125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

На сайте банка есть подобие форума.  Один из посетителей задал вопрос: "Добрый день! открыла вклад "Максимальный доход" в Краснодаре. Закрыть вклад через 3-5 месяцев планирую в городе Норильск. Возможно это сделать не потеряв %% по вкладу? Будет ли удержана какая-либо комиссия?" Ответ банка: "Добрый день! ****, Вы можете открыть вклад в Краснодаре, а закрыть его в Норильске. Комиссия за эту операцию не предусмотрена, проценты будут выплачены по ставке согласно выдержанного срока вклада." Также отмечу, что при ответах на аналогичные вопросы банк называл срок 1 сутки с момента заявления о намерении закрытия вклада.  Далее следует описание моей ситуации: "У меня был аналогичный вопрос. Я его задал на горячей линии банка, и в офисе банка перед открытием вклада в октябре 2015 года. Везде мне отвечали, что закрытие депозита в другом городе возможно в течение суток. Вклад был открыт в Москве. Срок окончания вклада 11 января 2016 года. 9 января 2016 я пришел в отделение банка в г.Ижевске и заявил о намерении закрытия депозита в их офисе. Мне ответили, что подобные суммы (больше 125 000 рублей) необходимо заказывать за 3 дня. Я согласился на 12 января. 12 января я пришел в офис и мне сообщили, что деньги в кассе для меня имеются. Когда менеджер пыталась закрыть счет вклада, она обнаружила, что может только просмотреть счет, но не закрыть. Девушка начала звонить на горячую линию и уточнять какие действия она должна предпринять. В итоге было принято решение открыть счет до востребования в ижевском офисе и написать заявление о перевод средств на этот счет с московского счета вклада. Вечером мне пришла СМС от банка о том, что мое обращение зарегистрировано под номером 8456051. Сегодня (13 января) я позвонил руководителю ижевского офиса, который отказался разговаривать со мной и только сказал, что мне перезвонят максимум через полчаса. Никто так и не перезвонил. После окончания рабочего дня ижевского филиала я позвонил на горячую линию, где очередной раз получил информацию о том, что вклад можно закрыть в любом городе, предварительно сделав заявку, что вся процедура занимает сутки. После описания ситуации оказалось (вдруг!), что срок рассмотрения заявления о переводе средств между филиалами может составлять до 14 суток. Да, так сказала Ольга с горячей линии. Завтра (14 января) я пойду в офис общаться с руководителем ижевского офиса для законного получения моего депозита, т.к. на завтра задержка по выплате после моего уведомления составляет двое суток. Я выполнил все процедуры предусмотренные договором, но меня продолжают кормить "завтраками". Также ситуация осложняется тем, что деньги мне необходимы не позднее 16 января первой половины дня, т.к. есть обязательства по другому договору с внесенной предоплатой, которая останется у продавца в случае невыполнения моих обязательств." Полный отзыв можно, надеюсь, найти на сайте банка.

Я запланировала открыть вклад в СовКомбанке. В городе Нижний Новгород есть 2 отделения банка с кассой, а остальные отделения – мини офисы без кассы. На сайте банка в перечне услуг мини офиса №142 присутствует – открытие вклада. Для подстраховки я позвонила 11 января 2016 на горячую линию банка и поинтересовалась – можно ли открыть вклад в офисе №142, на этот вопрос я получила ответ, что вклад там открыть можно (денежные средства зачисляются через устройство). Посетив этот офис приблизительно в 19:00 11 января 2016 сотрудница ответила мне, что она новый сотрудник и у нее нет доступа для открытия вклада и устройство переполнено! В итоге у меня уже не оставалось времени, чтобы доехать до ближайшего офиса с кассой (только в таком офисе по словам сотрудницы была возможность открыть вклад). Уважаемый СовКом банк, доводите до сведения ваших потенциальных клиентов достоверную, а не ложную информацию как при разговоре с оператором, так и при просмотре вашего сайта!

