123 348 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обошла 3 филиала банка, но так и не смогла сделать вклад. В одном просто не дождалась очереди которая даже через пол часа ожидания не только не уменьшилась а наоборот увеличилась и это в 12 дня! В двух других отделениях утверждали, что чтобы сделать вклад обязательно нужно оплачивать обслуживание счета причем в категоричной форме. Ссылка на горячую линию где сказали что тариф "Базовый" при вкладе не обязателен и добровольный ничего не дала. Так что же это: некомпетентность сотрудниц или прямое вымогательство?

Очень плохое обслуживание. Девушки не компетентные, им абсолютно все ровно на проблемы клиентов, хамят. Вся реклама по телевидению просто чтобы заманить клиентов. Навязывают сразу же переход из Государственного Пенсионного фонда в негосударственный, якобы автоматически эта услуга. Сразу расхотелось после общения брать кредит. 100 раз подумайте прежде чем обращаться в этот банк.

Уже не первый раз обращаемся в отделение Совкомбанка в Ст.Полтавской,для получения кредита.Всё время попадаем на сотрудницу,которая отговаривает заполнять заявку,мотивируя тем,что у них очень высокий процент и Вам типа все равно откажут.Какое твоё дело:откажут мне или нет,мне срочно нужны деньги и попробовать это моё право.Вот если откажут,тогда да,а так???В общем "очень странная женщина"!!!Как такие сотрудники могут работать в кредитном отделе???

10 мая оформила кредит. После решила вернуть страховку. По закону РФ это добровольная услуга! Но после этого началось: "Хождение по мукам!". Пришла в банк, чтобы получить новый график для оплаты. Его получила после долгих издевательств! Сотрудники отнеслись ко мне так, как будто я совершила преступление... прошу просмотреть камеры! 10 июня у меня по графику, которую мне дали был первый платеж в сумме 9 993 р. 76 к. Я оплатила 06 июня! И вдруг 11 июня приходит смс, что образовался долг в размере 1 000 р. Приходя в офис 14 июля мне ст. опер. выдает новый график. На вопрос: "Откуда появился этот график", никто не смогли объяснить! Предупреждений никаких до 10 июня не было! Я написала заявление,чтобы разъяснили ситуацию. На следующий день получила смс, что тот график от 21.05.16 недействителен. Пришлось заплатить штраф, пени, а самое главное: испорчена моя кредитная история! Из-за некомпетентного сотрудника банка я пострадала. Прошу Вас очень, разобрать эту ситуацию! Я 18.06.16 оставила очередное свое заявление о том, чтобы мне нашли виновных и исправили кредитную историю! Ведь я платила всегда аккуратно и собираюсь оплачивать вовремя! Всегда хвалила Совкомбанк и пользовалась услугами. После такого отношения сотрудниками банка, я задумалась! Показали и грубость и игнор и все то,что можно...оставив жуткий осадок! Все же не могу не написать  про Офис на Ямашева 93. Два раза пришлось сходить туда, после грубых отношений сотрудников  офиса на Декабристов 156, и не отметить работников данного офиса! Это Г-ва Нафиса Л-на и  М-ев Динар Д-ч! Самое вежливое, адекватное, высокопрофессиональное, культурное отношение ко мне. Я увидела в их лице! Спасибо им за разъяснение, терпение, удачи, успехов в работе!

В августе 2015  открыл вклад Максимальный доход (до года) в Совкомбанк в отделении на Таганке на один год. На данный момент в банке заявляют, что такого вклада нет в АБС банка! и в связи с "техническим сбоем" вклад в одностороннем порядке 17 августа 2015 года без моего ведома, был пролонгирован до 2017 года и это через несколько дней после открытия! При этом счета, на которые были внесены денежные средства, другие. Вместо счета 42305, на который были внесены деньги, в системах банка стоит счет 42306, а 42305 был закрыт как написано в АБС Банка в связи со сменой "гражданства", хотя я гражданство не менял и не собираюсь. То есть банк [b][u]незаконно изменил срок вклада и счета![/u][/b] в связи с чем возникает вопрос, а попадет ли вклад в реестр АСВ, в случае отзыва лицензии? При этом в отделении на проспекте Мира руководитель Елена не соглашается оформить дополнительное соглашение, где был бы указан новый срок. То есть я не могу забрать свой вклад в срок, так как в системах банка это будет как досрочное расторжение.

