125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1. если я в ближайшее время решусь обратиться в Ваш банк для получения кредита,( 200 т.р. На 2 года.) и откажусь от страховки, мне придет отказ ? Или это Ваши сотрудники просто делают так, что бы отказ все–таки пришел ? Их за ручку вести что бы убедиться в правильной отправке анкеты?
2. Если я соберусь гасить кредит досрочно, без просрочек, кредитная история будет нарушена ?
3. Данные вопросы составлены на опыте граждан, кто имел дело с вашим банком.

Потом после досрочного погашения не получить обратно, 30 дней прошли, теперь просто деньги улетели, предмет страхования исчез, а страховка действует, правда непонятно на что...при досрочном погашении сумму высчитывали так долго, что смех просто от таких специалистов...Культура обслуживания низкая, даже на горячкй линии при неудобных вопросах просто 2 раза прерывали общение. Нехорошо, товарищи, на такие проценты могли бы и повежливее, и побыстрее.Менеджер заявление о возврате страховки "забыла" зарегистрировать, это выяснилось через несколько дней после звонка на горячую линию, потом зарегистрировала, да поздно было, отказали в возврате после досрочного погашения. Только суд может поставить вас на место? Вы не оставляте другого выбора...кто ответит за нерасторопность сотрудников?

Когда прочла дома – чуть удар не хватил...Теперь придется платить ни за что. Просто совести у людей нет и наверно быть не может.. Брала и раньше в других банках кредит – там мне все рассказывали и показывали.. Вот я и потеряла бдительность..

Вполне реально оцениваю свою платежеспособность, пенсия достаточная, позволяет. Но мне почему то одобрили только под 31% на год... За кого нас принимают? Вместо предполагаемой переплаты в 1 800руб, я должна заплатить 18 000 ?
А реклама такая многообещающая...

хотел взять только потому что по случайности заглючил рабочий мобильный и надо было взять новый срочно так как надо было связаться с клиентами а с собой своего телефона не имел и рядом оказался данный банк,везде одобряли всегда заранее оплачивал имею хорошую кредитную историю а здесь даже несчастные 15 000 не смогли дать...смех да и только а я решился двух сделок в кругленькую сумму только потому что по времени не подтвердил согласие поехал до другого банка вместо 15 000 предложили 250 000 в сбербанке вот оно и отличие а сделки все равно прогорели. Не когда в жизни не обращусь в данный банк интересно по каким критериям они одобряют получение кредита!

Менеджер оформил договор и обьяснил что нужно сходить в банк и оформить рассрочку по схеме 0–0–6, сказав что проценты загасят сами. По прибытию в филиал банка (Калиновский рынок г. Кострома) меня пытались ЗАСТаВИТь оформить страховку, и плюсом оплатить еще и дополнительные проценты!, в результате отказ. На телефонные разговор головного банка (представилась Елена) вразумительного обяснения не дала, из пяти вопросов сумела ответить на один(у них что там спецотбор из...?)

Мне нужно было на один год, но сотрудник банка объяснил, что возможно оформить как Максимальный доход на 1⁄2⁄3 года под 11.5 %И что после года пользования я смогу забрать и деньги и проценты по той же процентной ставке. На вопрос о том, какого числа мне можно будет снять деньги через год–число в число оформления вклада, или днём позже–ничего не ответила. Я почитал договор–что якобы через год я смогу снять, но под меньшим процентом. Объясните пожалуйста, какими должны быть мои действия по окончанию года обслуживания в Совкомбанке. Нужно ли закрывать счёт? Куда лягут мои внесённые средства,а куда процеты и какова же всё–таки будет процентная ставка по окончании года?

