123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

18 октября пошла в пункт Совкомбанка по адресу Абакан, Пирятинская 7. Услышала рекламу про кредит под 12% для пенсионеров. В отделении банка работал молодой человек С-в А.И., к которому я обратилась за консультацией. Он предложил оформить кредит на 60 тысяч под 12% на полгода, при этом сказав, что сумма будет не 60 тысяч, а чуть меньше, толком не объяснив почему. Заполнив мои данные в компьютере, он сказал погулять 15 минут. Через 15 минут парень сказал, что ответа от банка еще нет и поэтому я могу идти домой, т.к. живу недалеко, а как ответ придет он сам мне позвонит. Через пару часов он позвонил и сказал, что кредит одобрили, я на радостях быстро собралась и пошла в банк. И уже в банке обнаружила, что забыла очки дома. После того, как я поставила подписи там, где он просил, сотрудник банка вручил мне пакет "Привет, Сосед!" и сказал, что это подарок за 1600. Я ему сказала, что страховки мне не нужны, а он мне в ответ: без нее вам кредит не дадут. В итоге я получила не обещанные чуть меньше 60 тыс., а 53 200. Когда пришла домой в очках прочитала все бумаги, которые он мне дал, там еще 2 страховки и всюду написано страхование не является обязательным, а добровольным. На следующий день пошла в их головной офис на Пушкина 123, чтобы отказаться от всех страховок, но получила ответ о том, что этого сделать нельзя, но можно переоформиться на 48%. После разговора с их начальницей заявление все же приняли. А сегодня позвонила девушка, представилась сотрудником банка и сказала, что они это сделать не могут и чтобы я звонила на горячую линию, но банк рекомендует не отказываться от страховок. Надеюсь здесь мне подскажут, что делать дальше.

и при досрочном погашении никто Вам не вернет и не пересчитает сумму возврата страховки, у них это не принято. Пенсионеры - народ доверчивый и бесправный, их можно грабить, иначе не назовешь. Обслуживание тоже не на высшем уровне: захотели перекурить - пошли вдвоем, хотя 3 человека сидят в зале ожидания. Мне кредит оформлялся в течении 2-х часов.

Пришла сегодня в Дополнительный офис № 36 «Сокол» Совкомбанк (г. Москва, ул. Балтийская, д. 4), чтобы открыть вклад. Весь процесс занял более 40 минут (по своему опыту могу сказать, что это много, в других банках всё происходит гораздо быстрее). При этом, большая часть времени была потрачена впустую: сотрудница, вышедшая ко мне для открытия вклада, по ее собственным словам, давно не занималась открытием вкладов, в итоге, для того, чтобы заполнить несколько простых полей (название вклада, его срок и т.п.) она постоянно обращалась за помощью к другим сотрудникам - сначала раза 4-5 звонила по телефону и спрашивала, где надо ставить галочки, потом вызвала свою коллегу, та села рядом с ней и тыкала ей пальцем, где надо нажимать. Параллельно она перекидывалась замечаниями с другим своим коллегой, который сидел рядом с ней и занимался кредитами. Когда я пошла в кассу, там кассир тоже не спешила заняться мной, какое-то время разговаривала с коллегой, потом позвала ее и стала показывать ей мой приходный ордер (как мне показалось, обучала коллегу), потом долго считала на машинке купюры и делала замечания по качеству банкнот (может, там и вправду качество было не очень, но я получила запечатанную пачку в другом банке и как есть принесла ее в Совкомбанк). Потом долго препиралась со мной по поводу того, чтобы я заменила одну из банкнот и лишь после совещания с руководством приняла ее. Вообще офис не понравился: - касса никак не закрыта, мне пришлось на виду у всех вынимать деньги и класть в окошко; - по офису болтается большое количество сотрудников, которые ходят туда-сюда и обсуждают свои личные дела. Я уж не говорю о том, что копию моего паспорта сделали, не уведомив меня, а сумма моего вклада несколько раз озвучивалась вслух. В последний момент я едва не передумала и не забрала деньги обратно, но уж очень мне не хотелось ходить по улице с большой суммой денег в кармане. Остается лишь надеяться, что ко времени закрытия вклада ситуация изменится.

Работала одна ученица\как мне сказали\Пригородова Е. Н. Постоянно рвала бумаги. т.к.постоянно косячила. К ней подходила другая девица и исправляла ее работу. Потом снова уходила. Народ все прибывал.На вопрос-почему нет второго операциониста-ответили.что не работает компьютер. Я уже много лет ложила деньги в этот банк.но сегодня был последним.Я буду обходить его за версту. И всем позвонила своим знакомым и предупредила.что ставки по вкладам копеечные.Мне предложили 8.8%.Я тут-же поехала в Транснациональный банк по ул.Пролетарский проспект д.11 и положила деньги на полгода по 10.25%.а если-бы положила на год.то 11.25%.Совкомбанк себя исчерпал-думаю рейтинг самый низкий. Я в конце срока должна была получить по вкладу 23тыс.125 руб.а вернули-21тыс.550руб. 1 тыс.575руб испарились. Попридумывали какие-то страховки.что-бы разводить народ.