Вклад заканчивается 22 июня - среда, прихожу 18 июня - суббота утром в 10ч. в офис на Ленина 54, заказываю деньги на 22 - срок окончания вклада! Операционист записывает и говорит: - "Приходите 23." - "А почему не 22?" - "Три рабочих дня." - "Говорю, так получается 4 дня до 22". - "Бухгалтерия не работает в субботу." Вот такая математика у работников Совкомбанка, видно указание бесплатно держать деньги? Хотя в договоре ничего похожего нет!

Хотели взять 150 тыс, ставка 29,9% страховка 60 тыс,люди 60 тыс!!! Страховка которая по закону не обязательна!!! Оформляют 200 тыс на руки дают 140, это как банк вообще держится,надеюсь с таким отношением скоро закроется!

Прежде, чем обращаться в этот банк прочитайте. Решила мама сделать крыльцо в деревне, свободных денег не было, взяла кредит. В Совкомбанк пошла, так как по телевизору супер реклама, что даем кредиты дешево, пенсионерам. Оформили 100 000. Первое, что сказали, вам к кредиту вот в ПОДАРОК золотая карта. (Еще со Сбербанка знаю, золотые не бесплатные). Но консультант уверяла, через два месяца сдадите и все хорошо. Так говорила, что даже я поверил. Второе - страховка 40 000. ОБЯЗАТЕЛЬНО! БЕЗ СТРАХОВКИ БАНК 100% НЕ ОДОБРИТ. В договоре в графике платежей 6 200. Консультант уверяет, если вы не снимаете наличные, 20% от суммы, то платеж будет 5 250. Четвертое - если вы переведите в наш банк пенсию, ставка будет 14,9% годовых. Пятое - снятие наличных до 20 000 в любом банкомате БЕСПЛАТНО. А теперь к самой истории. Потребительский кредит  стал "кредитной картой"! Снятие наличных с комиссией сразу. Согласно распечатке со счета, страховка 32 000. Годовое обслуживание "Подарочной" карты 7 200 рублей. Страховка и годовое обслуживание вошли в сумму кредита. Так как кредит подразумевает 20% снятия наличных, 80% безналично (что странно для потребительского кредита). Снимая наличные априори выходишь за 20%, так как 2 с лишним процента комиссия.Всё. Обман и некомпетентность сотрудников стали поводом для обращения к юристам. Переплата по кредиту: Сумма кредита 100 000. Страховка 32 000 (округлил). Годовое обслуживание карты 7 199. Платеж ежемесячный 6 200. Итого за 36 месяцев 232 200 переплата 132% за три года. НЕ ВЕРЬТЕ В ИХ РЕКЛАМУ 12% ГОДОВЫХ. Переплата реальная 132%!

Воскресенье  12.00 5 июня 2016 года. Начитался рекламы на Сайте Совкомбанка - пошёл открывать вклад на Мичурина 166/168. В офисе сразу два банка Экспресс-Волга и Совкомбанк. Через оператора  Экспресс- Волга за час прошло 8 клиентов, у оператора Совком... я один только попал на обслуживание. Попытался у оператора О-ой Дарьи Е-ны выяснить, как открыть вклад через интернет банк и что для этого нужно. Оператор не знает, отправляет на посещение в будний день (то есть работать со мной, как с будущим клиентом банка, она не желает - наверно, сильно устала). На моё замечание, что я уже потерял час, нехотя начинает куда-то звонить (работа из под палки). По результатам звонка даёт консультацию - необходимо, чтобы я открыл зарплатную карту или пенсионную. Звоню на многоканальный телефон задаю тот же вопрос - ответ этого делать не надо! Передаю трубку Дарье Е-не - беседуют, после этого она опять куда-то звонит подтверждает, что да не надо (то есть сотрудник банка пытается меня обмануть и навязать мне не нужные услуги). В ходе препирательств узнаю, что она ещё не обедала и потеря моего времени её особо не волнует (на меня как клиента банку в лице сотрудника О-ой Дарьи Е-ны "наплевать"). Также выясняется, что касса у них не работает и я буду вынужден пропустить не менее 250 не новых купюр через банкомат. К этому моменту я потерял 2 часа времени выходного дня (кто мне возместит два часа отдыха?). При этом Вы думаете Дарья Е-на хотя бы извинилась за неверно предоставленную информацию, за то, что лишила меня 2 часов моего времени отдыха, за неудобства, связанные с отсутствием кассы, - НЕТ. Как вы думаете, я открыл вклад в Совкомбанке? НЕТ, просто пересел к оператору Экспресс-Волга и всё решилось за 11 минут включая сдачу денег в кассу. Мой вывод - для Совкомбанка в лице О-ой Дарьи Е-ны клиент "быдло и лох", мешающий протирать штаны на рабочем месте. Вдобавок зашёл на сайт Совкомбанка, хотел подать жалобу. Как вы думаете подал? НЕТ, кнопка обратной связи на сайте не работает (Вывод: это не личные действия оператора О-ой Дарьи Е-ны, а политика банка, которая позволяет своим сотрудникам безнаказанно издеваться над клиентом). Я - преподаватель, через меня проходит в неделю не менее 120 студентов, и теперь у меня есть яркий пример банка, с которым лучше не работать и яркий пример, как не надо работать с клиентом, и какова роль кадров в эффективности того или иного финансового учреждения. Вы тратите деньги на рекламы, я совершенно бесплатно с чувством справедливого негодования создам через сознание конкретных молодых людей антирекламу, так как таким банкам не место в финансовой сфере.