Клиентом Совка являюсь поневоле, договор перешел из GE. В СС нереально дозвониться и не первый раз, всегда пользовался автоинформатором, но сейчас он у них то ли сломан, то ли отключили специально. Главное в отдел продаж и минуты ожидания нет, а в СС аж 5 минут, и то срывается звонок через некоторое время ожидания. Сразу видно какое отношение к клиентам Банка. Вы уж как-нибудь следите за уровнем сервиса, а то он у вас оставляет желать лучшего.

Добрый день. Сегодня моя мама открывала вклад в Мытищинском отделении СОВКОМБАНКа "Максимальный доход" и манеджер нам сказала, что к этому вкладу в подарок идет дебетовая карта "Мастер кард" и отказаться от нее нельзя, иначе нельзя открыть вклад. В последствии оказалось, что данная карта кредитная и ее получение оформляется отдельным договором, а в договоре вклада "Максимальный доход" о данной карте речи вообще нет. Нас насторожило то, что оформление происходило очень долго и менеджер стала задавать вопросы про девичью фамилию мамы и когда вступила в брак, затем сделала ее фото. На мой вопрос зачем? Мнеджер ответила - это такая форма заполнения у них в базе и так надо. После мы подписали договор вклада и внесли деньги в кассу банка. После чего менеджер сказала, что это ни все и стала нам давать подписать еще кучу бумаг на открытие "подарочной" карты. И тут оказалось, что это карта [u]кредитная[/u], что она юридически к договору вклада не имеет отношения, так как там о ней ничего не сказано. Т.е. СОВКОМБАНК в лице своего менеджера сознательно навязывает эту кредитную карту клиенту и обманывает, что она является частью договора вклада "Максимальный доход" и без нее нельзя оформить данный вклад. Хотя в самом начале разговора мы ее спросили является ли эта карта кредитной и менеджер ответила, что нет. В итоге мы не стали подписывать документы на данную карту, а забрали только свой экземпляр договора вклада и приходник о внесении денег. И еще менеджер сказала, что нам тогда надо написать письменное заявление на отказ данной "подарочной" карты. т.е. от подарка надо еще и письменно отказываться. :) Мы не стали ничего писать и ушли. Будьте внимательнее при оформлении вкладов в данном банке, а то можно получить кредит в подарок!

Совкомбанк предлагает пенсионерам кредит под 12% годовых. Люди не верьте пожалуйста, просидела в очереди, в итоге около 50% годовых. Хорошо что хватило смелости сразу разобраться.

У меня был потребительский кредит 120000 тр !Брал 04042012 году на три года думал закрою все ровничком ! А не тут то было остовалось по состоянию на 04072014 79000приношу заначит 77500 чтоб большую часть погосить остатки потом думаю а нет в начале следующего года 2015 звонок у вас задолженность на сумму 5000 ок несу еще 5000 через пол года звонят с безопасности совком банка у вас задолженность !начинаем разбираться ответ безопасности мы вам позвоним проходит еще пол года письмо с калекторского агенства у вас дол !Им вопрос с чем связанно ответ вразумительный не услышал начал общение в ответ кидания трубки того самого коллектора и ответ звоните в банк !звоню в банк начинаю разбираться ответ накапали проценты спрашиваю за что ответ за просрочку ! ну и вот решайте сами какой это банк

Банк во всех своих рекламах сообщает, что они дают кредиты пенсионерам под 12%. Решил и я воспользоваться такой услугой - нужда заставила. Когда я пришел в банк, чтобы оформить кредит, мне дали распечатку погашения кредита и он оказалось превратился в 32%. Это ли не мошенничество?