Деньги лежали точно не могу сказать на каком вкладе (название) но смысл тот, что через пол года могу в любой момент закрыть вклад без потери процентов кроме последнего месяца. В какой то момент понадобились деньги, после прошествия полугода, Я обратилась в отделение банка с просьбой выдать мне 30 000 рублей. На что представитель банка мне дал подписать документы о ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА и платежные поручения на 30 000 руб. Я сначала не придала этому значения поскольку не первый раз снимаю деньги и знаю, что договор перезаключается. После того как я получила сумму, я подошла к сотруднику, она меня спросила , что я хочу еще? Меня это поразило до глубины души, я спрасила, что с остальными деньгами, на что она мне ответила что они остались на счету. Как так? если я написала заявление на его закрытие??? Она проборматала, что то не внятное и попыталась в грубой форме сказать что-то по смыслу напоминающее шла бы ты отсюда детка.... После того как я устроила скандал деньги мне были выданы все до последней копейки, причем на просьбу перевести на карту другого банка мне так же в грубой форме отказали - Мы с другими банками не работаем... Круто! СУпер!! Интересно а где бы я эти деньги искала если бы не забрала?

Не могла не написать так он с самого утра после звонка не может успокоиться. НАУЧИТЕ эту девочку РАЗГОВАРИВАТЬ С ПЕНСИОНЕРАМИ КАК ДОЛЖНЫ СЕБЯ ВЕСТИ ЦИВИЛИЗОВАННЫЕ, ВОСПИТАННЫЕ ЛЮДИ. Спасибо! дальше сотрудничать с хамами какие у вас работают нет желания.

По телефону говорили так, будто просто приходите-берите. Нужен один паспорт. Пришла. оказалось, что мне банально предлагают взять кредит больше, для этого надо было дополнительно представить документы, которых у меня с собой нет - снилс и пр. Потом для них стало открытием, что у меня есть еще их кредитка.... Ах. кредитка, тогда вам кредит не предоставят.... Вот врпрос, зачем тратить чужое время? Неужели трудно было проверить наличие кредитки и вообще предупредить, что в банк надо брать доп.доки?

Как приятно сталкиваться с профессионалами. Специалисты этого отделения быстро решили мой вопрос: мне надо было снять деньги со вклада, открытого в другом регионе. Спасибо им, не возникло никаких проблем. Везде бы так.

Кредитную карту Джи Мани Банка поменяла на карту Совкомбанка из-за сроков годности со всеми условиями Джи Мани Банка. Воспользовалась кредитной картой (покупка) с льготным периодом. Позвонила 24.09. и мне сказали, что я могу полностью закрыть всю сумму долга (лимитом которым я воспользовалась) 8.10. без переплаты процентов - 30 025 руб. Для перестраховки 8.10. перезваниваю в банк, т.к. спохватилась, что потратила, то я 29 500 руб., а к оплате 30 025 руб. и решила уточнить сумму! Мне сообщают, что нужно внести уже 31 165 руб.! Я спрашиваю до какого времени я могу воспользоваться своим льготным периодом, мне опять сообщают, что могу я это сделать до 08.10. (включительно), до 18:00 часов (т.е. в тот день который я и звоню), спрашиваю откуда взялась лишняя 1000 руб. - мне по телефону говорят, что мне прибавили за годовое обслуживание 600 руб., но ведь даже если 30 025 руб. (это даже при условии, что я соглашаюсь именно на эту сумму, а не на реально свершенную покупку 29 500 руб.) + 600 руб. = 30 625 руб., на что ответили - НЕ ЗНАЕМ, идите в банк. Прихожу в банк, девушка так же говорит, что ничего НЕ ЗНАЕТ ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ ЭТА СУММА, А МОЖЕТ ДАТЬ ТОЛЬКО ФОРМУЛУ РАСЧЕТА КРЕДИТА (при этом начала на меня кричать и дергаться), сказала - пишите претензию (так же подтвердила, что до 8.10. у меня - льготный период). Я написала претензию. Вернулась домой и решила еще раз позвонить в банк на горячую линию.. И ТУТ О ЧУДО! После принятия заявления мне на горячей линии сообщают, что льготный период у меня до 07.10. (!), а не до 08.10! Т.е. получается, что два часа назад (как по телефону так и в банке) ДО ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ было до 08.10. (даже время сами сказали) 18:00, а теперь уже до 07.10! Я конечно же заплатила эту 1000 руб., банк извинился за это 10.10 в смс сообщении и что якобы оператор будет наказан. Но что мне это сообщение и где факт подтверждения наказания и прочее, это всего лишь слова и даже простой текст, а что с деньгами которые ушли из моего кармана, кто мне их вернет? Что я могу сделать в этой ситуации?

