125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В моём родном городе Нижневартовске отделение Совкомбанка открылось совсем недавно. Раньше о банке ничего не знала. Проезжая мимо отделения, сначала увидела вывеску, украшенный вход шарами цвета российского триколора, потом всю дорогу до дома развлекалась, пытаясь расшифровать название для ассоциативного запоминания: советский, совокупный, совершенный, современный... коммерческий, коммунистический, коммунальный, комсомольский банк? :D Банков так много, что и не упомнить, аббревиатура СКБ уже занята, запоминала, чтобы просто посмотреть расшифровку ради любопытства. Какого же было моё удивление, когда на banki.ru увидела надёжный рейтинг и отличные проценты по вкладам. В программе 2ГИС банк в списках не значился, часы работы узнать было негде, визит решила нанести 22 декабря после работы. На мою удачу банк оказался открыт в 18-50, хотя закрыться должен был в 18 часов. Удивилась, заняла очередь. Забегая вперёд, скажу, что после открытия вкладов, вышла из отделения банка в 21 час. За все время никто даже не заикнулся о том, чтобы приходили завтра. Менеджер Евгений Лукьянов обслуживал всех с улыбкой, быстро заполнял необходимое количество бумаг, чётко отвечал на вопросы. Меня все время подмывало задать только один вопрос: "Вы что, никуда не торопитесь?" У Евгения было такое радостное, открытое лицо, что наиболее вероятным был бы ответ: "Нет, до пятницы я абсолютно свободен!" Когда дошла моя очередь, то я обрушилась целый шквал вопросов: про интернет-банк, межбанковские переводы и как все-таки расшифровывается название банка? Оказалось совместный коммерческий, и при этом та же неизменная открытая улыбка. Уходила со светлым и радостнымчувством. Потому ли, что осуществила все задуманное, получив на прощание приятные сувенирчики от банка? Конечно, но ещё и от доброго отношения, которое ценно не меньше денег. На следующий день ставка по вкладу уменьшилась на 5%. В местной газете появилось объявление об открытии отделения банка в нашем городе. Я улыбнулась ему, как хорошему знакомому. Добро пожаловать в наш далекий северный город, СОВКОМБАНК!

21 декабря открыл в Зеленоградском отделении вклад. Было воскресенье, но банк работал. И это хорошо! Но почему для людей не созданы элементарные условия ожидания? Не надо писать нам дежурных отписок про большой (вдруг) наплыв посетителей. Раз вы подняли ставки по вкладам, то поставьте хотя бы лавочки! Так нет! Как было два стула в офисе, в который всех не пускает охранник, так и осталось два! Пять часов (!) мы стояли перед входом в отделение. Такова длина очереди. Это нормально? Две операционистки работали не спеша. Выдержали этот кошмар не все! Я сам видел, как приходили люди, но увидев такую очередь, сразу уходили в другой банк Зеленограда (благо их здесь много). Вопрос главный - банку не нужны клиенты? Особо отмечу работу охранника. Такое видел только в этом отделении. В сам офис (а он маленький) охранник пропускал только по три человека, а остальные толпились часами за дверью.