Уважаемый (исключительно из чувства этикета) банк! Зачем Вы открываете новые офисы с неподготовленными для открытия сотрудниками? О репутации не думаете? Теперь по порядку. Летом этого года в г. Саров Нижегородской обл. было открыто Ваше отделение. Наводил справки на banki.ru и Вашем сайте, размышлял. В итоге принял решение, что такой банк неплохо иметь в своем портфеле, нашел время и решился. 24.12.2015 г. в районе 16:30 я зашел в отделение, народу никого, как чудно я подумал и мои чудеса начались! Просьба и мои действия для Вас банк были просты по максимуму и по минимуму трудозатратны. Меня интересовало: 1) открытие текущего рублевого счета; 2) открытие ИБ. Счет нужен был для перечисления на него средств межбанком из другого банка для открытия вклада. Вклад заканчивался 25.12.2015 г. Это было озвучено 2-м сотрудникам, думал вместе мы эту проблему решим быстро. Одна голова хорошо, а три просто чудо. Ну для чего нужен ИБ писать уж не буду. И все! Что сложного в этой процедуре? Результат: Ваши работники смотрели на меня круглыми глазами и отправили открывать счет и доступ в ИБ куда Вы думаете? Правильно! Не угадали! :) На горячую линию. Как так задал я резонный вопрос? Мне не откроют там, меня же идентифицировать надо, возьмите мой паспорт, подумайте как сделать так, чтобы стать Вашим клиентом, и хочу. Сделайте мне одолжение перед Новым Годом! И о чудо, боги Вашего отделения нашли выход: приходите с деньгами и все сделаем. Езжайте за 200 км возьмите наличные в размере АСВ и приезжайте. :) Получил ответ, что мы офис маленький, полномочий нет и бла-бла-бла. Разрушилась предновогодняя мечта! И тут «серийный вкладчик» встал в ступор, я вышел из отделения и не понял, что произошло. Как так? Ну мы вкладчики люди с banki.ru продвинутые, пока шел под мокрым снегом домой, решил скрасить свой досуг звонком в службу поддержки, заодно проверить как работает и что Вы думаете? Неправильно! Не дозвонился, вернее решил, что 10 минут висеть и слушать музыку многовато (Тинькоффцы, мы зря порой ругаемся излишне) Ладно, обратно меня отшили, чтобы со мной не связываться. Ну, значит так тому и быть. Все что не делается и бла-бла-бла в том же духе. Но я оказался слабохарактерным, покоя ситуация не давала и в конце концов мы же хотим, чтобы банк сам для себя уже (без меня как клиента) улучшал свое качество. Я позвонил ночью и оставил претензию по работе (8345849), девушка попалась милая, оформила претензию, сказала, что работники не правы, надо было оформить мне не текущий счет как я хотел (вроде как не открываются такие), а вклад до востребования (чтобы клиент не пропал), на который я мог бы перечислить безналом деньги, а потом спокойно решить с доступом в ИБ с людьми кто компетентнее. Все по делу. Ну и все. Я успокоился, душу отвел. Но? Правильно, не тут то было. Получил сегодня ответ по смс на жалобу (8345849) и обратно завелся, ну как так-то? Текст ответа таков: “…поясняем Вам, что офис, в который Вы обращались, не осуществляет операции с наличной иностранной валютой. В связи с этим Вам было предложено обратиться в другой офис. Мы приносим Вам свои бла-бла-бла…” Уважаемый (исключительно из чувства этикета) банк! Пояснить Вам, что значит этот ответ? Поясняю: сотрудники офиса г. Саров солгали Вам для предоставления ответа по моей претензии. У меня из валюты только счастливый доллар в портмоне. Пытался позвонить на горячую линию и что Вы думаете? Неправильно! Не дозвонился (Тинькоффцы, мы зря порой ругаемся излишне). В итоге проще здесь написать, чем Вам дозвониться. Резюме: твердо заработанная “1” без каких-либо перспектив дальнейшего сотрудничества. Не нужно больше никаких расследований, просто пусть клиенты знают, как Вы работаете, а сотрудники как могут. Нам с Вами точно не по пути! P.S.: Ну и на последок. В этот день позвонил друг и спросил совета, где разместить вклад на короткий срок. Ну и я посоветовал? Как Вы думаете кого? Вас! Сам сказал никак не доберусь. Время оформления вклада при пустом офисе свыше 2-х часов. Ну это уже его история.

