122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мы с мужем решили взять кредит на ремонт. В будни муж сказал пройтись по банкам и узнать информацию о ставках и условиях. Совкомбанк был первый на моём пути. Я в данный момент в положении, срок ещё маленький, но животик уже видно. Зайдя в офис, я поздоровалась с оператором и спросила, кто занимается кредитованием физлиц. Девушка, окинув меня взглядом, грубо ответила: - Мы кредиты беременным не даем! И отвернулась обратно к монитору :o У меня было ощущение, что меня в прямом смысле послали! Я... в шоке: - Почему? - Так Вы же скоро не трудоспособны будете! - Ну и что? Во-первых, я в декрет уйду в ноябре (может, я кредит хочу взять на три месяца и вообще я просто хочу узнать общую информацию о кредитах). Во-вторых, у меня будет такое пособие, каких у многих зарплат нет! В-третьих, у меня есть муж и у него есть не маленький доход (знаю, что они указывают все данные мужа о доходах). И, в-четвертых, я постоянный, положительный Ваш клиент (зто правда, брала до этого два раза и выплачивала досрочно)! Сотрудница состроила недовольное лицо (тут я поняла, что она просто не хочет терять время на неперспективного клиента и всё равно мне сразу откажет, но работу, то выполнять надо): -Давайте Ваш паспорт! Я... опять в шоке: - Девушка!!! Расскажите мне для начала о Ваших кредитных продуктах! Может что-то изменилось? Посчитайте для начало меня на интересующую меня сумму! А она мне сразу про паспорт!!! Ушла как оплеванная! Было ощущение, что пришла взять в долг лично у неё!!! Беременна, значит ущербная какая-то. Очень жаль, что со мной не было в этот момент диктофона или мини камеры! Я бы пошла дальше, т.к. меня это очень оскорбило (именно её хамство). Всё-таки сервис и лояльность к клиентам это хорошая вещь!!! Ты лицо банка и желание идти туда ещё раз у меня отпало раз и навсегда!

На протяжении многих лет(т.е.с открытия отделения на Аэропорте)пользуюсь банком!Хочу отметить прекрасную работу сотрудников–очень внимательные,чуткие и оперативные(если бы все так работали!!!!!!!!!!!!!)Спасибо большое!

менеджер все разжевала в рот положила и все без обмана. Платить надо во время! И все будет ровно!

Добрый день! У меня своя история)) Пришло мне письмо с налоговой инспекции в котором говорится чтоб я заплатил налог с полученного дохода. Оказалось что когда приехал в налоговую мне там объяснили, что ИКБ"СОВКОМБАНК" подал сведенья что я получил доход с их кредита)).Вобщем полный дурдом!!! В банке ни кто ничего незнает , друг на друга стрелки переводят. Хуже банка не видел!!!

[B]Перенесено из Служебного рейтинга[/B] Банк оправдывает свой слоган "Мы сошли с ума". Постоянные проблемы с платежами по "кредит сотруднику", не верная % ставка, непрозрачность начисления ее, и узнать, как и почему именно такая сумма, практически не возможно: отдел поддержки говорит одну сумму, кредитный специалист - другую, заплатил - снова перезванивают, просят довнести еще... Хотя на платежке расписываются, что все закрыто за период, все обязательства погашены. У меня претензии рассматриваются более 14 дней. Все платежки у меня на руках, все суммы отходят, у них в программе нет моих платежей - видно из выписки банка, на них тикают штрафы и пени... [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком отделении и когда оформляли кредит. Когда возникло разночтение в сумме платежа? Когда обращались в службу поддержки? Когда подавали письменные претензии? [b]almaztomsk: [/b] 29.05.2011г. мною была написана претензия на имя начальника ОО Томский 2 О.К. К-чук. В претензии я просил разобраться по % ставке, почему в программе РБС есть платежи (со слов специалистов), а в выписке Совкомбанка их нет (у меня на руках выписка). Все квитанции тоже в наличии. Кредит оформлен 10 апреля 2008г. "кредит сотрудника" на пять лет Банк Региональный кредит. С самого начала кредита не гасилась вся сумма, а переходила на следующий период, в виде досрочной оплаты, а на незакрытый период начислялись пени. С Нового года выпали два платежа 23 000 рублей и 7 300 ... копейки не помню см. квитанции их я предоставил специалистам Совкомбанка. Кроме того точную сумму из-за списывания программой я не мог получить ни в офисе, ни в Бердске по тел. 88001001545 У-ва А., она мне говорила одну сумму 16 557.57 коп.- я оплачивал 16 600 руб, на следующий день перезванивают специалисты и просят еще доплатить 1 850 руб., хотя сами подписывали платежку собственноручно, что задолженности нет, все погашено в полном объеме (могу предоставить платежку). Просто ужас! В Бюро кредитных историй отражается, что я не делал оплаты втечении трех месяцев, хотя мною оплаты производились. Мне пришлось досрочно закрывать кредит 120 000 рублей, иначе мне постаянно каждый день натекали штрафы на мои обязательные платежи, сумму которых ни один специалист не мог озвучить правильно. Особенно обидно, что проработав в Банке Региональный кредит имею две похвальные грамоты за отличную работу... такое отношение.

