 (31 декабря! на Новый Год! за несколько часов до праздника! умрите за это!) отрываюсь ото всех дел, еду в (!) чертово отделение, где сидит уставший МЧ, и явно уже собирается домой. Буквально развернула (время 14:00).

Персонал банка,"заряжен" на обман, для достижения максимальной выгоды.При отказе от страховки(50 000р.)кредит не выдаётся.Все предложения только фикция.

Хотела открыть вклад в Совкомбанке в Самаре в мини-офисе на улице Осипенко. Когда я смотрела информацию на сайте, меня сразу смутило название "мини-офис". Но подумала, мало ли кто как себя в наше время называет. Оказалось, что это действительно какая-то убогая грязная облезлая забегаловка размерами 2м х 2м со сваленными в кучу стульями, столиком, заткнутым в угол и заваленным бумажками, и одной единственной девицей, которая сидит в углу в этом сарае и не умеет даже здороваться с людьми. До того как попасть в это заведение, я звонила на "горячую линию" и подробно интересовалась, работает ли их "мини-офис", можно ли открыть там вклад. Мне ответили утвердительно. Но, как оказалось в действительности, эта девица - сотрудница "одного из крупнейших банков страны", доступа ни к чему не имеет и открывать вклады можно в одном единственном офисе, а ехать для этого необходимо на другой конец города. Полнейший хаос во всей работе банка - начиная с работы "горячей линии" и заканчивая "мини-офисом". Интересно, в банке думают, что их клиенты быдло и "все схавают"?

30.01.2016 обратился в Совкомбанк по адресу Красноярский рабочий, 88 совместно с женой. Цель была положить вклад 100 тысяч рублей. Мы зашли и спросили у единственного сотрудника в отделении, как нам можно оформить вклад. На что сотрудник тихим голосом, собираясь уже пойти на обед сказал,а что сейчас перерыв и обслуживать она нас уже не будет. Мы уточнили сколько сейчас времени. Она сказала что 2 часа. Действительно перерыв у них с 14:00 до 15:00. Мы вышли и только тогда посмотрели на время. Время было 13:50. 10 минут времени у сотрудника еще было, но желания нас обслуживать видимо нет. Разумеется скандал устраивать не стали и пришлось поехать в другое отделение, в итоге пришлось потерять время. И определенное неприятное впечатление именно об этом отделении осталось.

В совкомбанке я оформил карту Бумеранг на долгое время. Ей пользовался мой брат, а очень скрупулёзный в вопросе трат. И он так подсчитал, что если грамотно ей пользоваться, что получится даже выгодней, чем наличными распоряжаться, главное - знать, где и как ей расплачиваться. Я оформил договор 14.01 в офисе на Ферганской улице, 21. Очень хороший офис, несмотря на то, что народу много, очередь идёт быстро, потому что людей правильно распределяют по окнам с сотрудниками. Там есть, где и посидеть, и народ не толпится. Персонал вежливый, даже подумал, что не в российском банке нахожусь. Сотрудник мне подробно рассказал про то, с каких услуг будет кэшбэк и в каком размере, и вообще сказал, что я вовремя карту открываю - сейчас месяц покупок, а в первый месяц на все траты десятипроцентный кэшбэк. Ещё чем карта понравилась, её, если что, можно использовать за рубежом, а я как раз еду в Грузию в марте. Сказал это сотруднику и он мне попунктно объяснил, что именно надо будет делать и куда обращаться, если возникнет необходимость воспользоваться картой. Уже картой пришлось трижды воспользоваться, кэшбэк отслеживаю через интернет-банк. Обещанные 10% стабильно возвращаются. Очень приятно работать с этим банком, я очень доволен. Когда закончится срок действия карты,наверное, её продлю. Но до этого ещё далеко.

Никогда раньше не пользовался услугами данного банка. Открыл вклад, чтобы разнести под АСВ. Ставка выше топов на 1,5-3%. Сам банк более-менее надежен вроде. Ниже общие впечатления. 1) Открыли вместо 09-00 в 09-03, операционисты подтягивались на работу вплоть до 09-18. Пока не пришли, работала только одна операционистка с 09-05. Офис ужасен. Мал. Душен. Несовременен. 2) Охранник повысил голос на пенсионного возраста посетителя, который его спросил, "где вообще все операционисты, учитывая очередь и время". Пока искал вход в офис пару дней назад (вход с второстепенной улицы), послушал хамоватых сотрудников кол-центра. 3) Операционист Александр весьма неглуп. Впаривает то, что выгодно банку, умело умалчивает то, что невыгодно клиенту, когда ему указываешь на это, быстро с тобою соглашается, не спорит, не нагнетает, обходит острые углы. В общем молодец. Пожалуй единственное за что можно поставить 5 баллов )). 4) Интернет-банк родом из 90х. С ПСБ, Альфой или тем же Сбером не сравнить. Резюме. Имхо - только для вклада под АСВ. Не для активной работы.