девушка начала составлять заявку, общалась с нами нормально, сказала нужно ждать минут 5, и она нам САМА, перезвонит, как придет решение, пока мы ждали, меня осенило, что можно отказаться. Подхожу к ней, и спрашиваю: "Вы же нам посчитали со страховкой,а если мы хотим от нее отказаться:" На что тут же ее лицо в корне поменялось, она отвечает: "Ну вы же были согласны на сумму со страховым взносом",типо в чем проблема, а потом мне вопросом в лоб: "А вы что в банке работаете?", я ей отвелила, что нет, но знаю, что это добровольно, вообщем, вся дергалась, навязывала эту страховку, оргументируя тем, что это прежде всего подстраховка и для НЕЕ, нам уже стало весело. Вообщем она совсем меня игнорировала, даже на то, когда я просила номер руководства, она в этот момент все пыталась, навязать страховку сестре, все говоря о том, ну 17 же рублей в день вы готовы платить ,я ей опять заявляю, а посчитайте сколько это в год, она полностью игнор. Уже потом сестра сама сказала, отправляйте на повтор без стаховки, вообщем, что не удивительно, она сказала,что нам отказали, хотя,может она и вовсе не отправляла, эту заявку. Такая интересная история произошла, я конечно понимаю, что она от этого имеет процент, но до такой степени, все это не скрывать, это слишком...и я не запомнила, как зовут эту особу, это было 07 сентября 2013года, повторюсь магазин "КВАНТ",точка в ДНС.

02.09.2013 г. я обратилась в мини-офис банка Совкомбанк (г. Москва, ул. Фестивальная, д. 8, стр.1) с желанием сделать вклад в этом банке. Сотрудница банка, З-ва Вероника Петровна, на основании моего паспорта попыталась сначала завести счет в банке и выдать мне карту, у нее "случайно" завелось на мое имя два счета. После длительных переговоров по телефону, посоветовавшись, она их якобы аннулировала. Завела снова счет, стала оформлять карту, затем попыталась привязать карту к счету - не смогла. Проведя в ожидании 1 час 40 минут с ребенком, у меня закончилось терпение и я попросила аннулировать ранее заведенные на меня документы и ушла. Далее, 05.09.2013 я повторно пришла в это отделение к той же сотруднице (З-вой Веронике Петровне) с той же просьбой - оформить вклад. На мой вопрос, все ли в порядке у них сегодня с системой, все ли работает и нет ли сбоев, как 02.09.13 г., она мне ответила, что их (сбоев) и не было, дословно: "Это только с Вами такая проблема, другим я сделала вклады в тот день без проблем (бедные люди, что уж она им там сделала, только Богу известно). Она взяла в руки распечатанные документы от 02.09.2013 (никто их и не собирался аннулировать!) и стала заводить вторую по счету карту и счет в банке. Не тут-то было! Компьютер снова ей выдавал ошибку. После долгого (1 час 45 минут) выяснения с тех.службами поддержки в чем дело, выяснилось, что к этой карте уже привязан другой счет и другой клиент (некто Ларионов, дай Бог ему здоровья и удачи в дальнейших банковских делах), карту снова аннулировали (просто разрезав пополам, в базе данных все по-прежнему, никто ничего не менял). Заводим третью карту (ого!, такого у меня еще в жизни не было!), пытаемся привязать к счету, заводим счет на срочный вклад, оформляем два договора задним(!) числом (02.09.13), а на дворе уже 05.09.13 г. Окончание вклада у меня в договоре стоит 01.09.13 г., в то время как распечатка по вкладу в банкомате выдала мне окончание 04.09.13 г.! Возвращаюсь в отделение, снова звонки другим сотрудницам, советы, переоформляем на правильную дату (все вместе заняло 2 часа 30 минут!) , я бегом сую снова карту в банкомат проверить, а на месте ли деньги по вкладу? и.. успешно её там же и оставляю. На след день опять к той же З-вой Веронике Петровне (дай Бог ей здоровья!), оказывается, она НЕ УМЕЕТ БЛОКИРОВАТЬ КАРТУ. Снова звонки, советы, 50 минут прошло, пытаемся заблокировать, вроде, говорит, получилось... Оформляем новую, вроде работает, СМС-инфо не подключает, не предлагает. Спрашиваю об услуге подсоединения к системе интернет-обслуживания, она очень удивляется, в первый раз услышав такое, ни о каком логине и пароле ни малейшего понятия. Говорит, дословно: "Мы такого не делаем". На след. день я еду в отделение на м. Аэропорт (Ленинградское шоссе, д.45), слава Богу попадаю к адекватной милой сотруднице Пл-ной Марине Александровне. Оказывается! Карта не была заблокирована, привязана не к тому счету, по которому у меня оформлен договор и интернет-обслуживание (о чудо техники!) все-таки возможно. Мне блокируют 2(!) лишние карты, меняют договор, закрывают лишний заведенный на меня и не аннулированный счет, выдают логин и пароль. УВАЖАЕМЫЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ, У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС, ВЫ СОТРУДНИКОВ ПО ОБЪЯВЛЕНИЯМ НАБИРАЕТЕ? Ответ очевиден. Сотрудник банка, который не умеет заводить счет, открывать карту, блокировать её и подсоединять к СМС и интернет обслуживанию, он кем у вас работает? Отзыв получился эмоциональным, поскольку в целом я провела в этом отделении в общей сложности бесполезных 3,5 часа и потратила массу нервов и сил.