Я увидел в метро рекламу акции "мы сошли с ума" по кредиту по ставке 12% без комиссий. Позвонил в банк, узнал, какие нужны документы, собрал документы, пришел в офис на Щепкина. Первые слова операциониста (крайнее левое окно) "подать заявку вы можете, но у нас вероятность одобрения 0,01%". Учитывая, что я специально получал справки, сказал ничего страшного - давайте оформлять. Пока заполняли анкету, дошли до текущих обязательств. Говорю, что у меня есть ипотека. На что специалист говорит "сразу нужно было говорить, что ипотека, не надо тратить мое и ваше время, я не буду посылать заявку". Спрашиваю - почему? "Потому, что вам откажут, мы не кредитуем ипотеку". Я ж говорю "мне и не нужна у вас ипотека, мне у вас нужен потреб", ну а специалист дальше в своем духе "у нас нет ипотеки, вам откажут..." и т.п. Таким образом, СКБ потерял качественного клиента (я недавно досрочно загасил потреб в Ренессансе, о чем есть запись в рейтингах на сумму в 2,5 раза превышающую максимальную сумму кредита СКБ). Правда, если бы мне навязали страховку, я бы все равно от нее отказался :) Одним словом СКБ - банк для неграмотных людей, только масштаб существенно меньше, чем у акул Ренессанса и Русского стандарта. [b]От администратора: [/b] Когда Вы были в отделении? В другие офисы банка не пробовали обращаться? [b]AReS77: [/b] был 7 июня, в другие не обращался

Уважаемые дамы и господа! Вот сижу я читаю Ваши возгласы и комментарии!!! У меня к вам один единственный вопрос: куда, а главное чем вы смотрите когда подписываете договора?!!! Складывается такое впечатление, что вас насильно привели и под дулом пистолета заставили оформить кредит. Давайте уже начнем отвечать сами за свои поступки, а не сваливать это на компанию, банки, детей, родителей, правительство. и т.д. При оформлении кредита, специалист разговаривает с каждым из клиентов в среднем по 15–20 минут, (сама была свидетелем) показывает график платежей, неоднократно объясняет из чего состоит пере плата. Внимательно надо слушать, когда вам специалист объясняет. А не мечтать о том как я распределю свои расходы, когда получу кредит. При положительном решении с офиса выходите довольные с улыбками на лице и благодарностью. Но настает момент, когда деньги закончились, а кредит отдавать надо. Вот вас – это и злит. Сама по себе знаю. Сколько раз зарекалась не брать кредит, а понадобятся срочно деньги и обращаешься в банки за помощью. Поэтому дорогие мои не надо здесь лить воду по поводу дорогостоящих кредитов, обдираловок и т.д. Вас ни кто на сильно не заставляет. А если уж взяли, так будьте добры оплачивайте во время и все у вас будет хорошо!!!

