125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня 8 марта 2015 года.12-00 сахалинского времени мне звонит представитель банка(пола нет)Татьяна Генадьевна и начинает угрожать...Уходя в отпуск я оплатил сумму в половину больше с расчетом..что оставшуюся половину легче внести.И дальше я не отказываюсь платить .но как выйду с отпуска.Но этот человек с женским голосом начала визжать в трубку об испорченной истории(как будто меня это волнует)угрожала коллекторами...Банк хочет ссоры??.За время когда я начал платить кредит.произошел случай из за которого я получил инвалидность не рабочей группы и соответственно банкротство финансовое..я бы вообще мог кинуть банк через,,,Но я выплачиваю...Еще один звонок в таких тональностях и я опрокину вас...А пока начинаю на просторах инета разворачивать деятельность по антирекламе банку.Время теперь у меня много.

Моя бабушка, пенсионерка, ей почти 80. Взяла кредит в этом банке. Всегда исправно платила, даже больше положенного платежа. В феврале месяце этого года, у нее не было обычной суммы на руках (она платит больше) она позвонила на горячую линию, ей сказали, что надо заплатить 4400, она заплатила, прошло немного времени и началось. Звонят какие-то молодые сотрудницы банка, хамят, кричат, ругаются. Выясняется, что она должна заплатить еще 540 р., ОК, заплатим.Идем платить, звоним уточнить сумму. 1400 руб., озвучивает оператор. Пытаемся выяснить в чем дело... Звонят еще, ругаются, хамят. Бабуля говорит, что все заплатит, до единой копеечки, 12 числа, когда пенсия поступит и тут ей начали угрожать... Уважаемый банк! Прежде чем звонить и угрожать, вы хоть посмотрите сколько лет человеку! Она что, не платит? Вы сами ввели ее в заблуждение, а теперь угрожаете? После Ваших звонков у человека поднимается давление, а я вызываю скорую... Если с ней что-то случится, я засужу вашу контору! Примите меры. Подождите неделю и человек расплатится за вашу некомпетентность.

Я купилась на их рекламу, приехала, едва разыскав отделение банка, которое внешне больше напоминает забегаловку, и узнала, что от 100000 рублей я должна тут же отдать 18000 рублей отката, которое они называют страховкой моей жизни и имущества. Тогда я запросила более выгодный кредит по процентам(тот вместо 12 оказался фактически 26%) под 29% годовых сроком на два года. В нем мне, разумеется, через 15 минут отказали. Логика проста- с первого стотысячного банк имеет налом 18000, со второго ничего, не считая законных процентов. Я напрасно потеряла время и теперь беспокоюсь, так как этот банк имеет мои паспортные и иные данные. По моему , ими должна заняться прокуратура.

Взяла кредит в этом банке, очень пожалела! Испортили кредитную историю. На горячей линии невоспитанные "специалисты" с неуравновешенной психикой. Общалась со мной специалист службы дистанционного взыскания Т-ва Алиса И-на, которую я сама (!) вызвонила, чтобы узнать, почему у меня висит задолженность в размере 24 рублей по кредиту долгое время (узнала только по чеку из терминала, совершая ежемесячную оплату по кредиту), а банк об этом известить не может, зато звонить и спрашивать "когда вы собираетесь кредит оплатить?" очень любят!? Совсем без разбора теток набирают. И кредитную историю испортили своими нововведениями в банке! Раньше на счете копился остаток, который при необходимости мог списаться, а теперь, как уже оказалось, со счете списываются на гашение все средства, попавшие на счет. А клиент об этом не знает. Отвратительное обслуживание! Ужасный банк! Мне бы очень хотелось, что этот банк ввел в свои обязанности обучать сдержанности своих специалистов и сделала минимум выговор госпоже Т-ой. В г.Н.Новгород 2,5 офиса, кредит оплатить не можешь, потому что единственный терминал в верхней части города у них не работает, а 2 ближайших офиса и единственные кассы только через 20 км. Раньше можно было через Элекснет без комиссии оплатить, так они и с ними договор разорвали, а клиентов не оповестили! Совкомбанк, будьте добры, сделайте что-нибудь в нашем городе для своих клиентов хорошее! Хоть кредитную историю не портите, о себе мнение вам уже никогда не исправить!

