125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

28 января, я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том , как мне правильно произвести оплату и получить кэшбэк по акции Benzuber .. Сам я не смог разобраться, но сотрудник Роман помог мне получить кэшбэк по акции . спасибо банку за высокий сервис ! Скриншоты переписку к отзыву прилагаю

Сложился конкретный вопрос, обратилась в поддержку банка долго ждала ответа от менеджера(видимо новенькая) четко ответить на поставленные вопросы не смогла, попросила переключить на другого специалиста она переключила. Обьяснила ситуацию еще раз, про заправку КНП, Е-ко Егор мне помог, посмотрев информацию по конкретному партнеру. У меня был вопрос можно ли оплатить QR-кодом, без комиссии.

очень оперативно он мне помог, мне это нужео было срочно

27января обратился в онлайн чат с вопросом по программе 5/5.Она даёт возможность получить рассрочку или кешбек.На заставке высвечивалась 5/10.Я пенсионер и подхожу под 5/5.С этим вопросом я обратился к Дарье А.,разобравшись с моим вопросом,она успокоила меня, пояснив,что у меня социальная карта и для продвижении по программе на новый уровень достаточно тратить 5000₽.Спасибо Дарье за разъяснение и оперативную помощь.

25 декабря 2025 г обратился в онлайн чат в приложении ХАЛВА от Совкомбанка с вопросом о нововышедшем приложении- о том, что в смс-рассылке было сообщение о новом приложении от Совкомбанка. Меня насторожило, поскольку много фейков сейчас. Сначала отвечал на вопросы бот, затем подключился оператор по имени Ф-ва Алина, которая и подтвердила И убедила и меня в том, что сим реально и это не фальш. Спасибо за сотрудничество и скорые ответы. Всегда очень рад!

Сегодня,29 яянваря в 10.50 примерно в приложении Совкомбанка обратилась с проблемой: у меня подключилась подписка Халва , я об этом НЕ знала, и списались денежные средства за пользование подпиской 399 рублей. Консультант Дарья Б-ва сразу ответила в 10.51!, задала наводящие вопросы, всё уточнила, вникла! Я была в ужаснлм настроении и расстроена)) она всё выяснила , пояснила мне как это могло получиться, помогла отключить подписку, оформить обращение на возврат средств, успокоила меня! Спасибо огромное ей за грамотность, профессионализм, и жду решения банка. 

28.01.2025 в 22 часа 11 минут обратился с вопросом по изменению персональных данных в чат банка. Думал придется идти в офис и предъявить новый паспорт, но в чате мне отлично с этим помогли и все сделали онлайн. Специалист Алина И-на все подробно объяснила какие страницы паспорта сфотографировать и загрузить. Я на паузе вышел из чата, сделала фото, вернулся, специалист сразу же подклюлась, очень быстро. Очень оперативное решение вопроса, вежливое общение, очень доволен обслуживанием. Спасибо

Обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка вчера вечером в 20,45 по вопросу начисления процентов по онлайн Копилке, так как мне показалось что начислена за месяц маленькая сумма. Но сотрудник банка Александра Л-ва быстро ответила и вложила формулу для расчёта процентов. Все верно, я перепроверила . Без обмана . 

Добрый день!🌼Хочу отметить оперативность работы он лайн чата и поблагодарить специалиста Л-ну Екатерину, обратилась 29.01.25 г. в 8:20 утра с вопросом о комиссии банка за перевод и снятие наличных с кредитной карты и способом начисления пооцентов. Екатерина доброжелательно ответила на все интересующие вопросы, за смайлики отдельное спасибо, поднимают настроение😊

27.01.2025. обратилась в чат банка Совкомбанк по карте Халв, дополнительным подпискам(рассрочка на 10 месяцев у партнеров+ опция все и везде).Специалист К-ов Эрнест без лишних вопросов🤭все разъяснил. Спасибо 🙏 за оперативность и профессионализм! приятно, когда сотрудник банка знает свои продукты и все подробно может объяснить Клинту банка!💪Рекомендую данный банк!