125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

21.12.2014 в Санкт-Петербурге по адресу Крестьянский пер. 5 открывал вклад. Народу было много. Прождал несколько часов. Несмотря на окончание рабочего времени, девушки операционистки пошли на встречу, продолжили работу после закрытия и все-таки оформили мне вклад. Надеюсь сверхурочную работу им оплачивают. Кстати надеюсь девушек усилят, ибо ожидание в очереди несусветное, хотя это во многих банках так. Поэтому 4.

21.12.2014 (ВС) открывали вклад на 91 день "Новогодний" в рублях и долларах + доверенность. Место действия - ДО №29 "Марьино. Пришли около 11:00, перед нами 15 человек, работают /*с переменным успехом/ 4 специалиста. Ближе к часу дня подошла наша очередь, оформлением вкладов занимался Л-ин М.М., очень грамотный и вежливый сотрудник. Сам процесс занял 15 минут + поход в кассу. Спасибо Михаилу за быстрое и качественное обслуживание! P.S. разочаровала касса: нет кабинок (общий зал) - как билетная касса, расположена вне оперзала.

Простояв в очереди около часа, оформил, все-таки, вклад. Приехал домой, решил дополнительно проконсультироваться по горячей линии. Оператор Екатерина (внутр. номер 795139) попросила указать кодовое слово. Однако никакого кодового слова при оформлении договора у меня не спросили. Соответственно, консультации по своему вопросу я не получил и был вежливо отправлен в ближайший офис банка для оформления заявления на установку кодового слова. В этой связи вопрос: Я сам должен был догадаться указать кодовое слово или как? Как-то все не очень радужно начинается. Ехать и стоять еще час ради этого кодового слова как-то не хочется.

Сегодня, 20.12.2014 открыла 2 вклада в Совкомбанке, в отделении на Московском пр., 7 (Санкт-Петербург). Минусы: 1) Провела в очереди примерно 2,5 часа (хотя это можно понять, с учетом ставок по вкладам и того, что повысились они буквально накануне). 2) Зачем-то оформили 2 договора банковского счета к 2 договорам вклада, хотя вполне можно было обойтись одним. 3) Самый большой минус - вместе с договором вклада распечатывают и отдают на подписание договор пенсионного страхования с НПФ "Стальфонд" со словами "Это вам ни к чему не обязывает, это просто анкета". Договор я подписывать не стала. Но сотрудник банка в процессе спрашивала у меня какие-то коды, пришедшие на телефон. Если вдруг окажется, что этот договор каким-то образом действует, я буду жаловаться во все инстанции, имеющие к этому хоть какое-то отношение.

Открывала в отделении Совкомбанк в г.Щелково вклад сроком на 31 день под очень выгодный по сравнению с другими банками процент. Внимательно читала договор перед его подписанием, особенно такие позиции условий как "ставка", "дата окончания" и "порядок начисления процентов", тем более, что сотрудник банка для удобства выделила их в моем договоре цветным маркером. За 4 дня до окончания срока депозита, позвонила в отделение Банка, чтобы заказать сумму вклада для снятия. Здесь и выяснилось самое интересное: сотрудник Банка (call-центр 8-800...) вежливо говорит, что забрать свои деньги без потери обещанного в договоре процента, я смогу только на следующий день после окончания срока вклада. А если я хочу (а по договору имею полное право) забрать деньги в день окончания вклада, то проценты пересчитают по ставке "До востребования" - а это, извините, совсем другая сумма, причем гораздо меньше. На все мои попытки выяснить причины "таких условий" оператор просила внимательно читать договор. Проблема была еще в том, что на момент этих "переговоров" договора у меня с собой не было. В общем после долгих и мучительных выяснений с оператором, я себя тихо ненавидела за то, что открыла в этом банке вклад. Но ... все разрешилось лучшим образом, на который я уже, если честно, не рассчитывала. В отделении Банка г. Щелково сотрудники сделали все возможное, а может даже и больше, и я забрала и свой вклад и обещанные проценты в полном объеме, за что им БОЛЬШОЕ СПАСИБО! [b]Администратор: [/b] Так всё-таки, что у Вас в договоре написано? Укажите пункт. [b]parvana: [/b] Пункт 7.4.4, с вашего разрешения своими словами перескажу - суть в том, что вклад действует с дня х по день у, а забрать деньги я могу в день Z, который наступает ПОСЛЕ дня у smile:-) Но уже давно все супер. Я люблю Совком! :)

От всей души поздравляю девчонок офиса № 14 в "Авакадо" с наступающим Новым годом ! В любую минуту, в любое мгновенье Пусть радостным будет всегда настроенье ! Сиянием глаз и улыбкой цветет Каждый час, каждый день, каждый год ! Очень профессионально подготовленные, вежливые и добросовестные сотрудники. Ходатайствую о выделении премии офису № 14 по итогам года. Удачи Вам девчонки. Ваш постоянный клиент Игорь Николаевич.

