125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Заказав карту "Халва" 25.01. через сайт,получилаодобрение,мне пришло смс что одобрен лимит 75 000 руб.Позвонил курьер и договорился со мной о встрече на 26.01.При встрече с курьером,обнаружила ,что лимит в договоре прописан 350 000 руб.Ответить на мои вопросы курьер не смог и сказал что всевопросы к банку.Я отказалась подписывать документы на такой лимит.В этот же день я обратилась в отделение по адресу г. Омск 70 лет октября д. 15. Работал один сотрудник и еще один ходил по отделению. Я подошла к электронной очереди что бы взять талон,сотрудник сказала что не нужно брать,нужно подождать когда она закончит обслуживать клиентов.Прождала я около 15 минут.Я рассказала сотруднице историю заказа картычерез сайт.Выслушав меня и поняв вопрос,сотрудница(ее имя я не помню, так как не представилась) завела заявку на новую карту спросив меня какой я хочу лимит.Мне был необходим небольшой лимит примерно 15 000 руб,так как эту карту мне посоветовала знакомая,очень хвалила ее.Подписав анкету и согласие на обработку данных,сотнрудница объявила что одобрили 75 000 руб.Я согласилась.Мне выдали карту в картонном конверте,на нем сотрудник написал дату оформления карты.После чего распечатала договор,не успела я ознакомиться с ним,как финансовый консультант сказала что к карте подключена "защита платежа". Я объяснила,что данная услуга мне не нужна,на что был оглашен список преимуществ данной услуги. Выслушав ,я вновь повторила что услуга не нужна,и что я знаю что это УСЛУГА ДОБРОВОЛЬНА.Но сотрудник как буд-то не слышал,поняв это я решила позвонить на горячую линию и уточнить у них про данную услугу.Оператор горячей линии подтвердил,что услуга подключается с согласия клиентов и что действительно она ДОБРОВОЛЬНАЯ.Что бы это понял сотрудник отделения я передала трубку и специалист горячей линии объяснил ей это.Сотрудник при этом с кем то судорожно переписывался по внутреннему чату банка(я так подозреваю что с коллегой)и сказала,что она отказывает заявку на эту карту "Халва" и заведет новую что бы не было страховки.У меня не было времени ждать так как пробыла в банке уже много времени. Я спросила возможно ли,что заведут заявку без меня а я подойду позже и получу карту,мне ответили :"Конечно можно!" Прошел час,я поняла ,что не успеваю именно в это отделение ,так как они работали до 16:00.Я поехала в другое отделение,рассказала всю эту историю заново,сотрудник зашел в программу,посмотрел и оказалось,что повторно никто никакую заявку не заводил!Тогда была заведена еще заявка и пришел ОТКАЗ!И отказ приходит из -за сотрудника отделения который самовольно поставил "отказ" к заявке,по которой было положительное решение!Позвонив на горячую линию банка,что бы разобраться в этой ситуации ,мне ответили что из за того что был проставлен"отказ" сотрудником теперь все мои последующие заявки будут отказными.Только по истечению 90 дней я могу вновь подать заявку.Смешно как то даже...бал одобрен лимит 350 000 рублей,а теперь благодаря "отличной работе" сотрудника я не могу вообще получить карту.  Вроде новые клиенты для банка всегда приветствуются...но в этом банке видать приветствуется только втюхивание страховок и доп. услуг для выполнения плана сотрудников.Клиентоориентированность в этом банке отсутствует!Поэтому если решите оформить какой-либо продукт в Совкомбанке, знайте что вы сначала потратите кучу времени что бы оформить что-то и столько же времени потратите что бы разобраться с сложившейся ситуацией.На данный момент полное разочарование в банке,хотя посоветовали этот банк и какрту "Халва" с очень хорошими условиями.Прошу руководство банка разобраться с данной ситуацией.

