125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

[list][*][b]ХАЛВА[/b][/*][*]Выбор этого продукта был связан, прежде всего с покупками в рассрочку в интернет магазинах а не для каждодневного использования. Тогда, приблизительно полтора года назад, я и думать не мог, что банк может выдумать ТАКОЕ... С самого начала мною был открыт вклад в этом банке и все было хорошо. В отделении предложили оформить карту ХАЛВА. Ознакомившись с условиями я оформил ее без всякой задней мысли о том, что может что-то случится. И далее началось... [/*][*]При оформлении был указан номер телефона который вскоре пришлось сменить и я отправился в отделение банка дабы совершить это. При предъявлении паспорта менеджер покопалась в компьютере и сказала, что номер поменян и в банке и в ХАЛВЕ. Я ушел со спокойной душой. На следующий день пришло смс-сообщение рекламного характера на старый номер. Я решил, что наверно номер в системе еще не поменялся и все наладится через пару дней. Не наладилось. В общем приходил я еще раз 5 или 6 с такой же просьбой но все осталось по прежнему но слать как-то начали уже и на новый номер но выборочно часть на старый а часть на новый. Это юмор наверно такой.  Звонил и по горячей линии ХАЛВА и там меня заверили, что номер изменен. Все они были рекламного содержания и я попросту удалял их не читая. Отпустил ситуацию и перестал ходить по отделениям. Старым номером  больше не пользовался и остался новый. Я и дальше совершал покупки пока не обнаружил, что с меня пытаются списать аж 200 рублей за услуги которые я не подключал и знать про них ничего не знал. Прихожу в отделение в попытке разобраться и мне говорят, что я сам дал согласие на подключение какой-то услуги за которую нужно заплатить 99 рублей а за вторую с меня взяли комиссию за то, что я не заходил в мобильное приложение в течении месяца! Нужно было заходить аж 3 раза! На вопрос об информировании об этом, менеджер сослалась на смс оповещение которое и приходило видимо на старый номер. Написал заявления и стал ждать. Через некоторое время мне сделали какой-то хитрый перерасчет и убрали, как мне показалось обе комиссии. Но нет - в попытке внести очередной платеж 99 рублей испарились как и не было. Начал выяснять ситуацию и вновь отсылка на комиссию за неиспользование приложения в течении месяца (тот самый) Объясняю ситуацию с телефоном на всех горячих линиях и самое интересное - мне приходит ответ в смс сообщении о том, что я был проинформирован как раз на старый номер. Попытки объяснить, что он давно не актуален сводятся к тому, что не зарегистрировано обращений на смену номера! Банк залез в танк...Попросил пока бумажный вариант смс оповещения. В дальнейшем суд неуважаемый СОВКОМ...[/*][*]Вообще - то я всегда думал, что банк видит пожилое поколение в числе своих первостепенных клиентов. И думается мне, что банк очень неплохо наживается на них подобным образом. Ведь далеко не у каждого пенсионера есть смартфон, интернет на нем, установленное приложение и умение правильно им пользоваться. Пусть это останется на совести банка.[/*][*]То, что происходит в отделениях этого, с позволения сказать, банка - отдельная история. Для себя я не смог ответить на вопрос, чем отличается работа горячей линии от работы менеджеров в отделении. Одни информационные услуги. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Решения по более или менее серьезным вопросам только по заявлению.  [/*][*]В общем я намерен с этим банком дойти, так сказать, до финала этой истории. И клиентом его, по истечении своей рассрочки, я оставаться не намерен. После всего он упал в моих глазах окончательно.[/*][/list]

Не кридитный доктор это мошеннечество !!!!Вымогают деньги каторые не берешь и не испровляют кридитную историю мошеникии !!!Не берите!!!!

