125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. 12.01.15 примерно в 13.00 закрывала вклад в г. Дивногорске. Я пенсионер. В отделении банка по ул. Гримау мне вызвался помочь со снятием денег с банкомата ваш менеджер (Б-в), я доверяя ему дала карту с пинкодом. Т.к. сумма была большая и банкомат выдает только 1000 купюрами и по 25 000 за раз, пересчитывать деньги не было возможности. Менеджер сказал мне, что деньги сняты все и карта пуста и является собственностью банка поэтому остается у него для блокировки, я подписала заявление на блокировку и отдала ему пинкод. Придя домой, пересчитала деньги и недосчиталась 2300р. Смс уведомления приходили не в хронометрическом порядке и с опозданием. Т.к. в отделении обед с 14 до 15 ч решила разобраться после обеда. В 15.04 мне пришло смс уведомление о снятии 2300р с карты с банкомата по ул. Гримау. Позвонила в головной офис г. Красноярска по тел, 8(391)2629869 и ничего выяснить не смогла. "Услужливый менеджер", увидев меня растерялся, достал из кармана деньги и карту с пинкодом нелепо оправдываясь. Жалею, что не написала заявление в полицию. Скольких он уже "кинул" и еще "кинет". Поражает бездействие головного офиса в г. красноярске, даже не извинились!

Клиентом банка являюсь с 2006 года(тогда ещё GE Money Банк), в связи с реорганизацией стала клиентом Совкомбанка. Проблема такая: закрыла полностью (досрочно) кредит 12.01.2015г,за справкой сказали прийти через день, сегодня сотрудница банка честно пыталась выдать мне справку, но не смогла, т.к. "погашение было проведено некорректно". Действительно, при погашении платежа мне выдали 3 квитанции: одна - на всю сумму, вторая на тысячу с хвостиком, которую я как-бы взяла обратно, третья - опять на эту же тысячу с хвостиком - снова (как-бы) положила (вроде бы это размер процентов по кредиту,но точно не скажу). Кассир объяснила погрешностью в электронной системе банка ("по другому не принимает"), итого: кредит погашает, на счёте 0, договор закрыт (пришла смс), а счёт не закрыт и справку выдать не могут. Прошу разобраться. Оценку пока не ставлю, т.к. ранее не было нареканий по работе банка. P.S. Почему-то не писала заявление о закрытии счёта, сказали, что сейчас это не нужно, что в Совкомбанке свои правила закрытия кредита. И ещё: на квитанции нет фамилии кассира, только подпись. Верно ли это? Как-то настораживают эти "новшества". :( Филиал в г.Ростове-на-Дону по адресу Будённовский 17.

дверь офиса была уже закрыта, специалист сказала , что сдала на сигнализацию и спокойно пошла домой. считаю, что это Совкомбанк - это не частная лавочка, но видимо проблемы с кадрами. Осталось неприятный осадок.

Это только реклама.Ложь, неумение говорить правду.Ее трудно сказать.Заврались......В этот банк больше никогда не обращусь.

Офис на Комендантском пр. в С-Пб. В декабре (20 числа) успел вложиться под высокий % - это хорошо. Сразу же подключили интернет банк, где вижу счета и депозиты - очень хорошо. В январе (в выходные дни) шел случайно мимо, подошел к двери, смотрю, работают (удивлению не было предела). Народу не было никого. Спокойно сделал пополнение - здорово. Практически сразу же пришла SMS-ка о пополнении и остатку по вкладу - шикарно. Так держать.