На домашний телефон моих престарелых родителей, которым за 80 лет, по несколько раз в неделю в течение продолжительного времени поступают звонки с вопросом, кем вам приходится разыскиваемый банком человек, требуют и убеждают передать ему информацию о том, что его разыскивает банк, что он должен денег. Ответы моих родителей операторам о том, что разыскиваемый человек по данному адресу не проживает и не общается с ними, сотрудники банка не слышат и не хотят слышать и не прекращаю звонить на телефон, который, как они сказали был оставлен в банке заемщиком как контактный. Прошу вас спасти моих родителей от ненужных волнений, к нашей глубокой скорби, мама недавно ушла из жизни, папа, ранее перенесший инфаркт, остался один и лишние волнения ему не нужны. Убедительная просьба отнестись к данному отзыву с пониманием и принять все меры для прекращения атаки со стороны банка на родителей. Если звонки из банка не прекратятся, следующий наш шаг, это обращение с иском в суд.

Совкомбанк - банк для тех кто скучает по советским очередям! Мне надо было внести деньги на счет в Совкомбанке. Пришлось ждать 2 часа!!! Передо мной было 2 человека. Но на обслуживание 1 клиента уходит от 1 часа до 1,5 часов. Программы постоянно виснут, какие-то проблемы в системы возникают и так далее. Процессы работы с клиентами устаревшие. Сомнительная грамотность сотрудников: сначала стали требовать доверенность на пополнение счета, потом неправильно выписали приходный ордер (проще задачу не придумать). Банк позиционирует себя как банк для пожилых людей. Много пожилых людей, им плохо в очереди, но они терпят - так воспитали в советское время! Они все стерпят! Они еще и не такое терпели.

Очень "хороший" банк. В мае 2015 года в совкомбанке был взят кредит (реальные % около 40 годовых со всякими страховками и т.п.) и погашен досрочно в апреле 2016, соответственно была взята справка о закрытии кредита. При обращении в другой банк за ипотечным кредитом был получен отрицательный ответ, т.к. не хватает платежеспособности и была разовая просрочка по кредиту. Окольными путями хорошим риэлтором выясняется, что у меня остались обязательства в совкомбанке в виде какой-то незакрытой кредитной карты с лимитом 150 тыс., с ежемесячным платежом в 10 тысяч рублей, про которую даже не знала до этого времени. Еще также они открыли еще одну кредитку с лимитом 15 тыс., про которую тоже не в курсе, что она у меня как бы есть. Если бы не обратилась в другой банк то и не знала бы, что у меня существуют какие-то долги в совкомбанке, справка об отсутствии долгов на руках. Также при одном своевременном платеже был технический сбой в терминале приема платежей (погас свет и мгновенно умер терминал с моими внесенными деньгами), написала претензию неделю рассматривали, все зачислили и неустойку вернули, но в кредитную историю отправили, что не вовремя заплатила (просрочка до 30 дней). Обратилась уже сейчас в этот "замечательный" банк, чтобы все исправили и наконец то закрыли любые счета у них. Оказывается так просто от них не избавиться, даже если долгов у них нет. Думают...

