123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

нужно только обратится в офис для подписания договора. Что я и сделала. Девушка, работающая в отделении, к которой я обратилась и объяснила ей ситуацию внимательно меня выслушала. Задала мне только один вопрос: "Имею ли я доходы по пенсии?" После заявила, что мне одобрен кредит на сумму 145 тыс. Когда я попыталась ей объяснить про звонок, она сказала что это не возможно. При этом она даже не спросила мою фамилию и где я работаю, мой заработок. Я была возмущена тем, что меня ввели в заблуждение звонком из Совкомбанка, и я была вынуждена "прогуляться" до офиса, потратив впустую свое личное время.

Добрый день, уважаемые сотрудники Совкомбанка. Я являюсь заемщиком Вашего Банка с 2013 года. По май 2015 года, я исправно исполняла свои кредитные обязательства перед Банком. Но так случилось, что в течение всего июня 2015 года, я находилась на длительном стационарном и амбулаторном лечении. В связи с чем возникла задолженность перед Банком. Я понимаю, что это не является причиной для Банка. Но суть дела не в этом. Сегодня поступает звонок с номера: 7989198**** - и некая сотрудница Банка, которая даже не соизволила представиться, требует погасить мою задолженность, помимо этого на отказ назвать мой домашний адрес, выписала мне штраф в размере 3000-5000 рублей. Это что за самопроизвол! Звонит неизвестно кто, требует неизвестно что, не называя ни номера договора, ни своих данных, и еще требует назвать мое место жительства, якобы для проведения верификации. Между мной и банком заключен договор №1050700961 от 04.04.2013г., я все это время исправно исполняла свои долговые обязательства. Но так сложились обстоятельства, что в настоящий момент я не могу этого сделать. В обязанности сотрудников взыскания входит звонить и напоминать о просроченной задолженности, а никак не вымогать денежные средства, и уж тем более требовать называть неизвестно кому мой домашний адрес. Я согласна с тем, что в настоящее время я нарушаю условия договора, от своей задолженности и оплаты я не отказываюсь. Но решение данного вопроса должно иметь правовой характер, и все вопросы, касающиеся моих нарушений договорных обязательств должны решаться в суде, как прописано договором.   Прошу руководство Банка провести надлежащую беседу с сотрудниками Банка и корректности при беседах с проблемным заемщиков и при звонке представляться, назвав свою ФИО, юридический адрес, и номер договора. В случае дальнейших неправомерных действий сотрудников Банка (а может и не сотрудников) я оставляю за собой правой обратиться в органы надзора в сфере банковской деятельности.  С уважением, Ваш проблемный заемщик.

когда мы сообщили о том что хотим подумать,девушка нас уверила о том что мы будем автоматически внесены в черный список,ага и тут мы испугались...в силу того что не знали что эта некая уловка.Это было первым,второе ваш банк просто обязует брать страховку которая по факту стоила нам в 55 тыс.рублей и что вы думаете она действует только в тех случаях когда вы попали под сокращение,сдохли либо вы встали на инвалидность,развалилось ваше И.П.То есть вы заведомо обманываете потребителей не расказывая всей правды вводя человека заблуждения,я так думаю это мошенничество в чистом виде,сейчас сотрудники банка начнут убеждать в обратном хорошо мой муж уволился по собственному желанию 3 месяца назад и сейчас не работает просто не может найти новой работы,и что вы думаете страховка этого не покрывает хотя когда нас обязали ее взять менеджер уверял в обратном.Сейчас нам звонят и требуют оплатить наш долг,от обязаностей перед банком мы не отказываемся,подавали на растректрурезацию долга нам отказали,единственное чем может помочь банк советами как не платить элементы детям а отдавать им и отправкой колекторов.Очень грубые девушки у вас работаю,и какое право вы вообще имеете передавать личные данные вашего клиента в колекторские организации,набудущее если ко мне придут ваши омбалы думаю я смогу защитить себя и свою територию.Почему не подаете в суд на нас а пугаете колкторами если вы работаете с такими организациями прописываете на своих вывисках.Банк оказывает благотворительную помощь социально незащищенным слоям общества,.Наш Банк — это банк, работающий на благо общества, cтраны и каждого ее жителя это вродибы ваши слова пока только панты