Угораздило открыть в этом банке валютный вклад, который закончился вчера. Заранее, 21 декабря в 13:04 я позвонил по номеру 8800-100-00-06 и справился о процедуре получения денег. Мне ответили что [b]мою сумму заказывать не нужно[/b], заказ нужен только при превышении в эквиваленте 500 000р. Я удивился, но поверил. С валютой работают не все отделения, мне сообщили адрес на ул. Щепкина. Подъезжал туда сегодня, офис битком набит клиентами, терять целый день только на это нет возможности. Сегодня я позвонил еще раз, чтобы проверить у другого оператора можно ли получить мой вклад на Краснопресненской наб. Сказали, что можно, но надо [b]обязательно заказать деньги[/b] и попытались заказать на понедельник, заказали. Но сказали, что утром денег не будет, только после инкассации. А мне удобно только утром. Итого, я так и не понял, нужно ли заказывать деньги, можно ли получить вклад утром в субботу (когда на Краснопресненской не будет толпы пенсионеров), и сколько нужно потратить личного времени, чтобы просто получить свой вклад из этого банка, с которым я больше никогда связываться не буду.

Звонят постоянно и требуют кредит, оформленный на неизвестное мне лицо. Звонок в офис банка ничего не дал. Ужасный банк, которым наплевать на клиентов. Максимально распространю данную информацию по сайтам знакомым и родственникам чтобы никогда не связывались с данным банком! Не проверяют информацию и не обрабатывают заявки о собственных ошибках, им просто наплевать на свою фирму

Устали после рабочего дня. Были вчетвером: я, муж, мама и папа. Мама-плохо видит, папа-плохо слышит и видит. Этот кредитный менеджер- настоящая -"редиска"(это самое ласковое слово, если без мата) навешала нам-услуги "добровольной" финансовой поддержки, почему "добровольной", если она ни слова не произнесла, что она вообще будет включена в сумму кредита. Не озвучила ни слова. Некоторым, я прочитала, навязывают, у нас намного хуже.Тупо молчала и творила свои махинации. Потом сказала, что помимо товарного кредита нам была одобрена кредитная карта, как она пояснила, что для нас она ничего не будет стоить. Лимита на ней пока 0,10 копеек, но потом возможно добавят кредитный лимит. Как потом оказалось годовое обслуживание на ней стоит 1499 рублей. Она его тоже тупо добавила в сумму кредитного договора даже не стесняясь накрутина на эту сумму услуг "добровольной" финансовой поддержки и проценты за пользование кредитом. Просто виртуоз. Интересно-это где ее так научили обманывать в Совкомбанке? Еще мы у нее поинтересовались о возможности досрочного гашения кредита. Как она объяснила, что такая возможность существует, но положив на карточку больше денег обязательно надо написать заявление, чтобы сняли большую сумму, а если мы не напишем заявление, то с карты будет происходить списание по графику гашения кредита. По факту в договоре прописаны другие условия. Мои родители, надеясь на грамотного специалиста банка положили на карточку в 4 раза больше, чем по графику. Деньги естественно списали все. Потом, через месяц, когда наступил второй срок гашения кредита, стали поступать СМС о задолженности по кредиту. Хорошо были деньги. Еще положили на карточку и кредит не просрочили. ВОТ ЭТО КОНСУЛЬТАНТ!!! ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ ПЛОХОГО ЭТОЙ ДЕВОЧКЕ? Естественно мы сейчас ничего доказать не можем. Папа подписывал договор, когда мы оформляли товар в магазине. Да и вообще за такое короткое время невозможно прочитать 20 листов мелким шрифтом. Таких обманщиков я давно не встречала!!! Очень хочется спросить у кредитного менеджера: "Она бы хотела, чтобы ее родителей так обманывали? БЕССОВЕСТНАЯ!!! КАК ТЕБЯ ТВОИ РОДИТЕЛИ ВОСПИТЫВАЛИ и ЧЕМУ ТЕБЯ УЧИЛИ В СОВКОМБАНКЕ. А Совкомбанку не стыдно, что его представляют такие работники?"

Хочу написать о Совкомбанке и выразить огромную благодарность.  У моего мужа там был потребительский кредит. 31.10.2015 г. он погиб в авиакатастрофе над Синаем. Я пришла в банк, узнала, что кредит не был застрахован. Что делать? Конечно же, выплачивать. Где-то неделю назад, мне позвонили из Банка и сказали, что в связи с такой ситуацией, они прощают долг. Сказать, что я была поражена, не сказать ничего. Очень многие организации говорят о благотворительности, а Совкомбанк ее осуществляет без лишнего шума и рекламы. Просто взяли и помогли. Спасибо большое. Да и вообще, сколько раз была в этом Банке (у меня там кредитная карта), всегда оставалась довольна обслуживанием. Все вопросы решались быстро и четко, персонал вежливый и приятный в общении. Желаю Совкомбанку только развития и процветания.