Добрый день! У вас творится бардак. Прошу разобраться. Мне надо закрыть счет, который был еще в Джии Мани Банке. И оплатить некоторую сумму за обслуживание счета. Я вышла замуж, сменила фамилию. Специально позвонила на горячую линию (или как это у вас называется) спросила какие нужны документы (свидетельство о браке, паспорт и т.д.). Мне девушка ответила (имя не помню, это было еще до нового года), что достаточно только паспорта, т.к. в нем на последней странице указаны данные старого паспорта, по которым меня и найдут в базе и закроют счет. Так же она мне сказала, где находится ближайшее отделение, где у меня 100% примут оплату за обслуживание счета и закроют счет. Я поехала в это отделение. Там мне помочь не смогли, т.к. у них нет кассы. Ладно, поехала я в центральный офис на Щепкина, 28, наивно полагая, что уж в центральном офисе точно сделают все как надо. Специально выбрала день (воскресенье, 1-е марта 2015г.), нашла с кем оставить маленького ребенка. Приехала. Девушка (темноволосая с большими красными губами, сидит справа от входа в самой крайней кабинке) сказала, что они мне не могут ничем помочь, т.к. нужен оригинал свидетельства о браке. Вот как это понимать? На горячей линии говорят, что не надо, а в банке сказали что надо. На мой вопрос, почему такая разная информация у вас и по телефону, мне был дан гениальный просто ответ: "Горячая линия не работает с людьми, поэтому они не знают, что как отвечать на такие вопросы" Хоть стой, хоть падай. Оплату за обслуживание счета на этом же основании принять отказались. Получается, что я зря каталась. Девушка эта, сказала приехать на следующий день в другое отделение на Краснопресненской (?!). Я ей ответила, что не могу приехать еще раз на следующий день, т.к. у меня маленький ребенок, и отделение на Краснопресненской мне не удобно. На что она выкатила глаза и по хамски заявила: " А что сюда удобно что ли было приезжать?" (я живу на Речном вокзале). Объяснять ей, что специально поехала в центральный офис, чтобы наверняка все сделали, я уже не стала. Не хотела больше тратить свое время на пустые разговоры. В общем, не банк, а контора. Правил единых нет, либо их не знают на горячей линии или в самом банке. Из-за некомпетентности сотрудников приходится мотаться по отделениям банка по сто раз, чтобы закрыть счет. Проверяйте своих сотрудников на компетентность, чтобы не получалось таких неприятных ситуаций. В банк, я конечно, еще раз приеду. Но теперь уже не знаю когда, выбраться куда-либо сложно, т.к. сижу с маленьким ребенком. Специально выбирать время не буду, как появится возможность, тогда и поеду закрывать счет. Услугами вашего банка больше пользоваться не намерена.

01.03.15 я поехала оплачивать свой кредит из поселка в котором я проживаю в отделение банка Советского р-на г.Казани. По приезду туда дверь в отделение банка была закрыта, на дверь был приклеен листок А-4 с надписью: ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ, ЗВОНИТЬ ПО НОМЕРУ: 8917851****. Позвонив по данному номеру мне никто не ответил и не перезвонил! Простояв на улице около 20 минут так никто и не подошел! Девушка из соседнего отделения банка "Экспресс-займы" по-моему название, сказала, что там весь день уже никого нет! Вечером придя домой, я позвонила на горячую линию Совкомбанка, мне ответила девушка Дарья, объяснив ей ситуацию, она ответила: "я не могу Вам поверить, т.к. эта информация не проверенная". А мне вот заняться больше нечем, придумывать, что их сотрудников нет на рабочих местах, звонить на горячую линию и еще отзывы писать! Вообщем кредит я свой так и не оплатила, сейчас у меня начнутся рабочие будни и не будет времени! А потом мне будут звонить работники Совкомбанка и говорить о том, что у меня НЕ ОПЛАЧЕН КРЕДИТ! Крайне недовольна работой вашего отделения в городе Казани по улице Н.Ершова д.87!

