122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

заявку мне одорили и пригласили в офис банка. Когда я пришла , менеджер Иванова Т. Ю. сказала, что это лишь предворительное одобрение и мне нужно ждать ещё один час. Я пришла через час и менеджер мне сказала, что кредит одобрели на 1 год и выдаст она мне его только при условии страхования жизни, так как это обязательное условие банка! Я очень удивилась, потому что знаю что по законодательству - приобретение одного товара или услуги не обязывает потребителя приобретать другой товар или услугу и я сказала что отказывюсь от неё, однако менеджер настояла на том ,что это обязательное правило банка и убедила меня в своей правоте ( к тому же сиграл другой фактор: в Железногорске в воскресенье работает только этот банк, а деньги мне нужны были именно в этот день, и я видела в этом кредите единственный выход в своей ситуации), но сумму страховки даже не назвала. Я подписала все бумаги и отправилась дальше по своим делам. Вечером когда я пришла домой и решила ознакомится более подробно со своим договором я ужаснулась!!! по договору №482520026 я оказывается взяла 43 тысячи рублей!!! по факту на руки получила 30 тыс.руб Вместе с договором мне дали две коробочки: ВТБ и метлайф с прикрепленными к ним чеками на 2000р и 2500р. Я тут же позвонила на горячую линию по телефону укзанному в договоре, где мне ответили , чтобы я обратилась в отделение , в котором оформляла кредит, а страховки мне предложили активировать позвонив по номеру указанному на них. Был уже вечер, отделение закрыто и я пошла в банк только на следующий день. Меня встретила та же девушка Татьяна и сказала, что отказаться от страховки нельзя. Я спросила на что ушли 13 тыс.руб , мне расписали: 6493 -страхование жизни, 5600 -какая то помощь юриста и страховка от переломов, 1199-единовременная комиссия за выдачу карты голд! ПОЧЕМУ мне сразу про это дополнительные продукты даже слов не сказали? Я бы в жизни никогда такой кредит не взяла! Мне нужно было всего 30 тысяч рублей, которые я отдала бы со соей пенсии за 4 месяца, а мне навязали три страховки, золотую карту, плюс я ещё буду платить проценты за всё это!!! и в итоге нужно отдать мне 50 тысяч! В глубоком разочеровнии я вернулась домой и начала звонить во все инстанции. Начала с горячей линии, где оставила притензию на сотрудник Татьяну, так как в отдеоении мне не помогли, и узнала от оператора по телефону, что действительно страховки были не обязательны, а карта и подавно. Хочу отдать должное оператору горячей линии, так как она советовала решить проблему без жалоб в отделении у руководителя., где по её словам мне всё вернут и страховки уберут. Но не всё так просто! Сегодня была ещё раз в отделении Совкомбанка, просила встречи с руководителем, но меня удостоили встречи только с её заместителем, которая отказывалась принимать у меня письменное заявление на отказ от страховки и вообще слушать меня. Я спокойно попросила книгу жалоб, так как мне нельзя нервничать и спорить я была не готова. Однако этот заместитель отказала мне в этой просьбе, сказав что им жалобы не нужны!!! Не смотря на мой шок и полную безпомощность мне продолжали втюхивать эту страховку, с издёвкой спрашивая есть ли у меня дома аптечка!!! В это отделение я больше идти не намерена, мне 59 лет,я не могу спорить с молодыми сотрудницами, их всё равно не переспоришь, помоч мне там никто не готов, даже книгу жалоб не дают! На горячей линии я по часу тоже не могу висеть, они всё равно отправят в отделение, поэтому хочу обратиться на этот сайт, и далее по учреждениям: в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту мошенничества, пока не примут мою жалобу к рассмотрению: убрать с меня все дополнительные продукты и карты, возместить их стоимость и не обманывать больше старых людей! Жду ответа