Живу в Москве. Открыл вклад "Новогодний 91 день" 22 декабря вместе с интернет-банком. Открывал долго - талончик электронной очереди взял в 4 часа дня, а ушел вечером около 10. Хорошо, что недалеко от дома - ходил передохнуть. Собственно - это единственный положительный момент, что открыл вклад под хороший процент. Когда на следующий день хотел посмотреть информацию о вкладе в интернет-банке, обнаружил, что он закрыт. Звоню в банк - говорят, без кодового слова не скажем ничего. Ну, думаю, ладно - съезжу еще раз в отделение. Съездил и потратил уже меньше времени - "всего" 3 часа :) Выбрал кодовое слово, попросил информацию о счете - сказали - все в порядке, дали выписку. Про интернет-банк сказали - может долго информация идти, ждите :) Ну я ждал до 25 числа - в интернет- банке ничего не поменялось. Смотрю почту. Там письмо из банка, что нужно им позвонить. Звоню в банк - говорят - проверяйте у тех, кто интернет-банком занимается. Оказывается - это какая-то сторонняя контора (faktura.ru). Там сказали - звоните в свой банк, мы отображаем то, что нам присылают. Звоню опять в банк - сказали, что специалисты отправят информацию и в течение суток все будет ок. Зашел в интернет-банк уже сегодня (26-го) - опять без изменений. Звоню в банк - говорят, неправильно подключили и нужно непременно ехать в офис, по телефону - никак нельзя. Ну, тут уж у меня терпение лопнуло. Опять тратить кучу времени с неизвестным результатом. Вот я и решил на форуме написать, что бы и других пользователей проинформировать.

В воскресенье (21 декабря) решил сделать пару накопительных вкладов в Совкомбанке (в городе Уфа на Проспекте Октября 16), чтобы потом докладывать в них. Клиентов было много, сейчас во многих банках, которые предлагают конкурентоспособные ставки по вкладам очереди... Сотрудники банка оказались вежливыми (хотя некоторые клиенты волновались, успеют ли их обслужить), трудолюбивыми и терпеливыми. Их рабочее время уже закончилось, а они продолжали обслуживать вставших в очередь клиентов. Я, к примеру, ушел из банка в 16:40 и после меня там осталось не меньше двух клиентов. И нас не выставили за дверь как могли бы сделать в другом банке. Спасибо :) Только одно меня немного расстроило: в договоре вклада нигде не упоминался сам город Уфа (кроме как в моих реквизитах) и у меня сразу появились грустные мысли: "А что если они закроют офис в нашем городе? А закрывали ли они офисы в других городах? А если закрывали, то что предлагалось клиентам-вкладчикам? Это специально или это мелкая недоработка и в будущем будут указывать город в договоре, чтобы повысить доверие к банку?" и т,п. Короче, стал себя накручивать... Может кто-нибудь из сотрудников банка может рассеять мои сомнения? Только, пожалуйста, простыми словами, а не юридическими словесными шаблонами :). Заранее Спасибо :)

Добрый день. Открывала вклады в отделении Совкомбанка по адресу: Свободный проспект 33а. Хочу отметить работу Григоряна Армена. Не смотря на то, что в отделении находилось очень много клиентов, раздраженных тем, что уже не первый час сидят в очереди, Армен был очень вежлив, работал оперативно. Вклады открыл очень быстро, при этом грамотно ответил на все интересующие меня вопросы. Очень довольна обслуживанием.

Но ведь это при 13% годовых такая доходность! Вам что, вкладчики не нужны, или такие некомпетентные сотрудники, или просто разводите клиентов! Открывать вклад не стала.