Сотрудница банка, Зуева В. П., на основании моего паспора попыталась сначала завести счет в банке и выдать мне карту, у нее "случайно" завелось на мое имя 2 счета. После длительных переговоров по телефону, посоветовавшись, она их якобы аннулировала. Завела снова счет, стала оформлять карту, затем попыталась привязать карту к счету – не смогла. Проведя в ожидании 1час 40 минут с ребенком, у меня закончилось терпение и я попросила аннулировать ранее заведенные на меня документы и ушла. Далее, 05.09.2013 я повторно пришла в это отделение к той же сотруднице (Зуевой Веронике Петровне) с той же просьбой – оформить вклад. Она взяла в руки распечатанные документы от 02.09.2013 (никто их и не собирался аннулировать!) и стала заводить 2–ую по счету карту и счет в банке. Не тут–то было! Компьютер снова ей выдавал ошибку. После долгого (1час 45 минут) выяснения с тех.службами поддержки в чем дело, выяснилось, что к этой карте уже привязан другой счет и другой клиент (некто Ларионов, дай Бог ему здоровья и удачи в дальнейших банковских делах), карту снова аннулировали (просто разрезав пополам, в базе данных все по–прежнему, никто ничего не менял). Заводим 3–ю карту (ого!, такого у меня еще в жизни не было!), пытаемся привязать к счету, заводим счет на срочный вклад, оформляем 2 договора задним(!) числом (02.09.13), а на дворе уже 05.09.13г. Окончание вклада у меня в договоре стоит 01.09.13г, в то время как распечатка по вкладу в банкомате выдала мне окончание 04.09.13г.! Возвращаюсь в отделение, снова звонки другим сотрудницам, советы, переоформляем на правильную дату (все вместе заняло 2часа 30минут!) , я бегом сую снова карту в банкомат проверить, а на месте ли деньги по вкладу? и... успешно её там же и оставляю. На след день опять к той же Зуевой Веронике Петровне (дай Бог ей здоровья!), оказывается, она НЕ УМЕЕТ БЛОКИРОВАТЬ КАРТУ. Снова звонки, советы, 50 минут прошло, пытаемся заблокировать, вроде , говорит, получилось... Оформляем новую, вроде работает, СМС–инфо не подключает, не предлагает. Спрашиваю об услуге подсоединения к системе интернет–обслуживания, она очень удивляется, в первый раз услышав такое, ни о каком логине и пароле ни малейшего понятия. Говорит, lдословно: "мы такого не делаем". На след. день я еду в отделение на м. Аэропорт (Ленинградское шоссе, д.45), слава Богу попадаю к адекватной милой сотруднице Плотициной М. А. Оказывается! Карта не была заблокирована, привязана не к тому счету, по которому у меня оформлен договор и интернет–обслуживание (о чудо техники!) все–таки возможно. Мне блокируют 2(!) лишние карты, меняют договор, закрывают лишний заведенный на меня и не аннулированный счет , выдают логин и пароль. УВАЖАЕМЫЕ УПРАВЛЯЮЩИЕ, У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС, ВЫ СОТРУДНИКОВ ПО ОБЪЯВЛЕНИЯМ НАБИРАЕТЕ? Ответ очевиден. Сотрудник банка, который не умеет заводить счет, открывать карту, блокировать её и подсоединять к СМС и интернет обслуживанию, он кем у вас работает? Я бы такой сотруднице не доверила мытье полов в вашем банке, а вы её (Зуеву) к компьютеру посадили ...