Добрый день! Долго пыталась решить с банком по доброму, но ничего не получилось и вот накипело - решила оставить свой отзыв о работе банка, может это подстегнет сотрудников, все-таки, разобраться в моем вопросе. В 2011 году брала кредит в ЗАО Джи Мани Банк, банк неплохой, проблем с ним никогда не было. Но с момента, когда он перешел под руководство Совкомбанка, начались сплошные проблемы. Самая моя большая и главная проблема в том, что мне внесли неправильные данные в НБКИ и вот уже полгода я не могу добиться, чтобы их изменили. Помимо потребительского кредита, у меня есть кредитная карта Джи Мани банк, теперь Совкомбанк, с маленьким лимитом, по-моему 15 000. По этой карте, при передаче данных от джи мани в Совкомбанк мне поставили несуществующую просрочку. А именно, в КИ отображаются две кредита, один с пометкой "счет закрыт - переведен в другой банк", так вот там все нормально. Там есть одна просрочка с пометкой 2 в ноябре 2011 (была ли эта просрочка на самом деле не могу сказать - так как уж очень давно это было), далее в декабре стоит все нормально, платеж был проведен, задолженности нет. А вот в Совкомбанк этот же кредит в ноябре отмечен баллом 2, а в декабре уже 3! Как такое может быть? Более того, один и тот же кредит отображен в НБКИ как 2!негативных кредита. Естественно, о том что бы взять какой-то кредит в нормальном банке и речи быть не может. Я уже несколько раз писала заявление в банк, с просьбой пересмотреть данную ошибку, предоставляла выписки из НБКИ и даже предоставляла копии чеков об оплате за 2011 год, подтверждающие оплату за август, сентябрь, октябрь и ноябрь! Но каждый раз мне приходили отписки в виде смс-оповещений о том, что банк не будет исправлять данные, так как не отвечает за действия Джи Мани. Так я и не прошу отвечать за действия Джи Мани, а только за Ваши действия, ведь у того банка у меня все хорошо, по крайней мере я знаю в чем я там могла ошибиться! Так как по хорошему решить вопрос не удалось, мне пришлось обратиться за профессиональной юридической помощью, а все знаю сколько нынче это стоит! Они помогли мне составить официальную претензию в банк, которую мы и отправили в центральный офис, который почему то находиться в Костроме. Но даже спустя почти полгода мне не дали никакого ответа по этому вопросу. После этого я еще раз писала заявление, которое было передано в центральный офис в Москве, там на удивление его рассмотрели очень быстро, молодцы, но ответ был тот же! Никто не может или не хочет решить этот вопрос или объяснить мне хоть что-то. В силу всего вышесказанного считаю, что своими неправомерными действиями ООО ИКБ Совкомбанк нарушает мои права и законные интересы. В результате я испытываю сильные нервные переживания и стрессы. Из-за этой ситуации с КИ я не смогла взять хороший кредит и мне пришлось обращаться в МФО, а там хоть и высокий процент одобрения, но и очень высокий процент по займу. В результате, я потеряла большую сумму денег, времени, не говоря уже о потраченных нервах! И как не грустно все это было, но это еще не все сюрпризы от Совкомбанка. По старому договору с Джи Мани банком у меня указано, что просрочка и штрафные санкции начисляются с 5-го дня. А в Совкомбанке уже с 1-го, при чем об этом я узнала уже по факту, хотя Соквомбанк как правоприемник должен был соблюдать первоначальные условия предоставления займа или хотя бы уведомить заранее меня о каких-либо изменения. Так же я не имею на руках договора с ООО ИКБ Совкомбанк, о присоединении я была оповещена только по смс. Разве не должен банк предоставить мне новый договор? Следующая проблема - это момент зачисления денег. Я в пятницу оплатила кредит в первой половине дня, а деньги на счет зачислили только в понедельник. На мой вопрос сотруднику Call-центра, как такое могло произойти, мне автоматическим голосом ответили, что я производила оплату через кассу банка и деньги зачисляются только на следующий рабочий день. Но я производила оплату через банкомат и деньги должны быть зачислены моментально. Но слушать меня никто не стал. И это очень большая проблема, так как очень часто деньги в срок не зачисляются, образуются просрочки, штрафы. Банк требует от своих заемщиков безукоризненного исполнения обязательств, но вот со своей стороны почему то их не выполняет. Вообщем, одни сплошные нервы теперь. Отделений мало, банкоматов нет, что бы вовремя внести платеж- приходиться раньше отпрашиваться с работы. Надеюсь, что вышенаписанная поэма будет увидена сотрудниками банка и мне помогут разобраться с интересующими меня вопросами или хотя бы свяжутся со мной, а не ограничатся как обычно смс-кой. В пятницу я написала очередную претензию в банк, с просьбой разобраться в ситуации. Вот теперь жду, что мне ответят. Надеюсь, что этот раз будет последним и мне не придется еще раз тратить время, нервы и деньги на решение этого вопроса! С уважением, Елена П. № договора 1100718903.