Добрый вечер. Пишу здесь в надежде, что хотя бы здесь Представитель банка, классифицированный специалист, знающий свое дело способен разобраться в моей ситуации, т.к. ни в КЦ банка, ни в офисе банка, так называемые специалисты, не смогли предоставить мне информацию, а если и пытались ее предоставить - каждый говорил противоречивую друг другу информацию. :magic: Клиентом банка являюсь порядка 3,5 лет (начинала с Джи Мани банка, потом его присоединили к Совкомбанку и, как мне кажется, с того момента и начались проблемы). Представитель банка, Вы можете убедиться, что за все время сотрудничества я всегда платила вовремя и очень щепетильно относилась к своевременной оплате, каждый раз звоня в банк перед и после оплаты, чтобы убедиться, что все оплачено вовремя и нет просрочки. Началось все с того, что примерно 2-3 месяца назад мне приходит смс, что минимальный платеж по КК порядка 8000 руб., звоню в банк - говорят, нет, мин платеж 5800 руб., прихожу в кассу оплачивать (всегда там произвожу оплату) - говорят тоже 8000 руб, иду к специалисту, сидящему за столом, молодой человек говорит, что во всех программах видит 5800 руб. - ок, оплачиваю 5800 руб и все нормально. При этом в офисе банка и по телефону сообщают, что на смс не ориентируйтесь, могут быть неправильные. Извините меня, я, конечно, очень ответственно отношусь к оплате и лучше 10 раз позвоню в банк и узнаю платеж, но, надеюсь, в курсе Ваши специалисты и Вы, что есть 161 ФЗ, который обязывает банки должным образом информировать клиентов, в т.ч. смс банком, за который, кстати, если не ошибаюсь, я плачу и в данном случае Вы нарушаете данный Закон, говоря о том, что на смс не надо ориентироваться... Но не суть, причина отзыва здесь - другая проблема, повергшая меня в шок, :o ко всему прочему потратившая мое рабочее время на выяснение всего этого (сама, кстати, также работаю в банковской сфере). В январе месяце мин. платеж по КК должен был поступить до 12.01.15 включительно в размере порядка 5800 руб. (замечу, ПОРЯДКА 5800 руб, т.к. в ИБ я сейчас не вижу этой суммы - кстати - почему?, а по телефону, когда звонила (даты звонков попрошу прослушать ниже), называли сумму 57... поэтому решила, чтобы наверняка, безо всяких копеек внесу 5800 руб., а не 57... 12 числа пришла в кассу банка и сделала оплату, получила смс практически сразу, что деньги на счету и ДО порядка 2800 руб. Этим же днем, около 11 вечера получаю смс, что на карте - 0 рублей, карта заблокирована уже. Звоню в банк выяснить (звонок 12 января с 23-01 час ночи) и мне специалист заявляет, что, якобы, я не вовремя в этом месяце сделала оплату (надо было раньше внести, а не 12 числа). Я объясняю, что этом месяце оплата до 12 числа и мне приходило смс о зачислении и звонила в банк. Специалист что-то там выясняет и заявляет: "Ах да, просрочка была еще в декабре, надо было 8 тыс. оплатить, а вы около 5800 внесли! - ВОТ уж новость! Откуда 8000 руб., если НИ одно смс на эту сумму не приходило, ни по телефону в банке, когда я звонила (как уже отмечала, дата звонков ниже, прослушайте), мне никто об этом не сообщал и почему же тогда в течение месяца, если, якобы, у меня была просрочка, мне никто не позвонил, ни направил смс с напоминанием об оплате? :o Говорят, "не знаем, просрочка уже с декабря 46 рублей! :o Вы представляете, как может быть с декабря месяца просрочка в 46 рублей? На мои вопросы дать объяснения на эту тему - сказали не знаем. Ладно, спрашиваю: "как это отразится на моей кредитной истории (замечу - для меня это КРАЙНЕ ВАЖНО!), говорят: "ну вроде как если такая маленькая сумма - все нормально, не должно отразиться вроде бы.. " Что значит ВРОДЕ БЫ?! Специалисты в банке работают или нет? (извините за эмоции. :dramatics: ) Ладно, было поздно, буду разбираться днем 13 числа (у самой слезы на глазах и истерика - как так просрочка с декабря, о которой я первый раз слышу). Днем, 13 января звоню в банк, чтобы еще раз все выяснить, мне подтверждают, что да, просрочка первый день сегодня ( т.