Добрый день! Обратилась в совкомбанк для оформления кредита, так как слышала, что в этом банке хорошо относятся к пенсионерам. 5.04,2015 подала заявку на 30 тыс. руб. на 6 мес, заявку мне одобрили и пригласили в офис банка. Когда я пришла менеджер И-ва Татьяна Ю-на сказала, что это лишь предворительное одобрение и мне нужно ждать ещё один час. Я пришла через час и менеджер мне сказала, что кредит одобрили на 1 год и выдаст она мне его только при условии страхования жизни, так как это обязательное условие банка! Я очень удивилась, потому что знаю, что по законодательству - приобретение одного товара или услуги не обязывает потребителя приобретать другой товар или услугу, и я сказала, что отказываюсь от неё, однако менеджер настояла на том, что это обязательное правило банка и убедила меня в своей правоте (к тому же сыграл другой фактор: в Железногорске в воскресенье работает только этот банк, а деньги мне нужны были именно в этот день, и я видела в этом кредите единственный выход в своей ситуации), но сумму страховки даже не назвала. Я подписала все бумаги и отправилась дальше по своим делам. Вечером, когда я пришла домой и решила ознакомится более подробно со своим договором, я ужаснулась! По договору №482520026 я оказывается взяла 43 тысячи рублей, по факту на руки получила 30 тыс.руб. Вместе с договором мне дали две коробочки: ВТБ и метлайф с прикрепленными к ним чеками на 2000 руб. и 2500 руб. Я тут же позвонила на горячую линию по телефону, укзанному в договоре, где мне ответили, чтобы я обратилась в отделение, в котором оформляла кредит, а страховки мне предложили активировать, позвонив по номеру указанному на них. Был уже вечер, отделение закрыто и я пошла в банк только на следующий день. Меня встретила та же девушка Татьяна и сказала, что отказаться от страховки нельзя. Я спросила на что ушли 13 тыс.руб., мне расписали: 6493 - страхование жизни, 5600 - какая то помощь юриста и страховка от переломов, 1199 - единовременная комиссия за выдачу карты голд! Почему мне сразу про это дополнительные продукты даже слов не сказали? Я бы в жизни никогда такой кредит не взяла! Мне нужно было всего 30 тысяч рублей, которые я отдала бы со соей пенсии за 4 месяца, а мне навязали три страховки, золотую карту, плюс я ещё буду платить проценты за всё это! И в итоге, нужно отдать мне 50 тысяч! В глубоком разочаровании я вернулась домой и начала звонить во все инстанции. Начала с горячей линии, где оставила притензию на сотрудника Татьяну, так как в отделении мне не помогли, и узнала от оператора по телефону, что действительно страховки были не обязательны, а карта и подавно. Хочу отдать должное оператору горячей линии, так как она советовала решить проблему без жалоб в отделении у руководителя., где по её словам мне всё вернут и страховки уберут. Но не всё так просто! Сегодня была ещё раз в отделении Совкомбанка, просила встречу с руководителем, но меня удостоили встречи только с её заместителем, которая отказывалась принимать у меня письменное заявление на отказ от страховки и вообще слушать меня. Я спокойно попросила книгу жалоб, так как мне нельзя нервничать и спорить я была не готова. Однако этот заместитель отказала мне в этой просьбе, сказав, что им жалобы не нужны! Несмотря на мой шок и полную беспомощность мне продолжали навязывать эту страховку, с издёвкой, спрашивая, есть ли у меня дома аптечка! В это отделение я больше идти не намерена, мне 59 лет, я не могу спорить с молодыми сотрудницами, их всё равно не переспоришь, помочь мне там никто не готов, даже книгу жалоб не дают! На горячей линии я по часу тоже не могу висеть, они всё равно отправят в отделение, поэтому хочу обратиться на этот сайт, и далее по учреждениям: в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту обмана, пока не примут мою жалобу к рассмотрению: убрать с меня все дополнительные продукты и карты, возместить их стоимость и не обманывать больше старых людей! Жду ответа,телефон 8964105****.

Здравствуйте.18.02.2015 г я написала обращение в Совкомбанк  о реструктуризации кредита, в связи с финансовыми трудностями. Мне было предложено перевести получение пенсию через Совкомбанк и был оформлен договор № 460545471 от 18.02.15 "пенсионная программа  золотое время". Менеджер банка М-на О.В. уведомила меня, что документы на перевод пенсии она сама отправит в пенсионный, так положено. При неоднократном обращении она уверяла, что документы отправила, а 5.04 я узнаю, что мое заявление находится в офисе банка, т.е. на протяжении почти двух месяцев меня просто обманывали. Я очень надеюсь на помощь банка, на понимание. Сегодня 6.04 менеджер информировали меня, что документы отправит обязательно.  Мое обращение зарегистрировано за № 5834002, так сообщил банк по смс.

