125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Дд!

В декабре произвела квартплату через мобильное приложение Совкомбанка по карте Халва. Неожиданно для меня списались собственные а не заёмные средства (я не заметила условие - из собственных средств). Обратилась в поддержку в чате, менеджер, пообщавшись со мной перевел разговор на специалиста Дмитрия Х-ко. Разобравшись в вопросе, Дмитрий предложил позвонить мне. По телефону было предложено решение, которое меня устроило. Спасибо. Являюсь клиентом банка с 2019года. Активно пользуюсь Халвой Десятка. Открыт вклад.

Я пенсионер, у меня не получается разместить скриншоты, изображения больше 2мб, иожео зачесть отзыв без скринов, можете спросить меня по телефону.

Добрый день. Увидела в магазинах-партнерах Халвы Магнит Косметик и Магнит Аптеку, но продуктового не было. Решила уточнить в чате этот момент, и как будет проходить оплата в обычном Магните. Странно, конечно, что частично Магнит является партнером. 

В чате ответили, что в продуктовом Магните оплата пройдет с комиссией и процентами, но на покупки от 100 рублей. Тут же возник вопрос - а если будет покупка менее 100 рублей? Сказали, что без каких-либо комиссий и процентов. То есть можно бесплатно оплачивать покупки в любых магазинах до 100 рублей. Такого интересного нюанса я не знала. 

Спасибо за подробную консультацию оператору А-ой Марине. 

Ранее оформлял карту Халву для покупки в рассрочку, при оформлении была подключена подписка Халва Десятка, сотрудник объяснил, что она первый месяц бесплатная, а потом по 598 рублей ежемесячно. Рассрочку за 10 месяцев погасил, но Подписку отключить забыл и через месяц после погашения пришла смс, что нужно оплатить 598 рублей, считал раз я погасил полностью карту, то все услуги отключаются. Решил обратиться в офис и узнать, на что мне сказали, что подписку нужно отключить было вручную и предложили возместить данную стоимость за последний месяц, так как картой я уже не пользовался. Комиссия возмещена, задолженности нет, подписку отключили. Всё быстро и оперативно сделали. Спам-ботов большое за ваш подход. 

с Наступающим Новым годом.Всем здоровья и счастья.Хочу написать отзыв о банке Совкомбанка -(Халва).Благодарю за оперативность и обратную связь.Очень нужны деньги были- другие банки долго рассматриваи заявку ... А Совкомбанк 

Помогли подобрать кредит и подробно все объяснили.Активировал кредит за 1 день и всем подарки купил) дети счастливы)))

Возникло у меня желание всё-таки знать на что сын расходует деньги, которы мы ему выделяем периодически на мелкие расходы. Да и неоднократно ребенок терял деньги. Я стала звонить и узнавать в разные банки условия, так как сегодня в предпраздничный день неудобно и долго мне искать чаты. Прям порадовало, что на горячей линии Совкомбанка оператор Екатерина не просто отправила ссылку на условия, а рассказала как работает карта Халвенок. В принципе условия такие же как у стандартной карты, 1% кэш за все покупки, 2 у партнёров. Родители могут видеть на что происходят расходы с карты. Только получить эту карту можно лично обратившись в банк, доставки нет. Рассказала какие банки работают в праздничные дни, отправила сообщение с условиями по карте. Радует, что есть операторы, которые знакомятся и искренне помогают решить вопрос, а не отправляют изучать информацию самостоятельно. 

Здравствуйте, пользуюсь активно вкладами и другими предложениями от совкомбанка, в том числе подпиской халва 10. В связи с этим возникли вопросы и 25 декабря

в 15 :37 обратилась в чат совкомбанка с вопросом о стоимости и сроках оплаты годовой подписки халва десятка. В течение двух минут на мой вопрос ответил оператор Иваненко Елена, она подробно рассказала про сроки и сумму оплаты, и про то, что сумма за годовую подписку будет поделена на четыре равные периода. Оператор отвечала вежливо, все понятно и подробно объяснила. 

P.S.скриншоты переписки прилагаю.

Не первый раз обращаюсь за помощью через онлайн сервис поддержки в приложении Совкомбанк. Хорошо, что бот-помощник не слишком долго затягивает "стандартные" варианты помощи и не гоняет по справочнику. Посленднее обращение было составлено 31.12.24 в 10:11 по местному времени, консультант Артем К-ов подключился довольно быстро и проверив необходимую информацию дал мне исчерпывающий ответ, а так же бонусом создал заявку на промокод для начисления дополнительных баллов. Всем спасибо, всех с наступающим. 