14 ноября закрывал в офисе на канале Грибоедова (досрочно чтобы получить повышенный процент) вклад "максимальный доход" и поскольку деньги были не к спеху решил открыть такой же вклад на более короткий срок. Можно ли на 1 месяц- спросил я у сотрудницы. Да - ответила она, но ставка будет 10%. Для меня срок был важнее ставки и я согласился. И эта милая девушка оформила мне вклад на ТРИ ГОДА. Увидел я это только приехав домой. Звонок в контакт-центр банка ничего не прояснил, кроме того, что все договоры вкладов типовые, и я успокаивал себя тем, что сотрудница оформлявшая договор услышала меня и конкретно мои условия по срокам учтены в недрах компьютеров Совкомбанка.   Сегодня 17 декабря, в офисе на Крестьянском переулке, куда я приехал закрывать вклад меня опустили с небес на землю сообщив, что все что мне причитается это ставка ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ, а 10% я получил бы только через год. Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за умение разводить клиентов на деньги, а точнее пользоваться чужими деньгами бесплатно. Я не обеднею, но и Вы не разбогатеете. А лично для меня Совкомбанк умер как кредитная организация. PS Если, вдруг, возникнет желание выплатить причитающиеся мне по вкладу проценты-милости прошу, а пока оценка-2.

Клиентом Совкомбанка оказалась волей случая, когда он стал правопреемником "Джии Мани Банка". Погашала остаток задолженности по карте, срок действия которой закончился больше двух лет назад, через терминал Элекснет по номеру договора и проверочному коду. И вот терминал сняли. Поскольку Элекснет - проверенная система, решила перевести деньги опять же через нее, но онлайн. Потребовался номер счета и БИК банка-получателя. Позвонив в Совкомбанк, получила СМС с полными реквизитами. Заблаговременно (дата погашения 11 числа) 1 декабря 2015 года пополнила кошелек Элекснет с карты сбербанка, оплатив проценты, затем деньги отправила в Совкомбанк, с еще одной комиссией. 12 декабря поступил звонок из банка о просрочке. Полдня потратила на звонки в банк и элекснет. Оказалось, банк деньги не зачислил, так как указан неверный счет, причем, Элекснет причины не знает, а операторы банка упорно называли один и тот же счет, пока во время очередного звонка в трубке не послышались совсем другие цифры. Девушка перепроверила несколько раз и заверила меня, что этот счет (новый) правильный. За это время я отправила другую сумму в погашение долга, потому что Элекснет рассматривает заявления о возврате в течение 10 дней, а мне был дан срок до среды, 16 декабря. Оформляя заявление в Элекснет на возврат средств, а точнее, на повторный платеж в Совкомбанк, увидела еще одно поле - для корреспондентского счета. Решила уточнить, не изменился ли он. Операторы прислали СМС с тем же неправильным расчетным счетом!  История неприятная, и хотя меня уверяли в Совкомбанке, что в истории сделаны нужные пометки о том, что моей вины в просрочке нет, не уверена, что банк не начислит штраф или пени. В тот же день, 12 декабря пришло смс-уведомление, что мое обращение зарегистрировано под № 8234958, а 14 декабря - с требованием срочно внести деньги.

Хотела сегодня открыть вклад на 45 дней, до конца января в рублях в данном банке. [url=https://sovcombank.ru/retail/deposits/vklad-maksimalnyy-dokhod-mf/]Вклад "Максимальный доход" [/url]. На сайте указано Срок (в днях) 31-90.  Сотрудница сообщила, что можно только на 31 день, хотя на сайте указана другая информация. Далее, взяв мой белорусский паспорт, сказала, что нельзя вообще открыть. Я впервые с этим столкнулась, я принесла свои деньги и не берут. :) Открыты разные вклады в банках, СМП, Югра, ВТБ и счёт в Сбербанке, так же были ранее открыты в тинькофф и еще многих банках, за 5 лет моего прибывания в Москве первый раз не приняли деньги. Позвонила на горячую линию, оказалось, что, всё-таки, можно на 45 дней класть, просто некомпетентный сотрудник был в банке, также сообщили, что можно в одном отделении, всё-таки, открыть, но иметь миграционную карту, будто белорусам её дают, мы ведь граждане СНГ, нам это не нужно. В общем, больше в этот банк не пойду, расстроили. И зря потратила своё время.