Начну с того, что я инвалид 2–ой группы. В июне 2007 года обратился в Южно–Уральскую кредитную компанию (в дальнейшем ЮУКА) о предоставлении мне кредита в сумме 100 000 рублей (данные деньги мне были необходимы для проведения жизненно важного лечения в г. Москве), так как губернатор области согласен был мне выделить деньги в сумме 900 000 рублей, что он впоследствии и сделал, но лечение стоило практически 1000000 рублей. В итоге мною с ЮУКА был подписан договор о выдаче мне кредита в сумме 117000 рублей, фактически на руки я получил 100 000 рублей, так как на 3 500 рублей я был принудительно застрахован в ООО СК «АРКА», а 10 000 рублей у меня взяли за услугу предоставления кредита. В течении года я исправно гасил кредит (погасил в общей сложности около 50 000 рублей), после придя в вышеуказанную организацию я сообщил сотрудникам о наступлении страхового случая, а именно о назначении мне 2–ой группы инвалидности, на что они меня заверили, что обязательно об этом сообщат в страховую компанию, с учетом того что страховая компания должна была погасить мой долг в размере 60%, мне оставалось платить 24 000 рублей. После я пришел на адрес где располагалось «ЮУКА», но его там не оказалось, одним словом оно исчезло в 2008 году. Никаких уведомлений о его реорганизации я не получал. Естественно деньги платить было некуда. В декабре 2010 года ООО ИКБ «Совкомбанк» обратился в суд с исковым заявлением о том, что я задолжал ему сумму в размере 154 000 рублей с учетом процентов, в процессе выясняется, что правоприемником «ЮУКА» впоследствии сало ООО СК «АРКА», о котором меня так же никто не уведомил, а уже после «АРКА» правоприемником стал ООО ИКБ «Совкомбанк». Напрашивается вопрос: почему данная организация обратилась в суд спустя 2 года после прекращения существования «ЮУКА», а не через три или четыре, при этом насчитала проценты за 2 года неуплаты, якобы за меня внесла просроченную сумму, как поручитель ООО СК «АРКА» о которой я знал просто не как о поручителе, а как о страховой компании, повторюсь в которой меня принудительно застраховали. Что характерно в наших судах требование истца удовлетворяют, хотя и намекают о том, что кредиты нужно брать в государственных банках.

Сегодня пыталась взять кредит 0+0+0=12%. Оформила заявку.Даю рабочие телефоны, а оператор говорит нам одного достаточно.Я объясняю, что по этому телефону я сижу сама. Отвечает: Нам этого достаточно. Я поняла конечно сразу, что в этой акции мне откажут и предложат что–нибудь другое, но совсем мне не нужное. Так и вышло. Сотрудница говорит, вам отказано, предлагает другой, на очень не выгодных мне условиях, вроде как у меня недостаточно средств. Но я очень хорошо умею считать сама и понятно, что акция – это просто дешевая завлекаловка и рассчитана на то, что человек согласится на все раз нужны деньги. Противно, нечестно. Жалко потерянного времени.

Выбрали ближайший банк – "Совкомбанк" ООО ИКБ, Дополнительный офис №15 ул. Большая Якиманка, 32 Тел.: +7 (495) 380–12–57 Время работы: пн–пт: 09:00–18:00, сб–вс: выходной Доп. информация: помещение 21
Валюта: руб. ⁄ $ ⁄ €
Подруга зашла в этот банк спросила про перевод, а ей сказали: Такой услуги у нас нет !!!! А когда я звонила по телефону и общалась со спец–ом этого банка, она сначала сказала, что загружена работой и нужно час подождать, а потом в конце разговора говорит, вообще комп сломан и не факт, что в течении часа можно получить деньги, (заметьте подруге вообще отказали) (((. Вот такие "ГОРЕ–ЭКСПЕРТЫ" консультируют обычных граждан. Никогда не обращусь в этот банк!

Комиссия за выдачу кредита, которая год назад составляла с 60000 – 14000 на два года,– сегодня называется добровольной страховкой. Колхоз тоже дело добровольное. Вот и страховку вы можете не брать, но тогда не дадут кредита. Причем она уже заложена в сумму кредита, и оплачивается единовременно при его получении – та ж комиссия, мило переименованная. По телефону говорят одно, при визите в офис выплывает другое. А мадам из колл–центра щебечет, что банк работает на основании лицензии, и сам устанавливает какую хочет страховку ( 16000 с 60000 на два года...), и все законно и добровольно, и ваще – такие законы... бла–бла–бла... Лучше поищите другой вариант, он есть наверняка!