В субботу, 20 декабря, открыла два вклада в отделении на Таганской улице. Осталось очень хорошее впечатление от работы банка. Сотрудники усталые, замученные, но терпеливые и приветливые. Обслуживали посетителей даже после закрытия офиса, "до последнего клиента". Злоключения начались, когда 22 декабря я собралась пополнить один из вкладов через терминал приема наличных. Сначала навигатор привел меня на Волгоградский проспект, где находится операционная касса Совкомбанка, которая не проводит никаких операций по счетам, а обслуживает мебельный салон. Допускаю, что вины банка в этом нет, и списываю это на недостоверные данные Яндекса. Далее, около 19 часов, я позвонила в колл-центр "Совкомбанка", чтоб уточнить адрес ближайшего устройства приема наличных. Оператор Дарья направила меня по адресу: улица Ферганская дом 21. Во время разговора она несколько раз отключалась, чтоб проверить работоспособность банкомата, и подтвердила мне, что отделение работает до 21 часа и банкомат функционирует. Приехав туда, я увидела неработающий банкомат. Сотрудник мини-офиса пояснил, что банкомат не работает уже давно, заявка дана, ждут мастера, и предложил мне ехать прямо сейчас куда-то в Новогиреево, либо завтра на улицу Паперника, дом 7. В этот же вечер я оставила в колл-центре банка обращение под номером 5490457 с жалобой на недостоверную информацию. Сегодня получила СМС с ответом банка, что информация в моей жалобе не подтвердилась, банкомат на Ферганской работал и работает. Это не правда, банкомат на Ферганской, в магазине "Седьмой континент" вечером 22 декабря не работал, у меня есть свидетели. Меня направили туда зря, я потеряла время и нервы. В чем причина дачи банком недостоверной информации, мне не важно. Для меня как для вкладчика значимо то, что банк не хочет объективно разобраться в ситуации, отказывается признавать свою ошибку, заставляя клиента думать, что с ним что-то не так. Если бы банкомат на Ферганской вечером 22.12 работал, зачем бы я поехала 23.12 днем на Паперника для внесения денег? Зачем я в понедельник висела пол-часа на линии, чтобы оставить жалобу? Все это чтоб немножечко поразвлечься? Мне жаль, что мое знакомство с банком началось с введения меня в заблуждение. Тройку ставлю только за то, что ребята-сотрудники очень старались в день открытия вклада. Так бы поставила двойку или единицу. Уважение к владчикам должно быть в любом подразделении банка.

Я много лет являлась клиентам Джиманни банка. Не один раз брала кредиты, всегда вносила своевременно платежи, а кредиты гасила досрочно. Недавно пришло смс, что теперь Джиманни банк, это Совкомбанк. Я позвонила оператору, спросила нужно ли мне, что-либо подписывать. Мне ответили, что все договоренности остаются прежними, платите как и раньше. В октябре 2014 года, я потеряла работу. Решила взнос по кредиту сделать сразу за два месяца, ноябрь и декабрь. Мне 51 год, знала, что работу найду не очень быстро, но долгов по кредиту ни в коем случаи не хотела. 12 декабря мне позвонили и очень по-хамски объяснили, что я являюсь должником, за декабрь нет платежа. Как оказалось, банк имеет право в одностороннем порядке изменить порядок списания со счета. И они списали в день моего платежа всю сумму. Никакие мои доводы не действовали. Это только в банке приветливо улыбаются, а здесь я почувствовала такой напор! И это еще не коллекторы! Нашлась только одна девушка оператор, которой видимо меня стало жалко, она составила жалобу, теперь жду ответа. Деньги пришлось занимать и вносить, так как угрозы были, что мне будут постоянно звонить, приходить, звонить к соседям. Это просто беспредел! Я никогда не была в должниках, всегда платила во время и что получила. Ушат хамства! Я посмотрю, каков будет ответ, если мне на счет не переведут платеж, я буду звонить в Москву, буду писать, но так просто это не оставлю. Для банка 13 000 рублей это мелочь, а мне еще нужно найти работу и вернуть людям долг, в который меня вогнал банк. А ведь вся моя вина в том, что я вместо 13 000 рублей, положила на счет 26 000 рублей. Ужасно!

Решил пополнить вклад в отделении у м.Семеновская. Заехал после работы в 19 часов. Отделение работает до 21.00, но охранник сразу предупредил, что касса закрывается на 15 мин. раньше. Взял талончик и через 20 минут был у операциониста. Выписали мне Приходный ордер и перенаправили мой номер в кассу. Вот здесь и началось самое интересное. Касса работала одна и народу было довольно много. Порядок вызова в кассу был довольно странный. Часть посетителей вызывали в кассу раньше людей, которые сидели в очереди уже порядка 30 минут. При мне мужчина открывший вклад в валюте прошел в кассу сразу же как оформил документы у операциониста. При том что в очереди перед ним было около 8 человек и человек, который должен был по идее пойти следующий отсидел в очереди уже более 30 минут. Т.е. получается, что вкладчики с рублями это люди второго сорта. Мало того, через некоторое время появилось объявление, что касса скоро закроется на 30 минут, а технический перерыв, хотя никакого перерыва в расписании отделения не значится. В итоге в 19.45 касса закрылась и людям стоящим в очереди предложили подождать 30 минут, когда она снова откроется. Не знаю, осталась ли ждать женщина, которая до этого уже отсидела 40 минут, а я вернув Приходный ордер понес деньги (довольно приличную сумму) в другой банк, т.к. Совкомбанку деньги вкладчиков по видимому не нужны. P.S. Предлагаю руководству переименовать банк в "Совокбанк", так как с таким отношением к клиентам это название больше соответствует банку.