Всем привет. Примерно год назад зашёл в Совкомбанк и оформил карту рассрочки "Халва", стал ей пользоваться и на тот момент был приятно удивлён : абсолютно бесплатная карта с бесплатным обслуживанием и смс информированием дающая беспроцентную рассрочку в некоторых магазинах. Потом круг магазинов стал расширяться, я узнал что мне ещё проценты деньгами каждый месяц зачисляют на счёт этой карты, если я там свои деньги храню + разные акции. Картой был абсолютно доволен, единственное не во всех магазинах в которых мне бы хотелось принималась, но повторюсь, круг партнёров постоянно расширялся и надеялся что скоро почти везде по ней можно будет взять нужное без проблем в рассрочку, + ещё любой свой вопрос я легко решал по телефону горячей линии. Несколько месяцев назад банк придумал что можно теперь снимать с карты кредитные деньги с комиссией под проценты, и тут я попал первый раз - хотел снять свои личные 4 000 р, а снял кредитные, а всё потому, что с тех пор надо было следить и помнить свой выбор в мобильном приложении какими ты деньгами пользуешься личными или кредитными, я думаю тогда особенно повезло тем у кого этих приложений вообще нет, с приложением теперь новый прикол о котором умолчали - если ты не зайдёшь в него минимум 3 раза за месяц, то за смс информирование заплатишь 99 р в месяц. Про те 4000 р которые я снял ошибочно, я сообщил по горячей линии (+ покупка ещё рублей на 300 тоже за кредитные), обещали всё исправить и что-то не успел я это исправление толком отследить потому как - мне пришла смс о подключении без моего согласия платной услуги "защита платежа" от которой я отказался, в результате отказа была проведена реструктуризация моего графика рассрочки и теперь невозможно понять когда и за что я плачу, то есть не могу посмотреть график рассрочки со списком покупок, только суммы и слово реструктуризация. Обращался на горячую линию - отправили в отделение банка, в банке сказали писать заявление по которому пришла бестолковая смс, писал в приложении - там вообще даже читать не умеют, опять звонил сказали им очень жаль, но объяснить за что я плачу у них нет возможности и предложили опять пойти в банк, взять там распечатку всех моих покупок за год, отсеять покупки за личные средства от покупок в рассрочку и каким-то образом посчитать сколько и почему я им должен платить после реструктуризации, учитывая что у разных покупок разный срок рассрочки. Итог: ЛЮДИ ВАЖНЕЕ!!!

05.02.19 мне в отделении Совкомбанка в г.Волжском Волгоградской области по адресу ул. Мира, 74 (или 76) была оформлена карта Халва. При подписании Индивидуальных условий кредитования я попросила сотрудника отделения И-ву Б.Б. предоставить мне для ознакомления Тарифы банка и Общие условия договора, на которые ссылаются многократно индивидуальные условия, а так же п. 14 гласит "Заемщик ознакомлен с Общими условиями договора, согласен с ними и обязуется их соблюдать". Сотрудник отказала в предоставлении мне этой информации, которая является обязательной! Вы вынуждаете подписывать договор, не предоставив обязательную информацию для ознакомления. Это грубейшее нарушение! Руководителя отделения не было на месте, я позвонила по телефону 88001007772 , чтобы мне разъяснили ситуацию, меня переключали на разных "специалистов" бесконечное количество раз, но никто мне так и не смог ответить на вопрос почему не предоставляются при подписании Индивидуальных условий Тарифы банка и Общие условия договора. И уж из ряда вон непрофессионализм, когда сотрудница в отделении мне несколько раз повторила, что Индивидуальные условия это и есть Общие условия! Господи, как такое вообще можно сказать! Прошу в срочном порядке разобраться с таким подходом к оформлению финансовых документов, в противном случае я буду писать жалобу в ЦБ РФ. У меня есть аудиозапись разговора с некомпетентным сотрудником и свидетели, которые ожидали в очереди в 1,5 метрах от меня. Г-ва Л.Е.