Мы с приятелем военные пенсионеры. Решили купить геодезический прибор в складчину. Денег на него не хватало. Увидели рекламу о выдаче кредита под 12% годовых. Приехали в Москву. В маленьком офисе за 10 минут оформили документы. Дополнительно взяли страховку квартиры за 1500 руб. Можно было отказаться, но не хотели оставлять без бонуса приветливую девушку. Через несколько дней приехали вновь в Москву и получили деньги наличными. Выдали быстро, без проблем. Больше я с работниками банка не встречался. Оплачивал кредит с банковской карты. Единственный минус, что при оформлении кредита девушка сообщила, что с банковской карты оплачивать нельзя. Мы с приятелем остались довольны. Случайно наткнулся на отзывы, которые пишут на этом сайте и решил, что будет несправедливо, если я умолчу о своем опыте обращения в совкомбанк.

Звонят по телефону с приглашением получить 100 тыс. рублей на год под 12% годовых. Предлагают заполнить он-лайн заявку, затем приглашают в офис для заполнения анкеты. В итоге тратишь время, надеешься, нервничаешь и в результате отказ. Многие пенсионеры уважаемые люди, честно проработавшие на достойных работах и получать отказ морально тяжело. Напишите честно, что кредиты предоставляются пенсионерам, с пенсией не менее 20000 рублей в месяц, имеющим в собственности машину, квартиру, работающего супруга, то есть тем, кто не имеет финансовых проблем. Зачем приглашать в офис? Одобряйте смс уведомлением как другие банки: сбербанк, почта-банк. Не можете кредитовать заявленную сумму, предлагайте что можете. Вы же поздравляете с тем, что можно платно получить услугу "кредитный доктор". Себя сначала полечите. Всем знакомым буду рекомендовать ни в коем случае не обращаться к вам. Если у меня такая ужасная кредитная история, то почему сбербанк через два дня одобрил мне аналогичный кредит под чуть больший %. Спасибо сбербанку!!! Борисова Маргарита Валентиновна 02/03/1959.

Срочно потребовались деньги для мамы,т.к. времени не было пришлось обратиться можно сказать в первый попавшийся банк. Взяла 60тыс на 2 года, менеджер ничего толком не объяснив,всё оформил,ничего не сказав про страховку в сумме 17тыс,на руки получила только 58.Через месяц бешеные проценты 32% годовых,поменялись на 39%! Я досрочно за год погасила кредит и выплатила сумму досрочного погашения почти в 2 раза больше,чем мне посчитал юрист. Менеджер спутано что-то мямлил про страховку и т.д.Я написала заявление на возвращение части страховки,было сказано,что вернут 30,а может и больше %,после рассмотрения.Сегодня пришёл отказ... Я в шоке от этого банка,их условий,подводных камнях и неквалифицированных менеджеров!!! Люди,никогда не обращайтесь в СОВКОМБАНК!!!