Деньги заказать невозможно. Являюсь клиентом банка (договор вклада 365930631), хочу закрыть депозит, с офисами банка не соединяют ссылаясь на загрузку, с клиентской службой для оформления претензии тоже. Сотрудники полностью некомпетентны и ссылаются, что сейчас есть проблемы у банка. В итоге час звонков в колл-центр и заказать деньги и оформить претензию так и не смог. Даже не знаю что делать. Просто нет слов...

Была в отделение Банка возле ст. метро Бабушкинская. Приходила для получения консультации по кредиту в субботу 13.12.2014. Все началось с того, что отделение открыли почти на час позже, пришлось простоять на улице 30 минут. Когда нас запустили в отделение в нос сразу ударил стойкий запах перегара. Сотрудники ходили, как пыльным мешком пришибленные, кстати сказать их там было всего двое. Своей очереди я так и не дождалась, ушла. Сегодня я снова приходила, села к девушке-специалисту, от которой тоже исходили не очень приятные ароматы алкоголя, она начала упорно предлагала перевести мне свою пенсию в НПФ, затем она в довольно грубой форме сообщила мне, что раз я не хочу идти в НПФ, то для оформления кредита мне необходимо застраховать свою жизнь и недвижимое имущество, которого у меня кстати говоря нет. На резонный вопрос, что я буду страховать и на основании чего страховка является обязательной для получения кредита, мне было сказано, что не хотите страховаться - не получите кредит, мне же тоже деньги нужны, а страховка это план. Куда же смотрит руководство, как таких сотрудников можно брать на работу, это же хамство и неуважение к Клиентам.

Общаясь с кредитным специалистом Совкомбанка, еле сдержался от эмоционального взрыва. Девушка берет паспорт и начинает уточнять место работы, доход и т.д. В это время она усиленно клацает по клавиатуре и навязчиво предлагает мне перевести мои пенсионные накопления в Негосударственный пенсионный фонд "Стальфонд". После моего отказа мне на телефон все равно приходит SMSка с кодом подтверждения договора с НПФ, который девушка просит сообщить ей. Это пол беды. Отвечая на вопросы, сообщил, что имею в собственности автомобиль, недвижимости не имею. При завершении общения перед отправкой запроса на получение кредита кредитный специалист уведомляет меня (именно уведомляет, а не спрашивает моего согласия) о том, что я должен приобрести страховку жизни и страховку недвижимости. На мой логичный вопрос: "Для чего мне страховка несуществующей недвижимости?", девушка на полном серьезе спрашивает: "Вы уверены, что не будете страховать недвижимость?" Вот честно хотелось сказать: "...?" Сдержался, в кредите отказано (при том, что два кредита в этом же банке брал ранее и погасил досрочно).

Реально не могу пока оплатить долг по кредитной карте. Долг, конечно, меня тяготит и не доставляет удовольствия. Поступил звонок от сотрудника банка. Он не представился по имени- отчеству, разговаривал очень неуважительно, хотя и сказал, что разговор записывается. Назвать точную дату оплаты я не смогла по независящим от меня обстоятельствам (не известно когда выдадут зарплату). НО... меня молодой человек не захотел выслушать, повышал голос, в разговоре звучали угрозы и оскорбления. ОЧЕНЬ НЕКОРРЕКТНОЕ и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ обращение....

При том что я нахожусь в декрете и благодаря их звонкам у меня пропало молоко и мне пришло перевести ребенка на смеси..... а моему мужу раз не хватает зарплаты предложили идти воровать. На вопрос почему такое обращение к людям (клиентам) мне ответели ВЫ НЕ ЛЮДИ и разговаривать с вами мы будим так как захотим..... Как после этого может появиться стимул вообще оплачивать ... если к нам даже нет уважения относяться как к скотам...... может кто подскажет