Оформляла потребуется.кредит в ст.Полтавской,Краснодарского края,нужна была сумма 200т.р.все одобрили,но тут начались невероятные истории с возвратом части процентов и для этого необходимо только оформить финансовую защиту,которая потом вернётся.сотрудник,С-на Е.А. заговаривала очень умело,явно учат этому на специальных курсах.сразу не разобралась в нюансах.пришла домой и там мне уже разъяснили,что облапошили меня по полной.при займе в 200т.р. фин.защита,она же страховка составила 64185р!!!возврат по процентам в районе 40тр.при условии своевременной оплаты и без досрочного погашения.в итоге сумма переплаты за 3года 171044!!!это даже обдираловом не назовешь! пришла на следующий день,мне сказали,что по новой заявку без страховки уже не оформить,но намекнули,что можно вернуть ее.времени на оформление в другом банке уже не было,поэтому пришлось пойти на этот шаг.сняла деньги,пришла писать заявление,но в ответ мне сказали,что местный деректор запретил им принимать такие заявления.сказали писать письмо на деревню дедушке в Кастро у.дойдет до нужного адресата и до рассмотрения естественно никто не гарантирует.на след.день поехала в соседнее отделение,в г.Славянск-на-Кубани,там тоже отказались принимать его.сославшись на отсутствие управляющего и его компетенцию.начали обвинять в мошенничестве,якобы взяли специально со страховкой,а теперь пытаемся ее отмыть.какое тут может быть мошенничество??взяли кредит под неимоверные проценты и пытаемся просто хотя бы сделать платежи более доступными.деньги за страховку не нужны,необходимо просто уменьшить сумму задолженности. Так что если не получится решить вопрос через вас,пойду в роспотребнадзор.других путей не остаётся....

Моей матушке отказались оформлять вклад без «халвы» и оператор С. Дарья Н. пафосно вручила ей данную кредитную карту, убедив маменьку, что она дебетовая. После осознания и просветления (она в принципе против кредитов и кредитных карт), я переоформила ей вклад в интернет-банке без «халвы» в этот же день. И моей, весьма возрастной, матушке на следующий день, пришлось бечь в отделение Совкомбанка, где она энергично написала заявление (бумажка имеется) о закрытии счета карты у той же дамы С. Д.Н., которая в заявлении ни печати, ни своей подписи не поставила, зато ласково объяснила, что счет карты будет закрываться 60!!! дней!! Для справки (вдруг кому пригодится) счет закрывается СРАЗУ в вашем присутствии после оформления заявления и через 45 дней уходит в архив. Признаю свою вину( меру, степень, глубину), не проследила, не предполагала, что могут так беззастенчиво обмануть… Соответственно, через 60 дней выяснилось, что карта живет и здравствует, свои 10 коп.,имеет, счет карты не закрыт и закрывать его  никто не собирался! У меня вопрос: за что так целеустремленно борются сотрудники Совкомбанка  в лице С. Д.Н. выдавая заведомо ложную информацию, неправильно оформляя документы, не выполняя свои  должностные обязанности и хладнокровно обманывая стариков!??? А меня терзают мутные сомнения, что кроме премии…. Уважаемый редактор, может лучше про реактор??!...

Отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники. Сдала 29.01.2019, как физ. лицо, исполнительный документ о взыскании денежных средств со счетов должника(тоже физ. лицо). В отделении банка сказали, что можно узнавать о статусе исполнения ИЛ через контактный центр. В соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 27.12.2018 ) "Об исполнительном производстве" [b]. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.[/b] Прождав 5 дней, мне никто не позвонил, и я решила позвонить в контактный центр этого банка.  Оператор даже не знает, что такое ИЛ, сначала спросила номер паспорта, потом зачем-то номер договора. На вопрос с чего она взяла, что у меня есть договор с банком, она мне ответила, что "Вы же наш клиент, иначе как вы подали ИЛ". В-общем тотальное не понимание оператором происходящего. Звоню в этот же день второй раз. Оператор просит заглянуть во входящие сообщения смартфона. Должна была придти какая-то СМСка. Но мне ничего не проходило. Оператор говорит, что значит мой ИЛ еще не зарегистрирован. Позвоните через 7 дней со дня подачи ИЛ. Звоню на 8 день. 06.02.2019. Опять оператор ничего не знает касаемо исполнительных документов и всем, что с этим связано. Просит у меня номер договора))) Я прошу соединить меня с ее супервайзером, на что получаю отказ. Прошу соединить меня с отделом, который занимается исполнительными документами. Тоже нельзя. Провисев на трубке несколько минут, пока она разговаривает со своим руководителем, я получаю ответ, что мне нужно писать заявление в отделение банка, чтобы меня проинформировали об исполнении моего ИЛ, и ждать ответа в течение большого количества времени. Это худший банк с которым мне приходилось сталкиваться, организация работы отвратительная. Это не СОВвременный, а СОВковый банк, где нельзя дистанционно все сделать, хотя бы узнать статус ИЛ по телефону, не говоря уже о проверке статуса исполнительного листа онлайн(как в сбербанке и др. банках).