В торговом центре открыли мини офис и продавали подарочные карты для реализации в любом магазине ТЦ. Очень удобно и здорово - там десятки магазинов и всегда найдётся, что купить. Отличный подарок! Я подарила такую карту.  Ни в одном магазине её не принимают, офис закрыли, деньги не возвращают. Ездили в центральный офис уже четыре раза - заявление на перевыпуск карты, звонят - нет, перевыпускать не будем, заявление на перевод денег на другую карту - ждите пять дней, прошло пять дней - ждите десять дней. Пока денег нет. Вот так подарочек я сделала!

Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание, что в Совкомбанке не особо обращают внимание на соответствие правовым нормам при заключении договоров. Так 29.01.2018 я заключил договор кредита №2018626927, при этом в заявлении на кредит я не подписывал договор страхования, но банк при этом самовольно удержал с суммы кредита стоимость страхования в размере 960 рублей. Сотрудник банка видимо посчитав, что я согласен со всеми условиями, поспешила оформить заявление со страхованием. При этом я считаю, что какие либо зачисления, списания необходимо осуществлять убедившись в том, что клиент согласен с такими действиями и подтвердил это своей подписью, иначе зачем вообще в договоре пункты "согласен" и "не согласен". В общем сижу и думаю, вернется ли мне 960 рублей на карту, или не ждать, а пойти написать заявление на расторжение договора в связи с односторонними действиями банка не предусмотренными договором.

Осенью  обратилась в отделение КБ Совком-банка, чтобы уточнить свой долг по кредитной карте. Внесла всю сумму, что не хватало. Оформила заявление на закрытие счёта. Уже через два дня 10.10.18 мне на телефон пришло сообщение, что кредитная карта полностью погашена и карта заблокирована. Менеджер Елена сказала мне, что на карте остались личные средства и их нужно переслать на другой счет. Мы это сделали, открыв дебетовую карту, перевели туда остаток. Карта была закрыта, о чем я была проинформирована через сообщение. Но уже с 17.12.18 на мой телефон стали приходить сообщения, что на карте висит долг, на который насчитывают пеню. Плюс испорченая кредитная история. Я пришла в отделение в Москве на Земляной Вал. Менеджер, который меня оформлял в прошлый раз, переведен в другое отделение. Пришлось его ехать искать Нашла Елену на другом конце города. Показала ей сообщения, где написано, что карта закрыта и сообщения, где написано, что на карту начисляется пеня. Мне помог администратор банка - Андрей. Вопрос был решен. Все бы хорошо, но кто исправит мою кредитную историю?!

27.12.2018г. я обратился в офис ПАО "СовкомБанк" №48 (по адресу г. Москва, пр- кт Андропова, д. 30) с заявлением о принятии к исполнению исполнительного листа серии ФС №030197750 от 20.12.2018 г. Взыскатель (Я) - физ.лицо, должник - юр.лицо. На заявлении была проставлена отметка о принятии документов. В системе учета обращений банка мое заявление было зарегистрировано только 10.01.2019 г. (на четвертый рабочий день!). Номер обращения - № 32460502. С момента подачи заявления прошло более 30 календарных дней. По состоянию на 28.01.2019 г. информации о результатах рассмотрения обращения не предоставлено. Сотрудники горячей линии также не располагают возможностью получить информацию в отделе исполнения исполнительных производств. Рады бы помочь, да нечем. Несколько раз просил сотрудников горячей линии проставить отметки для исполнителей, чтобы те ответили о причинах несоблюдения сроков выполнения исполнительных документов или же о причинах невозможности их исполнения (при наличии). Реакции не последовало. Очень огорчен сложившейся ситуацией и таким отношением.