е. 13 числа) в размере порядка 46 рублей и имеется она с декабря. На мои просьбы объяснить, почему я с декабря о ней не знала и почему 46 рублей тогда просрочка, если мне говорят, что мин платеж в декабре был 8000 руб. - тогда получается просрочка должна быть больше, чем 46 рублей? Снова не могут объяснить и говорят, что надо приехать в офис и там смогут помочь, посмотрев детально все в программе. Снова интересуюсь про БКИ и снова отвечают: "ну вроде не должны передавать, не такая большая сумма, но даже если передадут, то один день просрочки - не поводу переживать..." (успокоили, называется). ОК, 13 января около 2 часов дня приехала в офис на Октябрьском Поле (Маршала Бирюзова), внесла 100 руб через кассу (оплатив еще комиссию 100 руб) и подхожу к специалисту (готова даже его ФИО сказать) и прошу проверить: "откуда и когда образовалась задолженность?" Долго копаясь в компьютере он мне заявляет: "Вы знаете, у меня нет прав и информации к просмотру Вашего счета, к сожалению, не знаю, чем помочь и не вижу, почему долг образовался. Уточняет у девушки-коллеги, сможет ли она помочь, аналогично заявляет, что нет. Я, извините, в шоке. :dramatics: По телефону сообщают, что только в офисе банка можно узнать, в офисе говорят, что не обладают информацией, надо бы написать письменное заявление и будут разбираться. Где правда и почему все друг другу противоречат? Почему сотрудники банка, особенно сидящие в офисе, не могут помочь в решении проблемы? Где искать концы? В общем, потратив свое рабочее время порядка часа, ушла, сообщив, что напишу заявление и принесу 14 числа. Также в офисе уточняла снова: "передаете информацию об этих 46 рублей в БКИ? Молодой человек сказал - нет. Хорошо, пришла на работу и решила еще раз позвонить в банк и узнать статус по карте: сообщают, что просрочки нет, и, САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, на мой вопрос: "а из-за чего она образовалась ранее", мне сообщают, что "из-за того, что 12 числа я не внесла оплату!" Я говорю: как так не внесла, если смс приходило о поступлении и др. специалисты подтвердили поступление? Снова тишина, проверяют информацию и отвечают: "да, извините, деньги поступили, но не в полном объеме, Вы не доплатили в январе 40 с чем-то рублей". Я говорю, т.е. просрочка образовалась не в декабре, а только в январе, первый день? (до этого же мне несколько специалистов утверждали, что просрочка образовалась еще в декабре) Мне отвечают, что "не в декабре (в декабре ее не было), а только первый день, 13 января". После этого я была в шоке. Почему ранее мне говорили совсем др информацию? Кому мне верить тогда? В общем, от такого отношения и противоречивой информации я, честно, в шоке, как добросовестный клиент банка и, извините, вынуждена написать, два дня держится давление, т.к. очень переживаю. Как уже выше писала, я каждый раз звоню в банк перед оплатой, чтобы узнать мин платеж и в январе месяце мне говорили, что платеж порядка 5800, речи про большую сумму не было. В связи с этим, на текущий момент я имею детализацию своих звонков и смс в банк и Представителя банка прошу выяснить, прослушать звонки (укажу ниже какой период) и предоставить мне наконец-то корректную информацию: когда и из-за чего образовалась задолженность и почему? Почему мне каждый специалист говорит разную информацию. Т.о. по каждому пункту я прошу сделать расследование и предоставить ответ: 1. проверить, из-за чего все же образовалась задолженность у меня и когда? 2. прослушать все звонки в период с 10 декабря по 13 января включительно (конкретизирую: звонок в банк 10.12.14 в период с 14:00-15:00, 15.12.4 в период с 15:00-16:00, 15.12.14 с 16:00-17:00, 04.01.15 с 10:00-11:00 - его особенно!, 12.01.15 с 23:00-01:00 и 13.01 все звонки) и предоствить по каждому звонку мне отчет о диалоге и информации, которую мне гворили про оплату мин платежа, задолженности, штрафов и всей той информации, которую я описала выше. 3. уточнить: будет ли, все-таки, передана информация в БКИ о просрочке и предоставить мне выгрузку-отчет из БКИ. По результату расследования и прослушки звонков я настоятельно требую, если инфо о просрочке будет передана в БКИ - исправить и удалить ее, сделав соотв. запрос в БКИ, т.к. меня ни один раз дезиинформировали, и, по факту сделанной работы, также меня оповестить. 4. прошу офиц. ответ о проделанной работе с ответами на мои вопросы предоставить не только вкратце на форуме, но и выслать по e-mail на мой конт. адрес электронной почты, где также будет указано контактное ответственное лицо, с которым я смогу связаться для разъяснения. Я искренне надеюсь, что как Ваш давний клиент Вы разберетесь во всей ситуации, предоставите мне пояснения и исправите эту ситуация, иначе, к сожалению, мне придется обращаться в вышестоящие инстанции. Ошибка явно банка есть не только в консультации, но и в нарушении ФЗ 161, но надеюсь, банк готов всю исправить. Надеюсь на понимание и ответ в ближайшее время. Спасибо.