Уважаемое руководство банка, сегодня, 17.05.11 г. в 8 часов по московскому времени на мой личный телефон позвонила сотрудница Совкомбанка, который находится по адресу Кемеровская область, г. Юрга, ул. Москоская, 37 и предложила кредит по акции. Не буду сильно углубляться в подробности, я выслушала и ответила, что мне подходят условия, и я приду сегодня же для получения кредита. Когда я пришла в банк, я была удивлена тем, что мне отказали в кредите. Вопрос? ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ И ПРЕДЛАГАТЬ КРЕДИТ, ЕСЛИ ВЫ ЗАОЧНО ЗНАЕТЕ, ЧТО МНЕ ОТКАЖЕТЕ? Это отвратительно. Это издевательство над вашими клиентами. Прошу разобраться срочно! Ваш клиент - Фёдорова Елена Анатольевна. [b]От админа: [/b]Что была за акция и какой кредит Вам предложили? Было ли это предварительное решение банка? Были ли Вы клиентом банка до этого? Расскажите подробнее о посещении офиса: когда пришли, был ли предъявлен полный пакет документов для решения по кредиту, когда и как получили отказ? [b]elen-0000: [/b]Я являюсь клиентом Совкомбанка. В настоящее время погашаю кредит. 17 мая 2011 года в 11.00 позвонили из Совкомбанка и предложили оформить повторный кредит с одновременным погашением предыдущего на льготных условиях. Как мне сказали сотрудники банка по акции "Быстро, выгодно, дешевле", примерно так. 17 мая в 16.00 я пришла в банк с требуемыми документами, был произведён расчёт нового кредита и сделан запрос на разрешение в выдачи кредита. К моему большому удивлению пришёл отказ. Было очень неприятно, так как банк меня сам пригласил и тут же отказал, не объясняя причин. Ваш клиент Фёдорова Елена Анатольевна. [b]От админа: [/b]Ваши данные по документам не менялись со времени предоставления первого кредита? [b]elen-0000: [/b]Мои данные не менялись, в банке всё проверено 17.05.11 года.

Здраствуйте!
Скажите как так получается, оставляю заявку на кредит, приходит положительный ответ.Но оказывается что сотрудник банка включил в заявку добровольную страховку. Я от нее отказываюсь, сотрудник банка отправляет новый запрос без страховки, мне приходит отказ.
Возникает два вопроса:
1. Почему сотрудники банка не предупреждают об добровольной страховке и включают ее в кредит?
2. И раз отказ от страховки не влияет на решение по кредиту, так мне сказали в вашей справочной службе. Так почему же отказали?

Решил взять еще 100000 рублей. Оставил онлайн заявку на сайте, мне позвонил сотрудник банка через некоторое время сообщив что кредит одобрен можете приходит в банк. Пришел на следующий день, такое ощущение что сотрудники не рады клиентам, смотрят высока, вежливости нет никакой, и главное не на один вопрос не могут нормально ответить. Оформили заявку, пришел положительный ответ. Но оказалось что на руки я получу 85000 рублей да еще переплата составит 70000 , хотя мне надо 100000 остальное уходить на "добровольную страховку" о которой сотрудники банка не предупреждали хотя должны были. Звоню на горячую линию банка, и интересуюсь, а влияет ли отказ от страховки на решение по кредиту, мне клятвенно говорят что нет. Сотрудник банка опять отправляет запрос на кредит но уже без страховки. И что вы думаете приходит отказ. Вот такой вот "хороший банк" вроде и не обманули да и всей правды не сказали.....

Я брала кредит в вашем банке, под сумашедшие проценты т.к. срочно нужны были деньги, оплатила раньше срока кредитная история хорошая, просрочки не было. Через некоторое время обратилась снова и получила отказ. Потом мне позвонили и предложили снова взять кредит мне он на тот момент не нужен был и я пришла через 4 месяца после звонка, как мне потребовались деньги, и мне снова отказали, позвонила по тел. 8–800–100–000–6 мне девушка сказала, обратитесь через месяц еще раз, почему отказали такой информации не дали. И зачем тогда звоните и предлогаете??????. Очень плохой ваш банк, я сегодня пошла в другой банк мне дали кредит. И под другие % и платеж меньше и такой обдираловки нет и такого позора. Я нормальный человек платежеспособный а вы со мной обращаетесь как ,,,,,,,,Позванила всем своим друзьям все говорят % огромные норамальным людям не дают. Вот такая репутация у вашего банка.!!!!!! Мне было очень обидно,так самной обошлись!!!!
Все банки понизили % а вы оставили. Где это видано 200000руб даете на три года переплата 150000 и страховка 50000 ,вы что делаете ,,,?????? Я просто не знала, что есть банки нормальные и под другие %. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК !!!!!ЕСТЬ КУЧА БАНКОВ ДРУГИХ И ПОД % МЕНЬШЕ И СУММЫ БОЛЬШЕ ДАЮТ И ДОКУМЕНТОВ МЕНЬШЕ И УНИЖАТЬ ТАК НЕ БУДУТ И ВСЕ ОБЪЯСНЯТ ПОЧЕМУ, ЗАЧЕМ И КАК И НЕ ОБМАНУТ!!!!!!!