Здравствуйте! Опишу мой опыт взаимодействия с СовкомБанком через использование карты Рассрочки Халва.  1) РАБОТА С КАРТОЙ ХАЛВА До ситуации, которую опишу сейчас, даже не планировал оставлять негативный отзыв, и перечислять все пункты ниже, но абсолютная некомпетентность и создание видимости работы службы поддержки, просто Выбесила. Итак, в январе появилась необходимость купить авиабилеты, стоимость которых составляла 34.000+ рублей. Естественно решил опробовать карту Халва. Выбрали партнера Халвы - сервис Тикетс.ру. РАССРОЧКА - 4 месяца. ОТЛИЧНО!!! На сайте Тикетс.ру. была переплата 1200 рублей, относительно других предложений в сети. Перед проведением операции сделал звонок в контакт центр, с целью уточнить "каким образом проводить операцию, чтобы получить рассрочку 4 месяца". На что получил ответ "Заходите в магазин Тикетс.ру, выбираете билеты, проводите оплату, получаете рассрочку 4 месяца." НИ слова о партнерской ссылке, и прочих деталях. По итогу - после оплаты мне дали рассрочку всего в два месяца. Мною было оставлено обращение №32617733, в ходе разговора оператор меня заверил, что все переговоры будут прослушаны, и если действительно ошибку совершил оператор службы поддержки - мне дадут 4 месяца рассрочки. По прошествии 11 из 10 возможных дней регламента, банк дал мне отказ, сославшись что я не прошел по партнерской ссылке на сайте halvacard.ru Господа, объясните, Если я прохожу по ссылке на сайте halvacard.ru.  то авиабилеты дорожают в цене от 1000 до 2000 рублей, ЧЕМ если их покупать на том же ресурсе но не через вашу партнерскую ссылку. НЕ вводите в заблуждение ваших клиентов, сообщая что магазин платит вам комиссию. НА самом деле - вы Нагло добавляете нехилые 3-5% к стоимости билета на сайтах ваших партнеров, и кладете их себе в карман. ПОЗОР! Буду отговаривать всех друзей от вашей карты. Закрыв долг, закрою и вашу карту. 1) НАЧАЛО : Запрос на карту Халва я НЕ оставлял, со мной связался Робот и по телефону сообщил, что карта одобрена. Очевидный СПАМ - начало не лучшее, но изучив условия обслуживания, понял, что ничего не потеряю - дал добро.  КОЛ 2) КУРЬЕР : Этот товарищ добирался ко мне в течении 4+ часов, регулярно делая звонки и сообщая, что он поехал "не туда", "трамвай не в ту сторону увез" и т.д. ВЫНУЖДЕН был серьезно корректировать свои планы, чтобы таки дождаться. КОЛ 3) ОФОРМЛЕНИЕ : после чрезвычайно длительного и неспокойного ожидания , произошла встреча и началось оформление карты, которые длилось 25-30 минут!!!!  Ввиду того, что лишним временем я не обладал, вежливо попросил ускорить процесс, на что мне было предложено как вы думаете что..... ? Правильно, собственноручно заполнять договор и вписывать свои данные ..... После получения кредитной карты другого банка, где это делается за 5-7 минут, для это меня это выглядело как моветон \ прошлый век.....  КОЛ 4) В ходе общения с представителем мне были сообщены заведомо неверные сведения о Активации карты, которые звучали примерно так : "У вас есть две недели, на чтобы провести операции покупок СВОИМИ! средствами на сумму 10.000 или более, в противном случае карту активировать будет невозможно"....  КОЛ 5) МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ : порадовала скорость работы и удобство приложения, времени чтобы разобраться требует немного , хотя время ответа поддержки в чате мобильного приложения стабильно 15+ минут, меньше не было никогда. Бывало и 20-25 минут., не радует. ТРОЕЧКА. 6) Операторы службы поддержки : за исключением долгого и нудного меню - приятные и компетентные девочки, "воду" не льют и заинтересованы в решении вопросов клиента. ЧЕТВЕРКА

