125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

27.01.2025 обратился в Онлайн чат,ответил И-ев Андрей специалист, обьяснил всё очень хорошо и детально, рассмотрелаю вопрос на счет кредитного доктора, а именно переход на 4-ый этап, всё хорошо объяснил дал , хотелось бы чтоб все сотрудники были такие отзывчивые, приложение очень удобное, и специалисты быстро и качественно отвечают 

• 27тянваря 2025 года, зайдя в личный кабинет Совкомбанк я был удивлён по начисленным комиссиям за списание заёмных средств, за перевод в 100 рублей по СПБ у меня забирали комиссию 399 рублей , как оказалось 12 января 2025 года была установлена новая комиссия про которую я не знал, после чего я написал в онлайн чате, и мне написали о введение этой комисси. Вопрос быстро решён по комиссии за снятие и перевод заёмных средств , про которые я не знал. И отправлен вопрос на рассмотрение, возврата комисси

27.01.2025 года 8.45 возник вопрос по размеру страховки к оплате по ипотеке по календарному году. Условия страхования не обозначены в личном кабинете. Консультант Рита оперативно отреагировала на запрос и уточнила ставки, тарифы и размер стоимости в течении нескольких минут. Благодарю за оперативность.

Добрый день. Во время перевода денежных средств по СБП с карты "Халва" случайно включил функцию перевод денежных средств без подтверждения. Как отключить эту функцию в личном кабинете самостоятельно не нашел. Пришлось обратится в чат поддержки Совкомбанка. После общения с чат-ботом к диалогу подключился специалист А-ва Александра. Специалист подробно объяснил мне порядок действий, но при попытке отключить функцию у меня возникли проблемы. Тогда специалист уже на скриншотах показал мне пункты настроек личного кабинета, и только тогда мне удалось справиться с задаче под руководством специалиста. Очень благодарен поддержке за внимательную работу с клиентом. 

27.01 2025 в 7.10 минут я обратилась в чат поддержки Совкомбанк, где задала вопрос по поводу неполной оплаты платежа Халва( совершить от 5 покупок и потратить не менее 10000р.) С момента просрочки прошло несколько часов и сотрудник Данила Т-ов оперативно помог мне решить данный вопрос. Спасибо ему огромное! Спасибо за высокий и быстрый сервис! Скриншоты переписки прилагаю.

Уже пару лет, видела рекламу карты халва, но из-за плохой кредитной истории не одобряли. Уже больше полугода, все востановилось, и увидела рекламу по телевизору, что можно расплачиваться как дебетовой картой, и получать процент на остаток, условия заинтересовали и оставила заявку на сайте.

Буквально сразу позвонил менеджер Антон, все подробно рассказал, и мы заполнили заявку онлайн. В кредитном лимите по карте отказали, но Антон предложил условия продукта Кредитный доктор, чтобы улучшить отношения банков и увеличить коэффицинет кредитного рейтинга. Что очень заинтересовало.

Буквально за час, все оформили и уже установили приложение, где все досконально показано по платежам. Антон ответил на все мои сто вопросов, рассказал примеры, как может улучшиться ситуация. Для того, чтобы забрать карту, назначили встречу в офисе Новосибирск, Титова 15.

Уже на следующий день, я получила свою долгожданную карту "Халва", и в офисе менеджер подробно рассказала, как можно получить максимальную выгоду от использования. Уже на месте пополнила карту, и теперь жду свои первые ☝️ баллы в феврале, уже больше чем в другом банке, хотя расходных операций намного меньше, а кэш бека больше!

Спасибо, за детальные ответы, и клиентоориентированность! Очень человечный банк 🏦 

Я обратилась сегодня, 26.01.25 в 12.12 в чат с вопросом о начислении бонусов за покупку(пришло смс). Оператор Александра С-ва быстро откликнулась и предоставила необходимую информацию по вопросу. Я консультацией довольна, быстро и чётко, ставлю высший балл сотруднику, спасибо, сэкономили мне время!

27 января я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне перевести дс с одного счета на другой через мобильное приложение. Сама я не смоглаа в этом разобраться, но сотрудник Г-на помогла мне перевести дс, быстро и доходчиво все объяснила, была вежлива.

Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!

Скриншоты переписки к отзыву прилагаю

1. Добрый день!!! оператор "Совкомбанка" В-ц Екатерина, большая ей благодарность за помощь в переводе моих денежных средств. Обратился в чат банка 27 января 2025 в 7.46 за помощью, Екатерина очень оперативно помогла перевести мои денежные средства с одного счета на другой. Скрин обращения прикрепляю

 Обращалась в чат поддержки Халвы-совкомбанка, 27 января, в 15:31,чтобы закрыть потребительский кредит. В приложении это было возможно сделать только через 14 дней, платить проценты бы пришлось. Мне сразу помогли и не пришлось ждать и платить лишнего, решили вопрос быстро. Оператору Юлие И. спасибо 

Мой брат является клиентом Совкомбанка и однажды во время "семейных посиделок" начал рассказывать о плюсах пользования картой, мне стало очень интересно ведь на тот момент у меня была одна карта Сбербанка и опыта пользования картами других банков не было. Ещё одной причиной в пользу оформления карты было то, что при ее оформлении можно было получить приятный бонус. И вот я решилась... брат отправил мне ссылку на оформление карты, пара минут все заполнено и отправлено. В течении 5 минут мне позвонили с банка, короткий опрос, проверка данных и мне одобрили карту с лимитом заёмных денежных средств (очень удобно, когда немного не хватило денег до аванса или зарплаты) и записали на прием в офис банка. 

15 января я получила свою карту (хочу сказать отдельное спасибо сотруднику банка - С-ой Светлане за помощь в оформлении и грамотную консультацию, ответила на все интересующие вопросы, даже больше). По условиям банка для получения бонуса при рекомендации необходимо получить карту в течении 10 дней после оформления заявки, а после получения в течении 10 дней совершить покупку от 1000 рублей в магазине - партнёре Совкомбанка заёмными или своими и заёмными деньгами.

18 января я совершила покупку заёмными деньгами (чтобы получить максимальный бонус), но так как я новичок, я очень переживала все ли правильно сделала. Брат посоветовал мне обратиться в онлайн чат банка.

21 января я написала в чат с просьбой проверить все ли условия я,выполнила, после обращения с ботом Катюшей мне ответила М-ва Мария (10:52) и чуть больше 10 минут ей понадобилось для проверки информации (хочу отметить профессионализм сотрудникая так как ей потребовалось минимальное количество времени для изучения моего вопроса, за что ей отдельное спасибо). Все условия я выполнила и в течении 20 рабочих дней мне должны прийти бонусы в виде баллов. Также Мария помогла мне посчитать дату до которой мне начислят баллы (14 февраля).

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка за консультацию, а Совкомбанку - процветания.

26 января в 21:37 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить некоторые детали , касающиеся кредитной карты. 

Ранее я не пользовался кредитными картами, поэтому решил поинтересоваться , что это.Также я не знал , где находится ближайшее отделение банка , поскольку впервые сталкиваюсь с данным банком. На помощь мне пришла Н-ва Ксения , которая сразу же дала ответ на мои вопросы. Я был впечатлен , поскольку не пришлось ждать и находить информацию на просторах интернета. Спасибо за качественную работу !