Началось все с того, что с банка постоянно звонили, предлагали карту "Халва", все время обходил стороной и как выяснилось не зря.  Но мой товарищ рассказал о том какие там условия и на первый взгляд они показались привлекательными, кэшбэк за покупки, и одним и мотивирующих факторов оформления карты стал их приветственный реферальный бонус, по условиям их программы я должен был зарегистрировать заявку на карту перейдя по реферальной ссылке своего товарища - было сделано, далее необходимо совершить покупку на определенную сумму в течении 10 дней с момента получения карты - сделано. После этого банк в течении 20 рабочих дней должен начислить приветственные бонусы на карту и тому кто привлек нового клиента - тут началось самое интересное. В онлайн чате мобильного приложения банка задал вопрос, когда будут начислены бонусы, взяли информацию о товарище, сказали ждите 20 дней! (Не понимаю почему все должно делаться именно в 20 день, а не допустим на 11 день срока, у Вас такая огромная загруженность? - вопрос риторический, но ответ очевиден, что нет). Выждал 20 рабочих дней, написал в чат, так мне в чате начали активно говорить что 20 дней не прошло. Считали рабочие дни все, девушка, бабушка, мама, папа, профессор математических наук, все насчитали 20 рабочих дней, и лишь сотрудники банка говорили мол нет. На момент когда, по мнению банка наступил окончательный срок и 20 рабочих дней прошли, они сказали, что извиняются, и мы были правы, 20 дней истекли в момент нашего обращения и они "ошиблись", никакого эффекта, к слову, истечение срока по исполнению своих обязательств предусмотренным в публичной оферте (!!!) банком не было исполнено, вместо  этого мне было предложено составить обращение и ждать 10 рабочих дней до выяснения обстоятельств, каких обстоятельств - не ясно до сих пор. И вот пришел ответ банка, обращение рассмотрено, и никаких бонусов ждать не стоит, ведь при заполнении заявки на карту не был применен промокод! Прочитали? ПРОМОКОД! Я вернулся к оферте, и в ней слова при промокоды нет, а есть только про ссылку по которой необходимо будет перейти, что и было сделано. Вывод неутешительный, банк заманил клиента одними условиями, после этого их не выполнил к тому же говоря о чем-то взятым буквально с потолка. И это я ещё не говорю об ужасном смс информировании, о препонах в том что бы использовать Android pay с которыми я столкнулся.  В итоге я столкнулся только с наплевательством и ложью, а планировал пользоваться данной картой как дебетовой и кредитной. Увы, банк подвёл.  Обходите банк стороной, сэкономите и время и нервы.

Добрый день! Являюсь пользователем карты халва.  Карту оформил в ноябре 2018.  Зная, что акцию "Любимая покупка" продлили до конца 2019 года, совершал покупки по карте, соблюдая все условия акции, планируя получить обещанный кэшбек в размере 20%. Но в январе 2019 года, банк поменял условия акции. По новым условиям получается, что надо начинать все с начала. Считаю это обманом, нет доверия к банку. Где гарантия, что через 4 месяца банк опять не поменяет условия? очень разочарован таким отношением банка к  своим клиентам.

Здравствуйте! Я являлась вкладчиком СОВКОМБАНК, 01.02.2019 года мы обратились в банк для того чтобы узнать когда можно закрыть вклад без потери процентов (100 000 рублей с годовой ставкой 7,7% ) нам сказали что 05.02.2019 года (при этом в договоре прописано что вклад можно закрыть 06.02.2019 года). Сказали что нужно заказать денежные средства (что мы и сделали через горячую линию банка), инкассация в банке проходила 05.02.2019 года, сотрудник банка пригласила нас для получения вклада 05.02.2019 и утверждала что мы получим деньги с процентами за 365 дней нашего вклада! В этот день мы пришли в банк (сотрудник был один в банке и девушка была другая), договор был закрыт и вместо того чтобы выдать нам 107 700 нам выдали 104 000, сотрудница сама была в недоумении, куда-то звонила и потом нам сказала что сделать ничего нельзя и мы сами виноваты! Мы попросили чтобы она предоставила возможность нам написать заявление, она сказала делайте что хотите езжайте в Город Кострому и там пишите, у нас написать нельзя ! Сотрудники сами сбили нас с толку! Почему мы должны отвечать за чьи-то ошибки? Я прошу руководство банка разобраться в этой проблеме, принять у меня письменное заявление, отреагировать на него, или же я буду вынуждена обращаться к юристу и далее в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд! Спасибо за понимание!