22.12.2015 г., открыл вклад в совкомбанке и все было нормально до дня окончания вклада. За семь дней у меня приняли заявку и отправили в офис 090, который в этот день не работает (все разговоры записаны). Затем мне позвонили и сказали, что заказать деньги нельзя, так как в городе Тольятти нет кассы, только банкоматы, в которых есть лимит на снятие. 22.06.2015 поступили проценты на счёт карты, в 10:00 иду в банкомат, снимают сумму кратную тысячи, вставляю повторно карту и вижу, что оставшаяся сумма несколько сот, обнулилась (при этом комиссия за снятие отсутствует). Пишу заявление в банк с входящим 6839270, прошло 5 дней - тишина. 22.06.2015г. В 15:00 поступила сумма вклада, не хватает 83 000 рублей, обращаюсь к операционисту по ул.Карла Маркса 69, через 20 минут сумма 83 тысячи появляются. Пробую снять, банкомат выдаёт по 12 500 и купюрами 500, после нескольких снятий средства заканчиваются в банкомате. Обьезжаю другие банкоматы, ситуация повторяется. Еду в соседний город 100км., там есть кассы, но они тоже пустые, в одной 150 000 рублей, а другая совсем закрылась, сажусь в метро доезжаю до банкомата снимаю 80 000 рублей и опять возвращаюсь в  Тольятти, жду инкасацию, но банкомат пишет привышен лимит. В общем за неделю вклад снял, а несколько сот так и не вернули.

Добрый день! Уже два дня 25 и 26 июня 2015 года пытаюсь открыть вклад в банке. В банке не работает программа, как утверждают сотрудницы банка. Но при этом касса работает и с кредитами на выдачу клиентов обслуживают. Странно не правда ли? То есть два дня филиал банка простаивает? Неужели так сложно устранить неисправность программы? Думаю руководство бы не допустило этого? Ведь теряется прибыль и новая клиентская база. Думаю, что проблема не в программе, а в ограничении ЦБ на прием вкладов от населения. Процент у банка выше ключевой ставки. Это уже подозрительно! И самое интересное, сотрудницы не знают, когда все восстановится. Кормят завтраками!

Полиция сними, к сожалению, ничего не может сделать. Просто посоветовали: "Не обращать внимания".НЕКИЙ Специалист СЛУЖБЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ЕВГЕНИЙ ВИКТОРОВИЧ даже не указывает свою фамилию, зато присылает ИЗВЕЩЕНИЕ О ПЕРЕДАЧЕ В СУД людям, которые даже не являются клиентами банка. На обращение к руководству банка не реагируют. В устной форме начинают нести небылицы, которые не соответствуют здравому смыслу. Жаль , что у нас нет рычагов, на государственном уровне, чтобы таких наглецов и врунов ставить на место и научить отвечать за свои слова.

Еще навязали кредитную карту. Так что будьте внимательней при оформления кредита. В этом банке не спрашивают надо ли вам это, а просто оформляют и все.

19.06.15 подал заявку на кредит, менеджер сказал, что результат сообщит уже завтра по телефону. Так никто не звонил. 23.06.15 решил связаться самостоятельно, в офисе сотрудники трубки не берут... Позвонил в колл-центр, рассказал ситуацию, попросил передать сотрудникам ДО (по почте, либо звонком), чтобы те со смой связались. Ответ сотрудника был гениальный, сказали, что я должен сам решить этот вопрос, т.к. они ничего не могут сделать. Рекомендую решить вопрос взаимодействия между подразделениями. Так же хотелось услышать обратную связь по заявке. 8926433**** Максим.

В итоге-она не платит,а мне каждый день с утра пораньше звонят представители банка.Налицо-типичное нежелание выполнять свою работу,переложив её на других.Когда давали ей кредит,мне не звонили,а теперь,оказывается,я ДОЛЖНА СВЯЗЫВАТЬСЯ С ИХ ДОЛЖНИКОМ!То есть-выполнять,по сути,их работу.На просьбы,требования исключить мой телефон из автодозвона-откровенное хамство.Что опять же говорит о качестве предоставляемых банком услуг.

