125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Вчера, 28.01.2025 года я написала в чат мобильного приложения Совкомбанка, поскольку после покупки авиабилетов у партнера банка, не смогла разобраться по вопросу начисления кэшбэка за совершенную покупку. В чате к диалогу присоединилась Наталия, которая очень быстро помогла решить мне этот вопрос. Она разобралась во всем достаточно быстро, поняла, почему некорректно отображается в приложении эта цифра, вручную произвела корректировку начисленных баллов и уже сегодня 29.01.2025 года все корректно. Без помощи Наталии, я , конечно, не разобралась бы. Так что, спасибо менеджеру банку за помощь! Поддержка в онлайн-чате Совкомбанка, как всегда, выручает!

 В приложении карты Халва увидела акцию "Кэшбэк от Инвитро 50%". Решила уточнить подробности этой акции в онлайн чате. 23.01.2025 мне ответила оператор Наталья И-ко. Она скинула мне выдержки из "Правил" этой акции с подробностями, которые меня интересовали, а именно: список адресов Инвитро в моем городе, которые участвуют в этой акции, а также есть ли какие-то ограничения по конкретным видам анализов. Оказалось, что надо просто в указанный период активировать акцию в приложении, совершить транзакцию в Инвитро на сумму не менее 2500 и тогда на счёт вернётся кэшбэк в размере 50%! Но не более 1500. Эта акция пришлась очень кстати, я как раз планировала сдавать кровь. Сегодня воспользовалась этой акцией. Теперь жду кэшбэк)

С недавних пор являюсь клиентом совкомбанка, а именно, карты халва. Увидел информацию про какую-то подписку халва.десятка и меня заинтересовало. Первым же делом пошел в чат поддержки узнавать подробности об этой подписке. 

28.01.2025 в 18:02 попросил проконсультировать меня по поводу подписки халва.десятка. Оператор Нина Кучерова подключилась в ту же минуту и буквально через пару минут написала всю информацию об этой чудесной подписке, а позже ответила на мой вопрос по поводу кэшбэка из этой подписки.

Это был первый опыт обращения в поддержку Совкомбанка и хочу сказать, что мне все очень понравилось. Хотел бы выразить отдельную благодарность оператору Нине К-ой за вежливость и скорость!

Добрый день ! При оплате по QR - коду выдает системную ошибку 

29.01.25 в 10.30 обратилась в онлайн чат банка З-ва Полина расшифровала мои расходы , оказалось что не хватает собственных средств для осуществления данной операции 🤪 предложила обновить приложение , чтобы актуальная версия была. 

доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое терпение лопнуло и я решил написать в чат поддержки, чтобы решить этот вопрос, мне ответил консультант Ю-ов Матвей и оперативно помог мне в этой ситуации, отключив мне маркетинговые предложения банка, за что я ему благодарен!

29.01.2025. Обратился в чат банка решить проблему по возврату процентов. Менеджер Юлия ответственно подошла к решению вопроса составила заявление. Номер 89236968. Вопрос в том, что есть один просроченный платеж т.к. застряли в тайге. Просрочка один день не хватило денег на карте халва хотя деньги были на карте мир этого же банка. Не хватило в районе 2 тысяч рублей. Не могу загрузить переписку с менеджером.

Банк некорректно начислил комиссию якобы за покупку у не партнёра, но это была подписка окко, окко является партнёром банка, на самом деле покупка была у партнёра, после обращения в чат через мобильное приложение оператор Елена оперативно решила вопрос, комиссию отменила, деньги вернулись на карту, спасибо

Здравствуйте я У-ва А. В. 1998 года рождения, обратилась в онлайн чат 29.01.2025 года в банке Совкомбанк халва, узнать как оплачивать спецрассрочку, четко Ясно объяснили что просто оплачивать ежемесячный платёж по карте халва Он входит в сумму рассрочки. Буду продолжать дальше пользоваться кредитной картой халва очень удобная, выгодная. 

24 янаря была назначена встреча с представителем банка , встреча была назначена с 9:00 до 12:00, за день до получения представитель позвонил предствился, поинтересовался могу ли я раньше с ним встретиться, сказал, что не смогу, оставляем все как есть. На следующий день мы встретились, мне рассказали, что представляет из себя карта, какие преимущества есть у нее перед другими картами, были вопросы с моей стороны, представитель полностью отвечал на мои вопросы. Особенно понравилось лёгкость в общении и умение объяснить сложное простыми словами. Спасибо!

Сегодня 28.01.25. в 13:26 обратилась в онлайн чат с вопросом по задолженности. Оператор У-ин Эльдар подробно разъснил всё непонятные для меня моменты. Так же рассказал как рассчитывается сумма в платёжный период и что входит в неё. Огромное спасибо специалисту. А так же банку за добросовестных сотрудников!!!

Обратились 29.01.25 г. в 14:25 в онлайн чат поддержки приложения Совкомбанка. Ответила оператор В-ва В., ответила на все мои вопросы касаемо кредита. У меня был вопрос на кредитный заем, Валерия ответила на все мои вопросы, прислала форму по которой оформила быстро заявку в кредитный отдел. Ожидают звонка оператора. Благодарю в решении вопроса.

• Вопрос по начислению кэшбека был решен в полном объеме, без дополнительных вопросов. Заплркавалась на парковке HippoParking и оплатила , но кэшбек вместо 2%начислен 1,% . Обратилась в банк, с вопросом о не правильном начисление процента по кэшбека, т.к. HippoParking является партнёром Халвы. Оператор сразу понял в чем дело и ответил, что кэшбек будет пересчитан. Спасибо.

Обратилась в мобильном приложении в чат с вопросом о том когда увеличится лимит по карте халва, бот Катюша быстро решила мой вопрос, в чате все подробно написано, информация по ссылкам, что очень удобно, можно узнать все интересующие вопросы, рекомендую, обращайтесь, я осталась довольна, бот помогает быстро и эффективно.

Приятно было пообщаться с Анастасией сотрудником Совкомбанка. Она всё подробно рассказала объяснила В итоге всё было понятно. И вопросов больше небыло. Анастасия рассказала подробно о продуктах банка.О потребительском кредита о выгодных вкладах и новости о карте халва. Советую банк в качестве своего банка.