Хотела открыть в Совкомбанке вклад. Зашла в офис в 13:48. Менеджер весело болтал с охранником и уже, видимо, предвкушал обед. Спросили по какому вопросу пришла. Когда я сказала, что открыть вклад, мне ответили, что уже не успеют и приходите после обеда. Гулять больше часа на улице в мороз не было ни желания, ни возможности (дома ждал грудной ребенок), поэтому открыла вклад в другом банке. 1. Зачем банк так громко заявляет, что работает до последнего клиента, когда уже в рабочее время мне отказали? 2. Почему отсутствует официальная информация за сколько минут до обеда должен приходить клиент, чтобы его обслужили? Знала бы ответы на эти вопросы, зря не тратила бы время и деньги.

Мне посчитали доход на конец срока и удержали с него подоходный налог НДФЛ, хотя налог не должен быть уже при ставке 18,25% по закону РФ № 462-ФЗ от 29,12,2014 к налоговому кодексу ( закон действует с 15 декабря 2014г). Ответили - расчет по программе в компьютере и " это зависит от ставки рефинансирования ". Даже на этом сайте расчет без налога ( кстати ставки-то поменялись с 30 декабря). Открывать вклад отказалась. Программу отработают ? Или так и будут неправомерно высчитывать налог?

Молодцы очень понравилось!!!

после предложили кредитную карту выпустить и все это оформляется на одном бланке, в верху написано в отдельной рамке сантиметровыми буквами ДОГОВОР и номер и все это выделено рамкой, а после самое интересное по середине жирная черта и далее обычным шрифтом написано договор согласие на выпуск кредитной карты и номер . Я спросил это что, мне ответили , что это мое согласие на выпуск карты ,каюсь был не внимателен, подписал толком не прочитал , а страховку вовсе не читал ,не думал что это так важно и меня это коснется.Оказалось я оформил три договора как потом оказалось, это страховка на кредит один договор, на карту это другой договор,и сам договор на кредит это три. Случилось так что я в марте 2013года стал инвалидом 2 группы ,тут я вспомнил о страховке пришел в банк принес справку, что я стал инвалидом, а банк ответил мне ответил что карта не застрахована, а застрахован только кредит который я брал ,но он уже погашен, то есть выплачен ,но справку на всякий случай взяли и сняли копию. В декабре 2012 года я уже не работал из-за операции , а в марте 2013 получил инвалидность,с ноября 2012 года дохода нет, платить банку нечем,на оформлении пенсии ушло еще пол года в сентябре 2013 года получил пенсию за пол года, часть вернул долг банку остальное возвращал долги которые накопились в декабре 2014 появилась возможность еще погасить задолжность перед банком пришел гасить, а там ремонт сунулся в другой офис там тоже ремонт сунулся в интернет информация о банке исчезла, а после оказалось что был ДЖИ МАНИ БАНК стал СОВКОМБАНК и этот савок подал на меня иск в суд что я злостный нарушитель договора и требует все деньги.Я не спорю деньги надо отдавать но для чего я давал банку адрес электронной почты, телефон домашний, адрес куда отправлять письма еще раз спрашиваю для чего.И на суде мне говорят что банк переименован если переименован то почему новый банк не знает куда надо звонить или писать это наводит на мысль что банк или захватили или для ухода от налогов был продан путем переименования но это другой разговор.Далее обо мне в апреле 2014 я перенес инсульт и когда я стал сносно передвигаться я предоставил банку справку почему я не мог оплачивать задолжность и оставил новый мобильный телефон, старый номер отключили так как не мог им пользоваться из-за парализации,на новый номер пришла смс об отказе рассмотрения моего обращения в банк. После я снова посетил банк и попросил посмотреть есть ли информация об оставленных мной раньше адресах и телефонах оказалось есть, а вот справки об инвалидности предъявленой мною в 2013 году нет почему и куда она делась ответ пришлите письмено адреса найдете в договорах 1050329292 и 1100586705