И в итоге отказали. Не обЪяснив причин. А ведь в СМИ направо и налево идет реклама кредита для пенсионеров. Что же еще пенсионерке нужно иметь в собственности, чтобы получить кредит? ЗНАКОМСТВО? Очень неприятная история.

Сегодня (18.06.2015) в ДО "Строгино" (г. Москва, Строгинский б-р, дом 7, корп. 1) я хотел закрыть закончившийся вклад Новогодний-181 и перевести деньги безналичным платежом на свой вклад, открытый в другом банке. 1. Сотрудник ДО В-ва Т.В. не смогла справиться с данной простейшей банковской операцией. Сначала пыталась кому-то дозвониться, потом сказала, что она не знает, как сделать эту операцию и нужно долго ждать, пока она дозвониться до консультанта. Я настоял на том, чтобы она дозвонилась. В итоге, даже после общения с консультантом, сделать платеж не получилось, т.к. она не могла найти нужный банк в программе, уверяла, что такого банка не существует в их программе (банк из ТОП-50). 2. Постоянно грубила и хамила. 3. Совершенно не ориентируется в тарифах Банка. Согласно тарифам, размещенным на сайте Банка (п. 3.1.3), перевод денег со вклада физ. лица на вклад, открытый в другом банке, осуществляется бесплатно. В-ва Т.В. настаивала на том, что за эту операцию берется комиссия 1,5%. Описание данного инцидента описано в книге Жалоб и предложений, в которой были и другие жалобы на В-ву Т.В. В итоге, перевод был осуществлен в другом ДО безо всяких проблем.

В воскресенье 14.06.15. я зашла в отделение Совкомбанка на Ленинском пр, города Санкт-Петербурга, чтобы заказать деньги на 20.06.15, (в этот день у меня заканчивается там вклад "Новогодний-181"). Сотрудница отделения записала меня на выдачу наличных, заверив, что я могу прийти в субботу в любое время и забрать деньги. Какого же было моё удивление, когда вчера мне позвонили из банка и сказали, что я могу забрать свой вклад в субботу только в Купчино! Я объяснила, что это абсолютно не входит в мои планы, да и просто опасно - разъезжать по всему городу с крупной суммой наличных денег, притом, что отделение на Ленинском пр, где я открывала вклад, находится в пешей доступности от моего дома. После этого, мне пообещали перезвонить сегодня и разобраться в ситуации. Но никто не перезвонил. В 17.00 я сама позвонила на ГЛ, где меня пытались соединить с моим отделением, но 2 раза, якобы, никто не брал трубку, после чего, связь прервалась... При открытии вклада никто не предупреждал меня, что я должна буду забирать его в совершенно другом месте, и я видела, как другие клиенты, при мне, забирали закончившиеся депозиты в кассе моего отделения!

ИТОГО СУХОЙ ОСТАТОК - свыше 35 % годовых - ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Обратился в банк с "идеальными" документами на кредит 12% без финзащиты - послали через 2(ну может 3) минуты.