Обслуживание в отделении произвело впечатление! Очередь около 15 человек и всего 2 человека на приеме. Многие за кредитом. Очередь движется очень медленно. Кто-то уходит не дождавшись очереди. Другие открываю дверь, оценивают и уходят. Примерно каждый второй ушел. Персонал не в состоянии догадаться, что клиентов с простыми вопросами (5-7 мин.) не нужно мариновать в очереди по 2-3 часа. При всем при этом персонал работает не спеша, размеренно, с чувством собственного достоинства... Ну ушло еще 2-3,... меньше работы. Похоже банк работает по принципу: "опусти руку в реку и жди пока рыба сама заплывет в нее".

При открытии вклада сотрудница (С. А. П-ва) ввела по ошибке неправильный номер телефона (ошиблась на одну цифру), я увидел неправильный номер в договоре, сказал, чтобы исправили. Исправили. Спросил, везде ли исправили, исправили ли в интернет-банке в том числе. Ответили, что да, везде. При попытке зайти в интернет-банк заметил, что смс с паролем так и не пришла. Позвонил в техподдержку, где сказали, что повторно направили смс с паролем. Смс всё ещё не было. Позвонил второй раз - тогда-то и выяснилось, что интернет-банк зарегистрирован всё же на тот самый номер с неправильной цифрой. Мне сказали, что номер можно сменить исключительно в отделении, а отделение, в котором я открывал вклад, уже было закрыто. Учитывая то, что эта ситуация все-таки достаточно серьезная с точки зрения безопасности (мало ли на кого зарегистрирован тот номер с неправильной цифрой - на него все-таки приходили пароли!), решил узнать состояние счета, инф-ию об операциях и отключить интернет-банк до смены номера. Тогда-то выяснилось ещё и то, что сотрудница также забыла внести указанное мною кодовое слово в базу, благодаря чему по телефону меня не смогли обслужить (предоставить всю необходимую информацию)! Таким образом, мне пришлось ехать в другой конец города в мини-офис, чтобы мне там подключили заново интернет-банк и установили уже корректный номер. Хотел также установить кодовое слово, но мне сказали, что это можно сделать исключительно в отделении, где был открыт вклад (за это это тоже минус). Учитывая все причиненные мне неудобства, за обслуживание ставлю 1.

30.01.2016г я посетила офис банка в г. Нижний Новгород, ул.Плотникова, д.5.  Просидев в очереди обратилась к сотруднице банка с просьбой открыть мне счет. Объяснила ей, что мне нужно перечислить денежные средства безналичным путем из другого банка, открыть вклад, и спустя определенный период времени также безналичным путем вывести денежные средства. Сотрудница банка мне ответила, что банк не работает с безналичной оплатой, и что денежные средства можно вносить и снимать только через кассу. На мой вопрос, может быть тогда можно открыть счет и доступ в онлайн банк, чтоб я сама могла переводить свои денежные средства, также был получен отрицательный ответ. Мне показалась данная информация очень странной. Я позвонила на горячую линию банка, где меня уверяли, что можно безналично перечислить денежные средства и открыть онлайн банк, но при этом не владели информацией по лимитам и комиссии за совершение операций, сказали узнавать эту информацию в отделении банка. В отделении банка работали всего две сотрудницы, которые совершенно не владели информацией по предоставляемым банком услугам, по комиссиям, по лимитам. Когда я попросила пригласить руководителя данного отделения, чтобы получить достоверную информацию, мне сказали, что никакого руководителя нет, т.к. выходной день суббота. На мой вопрос как работает руководитель отделения в рабочие дни, мне ответили, что не знают, номер телефона тоже не дали. В общем сложилось очень не приятное впечатление от банка, и в особенности от сотрудников, которые совершенно не компетентны. Конечно, Банк предлагает очень хорошие проценты по вкладам, но крупную сумму денежных средств я так и не смогла положить на вклад. Жаль, что потратила 2 часа своего времени, а в результате только испорченное настроение!

При оформлении кредита мне отказали по причине плохой КИ, но предложили исправить программой "Кредитный доктор". Оформили кредит на 5000 за покупку кредитной истории и какой то левой страховки жизни на 3 месяца. После выплаты этого кредита моя КИ должна исправиться. Но, в заключенном договоре сумма ежемесячного платежа указана одна, а небольшом дополнении - другая, на 75 руб больше. Немного, но сразу незаметно. Эти 75 руб типа за смс информирование, которое нафиг не нужно. Более того, в личном кабинете эти деньги не отображаются, и заплатив строго по договору, остаетесь в просрочке. В итоге - в первый же месяц просрочка. Это первое. Далее, когда деньги уже внесены и отображаются в личном кабинете, списание за кредит происходит не сразу, а через 5 дней. Еще раз - деньги уже на вашем кредитном счете в Совкомбанке, их показывает в личном кабинете, но СКБ вам звонит и требует произвести оплату! Списание за кредит происходит через 5 дней. В итоге, опять просрочка. Вот и получается т.н. Кредитный доктор чистейший обман, не ведитесь на него!