Летом 2010 мама взяла кредит на сумму 30 т.р. у нее сразу списали 3 т.р.После чего она уехала на отдых взяв с собой реквизиты которые ей предоставил банк что–бы оплачивать кредит. В итоге с Алтая она отсылает деньги по неизвестным ей реквизитам, и они приходят обратно. Итог: пени за неуплату всрок. Сейчас она полностью выплатила в размере 31 с чем–то т.р. После чего ей позвонили и сказали что она обязана выплатить еще 4 т. р . Признаюсь я была в шоке. Получаеся так что она должна платить за ошибку банка? Естественно она отказывается платить.Понимаю что 4 т.р не токая уж и большая сумма, но где справедливость то. Решила взять дело в свои руки и скорее всего пойду в прокуратуру.Естественно мой отзыв неготивен,т.к сотрудники невнимательно относятся к своей работе, за которую в итоге платят клиенты. Ужасно.

Дорогие "критики СОВКОМБАНКА" По моему, вы уже совсем обнаглели....Вы вчера родились???? ЧУДЕС НЕ БЫВЕТ!!!! Вы хотите получить кредит за час, без бумажной волокиты, без поручителей, с правом досрочного гашения и чтоб все это досталось вам так легко!!!!! Мне очень нравится Совкомбанк!!! Это удобно, быстро, выгодно!!! И менеджеры там очень вежливые! Прсто вы никак не поймете–это единствееный банк, когда у вас все перед глазами–ежемесячный платеж, переплата, проценты! Думаете в других банках лучше???!!!! В других вам всего этого так наглядно так подробно не покажут! Там все скрыто!!! И я не понимаю чего вы орете из–за страховки, это ваше спокойствие, что если что–то вдруг случится, что не ваших детей и родню ляжет ваш долг, а на страховую компанию!!! Я сама иду в банк и прошу страховку, мне так спокойнее....И денег на это не жалею, зато мои дети не будут страдать если что, ведь никто не застрахован на бессмертие! Прежде чем критиковать Совкомбанк, сходите в другие банки и сравните... Я за свою жизнь не в одном банке брала кредит, но остановилась именно на Совкомбанке...

Хочу высказать свою поддержку всем сотрудникам, а также благодарность всем настоящим и будущим нашим клиентам! И пусть критика будет конструктивной, а здесь я вижу только личную обиду почти за каждым отзывом. Кого–то в черный список внесли, кому–то страховку "впихнули". В ЧС никогда и никого не внесут за досрочное погашение, по крайней мере у нас. Если не дают кредит – есть причина, и прежде всего она в Вас, уважаемые клиенты. Из–за нескольких дней просрочки, тоже не откажут. А вот из–за нескольких месяцев скорее всего. И тысячи раз вы клянетесь, что все всегда и у всех платили вовремя, а потом смотришь, в каком–нибудь Русском стандарте долг висит немаленький, видно случайно забытый.... Все же просто идеальные клиенты! Мы всегда рады каждому, кто приходит за помощью. И тысячи клиентов благодарны и приходят потом сто раз спасибо сказать! Никто никого не обманывает и не заставляет, никаких комиссий – скрытых или открытых у нас нет. Просто смотрите распечатанный график, рассчитывайте свои силы, сравнивайте и выбирайте! И оплачивайте все вовремя, пожалуйста!

Очень хороший банк, вежливые менеджеры. Каждый раз когда прихожу на оплату кредита со мной всегда здароваются.Однажды наблюдала такую картину:Клиент при оплате откровенно хамил кассиру ,требовал от нее каких разъяснений по поводу того за что у него такая переплпта,и она мило улубаясь в десятый раз ему что то обьясняла ,в это время выстроилась огромная очередь,(ему даже стали делать замечания сами клиенты банка ,что так себя вести нельзя и что он нас задерживает.Но и в наш адрес он отпустил пару хамских выражений).Да такой выдержки еще нужно поучиться как у сотрудника этого банка.В других банках охрана за шиворот таких клиентов выкидывает!!!!!А здесь ни чего все улыбаются тебе.Очень хороший банк.Всем советую.

Хочу отметить филиал Банка в ст. Полтавской Краснодарского края по ул.Комунистическая 236⁄2. Договор был составлен на 115 тыс.руб., а клиент получил 80 тысяч, о том что с него сняли процент в 30 т. руб. банк не сообщил, а точнее сотрудница филиала в ст. Полтавской. Получается ОБМАН! и невыполнение должностных обязанностей! Прошу принять жалобу, и принять меры по сотруднику банка.