В мае 2015 г. я взяла кредит в Совкомбанке, который называется «Больше и дешевле». По телефону мне предлагали выгодный процент по кредиту и очень хорошие условия как положительному заемщику. На деле оказалось 32 %/, плюс страховка 40 тыс. рублей и еще карта Голд, которая мне в принципе не нужна… Ну ладно. Кредит взяла, на страховку согласилась, на карту тоже. Вечером уже дома, на семейном совете все обсудили и решили отказаться от страховки, т.к. планируем досрочное погашение кредита. Знаю, что страховка дело добровольное, и возможно от нее отказаться в течение 30 дней. 8 июня я обратилась в офис на Ломоносовском проспекте, где и получала кредит. Я обратилась к сотруднице, у которой получала кредит, З-й Е.Н. Сказала, что хочу написать отказ от страховки. Она была недовольна, мне показалось, она вела себя нагло и пренебрежительно. Сказала, что существует закон, по которому я не могу отказаться от страховки. Какой такой закон, о котором мы не знаем? Это обман! Потом она встала и ушла. Через некоторое время возвращается, спрашивает, что же я все-таки решила. Я ответила, что решения своего не поменяла и попросила у нее бланк заявления. Она сказала, что у нее нет подобного заявления, все закончились, протянула мне лист бумаги и сказала писать. Я попросила ее продиктовать, что писать, она сказала, что не знает. Наконец-то заявление написано, прошу поставить штамп «Принято» и сделать копию. Через несколько дней я позвонила на горячую линию, узнать про мое заявление. Заявление мое не нашли, сказали, что оно не было отправлено в работу. И сказали, чтобы я снова обратилась туда, где подавала и что мне должна прийти смс с номером заявления. Снова пришлось мне идти в банк. Это было 15.06. Работали уже другие сотрудники. Я обратилась к девушке (у нее светлые, собранные в пучок волосы). Описала всю ситуацию и попросила отправить мое заявление в работу. После долгих препираний она напечатала на листе бумаги фразу «Заявление в работе», поставила круглую печать и отдала мне. Мне этого было недостаточно и я сказала, чтобы отправляли заявление прямо сейчас и мне нужно, чтобы пришла смс с номером заявления. Она, я так думаю, не хотела отправлять заявление. Т.е. получается, что ваши сотрудники обманывают пенсионеров, таких как я, и наверное просто ждут и тянут время, пока пройдут эти 30 дней, чтобы потом от страховки нельзя было отказаться. Я была сильно возмущена таким отношением ко мне, и мне даже пришлось пригрозить прокуратурой. Только после этого другой сотрудник, кажется его зовут Андрей, принял у меня заявление, при этом отобрав непонятную справку, на которой стояла надпись, что заявление в работе. Мне пришло смс-сообщение с номером заявления ( № 6756774). На сегодняшний день мне звонили с горячей линии, уточняли по заявлению. Прошу вернуть мне страховку в счет погашения долга по кредиту.   Остался очень неприятный осадок от вашего банка, тем более кредит я беру не впервые. Я пенсионерка, мне тяжело ходить, а пришлось посетить два раза банк для того, чтобы быть услышанной. Мне даже не принесли извинения за подобное отношение.     Прошу провести беседу и обучение с данными сотрудниками (с З-й Е.Н. и девушкой-блондинкой), т.к. такие сотрудники  портят лицо банка, не умеют работать с клиентами, обманывают. Ведут себя пренебрежительно с клиентами, не хотят выполнять свою работу. Вы же цивилизованный банк, а сотрудники у вас - нет.

1) СТРАХОВАНИЕ. Банк откровенно навязывает данную услугу,по другому кредиты у них не оформляются и не ободряются,даже клиентам банка с хорошей кредитной историей и при наличии спец.предложений. Специалисты банка нагло обманывают и о возврате страховки при дострочном погашении.Такой услуги нет, то есть по факту вы можете платить за то чем не пользуетесь. 2)ВЫВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. При получении денежных средств и отсутствия кассы в отделении банка, нам сообщили информацию что мы можем вывести деньги без комиссии через интернет банкинг. Это грубая ложь. Банк не предоставляет возможности снять деньги без комиссии даже в собственном отделении, с вас сдерут 2,9 процента за снятие при условии что ваш же собственный кредит денежный, за который вы оплатили сумасшедшую страховку, и будете платить не менее страшные проценты. На самом деле описывать можно много и долго,но единственный выход ,это не являться клиентом этого банка.Ничего хорошего кроме обмана и потраченных нервов вы не получите.А доверчивых стариков очень жалко...

но она вобще никогда не брала кредит и вобще не работает.а сейчас уже приходят заказные письма на ее имя но она вобще никуда не выходит из дома. что делать.

21 декабря 2014г. мною в Совкомбанке были открыты два вклада: на 3 месяца (в общей сложности на 1 100 000 руб.) под 25процентов и на полгода на 5000 руб. под 22 процента. Когда прошли три месяца я пришла в банк, чтобы переложить деньги на полугодовой вклад под 22 процента. Выяснилось, что второй счет утерян (хотя на руках у меня договор). Мне предложили временно открыть вклад под 15 процентов, а в течение нескольких дней восстановить потерянный счет. Все это длилось два месяца, наконец, вклад под 22 процента восстановили, а 1 100 000 руб. туда не перенесли. Я написала новое заявление, которое рассматривали еще более двух недель. В конце концов мне ответили, что перенос денег на восстановленный счет невозможен. Прошу вас разобраться с этим вопросом, вернуть мне разницу между 15 и 22 процентами и взыскать с банка моральный ущерб за мои нервы и потерянное здоровье. Я - ивалид 2 группы и морально очень тяжело переживаю всю эту ситуацию. Моей вины в ошибке банка нет и я не должна терять законные проценты.