Обратились сегодня в отделение Совкомбанка в г.Норильск, которое было открыто в ноябре месяце. Хотели открыть вклад новогодний под 25%. Оператор сказала да, можно, а потом крикнула другую девушку, чего-то спросила и отвечает нам: Мы не можем дать сейчас вклад новогодний, потому что не работают банкоматы. А причем здесь банкоматы? Вышла девушка с пирожком в руках (похоже администратор или главная) и сказала: "Ну обратитесь после нового года!? Ну это же по России рекламируют." :D В общем, стало понятно, что за банк. Смысл связываться не стоит. Так людей не встречают. Пошли, открыли вклад в соседнем банке хоть и под 19% без очереди, без суеты, где видно, что профессионалы работают.

Сегодня пришел в Кредитно–кассовый офис «Хабаровский №4» на ул. Волочаевской с целью открыть вклад. Заглянув в офис увидел двух скучающих операционисток на двух рабочих местах и охранника, и никого из клиентов. Сначала подумал, что несказанно повезло в условиях современной ситуации, но потом закралась мысль, что есть подвох. :scratch: Оказалось - не зря... - Здравствуйте! Можно открыть вклад? - Здравствуйте. Нет. - ?!.... :o А почему?.... Какого только ответа я не ожидал. Но тот который прозвучал, поверг меня в тоскливое уныние... - Потому что девушка, которая может это сделать, заболела. Приходите через неделю или езжайте в другой офис. :pardon: Какую можно оценку поставить банку, в котором операция открытия вклада является настолько уникальной, что доступна только одному, видать самому опытному, работнику в офисе? Мне кажется - только два. PS: А девушка пускай быстрее выздоравливает!

Решил открыть вклад "Новогодний". Приехал после работы уже почти к закрытию, стояла очередь человек 15-20. Сотрудники попросили больше не занимать. Я был последний. В результате сотрудники, а их было всего двое, прием вели до последнего клиента почти до 21 часа, хотя офф. рабочий день до 18. Вежливо, грамотно и качественно. Спасибо. [b] Администратор: [/b] А кем вам приходится клиент, указанный в дополнительной информации?.. [b] soniksat: [/b] Клиент - Ф-к Н.В., мой гражданский муж, с которым мы вместе открывали вклад в этом банке.

22 декабря в понедельник в 12 час 13 мин позвонил на горячую линию совкомбанка и перешел по цифре 2 на позицию "Вклады". Ответил сотрудник банка, назвавшийся Игорем (разговор записан у меня на телефоне - впрочем, и в банке тоже, т.к. "в целях улучшения обслуживания все разговоры записываются"). Я объяснил, что живу в пригороде Санкт-Петербурга, хочу открыть депозит, но времени стоять несколько часов в очереди у меня нет. Поэтому, если у банка есть возможность записать меня на определенное время в офис на Комендантском 12, то я готов подъехать. На что Игорь ответил "Конечно да". Записал все мои данные и сказал, чтобы я подъезжал в банк, подошел к любому сотруднику и сказал, что я по записи с "горячей линии". Вот удача (или, как модно сейчас говорить, перемога). Но ... в банке, естественно, меня никто не ждал. Операционистка А-ва Антонина, которой я изложил суть дела и даже дал прослушать часть записи нашего разговора с Игорем, сказала, что все это ерунда и послала меня в конец очереди. Еще раз набрал "горячую линию". Ответила Евгения, которая переключила меня на Наталью (видимо, штатного посылателя таких, как я). Выяснилось, что никакого Игоря у них нет и никогда не было (разговор состоялся в 17-04 и тоже записан), а таких услуг банк не оказывает. Вот так. Не убавить, не прибавить. Несите Ваши денежки в "страну дураков".