Оформила кредит в Совкомбанке, при этом как я потом поняла мне втюхали два вида страховок. Пришла в банк, чтобы отказаться от очень дорогой страховки, но мне специалист сказала, что страховку можно вернуть только через суд, далее отправила меня к начальнику. Начальница начала рассказывать, какая страховка замечательная и как она мне нужна, в общем, никто у меня заявление принимать не собирался и я ушла ни с чем. Через несколько дней повторила визит в банк, но опять одно и тоже, причем сотрудница (Х-ва Т.) сказала мне, мол, "что первый раз было непонятно, что страховка не возвращается? Меня опять отправили к начальнику, где я еще раз прослушала какая страховка замечательная, главное (!) меня слушать никто не хотел! Я опять ушла ни с чем. Звоню на горячую линию, объясняю, что я хочу вернуть страховку, мне культурно объясняют, что пройдите в офис банка, напишите заявление. Я пояснила, что уже дважды там была, но никто никакого заявления написать даже не предложил. Специалист горячей линии тут же звонит в офис г. Бородино, решает проблему. Прихожу в офис написать заявление и тут начинается самое интересное... Х-ва Т. начала мне грубить, швырять бумаги, я попросила помочь мне написать заявление, на что она ответила: "пиши, что хочешь", далее стала угрожать, что позвонит на мою работу и меня "загнобят", потом начала спрашивать у сына, где он учится, но я пресекла данный разговор. При этом девушка, которая сидела рядом, говорила: "Таня, успокойся!", но та не унималась... "Вспомни, что было в детстве..." Вот так у меня приняли заявление! На следующий день я позвонила на горячую линию и рассказала, что мне грубили и даже угрожали моей работе. Я потребовала уволить данного сотрудника! Через несколько дней мне прислали по СМС ответ, что нарушений в действии сотрудника не обнаружили. Меня публично при всех сотрудниках банка оскорбили, грубили, орали, угрожали и НАРУШЕНИЙ НЕ ОБНАРУЖИЛИ!?? Это что, норма в вашем банке? Хотя чему удивляться, у данного "специалиста" нет никакого образования! Что дворник на улице, что работник банка одинаково! Написала заявление в прокуратуру, жду ответа. Надеюсь, что и руководство банка услышит меня и примет адекватное решение по отношению к своим сотрудникам!

Я обратился в банк по поводу кредита для оплаты обучения дочери в медицинском, но мне отказали ссылаясь на непогашенный кредит №1050677514 в Совкомбанке, из-за непогашенного кредита в кредитной истории у меня нет возможности воспользоваться услугами других банков. 29.07.14 мое заявление на полное досрочное погашение кредита принимала Воронович Елена Михайловна сотрудница операционного офиса №29 по адресу ул. Люблинская 165. 09.10.14 я обратился к сотрудникам этого офиса с целью решения этой проблемы, на что мне сказали , что кредит будет удален из кредитной истории только через две недели, прошу заметить, что прошло 2,5 месяца с момента погашения кредита. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!!!

Здравствуйте, у меня вот такая ситуация. Я взяла в данном банке товарный кредит. Когда подошел очередной платеж, я внесла 1000 рублей, банкомат ее "зажувал", вышел чек, в котором было написано "операция была не завершена, сбой при возврате банкнот". С сотрудником банка была составлена претензия (это было 14.09.2014.), отослана в банк. В этот же вечер мне пришло смс данного содержания "Уважаемый клиент! Мы получили Ваше обращение № 4634277 и сделаем всё возможное для его рассмотрения в минимальные сроки." Прошу заметить, что сотрудник банка меня уверял, что претензия будет рассмотрена в течении 14 дней и % за просрочку не начислится. Я внесла остальную сумму - 750 рублей (платеж ежемесячный составляет 1714,43). Прошло несколько дней и мне стали поступать смс и звонки с банка, что я не оплатила кредит. Я обратилась в отделение Совкомбанк по адресу г.Киселевск, ул. Томская 20А 04,10,2014. Сотрудник мне объяснила, что моя претензия рассмотрена, что деньги поступят на мой счет через 2-3 дня. Вчера, т.е. 09.10.2014 мне пришло сообщение, что у меня задолженность в размере 992.14 руб. Я позвонила по номеру 88001001545. Объяснив причину моего звонка оператору, он скинул мой звонок, ничего не объяснив и не сказав. Я позвонила по номеру 88001000006. Там же мне оператор сообщил, что моя претензия даже не рассматривается! Но мне же говорила сотрудник, что она рассмотрена! На поставленный вопрос - что делать в данной ситуации, мне ничего не было сказано, кроме слова "ждите". Так что ждать? У меня следующий платеж подходит (18.10.2014), а как мне быть с данной задолженностью? Я беру кредит в данном банке не впервые, такая ерунда в первый раз. Мой вопрос вообще собираются решать или нет!? Прошел почти месяц и тишина... Ничего внятного сказать никто не может, все так называемые "ваши сотрудники" пожимают плечами и отвечают "ждите". Так вот, прошу ответить на данное сообщение, разъяснить по-нормальному, что делать.