сотрудники банка звонили, всегда вежлива здоровались, спрашивали причину просрочки, уточняли сумму задолженности и просили погостить в определенный срок! никогда не звонили с раннего утра или поздно вечером, все очень корректно. МНЕ УДОБНЫ УСЛОВИЯ ЭТОГО БАНКА. хочу еще оформить кредитную карту!

зашла снять пенсию в одном из отделений г.Костромы. Очередь до дверей. 2 сотрудницы в зале обслуживают по кредитам. Ждала минут 20, спросила можно в кассе снять? В ответ: «нет, только через зал!» Хотя снять деньги – минутное дело. У терминала стоит очередь чтобы заплатить ,но на них также ноль внимания. Еле дождалась …Больше никогда не приду в этот банк и никому не советую! Перевела пенсию в другой банк, где думают о пенсионерах! Слышала, что от них ушли почти все знающие, опытные сотрудники,т.к. и для работников условия очень плохие, а остались незнающие и молодые новички, поэтому так медленно работают.

Обратилась 03 сентября в отделение банка заказала сумму на 5 сентября. Паспорт, к сожалению, я сдала в паспортный стол, и поэтому я когда пришла в банк сразу сказала вашим сотрудникам, что я без паспорта, с ксерокопией на руках. Загранпаспорт показала, мне ответили, что, пожалуйста, приходите и получайте 5 сентября по ксерокопии. Когда я пришла 5 сентября в банк, мне не выдают деньги, так как я без паспорта, и сказали, что уже другая смена и по-другому теперь действуют порядки. Как так можно в разную смену разные порядки выдачи денег? Я - инвалид, пенсионер, неужели эти работники не могли сразу сказать, что возьмите справку в паспортном столе? Мне срочно сегодня надо было получить эту сумму, теперь надо получать справку, а это потеря времени. Мало того сотрудники ведут себя по-хамски, а виноваты они, что не объяснили по-человечески мне. И все из-за некомпитентности ваших сотрудников. Я теперь решила закрыть у вас счет, раз так подвели меня, значит и уже нет доверия к вашему банку. Фамилия сотрудницы, которая приняла заявку на сумму и сказала, что можно с ксерокопией получить сумму – Б-кая Мария.

Но я потерял бизнес и попросил в банке отсрочку на 6 месяцев чтобы оплачивать только проценты но мне было отказано и из–за этого я просрочил проплату по кредиту и стал нарушителям по кредитному договору. В течение 2 месяцев погошу его полностью но кредитная история будет подпорчена. Подскажите как мне востоновить свое доброе имя в кредитной истории.

