125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

27января 2025года в 15.32 написала в онлайн чат банка с просьбой перенести дату платежа по денежному кредиту, т. к. изменилось число получения зарплаты. Откликнулась оператор С-в Елена и в течении 7минут вопрос был решил, за что ей большое спасибо🙏💕Так же она предупредила о незначительном повышении ежемесячного платежа, что очень правильно

У меня есть дебетовая карта Халва с подпиской Халва десятка. И 22.01.2025Г эта подписка пролонгировалась на год, а промокод с возвратом средств за подписку не пришёл. 27.01.2025Г я написала в чат, что промо-кода нет, а все условия банка в течении года я выполняла и поэтому должен быть возврат стоимости подписки. После двух операторов, наконец подключилась Мария К-ва и решила вопрос в мою пользу, сразу начислив 2799 баллов. Это было очень приятно, тем более накануне дня Рождения! Спасибо!

В марте 2024 года у меня изменилось место регистрации, и я обратился в Совкомбанк для его изменения, ко мне подключился оператор Ирина Ф-ко, она рассказала, что все можно сделать онлайн, быстро и удобно. Я отправил фото, которые не подошли, Ирина сообщила уточненные критерии для фотографий паспорта и я отправил их повторно, затем по просьбе Ирины отправил селфи. Ирина постоянно была на связи, поддерживала, отвечала доброжелательно. В подтверждение прикладываю скриншот из чата. Оператор изменил мои данные, и мне не пришлось посещать офис банка в отличие от некоторых других банках, где подобные изменения можно внести только при личном присутствии. Спасибо за помощь и удобство, Совком!

23 января обратился в чат за помощью, так как никак не мог оплатить коммунальные платежи, обидно было что долго забивал реквизиты для оплаты, но на этапе указания адреса столкнулся с тем ,что приложение не принимало мой формат, оператор П-на виктория указала на правильное написание адреса и я смог осуществить оплату 

Обратился в чат поддержки около 4-х часов ночи с вопросом об отмене перевода, сделанного мною по ошибке! Очередь переживал о потере средств, но специалист Л-ва Наталья оперативно принялась решать мою проблему, вели активный диалог с уточнением многих нюансов и вопросов! По итогу специалисту удалось выйснить все подробности и постараться максимально решить текущий вопрос, за что ей большое спасибо! 

23.03.2024 я обратился в Совкомбанк с вопросом по начислению кэшбека за покупки в магазине "Все инструменты", после непродолжительного диалога с ботом к чату подключился оператор Руслан А-ин, я задал ему вопросы по поиску раздела "важное" и промокода, чтобы получить кэшбек, детализировал, что оплата должна быть не по Qr-коду или сбп, помог со всеми тонкостями предложения от партнера банка. У меня все получилось, покупку совершил, кэшбек был начислен. Хочу поблагодарить Руслана и отметить оперативность и точность понимания и решения вопроса сотрудником, скрины из чата прикладываю. Спасибо!

27.01.2025 года обратилась в чат поддерки Совкомбанка с вопросом, как перевести бонусы, так как они отображались не корректно. Специалист Анастасия П-кая оперативно подключилась, проверила и помогла со списание бонусов. Паралельно предложила кредит. Но так как меня это не интересует, я отказалась. Помощь в онлайн чате Совкомбанка всегда оперативная. 

Прикладываю скриншот. Но первый самый скрин не грузится. 

27.01.2025 года в 13:00 я обратилась с вопросом: " Предоставить выписку для госслужащих". Оператор К*** Елизавета быстро и качественно решила мой вопрос и предоставила все необходимые выписки. К**** Елизавета очень вежливо и тактично отвечала на мои вопросы. Спасибо большое за качественную работу!!!

Здравствуйте!
Хотела бы поделиться положительным отзывом работой Совкомбанка. Событие произошло 26 января 2025 года в 15.30 часов.Меня заинтересовала дополнительная услуга- «Халва. Десятка».У меня не было времени разбираться с условиями этой услуги, и решила обратиться в чат-поддержку Совкомбанка. мне ответил Бот Катюша,и она уже хотела проанализировать информацию, но я сразу попросила оператора. Ко мне на связь незамедлительно вышел специалист-М. О-ин. Оператор объяснил, что такое вообще «Халва.Десятка», оказалось, что это подписка, платная услуга, с которой я получаю дополнительные преимущества,такие как: увеличенный срок рассрочки у всех партнеров, кешбэк до 10%, страхование жизни и здоровья и многое другое.Я была очень довольна работой чат-поддержки Совкомбанка. Оператор-М. О-ин был квалифицирован, быстро и четко преподнес информацию.

Здравствуйте! Я обратилась в онлайн чат 25 января 2025 года по поводу комиссии за перевод заемных средств. В данном случае мне хорошо помог менеджер А. И-ев. У меня снимали с кредитной карты Халвы за каждый перевод по 399₽. Я увидела, что комиссия подключена 25 января, а подключил мне ее автоматически 12 января, уведомление мне пришло 17 января. После всех моих претензий А. И-ев решил мою данную проблем, вернув 2793₽ - это была вся комиссия. Картой Халвой я пользуюсь регулярно, переводы регулярные. Я постоянный клиент. Скриншоты переписки с менеджером предоставляю. 

Столкнулась с такой проблемой, что при оформлении покупки в графике платежей с подпиской 10-ка рассрочка предоставлялась на 10 месяцев. позже я отключила эту подписку, хотя в чате при отключении мне никто не предоставил информацию что график будет пересмотрен! и что самое интересное, только через 20!!!!! дней изменился этот график, и срок с 10 месяцев упал до 3!!😳! Те банк выжидает время, чтоб покупатель не смог вернуть свобю покупку, и без предупреждения пересматривает график? и вот вопрос, почему именно 3 месяца, если в закладке магазин данный продавец указан как на 6 месяцев! Этот как понимать? это просто обман!!! В реструктуризации мне отказали с отпиской что данная информация была! Только вопрос где она указана, мне четко никто так и не ответил ??? Теперь 10000 раз подумаю прежде чем пользоваться халвой!!!