Ответственно отнеслись к своей работе. Всё мне подробно объяснили и про ставку кредита и про карту "Халва". При оформлении всё было как и на словах. Артём даже установил мне на телефон приложение банка, теперь я в курсе всех событий. Огромное спасибо вам - Артём и Анастасия. Желаю вам карьерного роста и развития вашему банку. Всем рекомендую "Совкомбанк" в Колпино.

Ранее работал в СОВКОМБАНК. Про халатность ВАШИХ сотрудников касаемо обращений клиентов знаю не по наслышке.  У меня оставалось две карты, Бумеранг и Халва. Бумерангом пользовался - платил исправно, неоднократно восполнял целиком кредитный лимит и потом снова расходовал денежные средства. При увольнении из банка - закрыл депозитные счета по заявлениям оставленным в ДО № 26. У меня платёж по КК Бумеранг каждый месяц до 3-4 числа. Дабы не допустить просрочку, я осуществил платёж через интернет банк по номеру телефона, в размере 6000 рублей.  А теперь вся суть проблемы, появившейся по вине халатности сотрудников банка, которые не умеют ПРОДАВАТЬ, а только и могут ВПАРИВАТЬ и навязывать клиентам доп. продукты за кучу денег.  Такие сотрудники кстати в большом почете внутри БАНКА. Так что сколько не жалуйтесь, а их не уволят. Сотрудник, принимавший у меня заявления по закрытию счетов не произвёл необходимые действия. В конечном итоге,  денежные средства, переводившиеся по номеру телефона, в первую очередь поступили на ЗАРПЛАТНЫЕ счета, которые по моему мнению должны были быть закрыты, аж в 2017 году! Деньги поступили на зарплатный счёт и были списаны в размере 2500 по каждой карте хотя счет один! На карту Бумеранг зачислилась 1000 рублей. Таким образом, по вине сотрудников банка, произошла просрочка платежа! После того, как денежные средства были мне переведены по номеру телефона я не обнаружив денег на самой карте и связался с сотрудниками горячей линии 31.12.18 и оставил обращение. В котором сказал, что счета на которые упали деньги - я закрывал путём обращения с письменным заявлением, в отделении банка ДО № 26.  Сначала мне сообщили, что заявление будет рассмотрено до 14 января, потом сообщили, что рассматриваться заявление будет 10 РАБОЧИХ календарных дней и мне пришлось подождать до 20 числа... В конечном итоге моё заявление рассмотрели частично и что-то там решили. Но не в мою пользу. Банк как может так и изворачивается. Вроде как решили, что это моя вина, что деньги переводились по номеру телефона и попали на те счета. Деньги перевелись по номеру телефона, а не по номеру карты, только по причине того, что все остальные счета должны были отсутствовать! 23.01.19 обратился в отделение на Щепкина 28. До этого пробовал из командировок всё разрешить дистанционно, через горячую линию. По которой мне нагло врали, что обращение на рассмотрении руководства, а в отделениях банка мне сообщалась иная информация, что даже и не приступали к рассмотрению моего обращения. Так вот, 24.01.19 - повторно обратился в БАНК! Уже принёс заявление которое было выдано сотрудником в 2017 году о том, что моё письменное заявление о закрытии счетов,было ими получено и они его должны были пустить в работу. Но уже прошло 13 календарных дней из которых 9 полноценных рабочих! Но хода по моей заявке так и нет! До сих пор на первом этапе согласования! Благо в отделении банка нашёлся честный сотрудник, который не стал прикрывать косяки вашего БАНКА и сказал правду! Не вынуждайте переходить к разрешению подобных ситуаций в судебном порядке. Причем это будет сделано так, что вы даже не сможете что-либо предъявить по нарушению коммерческой тайны. Суть моего обращения - Наконец-то закрыть имеющиеся ЗАРПЛАТНЫЙ счёт/а, денежные средства вернуть и списать в качестве приема платежа по КК Бумеранг за январь месяц 2019 года. - Списать ошибочно начисленные, по вине БАНКА пени и штрафы, направить в центральный БКИ информацию которая уберет из моей КИ просрочку созданную по вине банка.  Номера моих обращений! 23171705-31.12.18 и 33076245- 23.01.19