Обратился в контактный центр по поводу услуги Приведи друга... не было начислений за друга, после проверки информации специалистом, выяснилось что друг не выполнил до конца условия... К моему удивлению банк пошёл навстречу и вручную мне начислил баллы.. Большое спасибо за понимание и качественное обслуживание клиентов!!! 

Так держать!!! 

Обращался 31.12.2024 в 09:11

Пользуюсь стикером уже давно, очень удобная вещь для владельцев iPhone, условия шикарные, для оплаты всех покупок использую карту Халва, поэтому не составляет труда выполнять условия для бесплатного обслуживания. 

Обратилась в чат-поддержки для того, чтобы узнать об условиях замены стикера, потому что к сожалению не могу оплатить стикером проезд в метро, оператор Полина проконсультировала меня по всем интересующим меня вопросам, осталось только сходить в отделение банка и произвести замену. 

25 октября 2024 года обратилась в чат поддержки чтобы узнать чуть больше о программах которые сейчас существуют в банке. в чате с банком написала в чат поддержки о том что есть ли какие то бонусы на приобретение авииабилетов, если например я их оплачу картой халва, робот бот Катюша сразу стала задавать наводящие вопросы, очень просто прошла по предложенным вариантам а она отправила информацию об акциях и предложениях в банке

 Являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва». 23.12.2024 обратилась в офис банка (г. Иркутск, ул. Академическая , д.2) с целью возврата комиссии за обслуживание и использование платежного стикера так как перестала пользоваться им. Сотрудник банка быстро среагировалсоставив заявление и в течении нескольких минут денежные средствабыли возвращены. Очень обрадовала скорость и решения проблемы! Очень быстро и оперативно! На моем опыте это единственный банк в котором в течение10 минут решили мою проблему о возврате комиссии. Очень благодарна и и это дает дополнительную уверенность в правильности выбора банка. Помещение в офисе просторное, достаточно кресел, есть диван для клиентов. Организована «электронная очередь». Специалисты банка всегда готовы оперативно помочь, если возникают проблемы по взаимодействию с банкоматом. Отдельная благодарность сотруднику за дельные консультации по оптимальному пользованию банковскими продуктами.

Уже давно являюсь клиентом Совкомбанк а и ни раз не пожалела, обычно у них самые выгодные условия по вкладам, рассрочкам и прочему. Сейчас интересуюсь куда можно выгодно вложить деньги, выбираю вклад и у меня возникло несколько вопросов. 31 декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки, задала свои вопросы и консультант Анастасия рассказала мне о том, как открыть вклад, когда надо внести деньги насчёт и нужно ли приезжать в офис. Ответы были полными и полностью меня удовлетворили, консультация заняла не более 15 минут, спасибо огромное за вашу работу.

Я приобрела автомобиль в кредит в Совкомбанк , первый месяц не выполнила условия договора, и ставку повысили. я Связалась с онлайн менеджерОм в чате , несмотря на позднее время и праздничный день, мне оперативно ответили , я предоставила причину , по которой не могла выполнить условия. Менеджер составила обращение /заявление в банк на возврат ставки . Все было решено положительно за срок меньше суток, я удивлена . Спасибо за лояльное отношение к клиентам . 

Оформила в Софкомбанке рефенансирование, решение банка пришло за 5 минут. Деньги на закрытия банк перевел сам, в тот же день. Перевел задолжность к себе с рассрочкой на 24 месяца. Очень рада. Все графики отоброжаются в приложение , очень удобно пользоваться. Главное соблюдать условия. Очень рекомендую. До рефенансирования, оформила кредит на 12 месяцев в магазине "Аскона"от Срфкомбанка. Через некоторое время позвонили представители из банка, предложили карту Халва с интересными условиями. Отличный банк и классные условия по карте халва, оформила подписку десятка, пользуюсь своими средствами и заемными с предостовлением рассрочки на 10 месяцев. Начисляется кэш с покупок у партнеров и с любых покупок в не партнерской программы 1%. В конце года вернется кэш за подписку в 100% размере. Если соблюдать все условия, выгодно использовать.