Чем это чревато? Если мененджеры банка решат снизить ставки по вкладам, то "к гадалке не ходите", вторым их решением будет запрет на пополнения ВАШИХ вкладов. Ведь зачем им переплачивать повышенную ставку на суммы пополнений, размещаемых на более короткий срок??? Если вы открываете вклад , который обязательно должен быть пополняем ( особенно на долгий срок)- подумайте - А ОНО ВАМ НАДО? Договора на сайте банка.

В декабре в очень известной сети супермаркетов цифровой техники проходила акция по продаже техники в рассрочку. Она заканчивалась в 20 числах декабря. По данной акции магазин дает скидку на товар, а банк предоставляет кредит. В конечном итоге получается, что покупатель ничего не переплачивает. 19 декабря 2014 г. под закрытие магазина обратился к представителю банка с просьбой о подаче заявки на получение кредита по акции. При подаче заявки сотрудница банка предложила вступить в программу страхования за небольшую плату в размере 1638,36 рублей, которая будет включена в размер кредита. На мое нежелание это делать она пояснила, что в случае подачи заявки без страхования ответ от банка скорее всего будет отрицательным, а повторно подать заявку на получение кредита, но уже со страховкой, я смогу только через месяц. Меня это не устраивало, т.к. акция подходила к концу, и я согласился подать заявку на получение кредита со страховкой. Никакие дополнительные услуги сотрудница банка мне не предлагала и ни о каких дополнительных расходах не сообщала. На вопрос об окончательной стоимости товара со скидкой никакого ответа не дала. Заявка отправлена, до закрытия магазина осталось около 10 минут, ждем… Ответ от банка не поступил. Договорились, что завтра с утра, т.е. 20 декабря 2014 г. я узнаю результат. По приезду из магазина домой на стационарный телефон поступил звонок из банка. Ответы на вопросы не заняли много времени… Осталось дождаться завтрашнего утра… Утром 20 декабря 2014 г. я вернулся в магазин, уже другая сотрудница банка сообщила мне радостное известие о том, что кредит одобрен. Распечатав всю документацию, она передала ее мне на подпись. Как оказывается, из полученных бумаг, мое участие или неучастие в программе страхования никак не влияет на принятие решение банком в предоставлении мне кредита. На вопрос, как теперь отказаться от программы страхования, получил ответ, что никак. Так же сотрудница сообщила, что мне выдается выгодная дебетовая карта MasterCard Gold с процентами на остаток и повышенным кэшбэком при оплате на АЗС. На мой вопрос о расходах за выдачу такой замечательной карты и ее обслуживании она ответила, что карта обходится совершенно бесплатно. Ну, не будет же сотрудница банка меня обманывать? И я подписал заявление на выдачу «золотой» карты… Спустя время решил я более подробнее разобраться с выданным кредитом, страховкой, очень выгодной картой и интернет-банком. Сумма выданного кредита составляет 34 132,56 рублей. Отнимаем плату за страховку 1638,36 рублей, получаем 32 494,2 рублей. В документах к кредиту находим-таки стоимость товара с учетом скидки равную 31 495,2 рублей. И образовывается непонятная разница в 999 рублей. Захожу в интернет-банк и вижу, что удержана комиссия за карту Gold в размере 999 рублей. Получается, что мне ее дали в кредит. Так вот, предлагаю банку в кредитном договоре четко прописывать из чего складывается его общая сумма. И прошу: 1. закрыть банковскую карту MasterCard Gold; 2. уменьшить сумму кредита на размер комиссии за выдачу карты; 3. пояснить как выйти или убрать меня из программы страхования с уменьшением суммы кредита на размер платы за вступление в нее. Номер кредитного договора № 433943284 от 20.12.2014 г. С уважением, Валентин.