Брала она его будучи свободной девушкой, взяла 90 тысяч под 49% на 1,5 года. Недавно случилась ситуация, я уволился с работы и занимался предпринимательством, и в один месяц было очень туго с финансами, мы внесли оплату на кредит на тысячу рублей меньше (у меня тоже есть кредит в мкб, на свой кредит я вообще не внес денежных средств, мне позвонили с мкб мы вежливо пообщались я объяснил ситуацию и мы спокойно договорились об оплате в следующем месяце) а с совкомбанка нам начали звонить и дерзить, угрожать, унижать и эмоцианально давить, мы попытались объяснить сотрудникам банка чтл внесем тысячу рублей в следующем платеже, но нам крайне грубо ответили что мы пожалеем об этом, на нас будет подоваться иск, и они испортят всю кредитную историю и мне и супруге. И это из за тысячи рублей! Отдел взыскания общается на повышаных тонах с претензиями и крайне грубо, и с этим ни чего не сделаешь!

Никакие объяснения по поводу того, что их клиент никакого отношения ко мне не имеет не помогает. И вот ежедневно в течении двух недель мне названивают. До каких пор это будет продолжаться? Я соберу материал и подам в суд. После каждого вашего звонка у меня поднимается давление.

На оф. сайте банка указано время работы ДО №062 до 21-00. По факту обращения в ДО по оплате своего кредитного договора с ними, офис был закрыт! Время обращения 19:00. Сразу же набрал номер КЦ банка. Там мне ответила девушка Марина и сказала что все офисы работают до 19:00 (Хотя на сайте до 21:00) и был такой тон будто я вообще не клиент и так грубо что я аж опешил! Далее она мне сказала что до 20:00 работает офис на другой стороне города №. Я как ненормальный поехал на всех парах туда, при приезде в 19:25 я даже не удивился, он тоже закрыт! Решил думаю позвоню им и скажу что отделение закрыто и режим не верный на сайте, но понял что меня опять пошлют жаловаться в "обратную связь" на сайт! Тем самым хочу сказать что данный банк мне разонравился и я решаю прекращать с ним дальнейшую работу, очень недоволен им! С уважением Сергей.

Давайте начну с плюсов банка: удобное расположение и % по вкладу. Пожалуй все. Пришла я открыть вклад в отделение банка в СПб на комендантской площади, менеджер З-ев Д.М. И то ли компьютер зависал, то ли день был под особой звездой, но данный менеджер мне успел рассказать о своей ипотеке, строящейся квартире и еще много о чем. Попутно оповестил о других услугах банка, таких как страховка имущества и нпф. Причем про нпф была сказана такая фраза дословно: "мы - контора надежная, с шарагами не работаем!" Меня это сильно покоробило, ну да ладно, я с ним не особенности речи пришла выяснять. Пока открывали счет, пока подписывала документы, смотрю, на столе лежит мое страховое пенсионное свидетельство (оно было вложено в паспорт с обратной стороны под мед.полис, т.е. сразу не заметишь). Интересно, подумала я, это еще зачем? Далее интересный диалог: Менеджер (М): сейчас вам придет смс, скажите мне 4 циферки оттуда Я: зачем? М: так надо Я получаю смс и вижу текст " код подтверждения договора с нпф" Я: я не просила переводить накопительную часть пенсии в нпф! М: ну почему же? Т.е он даже не был смущен тем, что делает операции без моего согласия. Не объяснил что за код мне надо ему сообщить, вытащил из паспорта документ, ему не предназначавшийся. Видимо заодно в пачке документов на вклад подсунул бы мне на подпись и договор с нпф. Но не получилось. Дамы и господа, проверяйте паспорт перед тем, как дать его менеджеру! Не оставляйте там вообще никаких документов или иных бумаг, даже спрятанных под обложкой с обратной стороны. И будьте бдительны, внимательно читайте каждую страницу перед подписью. Документы подаются в диком беспорядке, вполне вероятно при подписании раскиданной по столу пачки, вы подмахнете что-то, чего и не желали. П.с. Для банка: мне не интересно как прореагируют представители банка на мой отзыв, для себя я сделала вывод, что по окончании вклада сотрудничество прекращаю. Мне неприятна и позиция сотрудничества, и вульгарный язык, коим пользуется данный менеджер.