Пришли с супругой 15 января получить кредит в Совком-банке в г. Щелково, Фряновское шоссе, д. 52. Наши документы заполняли 1,5 часа!!! Потом, после того, как мы захотели забрать деньги, нам начали навязывать кредит «Доктор». В этом случае, мы оставляем деньги, не получая ничего взамен. Якобы, таким образом, мы нарабатываем кредитную историю. Сразу смутил вопрос, зачем что-то «нарабатывать», если у нас кредитная история и так чистая. В работе с нами оператор Александра все правильно рассчитала. Нас все устроило, оплатили что нужно. Пришли на следующий день за справкой, а там говорят, что справку не дают по техническим причинам, кредит дали и все хорошо. Хочется отметить, что работают здесь люди, в основном хорошие, хоть и молодые очень. Видимо, политика банка такая – брать на работу сразу после института, а на нас – клиентах, я так понимаю, нарабатывают эти ребята опыт)). Надеюсь, придет время, и персонал здесь будет более профессиональный, расторопный и гибкий.

Мне нужна была карты с хорошим кэшбеком и мне посоветовали карту халву. Условия отличные и в декабре 2018 я оформил карту. Хочу заметить, как только я получил карту я поставил галочку на использование только своих средств , т.к. заемные меня не интересуют. Все вроде хорошо, не считая глюков приложения и вялый саппорт. Но несколько дней назад, я захожу в приложение и вижу, что на мне весит кредит в размере 84 тысячи с копейками, который мне нужно погасить до 2 февраля.  Я захожу в историю и наблюдаю следующую картину, к каждой совершенной мной транзакции добавилась еще одна с названием "Предоставление неразрешенного овердрафта для счет..." и так к каждой покупки, но самое классное ,это в один день утром они накинули 2 таких транзакции на сумму 44 645 рублей и 23 483,48. Они зачислили мне кредит на сумму тех денег, которые я сам же внес и потратил, а теперь еще оказался должен. Это просто ужас, никто еще так не наглел. Мне перекидывали деньги на карту, так они зачли эти деньги в счет погашения кредита. Я позвонил в банк и эти "специалисты" сначала уверяли меня, что я потратил заемные средства, что я должен банку. Но потом они наконец-то додумались посмотреть на выписку и состояние счета и поняли, заемные средства никогда не использовались, а сумма долга появилась из потраченных мною своих денег. И теперь эти "специалисты" говорят мне ждать 10 рабочих дней.  Я просто поседел от такой наглости, у меня на этой карте деньги и я теперь не могу ими воспользоваться, мне скоро начнут начисляться проценты по кредиту и я просто должен ждать 2 недели? Это просто ужасный банк и клиентский сервис! Я требую компенсации за физический (я не могу воспользоваться своими деньгами, когда они мне нужны) и моральный ущерб (я постарел, пытаясь воззвать к разуму "специалистов" банка!

Большое спасибо Совкомбанк, за хорошие отношение к своим клиентам.очень приятно ,что разобрались в ситуации и пошли на встречу. После предоставления запрашиваемых документов ( подтверждающих законность происхождения денежных  средств)мне вернули, ранее удержанную комиссию , за привышения лимитов поступления денежных средств на карточный дебетовый счёт.

Не так давно мне понадобился срочный кредит. Приехал в один банк – и мне отказали (хоть и сумма была не особо большая). Уже хотел ехать в микрокредитные организации, хоть и знал, что там «кабала». Но потом проезжал мимо офиса «Совкомбанк» (г. Москва, ул. Марксистская, 34, корп. 8 ) и решил зайти. Время было уже позднее (20:40, а работает отделение до 21.00 ) и я не надеялся, что меня примут, но, думаю, может, хоть узнаю информацию. Когда пришел, меня встретила менеджер. Она проконсультировала по поводу кредитных ставок и видов кредитов. После чего подала заявку на одобрение. Сначала мне одобрили лишь часть нужной суммы, но менеджер переподала заявку еще раз и мне одобрили кредит на сумму 50 тыс. руб. Я узнал, могу ли я его погасить досрочно, на что мне сотрудница банка вежливо ответила, что да, могу. Время было уже больше 21.00, но сотрудница не ушла, хлопнув передо мной дверью, а довела всю операцию до конца. На следующий день я уже получил свои деньги. Большое спасибо, что работаете для клиентов, входите в положение, в наше время это очень важно. Отдельная благодарность менеджеру Людмиле за отзывчивость и оперативность.