28.12.14 в офисе 4. Красный проспект 59.г.Новосибирск по окончании вклада планировала открыть новые (пенсионный и новогодний). Ставки снижены, народа не очень много, но работает 1 операционист, двое спокойно занимаются своими делами, на просьбу заняться клиентами (просьба от предыдущих в очереди клиентов), разные ответы типа я не работаю. Клиенты пишут жалобу в книге отзывов (я пока нейтрально молчу). Усаживается принимать клиентов. Подходит моя очередь, выкладываю записку для операционисту, какие вклады мне открыть (Один! Новогодний (зачем их нужно несколько одномоментно?) и пенсионный. Получаю грубый ответ-открываем только один вклад в день! Как? - Любой один вклад? Да! - Покажите приказ. - Приказ внутренний, не покажу. - Назовите ФИО (бейджика, таблички нет). - Нет (категорично, хамским тоном и выражением). - Хорошо, оформляйте, я посмотрю ФИО в договоре. Кидается паспорт, тогда я вас не буду обслуживать вовсе, следующий! На диванчик! Звоню с претензией на горячую линию. Оформляю спустя некоторое время Новогодний у другого операциониста, выхожу, звоню, оформляю претензию, Обида, с таким отношением в банке сталкиваюсь впервые, много получила нелицеприятного в свой адрес от работника банка на рабочем месте!) Получаю на горячей линии ответ, что ограничение по открытию вкладов касается только акционного Новогоднего. (О чем я и сама прочитала в условиях вклада).Отправляюсь в другой офис, оформляю пенсионный, как и планировала. Почему не ушла из банка сразу? Растерялась. Цейтнот времени. Выводы сделала. Претензия 5524987. 31.12.14 получаю СМС, что работник предоставил корректную информацию. Все. Итого, две жалобы от 3х клиентов в книге предложений в офисе, отказ в оформлении вклада (пенсионного), отказ назвать ФИО и хамство сотрудника это нормально? И даже не стоит извинений банка? Вот так из-за одного сотрудника Банк теряет клиентов.

Открывали недавно с мужем вклады в отделении у м. Кантемировская. Сегодня утром было пополнение межбанком. Из моего банка платеж ушел до 12-00, однако мужу смс о пополнении не пришло, в интернет-банке пополнение не отображается. При звонке на горячую линии отказались что-либо сообщить, т.к. не установлено кодовое слово. Что это за слово и как его устанавливать никто ранее не сообщал, при открытии вклада ничего об этом не сказали ни мне, ни мужу, хотя вклады мы открывали параллельно у разных операционистов. Теперь надо дополнительно обращаться в банк для того, чтобы установить это слово. Учитывая, очереди в банке и то, что банк в Москве теперь работает только до 18:00, попасть в него до нового года невозможно! Соответственно узнать, что с переводом также нельзя. Очень боюсь, что деньги где-то зависнут.

Теперь по существу. 30 ноября 2013г. открыла кредитную карту (тогда еще GE Money Bank). 22 октября 2014г. решила досрочно закрыть карту. Обратилась на точку оформления кредитов Мега Молл Чебоксары (где и была открыта карта) и написала заявление на закрытие договора, девушка позвонила в банк и уточнила об отсутствии задолженности по карте. Заявление о закрытие было принято. И какого же было мое удивление, когда спустя 2 месяца (29.12.2014) мне пришло смс о минимальном платеже 1195.99 р. оплатить, который необходимо до 12.01.2015г Позвонила в банк о разъяснении ситуации, на что мне ответили: при любом положительном остатке личных денежных средств на карте, счет не закрываем (мой остаток на карте 3 рубля). Поэтому банк снял с кредитки оплату годового обслуживания! :o и это после закрытия карты. Сотрудница банка, когда принимала заявление о закрытии сказала: что положительный баланс - это лучше чем нулевой. В Call-центре на вопрос о том, как поступить в данной ситуации мне ответили: оплатить задолженность! и для этого необходимо перевыпустить карту! Т.е оплатить годовое обслуживание и потом гадать, как потратить на карте все до копейки... просто смешно. Банк принял заявление ДВА МЕСЯЦА назад и не удосужился уведомить о невозможности закрытия счета (в чем я сильно сомневаюсь). Имею на руках два заявления: на закрытие счета и блокировку карты со штампом и подписью сотрудницы банка. Самое интересное, карту они закрыли, а счет нет. [B]Прошу банк[/B] прокомментировать данную ситуацию ... Лично закрывала карты и кредиты во многих банках, но такого наглого обмана не встречала.