Еще в Экспресс-Волга Банке взяла 2 года назад кредит, исправно платила. Последний платеж задержала, т.к. написала претензию о возврате страховки, в размере 3000 руб, которую с меня содрали при выдаче кредита. В возврате страховки они мне отказали, за то накрутили пеню за каждый день с 2500 до 3400 руб. Все это время мне названивали девочки и мальчики с СовкомБанка, т.к. этот банк теперь занимается делами Экспресс Волга Банка, требуя денег. Звонили раз по 50 на день с интервалом в 30 минут. Разговаривают нагло, с нахрапом, употребляя оценочную лексику, типа "не вводите банк в заблуждение". В общем вышибали деньги. Я заплатила эти деньги, закрыла кредит, аннулировала карту, на руки мне выдали справку об отсутствии задолженности. Но СБ банка продолжают мне названивать, видимо что-то у них там не прошло. Названивают с такой же периодичностью. Только еще появилось новенькое в их репертуаре. Они теперь говорят, что у меня плохая связь, плохо слышно, требуют, чтобы я перешла на другое место, где слышно лучше. Когда на первые звонки утром я им объясняю, что уже все заплатила-они отправляют меня звонить на горячую линию. Т.е., чтобы они оставили меня в покое, я должна куда-то еще звонить. Сами они-наверное господа, выяснить им недосуг.

Под 12% пенсионерам одобрено.Чушь собачья,не верьте им люди,навязывают страховку и проч.Берёшь 100-40 страховка-20 переплата,считайте.Собирают досье не менее трех(любых) человек для коллекторов и прочее.Не стыдятся и об отзыве просят поставить звездочку.Мое мнение крестик на памятник этому банку.

Перевела песию на вклад "Мой доход" в сентябре, после перевода первой пенсии долго добивалась получения обещанной карты Голд, не могли привязать, в результате синюю заблокировали, а на золотую перекинули пенсию, т.е проценты пролетели. Затем выдали другую и теперь на нее идет пенсия, следующая пенсия и еще плюс положенные на вклад деньги пролежали еще месяц до следующей пенсии, а обещанных 8% на остаток собственных средств за истекший период нет, наверное как всегда что-то не прошло. В офисе нужно простоять часа 2, код доступа не дали, а по телефону спрашивает, по условиям договора смс бесплатно - ничего не приходит, сотрудников жалко, они по-моему сами не ведают, что делают.

Мать брала кредит, указала меня как контактное лицо. Мне ничего об этом не сказала. Теперь она не платит по кредиту , мне мотают нервы. Я объяснила, что с матерью не поддерживаю уже давно никакие отношения Прошу убрать мой телефон. Просто мешают работать. Хочу написать жалобу в прокуратуру

Открыл в этом банке вклад "Максимальный доход" с правом досрочного расторжения. В договоре написано: "...при досрочном расторжении договора на сроке от 3-х месяцев (91 день) до года (365 дней), проценты за нахождение денежных средств во вкладе в течение 3-х месяцев (91дня), исчисляемых в соответствии с настоящим договором, пересчитываются исходя из процентной ставки, установленной банком в размере 14,5 % на момент востребования суммы вклада, а проценты за оставшиеся дни начиная с 92-го дня по ставке "до востребования". Вклад находился в банке 95 дней. За 90 дней посчитали проценты по ставке 14,5 %, за остальные дни по ставке "до востребования" Спрашиваю: почему за 90, а не за 91 день посчитаны проценты по ставке 14,5%? Ответ: у нас так программа считает.(!?) НЕПОРЯДОЧНЫЙ банк!