Так получается, что я не первый раз беру кредит в Совкомбанке. Никогда никаких проблем с выплатами у меня не было, вовремя погашала задолженность, а брала я не на маленькие суммы. Две недели назад я пошла в отделение, которое находится на улице Мастеркова, д.3 в Москве. Со мной поздоровались, все было хорошо, пока меня не начал обслуживать молодой сотрудник Денис. Я сразу сказала, что являюсь старым клиентом банка, что планирую взять очередной кредит. Мало того, что парень плохо знает свои обязанности, информацию по кредитам, так он разговаривал невежливо, постоянно дерзил и надменно говорил. Я попросила позвать старшего менеджера, на что он начал задавать вопросы: «Для чего? Зачем? Что вам не понравилось?» Меня это начало доставать, потому что я пришла не в игры играть. Ко мне вышла главный сотрудник отделения Анастасия, которая быстро помогла решить данный вопрос. Она извинилась, помогла вместо Дениса оформить кредит, ответила на все вопросы. Первый раз случилась такая странная ситуация. До этого все сотрудники банка вежливо и профессионально обслуживали, а тут попался странный парень. Разберитесь со своим персоналом, потому что банк – это серьезная организация, и в ней должны работать грамотные, обученные люди, а не такие, как Денис.

Сталкивалась с работой банка, но ничего прям сильно негативного не заметила. Да, в банке есть «косяки», но они в принципе везде. Я пару месяцев назад (где-то в начале декабря) обращалась в кемеровское отделение Совкомбанка с целью открытия банковского счета (открыла свое ИП). Работница отделения проконсультировала меня по всем вопросам, помогла составить заявление на открытие счета, рассказала, как управлять счетом, переводить деньги, оплачивать коммуналку, следить за движением средств, оплачивать товары в интернете. Уже через несколько дней мне на счет должны были поступить денежные средства. Но перед этим мне нужно было снова прийти в отделение, чтобы мне открыли доступ на пользование банковским счетом. Но даже после доступа средства все равно не пришли. После разбирательств выяснилось, что в тот день был какой-то сбой.  Слегка перенервничала, пока получила деньги, но без этого сейчас наверное нигде, а в целом сами сотрудники всегда общались достаточно вежливо, здесь без претензий.

При оформлении автокредита в салоне, специалист убедил меня оформить дебетовую карту «Золотой ключ Автокарта Классика» к договору потребительского кредита от 24.03.2018 № 1636876961.Специалист говорил о бесплатности карты. О комиссии в размере 4 999 руб. не было сказано ни слова. При оплате первого платежа мной была заказана выписка по счету, где числилось списание указанной суммы. При уточнении выяснилось, что это комиссия за карту.Во избежание очередных непредвиденных комиссий мне пришлось погасить кредит в полном объеме, спустя 1,5 месяца после его оформления 16.05.2018. Сразу же была закрыта и карта.Очень надеюсь на возврат денежных средств в сумме 4 999 руб.

Пользуюсь картой Халва. Программа по начислению кэша очень привлекательна. Инфо изучила. Самый большой кэш начисляется при пользование собственными средствами и оплатой телефоном. При оплате товаров от 10000 рублей должен быть начислен кэш. По факту кэш по заявленным условиям не начисляют. На счет какие то копейки по истеченнию месяца зачислили. Очень разачарована. И это банк, который в рекламе сообщил, что держит Слово. Видимо, что-то другое имел ввиду. Обратилась в поддержку по данному вопросу. Зарегистрировали обращение.  Ответ обещели через 10 дней.  Прошло 20 дней. Ответа нет. Наплевательское отношение. Итог: Халвой пользоваться больше не буду.