20.12.2014 открывал депозит в Ростовском отделении на Большой Садовой. Прием вкладчиков организован плохо. Можно было поставить дополнительные стулья, которые все равно были свалены в кучу. Можно лучше организовать работу, поскольку сотрудницы очень долго оформляли каждого клиента, постоянно делали перерывы. На сайте указан один график приема клиентов, фактически - на час меньше. Другие отделения в городе не принимают клиентов, информации на сайте об этом нет. В результате общение с банком заняло 4 часа. С другой стороны, принимали до последнего клиента, хотя, насколько я понимаю, это заслуга лично руководителя, поскольку без нее все сотрудницы бы разбежались. Ставлю тройку, поскольку у банка есть шанс исправиться, и проценты высокие.

Не хотел писать, но попалась похвала из Новосибирска. Открыл здесь "вклады" и решил пойти в Джи Мани банк, присоединенный к Совкомбанку, подумал, там народу меньше. Тут же был указан адрес К. Маркса 22, и вспомнив, что летом действительно там был, я туда уверенно пошел, и началось: 1. Офиса банка там не оказалось! Позвонил в кол центр, мне назвали К. Маркса 37/2. Покрутился там, обошел подворотни, снова позвонил в банк. 2. Такого адреса у них тоже не оказалось! Обозвал их пьяными, и пошел в Совкомбанк на Ватутина. Работают до 19.30, народа конечно по уши, много пожилых, 2 операциониста, ладно... но 3. В 18 часов один операционист уходит! (к оставшемуся, претензий нет, трудился, как пчелка), а народу к этому времени, стало еще больше. Тут уж и ёжику было понятно, что большой "хвост" не дождется своей очереди! Но банк молчит, а люди сидят, стоят и ждут, 4. И только в 19.20, вдруг объявляют "еще один человек и всё" вообщем, реакция людей, некоторые из которых, прождали по 2 часа, понятна, а ведь банк мог, заранее, сказать одну лишь фразу, чтобы очередь больше не занимали, а в итоге прозвучало "всего хорошего, приходите завтра". 5. Охранник в форме, сгонял меня со стула, стоявшего у пустого рабочего стола (т.к. половине ожидающих, стульев не хватило), и даже отодвинув от стола, садиться на тот стул, было нельзя, и только когда возмутилась народная масса, охранник, после паузы пробурчал "..ну ладно", однако, когда я ушел покурить и вернулся, тот "важный" стул, оказался снова задвинут в глубину стола! И я понял, что наверно именно на том стуле, как раз и сидят, те важные... ТОПы, которые отвечают, за решение всех этих, недостойных их внимания, "мелочей!" "профессионалы" с высоким статусом!