04.02.2019 года при попытке снять деньги в банкомате ПАО Совкомбанк,  находящегося по адресу: г. Москва, Преображенская улица, д 5/7 с зарплатной карты, банкомат деньги не выдал, чек не выдал, однако со счета были списаны 45000 рублей. В банк составлено соответствующим заявлением, так как произошел обман и деньги были сняты со счета сотрудниками банка, также было подано заявление в полицию (Талон-уведомление № 0591263) и службу безопасности ПАО Совкомбанка через личный кабинет. Несмотря на то, что банк видит все транзакции, информация до сих пор не предоставлена, деньги не возвращены, а сотрудники банка говорят, что я деньги сняты банкомате, поэтому со счета списано 45 000 рублей. Также сотрудиники банка сообщили, что для инкассации банкомата необходимо разрешение Центробанка, что абсолютный бред. Мой случай не уникален, обман стало обычной практикой для сотрудников Совкомбанка, что подтверждается другими обращениями клиентов Совкомбанка [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10218498/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10218498/[/url]Кроме полиции написано письмо в ЦБ и прокуратуру, в котором  ставится вопрос о лишении лицензии ПАО Совкомбанк за неоднократные случаи обманных операций в системе.

Заверили что дадут кредит. Я потратил весь день времени отправился с работы и в итоге отправили не одобрили. Кто будет возмещять мне этот день у нас работа сдельная. Вобщем люди не ходите туда. Я буду его рекломировать во всех соц сетях и где только можно.

Купил билеты на самолёт  за собственные средства на сумму 110.724₽ По карте Халва. Покупка прошла, билеты пришли на почту, все хорошо. Но через 5 дней, 14.01.2019г у меня высвечивается, что я якобы купил 3 билета из 4 в кредит! И на меня вешают 84.946₽. Я не понимаю как это могло произойти, когда у меня лемит карты 30.000₽ и я покупал не у партнёра банка, просто такое не возможно. Я звоню 16.01.2019г по горячей линии, все это рассказываю, мне говорят, не переживайте это какой-то сбой, все исправим в минимальные сроки. Проходят сутки и у меня ничего не меняется, я звоню ещё раз и мне говорят опять, что это какой-то сбой и что все исчезнет само в день когда у меня начисляют баллы за кэшбеки. Приехав в страну мне надо было закинуть деньги на карту и оплатить лечение, 24.01.2019г в одном из отделение банка я положил на карту 10.000₽ и у меня в миг их снимают за погашение этого непонятного кредита. Я сразу подошёл к сотруднику банка и спросил, что это вообще такое. Мне не смогли дать ответ и сказали, что мое дело в рассмотрение с 16.01.2019г и что его будут рассматривать  до 10 рабочих дней. 29.01.2019г истёк этот срок, я поехал в банк узнать когда вернут мои деньги и уберут с меня не понятный кредит. Но мне ничего нового не сказали, все как всегда, им нужно дополнительное время. В это же день я сообщил, что хочу забрать деньги из своего вклада, как раз срок подошёл. И 04.02.2019г я поехал забирать деньги и конечно узнать как там поживают мои 10.000₽. А ещё до этого у меня взымают опять за это кредит сумму 2.660₽ (Это проценты вклада) они автоматически привязаны к Халве. Но потом веселей, мне отдают мой вклад без 72.283₽ их тоже изъяли за кредит тот... Вот тут я уже по полной взбесился, КАК ВООБЩЕ ТАК МОЖНО??? Причём мне сказали мой вклад не тронут, только процент. В итоге с меня сняли просто так 84.946₽. Это вообще нормально? И они якобы решают проблему... как такие глобальные проблемы решаются неделями, я не понимаю. Теперь жду как пройдут 30 дней и если мне не вернут мои деньги за этот срок, то я подаю в суд на этот банк.