Офис 14, на Ленинградском ш., д 45. Год назад  внес деньги на вклад  "максимальный доход", операционист утверждал и в договоре написано - ежемесячное начисление и капитализация, проценты выплатили только в конце периода, сославшись, что якобы все это распространяется на страховую сумму. Ну да ладно, получил в конце периода, правда на 1000 меньше - сослались на всё туже страховку, речь о другом случае. 27.05.2015 пришел за деньгами. Картина такая - сидит операционист - молодая девушка, перед ней пожилой мужчина и оспаривает сумму, которая по его словам не соответствует условию договора, она ему говорит - Подпишите акт и Вам выплатят, но после его подписи она забрала акт, сказав, что Вы всё подписали и значит со всем согласны, но как то ему удалось вырвать этот акт, подписанный в процессе обмана. Операционистка стала орать на деда, тут же подбежал охранник, - лет 20 - 22, склонился над ним с жатыми кулаками стал на ТЫ ХАМИТЬ этому пожилому человеку. Если бы я рядом не стоял (поскольку он всё время косился на меня) возможно он бы и руки применил, последние слова были такие - "я сейчас позвоню Тебя ногами вперед вынесут". Если бы вы видели испуганные глаза двух пожилых людей, которые сидели в очереди! Пока охранник побежал кого-то вызывать, чтобы вынести старика вперед ногами, дедушка поспешил смыться. И всё это на фоне 70-летия Великой победы. Я же сразу попросил озвучить сумму к выдачи, как сказал ранее сумма не совпадала на 1000 с чем-то, но спорить не стал, дописал Акт и пошел в кассу. В кассе "убили" окончательно, когда 270 000 дали в россыпную. Прошу дайте резинку, резинок у нас нет ответила кассир - девчонка лет 23-25. Когда выходил увидел этого псевдоохранника общавшегося с приехавшим ему на помощь, судя по форме, по-моему из Гольфстрима, проходя мимо них случайно услышал от подъехавших  - "Тебе делать что ли нечего?! Сейчас увидел рекламу Совком Банка по телевизору, как обходительно они относятся к пожилым людям и перед глазами пронеслась увиденная в этом банке картина - Ужас! Вот и решил написать.

1. На самом деле сумма выдаваемого кредита 75 тыс. 25 тыс уйдут на оплату страховки. От страховки отказаться нельзя! 2. Страховку нельзя будет вернуть при досрочном погашении кредита. В сбербанке например возвращают. 3. Вам "предложат" негосударственный пенсионный фонд от которого вы не сможете отказаться при заявлении на кредит! В итоге к оплате 109 тыс. это примерно 109/75 = 45% годовых. Сотрудник уверял, что перевода на другой фонд не будет без моего подтверждения, и тут же дает заявку в Пенсионный Фонд, о том, что я хочу перевестись. В итоге от заявления на кредит отказался. Если брать по другим условиям 100 тыс на 2 года в итоге выплата будет 187 тыс., что тоже примерно 40-45% годовых. И опять же со страховкой и НПФ. Не рекомендую данную услугу, да и банк. Из-за навязанных услуг.

Она мне сказала, что за каждый лист копии я должна уплатить по 200 рублей. Я спросила ее, что это за бред? Она сказала,что все договоры находятся на хранении в архиве и туда должен поехать сотрудник, найти мой договор, снять копию, привезти обратно. За это необходимо платить. Для чего у них компьютеры? Может они просто муляжи? Представляете, как это было при царе горохе трудно сделдать... так трудно сейчас добиться от них хоть какого-то положительного ответа. Мне даже не могут ответить какую сумму я должна выплатить, чтобы досрочно закрыть кредит. Я в шоке