21 мая 2016 г. я обратилась в одно из отделений ПАО "Совкомбанк", а именно расположенного по адресу г.Саратов, пр-т Строителей, 36. Подала заявку на потребительский кредит, заявка была одобрена сразу, кредит предоставлен на год. Сотрудница банка, а именно Е-ва И.А. сообщила мне, что одобрено только со страховкой, и от нее отказаться нельзя. Сотрудница о том что именно входило в эту страховую сумму и из чего она состоит не рассказала. На подписание было очень много документов, и подробней ознакомиться не давалось времени. После оформления кредита, придя домой я подробней стала изучать договор. Ознакомившись с документами я пришла в ужас, так как на сумму полученную на руки 76 600 рублей была в общей сложности страховая сумму 25 000 рублей. В эту сумму вошли разные банковские продукты, о чем сотрудница банка мне не сообщила, а именно: 1) программа добровольного коллективного страхования от несчастных случае. Программа страхования "Классик" АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ"; 2) Программа добровольного страхования АО "МетЛайф"; 3) Полис "Привет, сосед!" страхование жилья; 4) выдача карты "Золотой Ключ" со стоимостью 3200 руб.; 5) Подключено SMS-информирование, на сумму 900 руб. в год. Ни об одном из этих продуктов, кроме одного страхования жизни, сотрудником не было сообщено. После этого я вынуждена была 3 раза обращаться в банка, для написания заявления об отказе от всего этого, но только с третьего раза сотрудница эта же Е-ва И.А. приняла заявление, для этого пришлось дойти до руководителя одного из отделений банка Д-ой Е.А., благодаря горячей линии банка. При первом и втором визите в это отделение Е-ва утверждала, что я не имею права отказаться от всех этих услуг, только после закрытия кредита, хотя в документах по правилам страхования указано: "4.5.1. Застрахованное лицо вправе в течение тридцати календарных дней с даты включения в Программу страхования подать в Банк заявление о выходе из Программы страхования. При этом Банк возвращает Застрахованному лицу уплаченную плату за включение в Программу страхования в полном объеме". Сотрудник об этом совершенно ничего не знает или притворяется. Таким образом она отказывалась принимать у меня какие-либо заявления, что напрямую нарушает Законодательство РФ и мои права. Я очень возмущена обслуживание и обращением сотрудников этого банка с клиентами. В итоге 25.05.2016 Е-ва предоставила бланк для отказа от программы добровольной финансовой и страховой защиты, сообщила, что заявление будет рассмотрено в течение 3 дней, но до сих пор нет ответа. При этом сказала там указывать общую сумму 25 000 рублей. В этом бланке не были указаны остальные банковские продукты включенные в этот кредит, от которых так же хочу отказаться и имею на это право. От банка требую выполнения своих условий, а именно возврата полной суммы уплаченной за эти продукты на мой кредитный счет (в размере 25 000 рублей). В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и ЦБ России.

Мать пенсионерка, хотела взять потребительский кредит на 140 т.р. на два года, для покупки мебели, т.к. купила новую квартиру. Менеджеру объяснила, что кредит нужен наличными деньгами, ей сказали, что без проблем, снять в любом банкомате можете, % ставка 19,9%, но если переведёте пенсию, будет 14,9%. Она не глядя подписала анкету-договор. Менеджер, после этого начал объяснять что необходимо подписать страховой договор, если будете на себя страховку оформлять, то будет 60 т.р., но есть другая страховка, на детей и внучек/внуков, стоит 15 т.р. на всех. вычтут их с выдаваемых 140 т.р., ну мама подумала, что ладно хрен с этой страховкой, оформит... потом по нарастающей ей вписали ещё страховку на имущество, доп. 980 руб. к ежемесячному платежу. Менеджер отправила её в головной офис на Крестьянский пер., 5 для окончательного заключения сделки. Хорошо, что не нашла его, решила на следующий день съездить. Вечером пришёл, начал выяснять, что за кредит, какие %. Ну тут она мне рассказывает историю про страховку. Спрашиваю и кого ты собираешься страховать? Она"тебя, брата твоего и ваших детей, я уже всех вписала!" Сразу заподозрил не ладное, спрашиваю "каждый участник договора, должен быть идентифицирован, как же ты могла нас всех застраховать?", она "просто продиктовала ваши имена, фамилии, отчества!"... понимаю что какой-то развод, прошу договор дать почитать. А в договоре вообще сказано, что деньги 80% можно тратить только через безнал, а в случае снятия наличных денег свыше 20% от суммы кредита, ставка сразу становится 29,9%. Объясняю, что её откровенно развели, отправляю её на следующий день обратно на Крестьянский пер., 5 чтобы разорвать с ними договорные отношения. При разрывании договора начинают запугивать и оказывать психологическое давление на то что кредит больше не одобрят ни в одном банке и лучше отказаться от разрыва договора и получить всё-таки кредит у них. Жаль работа и я сам не смог поприсутствовать при этом, я бы с ними по другому поговорил. В итоге при оформлении кредита на 140 т.р. ты получаешь 125 т.р., а через 2 года должен в итоге отдать 245 т.р., нехилый такой % получается, это где-то 75% годовых. В общем держитесь от этого банка подальше!!!

Решил взять кредит наличными. Отправил заявку, перезвонили, позвали в офис попросили привести жену, приехали, подали, сказали, что по поводу ответа перезвонят в течение дня - так и не позвонили. Позвонил сам - отказ, говорят банк предлагает приехать ещё раз для подачи заявки под залог авто, приехал опять женой как и просили попросили подождать, час просидел прождал, операционист так и не появился, заявку так и не приняли, и даже не пытались. Потом подходят и говорят - приезжайте завтра. Хуже отношения к себе ни в одном банке не встречал, им похоже наплевать на клиента, я в шоке, полный бардак. Отделение банка находится на коменданском проспекте 12. Я больше в это отделение ни ногой!