в итоге сумма кредита изменилась до 44700 руб без процентов на руки мы получили 35000 ? Она же пенсионерка для нее около 10000 за страховку это много ,а если она досрочно погасит 10000 подарить банку и страховой компании ,к слову на руки она получила 35000 а через год должна банку отдать 52225. Зачем обманывать пенсионеров бог вам судья!

Теснота, а контингент в основном пенсионного возраста. Обслуживает по вопросам обращения одна девушка, затем пришёл парень небритый, который был на обеде в 15ч. 30 мин. дня. Вид у работников опрятным не назовёшь. Подождав около часа в очереди, я оформил заявку на кредит у девушки, она попросила подождать результат 10 мин. Я прождал минут 30, затем девушка ушла в магазин по своим делам. Я просидел ещё 30 мин., плюнул и ушёл. А мне так никто до сих пор и не позвонил о результате заявки. Одним словом о профессиональном обслуживании в этом банке даже и не слышали.

Сидит девушка в непонятной застиранной кофте, начала со мной беседу в таком тоне, как будто я пришла у нее деньги в долг просить. Поверьте, мне стало так неприятно с ней общаться, что я даже не стала слушать ее заученный текст о процентах, Видимо Совкомбанк - бедный банк, если нормальных, грамотных сотрудников подобрать не могут, да и фирменную одежду подобрать.

В работе банка есть плюсы и минусы. Плюс приличная процентная ставка по вкладам и режим работы (без выходных), эти плюсы можно отнести к банку в целом, а вот минусы к отделениям у нас в городе и даже в районном центре. Отделения не оснащены кассами, захочешь снять деньги – иди к банкомату, а он порциями выдаёт, да еще и по одной тысячи – вот и стой там переминайся с ноги на ногу пока вокруг народ недовольный собирается (неужели невозможно по пять тысяч купюры ввести в обиход?). Судя по общению со специалистами, их учили выдавать только кредиты, на большинство вопросов по депозиту следует :help: «звонок ДРУГУ»... сидим играем «в испорченный телефон» :tired:. Все ничего девушки милые, не грубят пока, а вот время потраченное жалко!!!

нашли кого обдирать, нищих пенсионеров! ни стыда ни совести!

Практически сразу пришла СМС-ка о гашении кредита... В феврале сего года, получаю СМС о задолженности в 104,44 копейки. Звоню в данную организацию, где мне сообщают, что я якобы недоплатил 100 рублей, на которые были начислены пенни в размере 4, 44! На вопрос, как это могло произойти, сказали что я не доплатил 100 рублей! Ладно, хорошо!!! Приезжаю в банк, обращаюсь к специалисту. Говорю, что хочу погасить кредит и написать заявление о закрытии счёта. Сумма возрастает до 108,44! Не спорю, плачу... Опять приходит СМС-ка о гашении. Забираю документы и уезжаю. Справку о гашении кредита не дают. Надоело... Сегодня написал письмо в ЦБ и Роспотребнадзор. Приложил к письмам сканы документов.