Уже несколько месяцев не работает приложение Халва. Не показывает историю покупок. Вернее, какие то показывает, но выборочно и по непонятному критерию. Как сломалось в прошлом году, так и не работает. Но речь не о том... Со всеми бывает, подумал я и связался со службой поддержки. Приняли заявку. И НИЧЕГО... Вышло одно обновление, другое, третье. Я напомнил о себе. И вот что стало происходить. Банк начал присылать мне СМС, что проблема решена. То есть, не спрашивал меня, РЕШЕНА ЛИ ОНА, а просто информировал, что решена. При этом как ничего не работало, так и продолжало не работать. Я никак не мог понять ЗАЧЕМ они это делают? Но при последнем обращении в банк все стало ясно. Ребята просто видят, что срок выполнения подходит к концу и, ничего не делая и не проверяя, отчитываются о выполнении и просто закрывают старую заявку. Потом я обращаюсь в поддержку, они открывают новую, присваивают очередной номер и... это может продолжаться бесконечно. Друзья, возможно вы думаете, что изобрели какой то дико крутой трюк: морочить клиенту голову и при этом, как бы показывать, что вы что-то делаете.. На самом деле, это просто отвратительно...

Искал осенью 2018 года кредит на покупку авто - зашел также и в отделение совкомбанка. В рекламе пишу что 12-13% и актер тоже говорит, что все для людей... Захожу в отделение на м. Удельная в Питере - сидит сотрудник за столом - вида и внешности - как продавец на авторынке в 90-е, что-то смотрит в мониторе... не отрывая глаз от монитора спрашивает - сколько? Я ему - 300-400 тыс. Сотрудник банка - проценты примерно 19-20, если будете по безналу платить (через карту банка), а если будете снимать наличными - то проценты еще выше.... Жаль, что неплохой актер - Хабенский, рекламирует такой банк, в котором «все для людей»... ​

Вчера, прождав 40!! минут на горячей линии, сообщила об ошибке при пополнении ВАШЕЙ карты! И вроде бы заинтересованность с ВАШЕЙ стороны должна быть, но вместо решения проблемы вы мне шлете смски! с просьбой прислать скриншот ошибки, хотя все ошибки я подробно передала оператору! А позвонить слабо?! Почему я должна ОПЯТЬ тратить 40! минут на то чтобы до вас дозвониться?! Почему ДРУГОЙ банк помог мне пополнить ВАШ счет?! с ВАШЕЙ стороны проблем так и НЕ решена. Номер обращения 33209183. Благодаря, повторю, ДРУГОМУ банку я пополнила счет в вашем банке и открыла три вклада (о чем очень жалею). НО эти вклады не отображаются как вклады, а почему то находятся в разделе счета и карты?! ...Я опять должна ВАМ звонить и ждать ответа 40 минут?! В чате на сайте мою проблему решить не могут, и отказываются самостоятельно перезвонить по указанному мной номеру шлют устанавливать какой-то ещё чат!!!! Т.е. ВАМ это не надо, ВЫ деньги получили, а на остальное ВАМ ..! Еще на днях заходила в отделение банка, чтобы заменить карту, попросила тариф на обслуживание этой карты! Так вот поиски этого тарифа заняли у девушки-оператора также около 40 минут! Я уже давно являюсь вашим клиентом, но ТАКОЕ свинское отношение меня не устраивает, начну поиски нового банка!