Вчера меня посетили сотрудники службы экономической безопасности совкомбанка, дозвониться в квартиру не смогли, так как, когда они приезжали ко мне в первый раз, 21.04.2016 г. они вырвали дверной звонок, его у меня теперь нет. Я не знала об их приходе. Узнала только, когда соседи принесли уведомление, висевшее приклеенным на общей двери. Поскольку в прошлый раз они взломали и мой почтовый ящик, решила проверить его целостность и сохранность. Никак он не дает им покоя, опять они его взломали... и прислали мне смс-ку, что готовят обращение в суд и опеку по вопросу невозможности материального обеспечения развития моего ребенка (они даже грамотно сформулировать угрозу не могут), ну... кто... кто вы такие, чтобы у меня ребенка забрать?! Участковый снова все зафиксировал, фотографии отправлены в прокуратуру. Вместе с тем помимо жалобы в прокуратуру я составила жалобы в Роспотребнадзор и Центральный банк через аппарат Президента Российской Федерации и всем, кто подвергается незаконным действия этой службы рекомендую немедленно обращаться в соответствующие органы.

Добрый всем день, Я являюсь сотрудником отдела кадров организации, в которой работал кредитный заёмщик у Совкомбанка. Сотрудник был уволен в декабре 2015г, но по сей день нам звонят сотрудники Совкомбанка, представляясь работниками отдела по ликвидации задолжностей и просят его пригласить. На первые три звонка мы предоставили полную информацию, о том, что сотрудник был уволен такого-то числа, приказ такой-то, и ,к сожалению, больше он к нам отношения не имеет, как и мы к нему. Но то ли у сотрудников Совкомбанка память короткая, то ли просто берут всех после ПТУ, но эту простую информацию, как выяснилось, они усвоить оказались не в силах. На сегодняшний день, вот уже в течение четырёх месяцев, ежедневно звонят с одним и тем же вопросом - "работает ли у вас такой-то?" Уж насколько у нас терпеливый начальник, но и он отметил, что никогда бы не обратился в Совкомбанк, тк, судя по интеллектуальному уровню его специалистов, это ОЧЕНЬ, мягко говоря ,"малодостойный" банк в сравнении с другими . Вот и сегодня нам 12ый раз позвонил некий Алексей Александрович из отдела по ликвидации задолжностей Совкомбанка и на просьбу больше не беспокоить хамовато ответил: "вы очень ошибаетесь! Я вам звоню в первый раз!" Мы долго смеялись и хотели бы узнать у руководства Совкомбанка: у вас политика такая, чтобы КАЖДЫЙ из 100-500 сотрудников вашего банка позвонил в одну и ту же организацию с одним и тем же вопросом??? :rofl:  это как-то помогает вернуть долг с уволенного человека, которого мы уже полгода в глаза не видели??? Или может быть им с каждого [b]пустого[/b] звонка премию платят??? Резюмируя выше сказанное, хотелось бы отметить, что работаю я здесь довольно давно, и банки действительно звонят часто по заёмщикам, не всегда по "выбиванию" долгов - по разным вопросам, и после общения с представителями банка, сразу становится понятно об уровне этого самого банка. Я не буду здесь делать рекламу, но действительно крупные банки с известным именем никогда себе подобного не позволяли. Если один раз информация озвучена, больше по этому вопросу не побеспокоят. Более того, общение с ними не причиняет никаких сложностей, а наоборот- помочь хочется. Но вот про Совкомбанк ничего хорошего сказать не можем, и уже заочно жаль тех людей, которые стали  клиентами банка, который не в состоянии элементарно обучить свой персонал азам АДЕКВАТНОГО общения и способности УСВОИТЬ ОТВЕТ. Если это для вас сложно, то выдавайте им препараты для улучшения памяти, тк создаётся впечатление, что они просто забывают, что уже сюда звонили :jokingly: . А тратить своё рабочее время на объяснения с вашими мальчиками-девочками в 110ый раз просто нет возможности, да и не хочется, если честно!