Мол 12 это для работающих а те кто не работает 33

Что это за банк? Поступило специальное предложение, по перекредитации. Я являлся клиентом ДЖИ Мани банка. Что за слияние. Для улучшения. У ДЖИ всё было отлично. Что за фигня стала? Обслуживание никакое. Направили в офис, где нет программы, которая видит специальные предложения. Потерял день. Поехал в другой, простоял два часа. В итоге отказ за 2 минуты. Идите на фиг, всех знакомых буду отговаривать от сотрудничества с ВАМИ... У меня отличная кредитная история... [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, расскажите, пожалуйста, "Направили в офис, где нет программы, которая видит специальные предложения. Потерял день. Поехал в другой, простоял два часа" - даты и адрес. [b]01031976: [/b] Звонок из банка был 29.09.14 г. Направлен я был в офис на ул.Белинского приехав туда, был перенаправлен в офис на Ефремова 2, где и получил отказ...

якобы напомнить о дате платежа, которая наступает через неделю, при оплате мной кредита вот уже 2 года РЕГУЛЯРНО ! Сегодня вообще цирк - не проходит платеж по интернет банку, такого БИК не существует - выдает Сбербанк ! В 17.55 пыталась дозвониться туда - никто не ответил ! Ребята езжайте в свою Кострому !

Прослушайте записи их разговоров с клиентами вашего банка, а особенно запись за 06.10.2014 в 08.14 с телефона +7989****318. Я бы на вашем месте этого работника уволила, она вам так всех клиентов распугает. У меня осталось платить 2 месяца, и я очень рада что Совкомбанк показал свое истиное лицо сейчас. А то я планировала взять еще у вас кредит.

Не один банкомат в районе юго-запада, переделкино, солнцево не работает уже третий день....Девочки в колцентре просто непонятно от куда таких хамок берут...Как говорится какой банк такое и обслуживание....

Кредит был погашен 5 лет.назад! У Вас долг 100 рублей!! Оплатили!! Так нет,через три месяца опять начались звонки бесцеремонные с 7 утра до позднего вечера,включая выходные дни! Теперь просят заплатить 700 рублей! Сил,больше никаких нет!!! Времени выехать в Москву нет!!!и возможности,что бы поубивать их там всех!!!!!Когда начинаешь,им давать факты,на каком оснавании они действуют,прерывается связь! Мотивируют они всё тем что 5 лет,назад,кредит не был закрыт до конца!!! А то есть,как я понимаю, карта не закрыта! Но кредит был выплачен, и картой не пользовались!!! Что делать!!

Через 2 часа позвонил менеджер и сказал, что в кредите отказано. Не расстроилась не разу, так как уже имела одобренный в Сбербанке, просто хотелось на 0,25% ставку поменьше взять. Менеджер, меня обслуживающий был вежливым и исполнителем. Чего нельзя сказать о руководителе отделения (на Кантемировской) Молодая хабалка создавала полное впечатление заводской бухгалтерии где-нибудь в Урюпинске. С людьми (да хоть они стопицот раз тупые - это клиент) общалась как с даунами. И смешно и страшно.

В офисе заверили, что с погашением проблем не будет, т.к. банкомат привезли и он на днях заработает....перед первым платежом мне пришлось уехать из города, оставила сыну карточку, деньги...но, банкомат так и не работал( и до сих пор не работает), сын перевел со своей карты сбербанка...но они попали на депозитный счет, приехала, написала заявление о переводе (обращение№4540266),2 сентября, обещали рассмотреть в кротчайшие сроки, в офисе объяснили, что вопрос одного дня...но...завтра месяц, а воз и ныне там...звонки по 5 раз в день,угрозы, устала каждому объяснять сложившуюся ситуацию, на мой вопрос - когда все решится - Все отвечают, что не компетентны в этом вопросе...горячая линия - она так, просто поболтать.а проценты на просрочку растут каждый день.....