9 декабря в 14:30 на мой мобильный пришло смс (пунктуация сохранена): "Sovcombank: ООО ИКБ Совкомбанк напоминает Вам , о необходимости произвести погашение очередного платежа по кредиту до 10.12.2014. Сумма платежа 851.92 USD". Я не являюсь и не являлась ранее ни клиентом Совкомбанка, ни клиентом GE Money. По телефону претензию не смогли принять (на мой прямой вопрос об этом молодой человек, с которым я говорила, ответил, что такой услуги нет), поэтому вечером того же дня я написала заявление (№5395773) в отделении банка на Щепкина с просьбой разобраться в причинах направления мне данного сообщения и исключения моего номера из каких-либо баз и рассылок банка. Хочу отметить, что два сотрудника отделения банка, с которыми мне пришлось общаться (сотрудник на проходной и менеджер в зале), были крайне неприветливы и хамоваты: сотрудник на проходной весьма пренебрежительно ответил мне, когда я спросила его, как пройти в банк (знаете, так поговорил, как с тупой). Менеджеру было вообще, по всему его виду, неинтересно со мной разговаривать, когда же он спросил, нет ли у меня родственников или знакомых, которые могли оставить мой номер телефона по кредиту в банке, и я ответила, что, разумеется, нет, он прокомментировал: "как-то вы это неуверенно говорите". Практически сразу мне пришло смс с того же номера, с которого пришло первое смс, о том, что моя заявка принята, ждите ответа. Сегодня, 12 декабря, пришел результат расмотрения моего заявления. Суть в том, что по номеру телефона не всегда возможно определить, какому клиенту предназначалось сообщение, которое получила я. И мне рекомендовали самой уточнить ФИО клиента и номер договора, по которому мне пришло смс. Я в тупике... то есть, это как? Я позвонила в очередной раз в банк. На этот раз со мной очень вежливо поговорила менеджер Елена, которая рекомендовала мне дождаться следующего смс, возможно, в нем появится информация с ФИО клиента или номером договора. Если же придет снова аналогичное первому смс, то я позвоню и оставлю претензию по телефону (!), то есть это все-таки возможно. Однако мне бы не хотелось больше получать смс и, тем более, ожидать их. И я не верю, что невозможно решить вопрос на стороне банка. Кто-то же послал из банка это смс. Какова бы ни была программа отправки, кто-то живой был ее инициатором. Тем более, известны дата и сумма платежа. Буду благодарна, если банк все же отреагирует конструктивно и поможет решить вопрос до получения очередных смс.

В отделении на Семеновской я заказывал валюту для закрытия депозита (в пятницу, 5 декабря), срочно понадобились деньги. Сначала парень менеджер, который, судя по всему, вообще плохо понимал, что происходит, прокопавшись в компьютере битых 20 минут таки "оформил" заявку и сказал приходить в субботу. К вечеру позвонил и сообщил что, оказывается, в выходные к ним вообще не приезжают инкассаторы и привезут деньги в понедельник после обеда. Ладно бы все этим и закончилось. В понедельник приперся в банк и оказалось, что мою заявку, цитирую: "каким-то невероятным образом перенесли на завтра", но предложили проехаться в отделение на Проспекте Мира, где вроде бы должны быть деньги. В итоге, потраченные нервы, полтора часа времени и 200 рублей на проезд мне уже никто не вернет! При всем этом они даже ни разу не извинились! Совкомбанк оправдывает свое название.

Прекрасное обслуживание,персонал вежливый.Спасибо им бодьшое!

По пунктам: 1. Совкомбанк в одностороннем порядке изменил условия моего кредита не в лучшую сторону. Меня заранее никто не уведомил, документы на изменения со мной никто не подписывал. 2. По новым условиям за день просрочки начисляется штраф - 900 р. ( раньше этого не было) 3. Уже 3 дня я пытаюсь оплатить кредит и не могу это сделать не по своей вине, а по вине банка. Причем штраф по словам оператора мне будет все равно начислен! Хотя в том что я не могу оплатить кредит виноват банк. В терминалах банка перестали проходить мои платежи, хотя никакие данные у меня не менялись. 6,7 декабря 2014г. в эти выходные, во всех банках не работала система и платежи не принимались. Если я хочу оплатить кредит через кассу, то теперь они берут комиссию 100р. ( несмотря на то, что у них же проблема с терминалами); по безналу оплатить им также проблемотично. У меня не проходят платежи. За эти 3 дня выходные я была в 2-х отделениях и 6 терминалах и оплатить кредит мне так и не удалось. Оператор по телефону назвала мне еще десяток по Москве, но у меня нет времени ездить по всем отделениям Москвы и терминалам и пытаться оплатить деньги. Очень большая просьба к банку отстроить обслуживание клиентов. А также лично в моем случае - вернуть мне условия оплаты кредита по моему договору с Джиманибанком. В случае, если штраф за просрочку будет мне все же начислен , я буду обращаться в суд.