не смотря на то что все эти годы вы платили регулярно и без задержек. сли она у вас открыта и имеется долг по карте то им все равно, где вы возьмете деньги в кратчайшие сроки сумму в 60000 рублей чтоб до окончания срока договора закрыть задолжность по карте, ДОГОВОР НЕ ПРОДЛЕВАЮТ, РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ У НИХ ВООБЩЕ НЕПОНЯТНО ДЛЯ КОГО ПРЕДУСМОТРЕНА, ИМ ПОРОВНУ ЧТО У ВАС НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПРОБЛЕМЫ С ФИНАНСАМИ, И вы не можите собрать сразу такую сумму,и это все для клиентов не имеющих просрочек по платежам и работающими с этим банком не первый год! Не дай бог просрочите платеж,-испортят кредитную историю и пападете на бешаные проценты,-достанут звонками вас и всех родных и близких,я уж молчу о хамском отношении к клиентам!

Зашел в ДО в г. Щелково оформить доверенность. В офисе работали две операционистки, точнее одна работала, а вторая бродила кругами. Мне повезло, что двое клиентов ушли, замучившись ждать и через 10 минут я был около девушки, которая что-то могла сделать. Оформление двух доверенностей заняло у нее около 30 мин. Мне показалось, что девушка это делает первый раз в своей жизни, а компьютер она увидела максимум неделю назад - уж очень медленно шел процесс. При этом, автомат по оплате кредитов в офисе не работал. Народ, желающий внести платеж по кредитам, постепенно накапливался и уверенно зверел от такой скорости обслуживания. Дяденька, сидящий на месте охранника в расстегнутой до пупа несвежей рубашке увлеченно читал детектив тов. Леонова и ему было хорошо. Около кассы было нагромождение мебели и каких-то ящиков, видать давно пожарники не заглядывали. Проходящий мимо дедушка попытался было найти буклетик со ставками по вкладам, но у него тоже ничего не получилось. Обслуживающую меня девушку я отвлекать не давал, а вторая сотрудница судя по всему только училась. "Совок" одним словом (это я по доброму, прошу не обижаться).      Резюме: 1. Пару лет назад неоднократно обслуживался в этом офисе, было значительно лучше. По-моему, даже положительные отзывы оставлял. Судя по всему сменился руководитель и вслед за ней разбежались опытные воительницы-операционистки. 2. Ходить в этот офис стоит только если Вы никуда не спешите и без посещения Вам ну никак не обойтись. Запаситесь журнальчиком или газеткой - пригодятся. 3. Положив деньги в этот банк, будьте готовы к тому, что забирать Вы их будете долго и неторопливо. С кредитами - аналогично, только из-за такой неторопливости можно и на просрочку налететь. Успехов.

Вы разыскиваете Ирину Александровну (Серову или Перову), которая никакого отношения не имеет к жильцам квартиры и данному номеру телефона. В квартире проживает 95 летний Ветеран Великой Отечественной войны (инвалид 2 группы) , 75 летний Ветеран труда (инвалид 2 группы) и военный пенсионер никогда не бравшие кредиты, в т.ч. в Вашем банке. В случае продолжения звонков будем обращаться в правоохранительные органы г. Ярославля с просьбой привлечь к ответственности за телефонное хулиганство и в судебном порядке решать вопрос о взыскании компенсации за причинение морального вреда!!! Научите работать свою службу безопасности прежде чем предоставлять кредиты. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" прошу Вас дать письменный ответ. Творогова М. В.

а это либо залог, поручители или как раз страховка.все выплатил досрочно, отказываться от страховки не стал, так как она даже при закрытом кредите действует все пять лет, что в итоге и порадовало.случились проблемы со здоровьем что попало под страховой случай, обратился...и мне отдали столько что и на здоровье сполна хватило и не только. ... хочу сказать клиентам, которые жалуются то на проценты то на страховку... Вы обращаетесь в коммерческий банк, который по сути никому ничего не обязан (для тех кто жалуется что отказали), тем более объяснять почему отказ, вы лучше вспомните о своих грешках по платежам за жкх или о просрочка по штрафам, вот и найдете ответ почему отказали. или вот как интересно вы хотите и проценты низкие и чтоб страховки не было, душит вас зеленая денежки свои переплачивать, а вы задумайтесь лучше сколько сотен процентов вы переплачиваете в магазинах за продукты...за каждую покупку около 500% пере плата за каждый товар! Но вас это не волнует ибо продавец на ценах же не прописывает расшифровку!