Некомпетентные сотрудники, ни на один вопрос ответить не могут никогда, в офисах толпа постоянная. Плюс, начали без объяснения брать дополнительные проценты по кредиту и кредитной карте, хотя я договор не перезаключала, бумаг не подписывала. Благо нашлись деньги закрыть кредиты, чтобы прекратить грабительство! Так как на суды денег ушло бы в 2раза больше! Но и после закрытич и выдачи справок меня в покое не оставили! Начали наседать, что на момент обращения все было погашено. Но у меня была расходная операция за 3 дня до, и они только спустя неделю!! ее увидели! Я вымотала все нервы с ними и больше в этот банк ни ногой

Хотел сегодня сделать пополнение валютного депозита, но по горячей линии банка узнал, что все отделения г.Москвы, кроме ДО №24, Краснопресненская набережная, 14. Прекратили работу с валютой по внутреннему распоряжению банка. Информация в новостях на сайте банка по данному вопросу отсутствует. Также изменен, график работы ДО №24, 29.12 до 14:00. И 30.12-31.12 ДО №24 не работает. Информация в новостях по данному вопросу на сайте также отсутствует. Прошу представителя банка дать разъяснение по этому вопросу. С какого по какое число прикрашено обслуживание депозитов в валюте по месту их открытия. Почему информация о об изменении места обслуживания и предпраздничного обслуживания не публикуется на сайте банка.

В целом неплохой банк, удобный график работы (даже в воскресенье), широкая шкала вкладов, работники - настоящие профессионалы своего дела (ДО Новотроицкий), несмотря на огромную загруженность всегда доброжелательны и терпеливы. Теперь о минусах: банк стал просто в категорической форме навязывать банковские карты и подключение интернет-банка, что является грубым нарушением закона о "Защите прав потребителей". И если от интернет-банка ещё отбиться можно, написав заявление на отказ (хотя это лишняя морока и для тех, кто против ИБ и для работников), то с картами - война. Ваша бесплатная дебетовая карта вкладчика мне совершенно не нужна, ведь любая карта - это огромное обременение - доп.договор, тарифы, лимиты, риск сбоя, пин-код и т.д. Нет карты, нет этих проблем. Считаю, что банк должен внести коррективы в свои условия заключения договоров, вкладчик должен сам решать нужна ли ему карта или нет. А для выплаты % в конце срока можно открыть вклад д/в. Очень не хочется воевать, писать письменную претензию на все эти нарушения, но пока ситуация выглядит так, как я её описал. Подождём Вашего ответа.

20 декабря 2014 года воспользовалась услугами Совкомбанка, по адресу ул. Таганская, дом 26/1. В этом банке я решила открыть вклад, но народу было много, и не менее 10 пациентов (в том числе и я) не успевали оформить вклады. Работники банка пошли нам навстречу и принимали нас после окончания их рабочего времени, большое им спасибо! Особенно хочу отметить: операциониста - Баранова Александра Геннадьевича, кассира - Канатникову Екатерину Викторовну, и охранника - Потапова Александра Николаевича. Обстановка в банке была очень дружелюбной и внимательной. Всех благодарю и поздравляю с наступающим Новым Годом! Счастья всем и удачи! Очень надеюсь, что этот банк всегда будет радовать! Пенсионерка 1947 года рождения, Татьяна Балашова.

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка пгт. Ольга Светлане Михайловой за вежливое и качественное обслуживание. Её профессионализм, любовь к работе и клиентам на высшем уровне. 25.12.14 Моя мама обратилась в банк за кредитом, Светлана не только объяснила все выгоды приобретаемого кредита, но и посоветовала открыть выгодные вклады, что для пенсионеров очень важно, тем более в наш век кризисов. В данный банк мама обратилась только потому, что он единственный, кто даёт кредит пенсионерам до 85 лет, а ей 77. Это был мамин первый кредит и он одобрен. Спасибо, что даёте возможность пенсионерам осуществить их мечты :)