В магазине Hoff 23.12.2018 меня уговорили оформить карту, была акция "Первая покупка по Халве в рассрочку на 10 месяцев". Покупку оформил по карте (16673Р), в мобильном приложении появился график платежей на 10 месяцев. Внёс первый платеж 1667,30 Р. 24.01.19 приходит СМС "ХАЛВА платеж 291,56 Р". Посмотрел в приложении – это "Комиссия за пакет услуг Защита платежа".  Когда оформлял рассрочку, меня предупреждали что защита платежа подключается автоматически, если сумма ежемесячного платежа будет больше 5000Р. Задал вопрос в чате мобильного приложения – как отключить защиту платежа?  Мне сообщили что могут её отключить, но в таком случае "пройдет реструктуризация всех платежей на 4 мес."  Странно, а как же акция 10 месяцев за первую покупку? Почему не предупредили что мне нужно будет 10 месяцев помимо платежей по рассрочке платить по 300Р? Это 3000Р или 18% от суммы покупки. Обратился с этим вопросом в отделение на Зорге 13В, 26.01.19. Там сказали что отключить можно, но платежи пересчитают на 2 месяца (а не 4 как говорили в чате приложения).  Объяснить почему подключили услугу, почему произойдет перерасчет, при чем тут 10 месяцев за первую покупку в Hoff не смогли. Посоветовали ВНИМАНИЕ! позвонить в Hoff и уточнить у них условия рассрочки и что именно произойдет с платежами. Сотрудники банка советуют звонить за разъяснениями в МЕБЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН. Якобы Hoff это уникальный партнер банка и у него свои условия рассрочки про которые сотрудники банка не знают. Предложили в качестве извинений цикорий "или хотя бы магнитик". Отказался. По итогу визита вопрос остался открытым. Пытался позвонить в банк по номерам 88001007772 и 88002006696. Выйти на живого человека не удалось. Можно только прослушать график платежей или получить информацию по СМС. Если бы мне сразу сказали, что за рассрочку придется доплачивать 18% сверх суммы – я бы отказался от такого "выгодного" предложения. К сожалению, узнал об этом по факту. Причин подключения услуги узнать не удалось, последствия отключения услуги не ясны. Вот такой вот сервис. Не рекомендую.

Добрый день.  Хочу поблагодарить  всех сотрудников отделения банка совкомбанк  в купчино, на балканской площади.  Все очень вежливые, отзывчивые, готовы помочь с любым вопросом. Отдельно хочу выделить К-ву Ольгу. Оформляла у нее карту халва,  все объяснила доходчиво и понятно))) Так же приходила пополнять карту через банкомат, запуталась, так мне все объяснили,  как и куда положить. Картой пользуюсь постоянно. Очень нравится.  Все удобно. Приложение вообще супер!!! Так держать!!!

Несколько слов хочу написать о своих впечатлениях от работы сотрудников «Совкомбанка» в моем любимом городе Волгоград, на улице 64-й Армии, д. 28. Отмечу сразу, что отношение ужасное. Сидят в офисе две дамы. Одна занята своими делами. Вторая, кроме работы с людьми, отвлекается на кучу вещей, не касающихся ее работы. Когда очередь дошла ко мне, кредит у меня уже был принят и документы подготовлены, только паспорт нужно было поднести. Мне отношение менеджера Екатерины не понравилось. На свои вопросы я не получила ни одного ответа. Все не могла запомнить, как меня зовут, раз за разом переспрашивала, отчество вообще говорила не то, несла какую-то ересь, отвлекаясь, все время на вторую сотрудницу. Что за сотрудники не понятно! Это же лицо банка. Они должны квалифицированного объяснять все, что интересует клиента. Мне снова предложили заполнить анкету. Хотя все данные были готовы, да и кредит в целом уже дали. Не поняла, зачем проделывать одну и ту же работу по несколько раз. Я ей не раз объясняла, что все данные внесены, чтобы она проверила компьютер и взяла просто паспорт. После этого, она все же посмотрела и увидела, что заявка одобрена. Диалог у нас с Екатериной не получился. Прошу поработать с менеджерами банка, поскольку некоторые из них совершенно не понимают, что делают.