20.02.15 посетил Дополнительный офис № 14 с целью пополнить вклад "Новогодний" (открытый 22.12.14, договор №434543243) или открыть вклад "Проценты на проценты". Принимала клиентов одна сотрудница, вторая девушка занималась чем-то другим. Мне сказали, что вклад можно было пополнить до 1 февраля о чем указано в договоре. Вот сижу читаю, не могу найти. Укажите под каким пунктом это условие. Также непонятен пункт договора 1.7. вклада "Проценты на проценты": вкладчик вправе осуществлять дополнительные взносы в сумме, не превышающей первоначальную сумму вклада. Если имеется ввиду, что ВСЕ ВЗНОСЫ в сумме не будут превышать первоначальную сумму вклада, то по-русски надо писать: вкладчик вправе осуществлять дополнительные взносы (какие?), В СУММЕ не превышаюЩИЕ первоначальную сумму вклада.

Это не отзыв на работу банка - скорее всего жалоба на работника вашего банка (по месту моего проживания - г.Белогорск Амурской области), хотя конечно это тоже показатель работы банка. 18 февраля 2015 года обратилась в 17.10 ч. к представителю банка по адресу: г. Белогорск ул. Кирова 124 к Л-ин Анне Валерьевне по поводу потребительского кредита. В процессе оформления заявки она предложила оформить заявку по 2-м анкетам, т.к. я ранее я брала кредит в вашем банке и погасила его без просрочки (по ее словам это плюс), но после этого я меняла паспорт по возрасту. После заполнения анкет Л-ин А.В. попросила меня подождать. В итоге это ожидание так затянулось! В тот же день я ушла не дождавшись результата в 18.20 - видите ли появляется системная ошибка, мне было обещано, что на следующий день все прояснится с этой системной ошибкой. 19 февраля 2015 г. я в 10.00 ч. вновь подошла к представителю банка Л-ин А.В. Итог - "по вашему поводу мне нужно перезвонить в бухгалтерию, но она начнет работать после 12.00, я вам перезвоню". Не дождавшись звонка я вновь пришла в указанный адрес в 14.30, где представители других банков мне сообщили, что Л-ин А.В. вышла на 15 минут. Подождав 20 минут, но так и не дождавшись Л-ин А.В., я ушла. Вернувшись вновь в 16.10 и опять не нашла ее на рабочем месте, девушки из других банков сказали мне, что она ушла в офис на ул. Кирова 119, по моей просьбе одна из представителей банка перезвонила ей - она пообещала появиться через 10 минут. Через 25 минут ожидания после этого звонка, когда Л-ин А.В. так и не появилась на рабочем месте, я в 17.15 забрав ксерокопию своего паспорта и ушла. Как Вы думаете какое у меня должно сложиться мнение по поводу работников вашего банка? Если человек не компетентен в вопросах кредитования населения, не может помочь правильно оформить кредит (у меня сложилось такое впечатление, что возможно и не хочет) и не находится на своем рабочем месте в рабочее время - какую репутацию банку он создаст? МОЁ МНЕНИЕ - ПРЕДСТАВИТЕЛЬ СОВКОМБАНКА - Л-ин А.В. - портит репутацию Совкомбанка!

В банке мне дали кредит, но только с обязательной страховкой, сказав, что при досрочном погашении страховка мне вернется. А дальше страшная сказочка: Кредит взяла на 200 тыс. руб. На руки получила 190 тыс. руб. Договор оформили на 250 тыс. руб. (с учетом страховки - 60 тыс.руб.). Через 3 месяца когда я гасила кредит, оказалось, что я должна банку 246.907-51, это при том, что 3 месяца я исправно в соответствии с графиком вносила ежемесячные платежи и совсем ни под маленькие проценты. И самое главное страховку ИМЕННО В СОВКОМБОНКЕ ни кто и не думает возвращать, ИМЕННО В СОВКОМБОНКЕ действуют такие правила. В результате за пользование деньгами банка в течение 3 месяцев, банк взял с меня 56907,51. Не могу понять, что за забота банка о моей жизни и здоровье, когда ни я банку, ни он мне ничего не должен. РАЗВЕ ЭТО ПРАВИЛЬНО, РАЗВЕ ЭТО НИ ОБМАН нашего заботливого о пенсионерах СОВКОМБОНКА.