Для чего такая скорпулёзность и неудобство для клиентов.Создаётся такое впечатление,что программа в банкомате уже устарелая. Уважающие себя банки меняют программы в банкоматах на более удобные для вкладчиков. Ещё-почему в Кемерово закрыли мини-офис в Шалготарьяне? Теперь стало очень неудобно добираться до др. банкоматов.Поставьте хотя бы один банкомат от "Авроры" до Шалготарьяна по пр. Октябрьскому!

так сотрудники этого банка за жалкую тысячу рублей зазвонили абсолютно всех, даже позвонили бывшему работодателю.Вы представляете! И полностью разгласили тайну о кредите и ее просрочки, будем подавать на них в суд,как понимаю у них этих исков уже тысячи, сотрудников набрали с улицы, хамят угрожают, наверно им мало случаев с уголовными делами. Как говориться рыба с головы гниет, могу себе представить руководство этого банка. Даже оценки в кол не заслуживаете.

В конце января, мне от банка пришло ежемесячное смс сообщение "по № договору, сумма ежемесячного платежа составляет 2700 рублей, оплатить до 9-го февраля". Я произвел оплату в срок (сумма 2900 рублей). 20 февраля поступил звонок от банка, с информацией о том, что у меня просроченная задолженность (3 дня). Стали с сотрудницей выяснять в чем причина. Выяснили, в программе одновременно показывало что у меня произведена оплата и одновременно была задолженность. Было принято решение, подъехать в офис банка и там все выяснить. В офисе, сотрудница банка проверила мои данные, чек, сверилась с программой и сказала " вам не стоит волноваться, я вижу, что у Вас все оплачено, Вы напишите обращение, его скорее всего очень быстро рассмотрят в вашу пользу. (обращение № 5866160). В начале марта начал интересоваться на какой стадии мое обращение, заодно и узнал, что сумма в феврале не 2700 рублей, а 4000 рублей, а вот почему мне банк в январе выслал смс на другую сумму так толком и не объяснили, за то испортили кредитную историю!

Являюсь клиентом данного банка, в очередной раз хотел приобрести товар в рассрочку 24.03.15 приехал в магазин "Контур будущего" в районе 18.00 сотрудника на месте не оказалось, ждал около 30. мин. подошел спросил на кассу стоит ли ожидать, сказали что сотрудница уже ушла, позвонил на горячую линию там уточнили, что сотрудник работает до 20.00. На следующий день 25.03 приехал вновь в это же время, т.к. работаю до 17.00 ситуация повторилась. Было очень не приятно, пришлось оформиться в другом банке. Надеюсь, что не останется без внимания!

Хороший банк, оперативно реагирует на рынок предлагая хорошие условия клиентам. Компетентные сотрудницы знают свое дело, ответили на все мои вопросы, помогли выбрать подходящий вклад, обслуживают быстро поэтому очереди почти нет (в отделении Марксистская, 34, корп.8). Не первый год открываю вклады у них, доволен. Отдельно спасибо Ч-й Инне Анатольевне за оперативную помощь. :)

Доверенность оформлена в Казани, сотрудник, оформлявший доверенность, сказал, что бумажная доверенность не нужна, все есть в компьютере. 26.03.2015 заказали деньги на имя доверенного лица по телефону. 28.03.2015 в ДО Аэропорт (Ленинградский 45) в выдаче вклада было отказано. Сотрудники ДО по очереди перебрали следующие причины отказа: 1. Нужна обязательно бумажная доверенность. Оператор по единому номеру Совкомбанка эту информацию опровергает. 2. Доверенность есть в компьютере, но имеет статус "неподтвержденная". Это непонятно что такое, но мы ответили, что доверитель в Казани может через 30 минут дойти до казанского Совкомбанка и доверенность подтвердить. Доверитель - пенсионерка, между прочим. 3. Тогда сотрудниками ДО Аэропорт был пущен в ход последний убойный аргумент - деньги были заказаны на ФИО доверенного лица, а должны были быть заказаны на ФИО доверителя. Поэтому денег мы вам сегодня не дадим ни при каких обстоятельствах. Запись в книге жалоб оставлена, однако оператор по единому номеру Совкомбанка подтвердил правоту сотрудников ДО Аэропорт, значит - нормальная практика "работы". Больше в этот совок ни ногой.