приехал отстоял большую очередь и там мне тоже сказали,что у них нет такой программы поехал на Изумрудную Улицу и там Вам отказали и все и стоило ли человека гонять по Всей Москве? ради отказа

Взяла кредит наличными, оставила заявку онлайн 1 декабря, в этот же день позвонил молодой человек из банка, подтвердил данные из заявки и уточнил некоторые моменты. На следующий день 2 декабря позвонила девушка до обеда и сказала, что предварительно одобрили кредит, надо подъехать в банк с документами. В этот же день вечером поехала в банк на Варшавку. Народу не было, сразу подошла к девушке, которая быстро сравнила данные анкеты, сделала все копии, ответила на все интересующие мои вопросы и отправила на одобрение так поняла, что в службу безопасности, попросила подождать 5-10 мин. Как получила ответ, через 15 минут мне оформили документы и выдали деньги. А кто жалуется на отказ в кредитах или грубое поведение с клиентами - такого не заметила. А штрафы пени, так не надо до такого доводить самим! Так что кредит получила быстро, по факту получилось один день рассматривают после того, как заявку оформляешь, и на следующий день уже деньги. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, скажите, а под какую процентную ставку Вам одобрили кредит? Со страховкой или без? По какой программе? [b]Варенька: [/b] 22,5 - многоцелевой, для меня оптимально. От страховки я отказалась.

В субботу подавали заявку на кредит. В воскресение маме позвонили и сказали "Вам одобрен кредит на 1 год под 12% годовых. Приходите в любое отделение банка". Мама мне позвонила и мы решили пойти в воскресение в банк. Приехав по адресу малышева 75, нас девушка встретила крайне негативно, а точнее это была не девушка, а настоящая хамка! Мы сказали, что подавали заявку на сайте. Она начала задавать глупые вопросы" с какого сайта, с какого интернета". После чего мы сказали интересующую нас сумму и срок кредитования. На что она нам ответила"Вам банк не даст!". Когда она нам расчитала сумму на 2 года и подчеркнула 33 % годовых, мы были просто в шоке! Я начала задавать вопрос "Почему 33%?" на что она начала кричать как истеричка, жестикулировать и кричать"Что вы на меня кричите?" В общем итоге она не смогла ответить нам на вопрос "почему 33%". После чего мы с мамой ушли из этого банка. Уважаемые граждане и пенсионеры, 12% - это чистая замануха. Помните бесплатный сыр только в мышеловке. Этот банк не так прозрачен как говорится в рекламе и сотрудники там работают хамло и грубияны, которые не дружат с психикой и не только с психикой.

"Совком банк". Видимо название не случайно. Были несколько попыток возложить деньги в недра банка. Открывал вклад - первый взнос 22.01.2014. На предпоследней попытке с трудом денежки взяли. Последняя попытка не увенчалась успехом, т.к. за полчаса до закрытия офиса они не смогли (не захотели) принять деньги. Причину озвучил охранник: не успеют. Фактически: при мне две дамы обсуждали с двумя менеджерами вопросы наследования вклада, т.е. видимо клиентом из них была одна. А менеджера было аж целых две дамы – по количеству принимающих столов в офисе. Я присел на диванчик, и стал ждать. Но специально вышколенный охранник навис надо мной и молвил, что обслуживание для меня завершено, а на мое возражение, что до закрытия офиса еще полчаса и я специально к ним приехал, развел руками и приоткрыл мне дверь. Бесперспективность дальнейшего ожидания не выглядела загадкой. Кстати у них у охранников там какой то особый статус, т.к. они еще и консультируют население (меня правда не коснулось). По остатку денежных средств в этом банке проценты потерял, по ставке "до востребования". Прошу выразить благодарность охране офиса на ул. Горького в г. Владимир, т.к. благодаря тому, что меня с деньгами, которые я нес в банк, они вытолкали взашей, я с середины июля по декабрь настоящего года относил деньги в другие банки и не потерял проценты при досрочном расторжении договора банковского вклада, как потерял бы их в Совкомбанке :D .

Являюсь клиентом Совкомбанка около года. Взятыми и погашенными кредитами доволен. Считаю Совкомбанк лучшим из комерческих банков, с которыми мне приходилось работать - Тинькофф, МТСбанк, Восточный Экспресс банк, Вива-Деньги и другие - у которых годовые были от 50% и до 200%. Здесь только 12% + страховка 12%! Причем никаких скрытых комиссий - вас честно информируют в договоре, что страхование добровольное и отказ от страховки никак не влияет на принятие банком решения о выдаче вам кредита. Первый кредит оформил сразу без страховки, второй со страховкой, но потом подумал и отказался от нее тоже. За третьим кредитом в 100 000 рублей обратился 30 ноября 2014 года, надеясь, что банк мне - как постоянному клиенту с положительной кредитной историей, тоже не откажет. Но банк что-то задумался и попросил подождать 3 месяца - наверное финансовый кризис повлиял и на его работу. А жаль. Такой хороший был комерческий банк! Удачи вам господа. С Новым Годом!