22.12.2014 в 19.10 пришла в Москве в дополнительный офис № 32 «Молодежный» Совкомбанка. На двери банка висела табличка «Работаем до последнего клиента». Но я рано радовалась этой информации. Только вошла в офис и заняла очередь, как одна из стоящих в очереди пожилых женщин заявила, чтобы я не занимала очередь, поскольку банк больше никого (вероятно, после нее) обслуживать не будет. На мою фразу, что ее мнение не имеет никакого отношения к сотрудникам банка, услышала теперь уже от сотрудницы Совкомбанка С-й М.В., что сотрудники не собираются сидеть до 23.00 и обслуживать клиентов. В офисе было около 15 чел. клиентов в очереди, работали 4 операционистки. Позвонила по телефону Горячей линии Совкомбанка, где зарегистрировали мое обращение № 5490353, сотрудница Горячей линии связалась с доп. офисом № 32 и пыталась разъяснить сотрудникам доп. офиса, что они не правы и должны обслужить всех пришедших клиентов, однако это тоже не возымело никакого действия, доп. офис стоял на своем – после 21.00 никого обслуживать не будет. Около 20.30 в зал вышла кассир доп. офиса – выясняла, будет ли кто-нибудь открывать валютный вклад и на какую сумму, сообщила ей сумму и валюту – евро. До 20.59 у одной из сотрудниц банка С-й М.В. сидела пожилая женщина, усиленно выпроваживавшая меня из банка при моем входе в доп. офис, которой операционистка уже в 20.45 все оформила (ей оставалось только дойти до кассы), а клиентка специально занимала время сотрудницы банка, в который раз рассматривая свой договор, любуясь цифрами будущих процентов и продолжая требовать, чтобы я ушла из доп. офиса, так как она просидела в офисе с 16.00, а я пришла намного позже (я пришла в 19.10). Так она лишала стоявшую передо мной в очереди девушку сесть к операционистке и оформить свой вклад. И меня, и девушку, стоявшую передо, мной обслуживать отказались (к 21.00 были свободны уже 3 операционистки). С-а М.В. заявила, что не будет заниматься оформлением вклада, так как не работает касса. Попросила у С-й М.В. Книгу жалоб и предложений, в ответ она сообщила, что книга в кассе. Попросила принести мне ее. Подождав 10 мин., поинтересовалась, где же Книга жалоб и предложений, С-а М.В. сказала, что она сообщила кассиру, чтобы мне принесли книгу. В это время кассир продолжала принимать документы у только что оформленных клиентов - в очереди был еще 1 чел. Клиенты у кассы, наконец, разошлись. Подошла к кассе, кассир сказала, что она работает, кассу она не закрывала. Вернулась к операционистам, проинформировав их, что кассир работает. Вторая сотрудница доп. офиса приступила к оформлению моего договора в 21.15, но в этот момент из кассы вышла кассир и сказала, что не работает программное обеспечение и у нее не проходят никакие операции (правда это была или разыгранная для меня сцена, определить сложно). Начавшая меня обслуживать операционистка ушла в задние помещения банка, звоня по телефону, вроде бы, чтобы разобраться в отключении программного обеспечения, и больше не вернулась. Опять обратилась к С-й М.В., потребовав, наконец, принести Книгу жалоб и предложений. Она попыталась отвязаться от меня, заявив теперь, что такой Книги у них нет. Настояла на своем, и, наконец, мне принесли из закрытых задних помещений Книгу жалоб и предложений, где она хранится в доп. офисе в нарушение существующих правил – она должна находиться в открытом доступе для клиентов. Знакомство с Совкомбанком завершилось написанием жалобы в Книге жалоб и предложений. Совкомбанк зря тратит огромные деньги на телевизионную рекламу и другие рекламные акции. Незаинтересованные в привлечении клиентов операционисты доп. офисов Совкомбанка отбивают у клиентов всякое желание возвращаться к ним. А надпись «Работаем до последнего клиента» была отвратительным обманом, эту надпись сотрудники этого доп. офиса сняли с двери, пока я 2,5 часа провела в этом офисе.