Опять проблема с Халвой. Не отражается раздел "баллы"- выдает ошибку уже третий день, а у меня 8 февраля расчетный день! Приложение переустанавливала несколько раз, в чате меняли настройки несколько раз, до этого все было нормально, составила обращение 33626893. Проблема и в мобильном, и в интернет банке Совкомбанк-Халва. Просьба разобраться!

Добрый день. В поисках нововведений по обслуживанию карт наткнулся в интернете на информацию, что при пользовании "халвой" с августа месяца 2018 г. можно получить промо-код 20% на "Любимую покупку". Обратился к представителю Совкомбанка на данном сайте, описал ситуацию и отправил свои данные. На удивление уже на следующий день положительно ответили на мою просьбу и отправили СМС-кой промо-код. Моя карта была открыта 28 августа 2018г. Покупки, в большинстве случаев были у партнеров. Выражаю представителю Совкомбанка благодарность за отзывчивость и оперативность!

Добрый вечер, три недели назад Ваш банк связался со мной предложив оформить карту "халва", реклама была масштабная и красивая (я заявок в Ваш банк не подавала и ни о чем Ваш банк не просила). Моя лично история кредитная БЕЗУПРЕЧНАЯ, все мои кредиты оплачены в соотвествии с условиями договора и в соответствующие сроки. Первый раз прийти на встречу не удалось. Со мной связались и попросили прийти забрать карту, заявив, что впредь я буду пользоваться только ей и остальные карты могу выбросить. Когда пришла в Ваш банк, девушка обслужила меня с видом "большого одолжения". Через минут 15 она озвучила, что для меня как будущего клиента Вашего банка прдложены особенные условия, а именно: приобретая товар на 15 000 руб. я ежемесячно должна вносить платеж по 5 000 рублей и за это ежемесячно оплачивать 210 рублей...)))))))))) это Ваши хваленные предложения???)))) Я держатель карт трех банков, услугами которыми пользуюсь регулярно, но рассрочка - это означает выплата основного долга и без переплат на определенное время... Вы отняли мое личное время и не опровдали заявленных Вами обещаний... Не обман ли это потребителя!!???))

Решила взять кредит в Совкомбанк. Сумма не сильно большая 300тыс (на строительство). Подала заявку, жду. Обычно банки сразу сообщают о своем решении. Так как деньги нужны ещё "вчера" предложила менеджеру снизить запрашиваемую сумму и оформить с залогом имущества. Я в шоке! Рассматривать две недели, чтоб отказать в кредите. Причем положительная кртдитная история. Может в отказе повлияло наличие другого ранее взятого кредита на 500тыс. Можно было сразу сказать "идите лесом", а не тянуть время!

Столько негодования на этом портале по многим поводам в адрес Совкомбанка, и по Халве и по вкладам, что хочется для противовеса отметить ОТЛИЧНУЮ обратную связь и клиентоориентированность банка!  Действительно, условия и по Халве и по некоторым вкладам частенько меняются, и условия эти непростые. [b]Но и карта уникальна.[/b] Пользоваться ею, если четко соблюдать условия - удовольствие. Какие-то мелкие накладки банк быстро исправляет. Отдельная благодарность БАНКАМ. РУ! Без этого ресурса я с трудом представляю как бы мы отслеживали эти роковые изменения тарифов, условий и кучи нюансов. Банки. РУ подарили нам прекрасный инструмент общения с с ПБ и друг с другом. И мне вот, читая форум, не пришлось столкнуться практически ни с одной проблемой, о которой пишут обиженные клиенты.  Проценты по вкладам и пно по карте выплачиваются четко в срок и совпадают с расчетами до копеек. Защита платежа отключена с первого звонка. Кстати, дозвониться очень легко и очень хороший % толковых консультантов.... По моему опыту это....  примерно, треть. Во многих других банках много хуже.   По акции Любимая Покупка подход практически индивидуальный. Не, конечно, вот резкое прекращение акции и ее реинкарнация в 2019, это, конечно, тот еще финт, но надо же понимать как это сложно.... сбалансировать выгоду клиентов и рентабельность продукта.  В общем, нас слышат! Давайте же попытаемся услышать и понять и банк. Теперь вот только слегка напряжены по поводу заявленных изменений с 01.05.2019, но.... надеемся, что вы нас уже полюбили, как мы вашу карту)))