С 2009 года считал совкомбанк надежным банком и помощником. Много раз брал кредиты и всегда отдавал вовремя. Никогда не было проблем с оформлением и одобрением кредита! Вот этим летом взял в магазине товарный кредит и кредит наличкой 7000 рублей. Погасил этот кредит буквально через 2 недели. Вскоре опять понадобились деньги. Пошел оформлять. Сотрудница мне сказала, что вам не одобрят, так как вы погасили два кредита досрочно. При оформлении всегда говорили же, что досрочное погашение не только возможно, но еще и приветствуется это. Я ж страховку заплатил и все такое. В общем, сказала мне сотрудница, что ваш денежный кредит не одобрят, возьмите кредитную карту на 30 000 руб. Я согласился. Про профессионализм сотрудницы я уже помолчу. Никакого понимания в том, что она делает, нет. Видимо показали, куда что тыкать в компьютере, и все. Ну так вот. Оформляю кредитную карту, и тут она мне подсовывает документы из пенсионного фонда. Говорит, я уже выборку сделала, типо уже ничего нельзя сделать! Я говорю, вообще кто вы такая, чтобы, что там на мое имя выписывать? Мне это очень не понравилось. Просто жалко ее стало, сотрудницу, подписал, но выйти всегда можно из НПФ! Мне не нравится отношение самого Совкомбанка к своим клиентам. Страховку навязывают, и уже пенсионный фонд Газфонд стали навязывать. Вот, получил карту. Прям тут же стоит банкомат. Снимаю наличку, в чеке пишут процент за снятие 0 рублей. Я ее спрашиваю, почему 0? Она мне говорит, не обращайте внимание, он так всегда пишет. Я ей говорю, чек - это документ. Я могу вот так пойти и сказать, снял 9000 руб. в чеке комиссия 0, а в интернет банке 100 руб. Все как то халатно у этого банка. Через недели 2 иду еще взять кредит. Пришел отказ! В этот же день писал жалобу на фактуру лайт! До сих пор, те 2 досрочно погашенные кредиты числяться открытыми, хотя счета закрыты. И информация не обновляется. На одном счету пишет остаток сумы на счету 24000 на другом 7000. Тоесть это я переводил с акры на счета кредитов. И по интернет банку видно, что сумма не списана в погашение кредита. Хотя в банке говорят, что кредиты закрыты. И эта сотрудница, вообще не знает, как писать жалобу. Кое-как написал жалобу, говорю ей, дайте мне присвоенный номер жалобы. У нее глаза раздвоились и впала в ступор. Ничего мне не ответила. Охранник сидит в холе больше знает о продуктах, чем ваши сотрудники. Наверное, сниму вклад с этого банка и перейду в другой, более надежный. Очень сильно расстроил этот банк. Просто самое обидное то, что мне сказали, у вас так было все хорошо, а вы взяли и закрыли кредиты досрочно. Поэтому вам сейчас одобрять не будут. В итоге я сам оказался и виноват. А кредитная карта была одобрена раннее, еще с давних времен.

вынуждена была выплатить 47500 досрочно за 1г 5 мес вместо 2ух лет

решила взять кредит чтобы докупить квартиру да сдавать ее внаем – деньги не дали – причину не объясняют– отказано и все– а то что законопослушный гражданин – никого не интересует – а так – кому ты нужен с доходом в 35 тыс руб , только нужны ли мне банки – если бы доход составлял 80 тыс руб в мес.

Ладно, на тот момент у меня почти не было кредитной истории. На днях опять попытался взять этот кредит (на текущий момент у меня богатая и безупречная кредитная история) – снова не дали, зато пока я ждал ответа банка – навязали перевести средства накопительной части трудовой пенсии в ПФ их партнера

Какой то период все было нормально, я периодически приносила достаточно приличную сумму в банк. А тут в очередной раз 29.07.2013 пришла в банк и узнаю, что деньги внесенные мною на вклад 03.06.13, которые принимала ВЕДУЩИЙ менеджер Красноярского филиала расположенного по адресу Красноярский рабочий, 70 Соколова Марина Дмитриевна, пролежали просто так и на них процент не начисляется, т.к. действие "продукта" закончилось. Все отлично, только вот почему ВЕДУЩИЙ менеджер Соколова Марина Дмитриевна не посчитала нужным предупредить об этом клиента? Или она не знала или, что? Конечно, я сразу же расторгла договор и забрала деньги, положила в другой банк.
Я написала заявление начальнику данного филиала Шамовой И.П. в котором указала, что я настаиваю на возмещение мне процентов потерянных мною по вине СОВКОМБАНКА Сегодня получила ответ и была в шоке! Ответ подписан начальником отдела по работе с клиентами УК качества и ДМ и КУ Миллер М.А. исполнитель Сучкова И.А. исх № 6590 от 08.08.13. Было такое ощущение, что мое заявление никто даже в глаза не видел, мне просто выслали выдержку из договора о разбивке % по месяцам при расторжении договора.
Ребята мое заявление содержало совсем другой вопрос. Меня обидели очень сильно! И даже не посчитали нужным принести извинения!

Я в шоке от такой безграмотной работы,придется обращаться в отделение и там решать вопрос, тратить свое время из– за сотрудника, который не умеет слушать клиента и помочь, очень жаль что в вашем банке работают такие нерадивые специалисты.