В воскресенье 21.12.2014 в 15:12 позвонил по телефону 88001000006, чтобы узнать подробнее о вкладе "Новогодний" и о том, где в Санкт-Петербурге его можно открыть. Девушка-оператор сообщила, что я могу открыть вклад в офисе по адресу Новочеркасский проспект, д 45, режим работы Пн-Вс с 10:00 до 21:00. Последними её словами были: "Ждём Вас сегодня в нашем офисе на Новочеркасском 45". Через некоторое время я подъехал в указанный офис, но узнал от сотрудника, что по воскресеньям вклады в этом офисе не оформляют, только по будням. Сегодня, в понедельник, 22.12.2014 в первой половине дня в данный офис для открытия вклада приехала моя жена. В открытии вклада ей также отказали, на этот раз сославшись на отсутствие печати. После этого я снова позвонил по номеру 88001000006, чтобы оставить отзыв о работе банка. Девушка-оператор снова подтвердила, что в офисе банка по данному адресу вклады оформляются. Итог: мы с женой по разу съездили в офис банка, что называется, "за зря". По факту сотрудники банка дважды ввели меня в заблуждение: первый - когда указали адрес, по котором якобы можно открыть вклад, второй - когда предложили повторно обратиться в этот же офис на буднях. Складывается ощущение, что мало кто в банке располагает достоверной информацией, а за предоставление клиентам недостоверной информации ответственности никто не несёт. Позор!

Сегодня стала клиентом Совкомбанка, отделение в Марьино. Открыла вклады "Новогодний" на 3 и 6 мес. Понравилось обслуживание, операционисты тактичные, все четко, быстро, понятно. Несмотря на живую очередь, как-то быстро и оперативно все решается. Даже охранник в этом отделении добрый, улыбчивый, проявляет участие и помогает, если к нему обращаются с вопросами. Спокойная, дружелюбная обстановка. Забота и внимание к клиентам очень важна, особенно в столь непростое кризисное время. Спасибо!

Сегодня 22.12.2014 г. открыл вклад в отделении банка на Московском проспекте В Санкт-Петербурге. Вклад открывала Х-я Мария Сергеевна. При открытии вклада заполнил заявление на ИБ. Мария Сергеевна выдала мне логин (почему-то написанный от руки на листочке) и сказала, что в течение 1-2-х часов мне на телефон придет СМС с паролем для входа в ИБ. Прошло более 6 часов, СМС не приходит. Звоню по телефону 88001000006, где после уточнения моих анкетных данных мне сообщают, что услуга по подключению к ИБ мне не подключена и предлагают повторно посетить офис Банка! (это опять отстоять 2-х часовую очередь!). Также предложили подать по этому поводу претензию со сроком ответа 5 дней! Спасибо за "Прекрасный" сервис! Невольно начинают терзать смутные сомнения, а был ли вообще открыт мой вклад, т.к. в приходном ордере не указано, что деньги поступают во вклад а указана странная формулировка "принятие денежных средств для дальнейшего перевода без открытия счета"! Это как понимать? Прошу разобраться в данной ситуации!

В прошлом декабре мною был открыт депозит в отделении на Новокузнецкой, который несколько раз в течение года пополнялся. 16 декабря сего года я его поехал забирать, и мысленно уже ставил банку 4. Минус балл за то, что офис явно слишком мал для местного потока, работают всего 2 человека, и, стало быть, постоянно приходилось ждать минут 15-25, а в прошлое Рождество очередь начиналась даже на улице. Однако оценку вынужден снизить, а за что? "Тому следуют пункты", точнее один. Известно, что банки просят предупреждать заранее о заборе денег, что мною и было исполнено аж 11 декабря. Договорились, что 16-го я смело приезжаю и сумма будет готова. Подчеркну, что никаких ограничений по времени мне названо не было. Примерно без 15-ти час я вошёл в отделение и занял очередь, живую, электронной там нет. Ожидание затянулось, поскольку народу было побольше, чем обычно, но через 35-40 минут я добрался до операциониста. Но деньги мне не выдали, причина - не было инкассации и, соответственно, нужной мне суммы не оказалось в наличии. Два за то, что никто, когда я заказывал деньги не предупредил, что приезжать нужно вечером. Ничего, кроме "подождите инкассаторов" мне предложено не было. И я их ждал, гуляя по Красной Площади. Деньги я получил в начале шестого только, ощущения остались отвратительные. Я более никогда не буду клиентом Совкомбанка.