Такое впечатление,что в банке нет единого информационного центра,звонят по 100 раз на день, спрашивают одно и то же,на данный момент,в связи с финансовыми затруднениями плачу кредит частями,но плачу. Постоянно звонят, говорят,что не доплатила какую-то сумму, вношу её, перезванивают на след. день, называют уже другую цифру и спрашивают,кто Вам называл,какую сумму надо было внести с предыдущий раз? Просят перезвонить по горячей линии и уточнить у них информацию,бред. В ближ. время ожидаю поступление денег для досрочного погашения,дабы разделаться с кредитом этого банка и непрофессиональным отношениям к клиентам.

Для оформления приходится подписывать бумаги в три километра.Платить по четырем счетам.Если платеж нечаянно(даже не по вине клиента) поступает на другой счет,самостоятельно банк отрегулировать платежи не может(перевести на другой счет).И начинаются звонки с раннего утра до позднего вечера от разных лиц с предложениями погасить долг.Даже если погасишь долг с другого банка,звонки продолжаются.Наличие банкоматов Совкомбанка ограниченно.Может быть на всеь район один банкомат.Подумываю досрочно погасить кредит и больше в этом банке не брать

(по 106р.72коп.) И вдруг приходит смска что надо уплатить 6руб.72коп, я думала они удавятся за эти копейки,каждый божий день посылали смс,чуть ли не угрожали что все карты заблокируют,и не будет мне покоя ни днем ни ночью. Вобщем выплатила я им все и больше с таким банком связываться не буду. Реклама их полный обман!

22 декабря я заключала договор на вклад в ныне почившем отделении на пр. Космонавтов (Радуга), выбрала банк по причине удобства - пешего доступа. В момент заключения договора были неприятные впечатления от некомпетентности сотрудницы Б.Т.В., которая считала, что в договоре не должно быть сведений о ней, как о доверенном лице банка, которое подписывает договора, т.е. была ее ФИО указаны, и все, при этом она отказалась предоставить копию с ее доверенности, помахав перед моим носом ее оригиналом, или хотя бы впечатать данные доверенности в договор. Эту тему обсудили потом с представителем банка, который ответил позже на мою жалобу на их сайте. Замечу, что местом заключения договора был СПб, но в их шаблоне почему то фигурирует г. Бердск (я туда не летала на подпись и сотрудница сидела в СПб). Вот так у них оригинально. Ну а теперь о выдаче вклада. Мною, сильно заранее, 19.03 был лично сделан заказ в том офисе, который обслуживал тех, кому уже идти некуда (удобный мне филиал исчез, опять же замечу - БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ меня как их вкладчика о данном событии, т.е. если бы я сама не заметила как-то случайно, при походе в комплекс Радуга их отсутствие, то был бы глобальный сюрприз, когда собралась бы заказывать деньги путем посещения офиса). Причем, делая заказ, я сообщила, что мне очень важно 23.03, ни днем позже. Записали, сказали приходите, проблем не будет. 23.03. около 12 часов я посетила данное заведение, встала в очередь, которая шла со скоростью черепахи, т.к. обслуживали по кредитам все сотрудники, на депозиты отдельно очереди у них нет. На человека не менее 40 мин там тратят. После 1,5 часов ожидания мне было отказано в выдачи денег, рассказом о сложной ситуации, тех. проблемах и предложением ждать, сколько сил хватит! При этом никто не говорил сколько конкретно ждать и чего ждать, версия - сломалось ПО, и неизвестно когда починят, приводила мысли только к одному - денег нет, потому и не отдают. Самое мерзкое, что НИКТО из сотрудников не оповестил сидящих в помещении клиентов, пришедших за вкладами о данной ситуации! Сотрудник К.Д.Г., просто сидел и обзванивал тех, кто у него был в списке, как он сам сказал, предупредить чтобы не приезжали, но повернуться лицом к сидящим тут же и объяснить, что происходит за эти 1.5 часа не удосужился. Как это не сделали еще три девицы, обслуживающие бабушек по кредитам. Была попытка, точнее просьба к сотруднице, связаться с другим их филиалом, чтобы выяснить есть ли свободные средства для выдачи, я бы туда "метнулась". Было отказано, с формулировкой - везде только по заказу. Я звонила на горячую линию, но это замкнутый круг. ГЛ связывается с теми же людьми в этом офисе и отвечает, что ничем помочь не может, а если получать в другом филиале, то только через 2 дня, т.к. заказ делать заново. Т.е. денег в офисах на экстренные ситуации у них нет, видимо, ни в одном. Что делает руководство в этом банке, совсем не ясно, если их сотрудники до такой степени не заинтересованы в клиентах. На следующий день, мне пришлось очень напрячься, т.к. очень маленький ребенок на руках и мне с ним надо бежать в назначенное время к врачам. Предварительно позвонила, узнала - работает ли все там у них по выдаче, сказали да, приезжайте. Я приехала и увидела очередь в кассу, которая не работала, :omg: т.е. народ с утра кто сидел, кто гулял в ожидании 12 часов. Но кассу открыли после 12-30, посадив ОДНОГО кассира. Т.о. еще убитых 1,5 часа у меня, у других пришедших к открытию в 10- считайте сами. Вот сейчас по ТВ: "Все четко - быстро и понятно". :D Вы быстро и понятно почему будете терять клиентов. Я уверена в этом. Реклама по ТВ даже не поможет, потому как ложь. Деньги забрала, счета закрыла, карту сдала, надеюсь хоть с НДФЛ не обманут, за 2014 год не забудут перевести, ну и за 15 - я проконтролирую. :vnature:

Прочитав отзывы убедился, что я не одинок в том, что не смог вовремя получить средства после окончания срока депозита. Ну тут ладно, договор надо читать внимательно, там в самом деле есть пункт о заблаговременном заказе денег. При посещении отделения банка в Северске 23.03.2015 поразило равнодушное отношение к своим клиентам. В зале работало всего два сотрудника, и лично мне пришлось ждать своей очереди около часа. При этом некоторым очередникам приходилось ждать стоя, так как сидячих мест не хватало. Ждали, в основном, люди пожилого возраста. Может, конечно, для них этот антураж и задуман, что бы вызвать ностальгические воспоминания о советском прошлом, но мне не понравилось. Ещё раз схожу, получу свои деньги и больше сюда ни ногой. Для сравнения - в этот же день в отделении МДМ-банка в нашем городе работало с клиентами пять человек и очереди не было совсем. Деньги тоже удалось получить, пусть не сразу - вечером перезвонили, как собрали нужную сумму.

Получается процент плати, страховку плати и зачем тогда вообще этот КРЕДИТ, обман для бедных пенсионеров. В помещении банка грязно, сотрудники кто в чем...

Пробежался по последним отзывам - похоже я не одинок. Итак, г .Новосибирск, офис Красный проспект, 59. Сегодня 22.03.2015г в день окончания вклада пытался забрать свои деньги. Открывал вклад Новогодний в другом отделении данного банка (рядом), который оказался перманентно закрыт, видимо, поэтому не смог дозвониться в пятницу для заказа денег (хотя по закону не обязан!), но направил в тот же день электронное сообщение на адрес shubenkinav@sovcombank.ru. Вклад, несмотря на многие препирательства, отдавать отказались. Отказ в выдаче денег писать отказались. Написал претензию прямо в офисе. Впечатлили требования сотрудника г-на К. о том, чтобы я показал закон, где говориться, что они должны выдать деньги по первому требованию. А также и то, что он не знает закона "О банковской деятельности"(!). Это я, клиент банка, должен тыкать носом ваших сотрудников в НПА? Специально для сотрудников данного банка: согласно Гражданского кодекса, а также закона О банках и банковской деятельности банк обязан выдать вклад по первому требованию клиента. Задержка возврата вклада приравнивается к пользованию чужими средствами, за совершение этого нарушения законодательство предусматривает штраф, размер которого привязан к ставке рефинансирования ЦБ. Окончательно добило то, что даже если закажу деньги завтра, то получить их смогу в лучшем случае в среду (заказ денег за день). Т.е, другими словами, банк абсолютно безвозмездно для меня, но с убытками для меня же, имеет возможность крутить деньги энное кол-во дней. Уже готовлю жалобы в надзорные органы.