125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить свою благодарность за потрясающую консультацию в чате банка! Я обращался с вопросом о комиссии за снятие наличных, и оператор ответил на все мои вопросы очень быстро и подробно. Он объяснил все нюансы, связанные с комиссией. Общение было вежливым и профессиональным, и я остался полностью удовлетворен полученной информацией. Теперь у меня ясное представление о том, как лучше управлять своими финансами. Спасибо за отличную службу поддержки!

После реорганизации Хоум-банка моя карта была переведена в Совкомбанк под картой "Халва". Для меня был новый и неизведанный продукт, обратилась 29.12 в чат поддержки - оператор Алина оперативно вышла на связь, объяснила правила пользования картой, информацию по рассрочке, партнерские кешбэки и проводимые акции! Спасибо!

Являюсь клиентом Совкомбанка почти 3 года.Пользуюсь дебетовой и кредитной картой. Все нравится. 24 октября 2024 года нужно было сделать перевод с карты халва по сбп, но стала переводить и не заметила что комиссию взяли за перевод. Обратилась в контакт центр и мне ответил быстро сотрудник банка. Все подробно рассказал. Оказывается переводить без комиссии можно только с подпиской Халва десятка и опцией сё и везде, рассказал о плюсах, что с этими подписками платёж ещё и на 3 месяца разобьётся, что очень выгодно. А также по претензии вернули перевод за комиссию, так как я подключила эти две опции. Спасибо. Очень было приятно такое отношение к своим клиентам.

28.12.024 в 14:43 я обратилась в чат. Мне в программе экстра бонус не был добавлен дополнительный уровень за выполнение всех заданий. В чате со мной общались Я-н Иван. После он соединил меня с ведущим специалистом И-м Антоном. Прочитав моё обращение, И-в Антон вручную исправил ошибку, добавив 6 уровень. Спасибо большое за оперативность и внимательное отношение к клиентам.Уже не в первый раз убеждаюсь, что в Совкомбанке работают профессионалы

Добрый день! При получении дебетовой карты специалист банка мне объяснил, что при оплате услуг ЖКХ научисляется кэшбэк в размере 1%, но сотрудник банка не уточнил, что кэшбэк начисляется только в том случае, если оплата производится через мобильное приложение банка Совкомбанк. Изначально, не зная эту информацию, Я произвел оплаты услуг ЖКХ картой в кассе поставщика услуг через терминал. Соответственно, кэшбэк обещанный я не получил. 30 декабря обратился в онлайн чат в приложении Совкомбанк, где мне ответил оператор Андрей Б-ва, и доходчиво объяснил процедуру начисления кэшбэка, т е он начисляется только при оплате в мобильном приложении Совкомбанк Мой вопрос был решен, спасибо за обратную связь.

30.12.24 в 21:10 обратилась в банк за пояснением, почему не был списан со счета платеж для погашения частичного досрочного платежа по авто кредиту. Б-ев Халит оперативно рассказал о порядке списания средств и проинформировал, что никаких дополнительных действий с моей стороны не требуется. Спасибо ему за помощь.

12.12.24 на кассе с меня 2 раза списали средства за одну операцию. Т.к. первая операция прошла с задержкой, что списали 2 раза увидела уже вечером дома. В этот же день обратилась в техподдержку Совкомбанка через приложение. Оператор Наталья Л-ва не задавала пустых вопросов, сразу оформила обращение на возврат средств. Обращение могло рассматриваться до 15 рабочих дней, но уже 19.12.24 деньги мне вернули. Спасибо большое. Приятно с этим банком сотрудничать)

Доброго вечера всем! 30 декабря обратилась в поддержку совкомбанка мой вопрос был такой: какой у меня лимит кэшбэка по карте на этот вопрос мне ответил оператор Х-кая Екатерина она рассказала что по моей карте максимальный лимит кэшбэка 5000 баллов. Также я спросила возможно ли увеличить данный лимит или нет на что мне Екатерина ответила, что лимит к сожалению увеличить невозможно. Огромное спасибо оператору Екатерине за её ответ и за хорошую работу с клиентами! 

Получила уведомление от банка о выгодной акции: сделать небольшую покупку по карте банка и получаешь дополнительные месяцы к рассрочке по любой следующей покупке. Но пока собиралась сделать большую покупку в одном из интернет-магазинов акция закончилась. Обратилась за помощью в онлайн-чат банка. Сотрудник (Ш-ва Катерина) обьяснила, что подобные акции формируются автоматически и отправить мне индивидуально она не может. Но была так любезна, что предоставила в качестве компенсации мне промокод на дополнительные +3 месяца рассрочки. Учитывая что я по своей вине упустила акцию, я была очень рада такой компенсации. Большое спасибо сотрудникам банка и Шариповой Катерине за отзывчивость.

Обратилась в чат 14 октября в 15:29 так как случайно подключилась платная подписка, которую я не собиралась подключать. Обратилась в чат мобильного банка за возвратом денежных средств. Сотрудник банка Алексей М-н оперативно разобрался с поставленной задачей и помог мне отключить комиссию за случайно подключенную подписку, за что ему говорю: «Спасибо».

Являюсь клиентом Совкомбанка два года и хочу поделиться своим опытом. Каждый месяц, пополняя ежемесячный платёж своего кредитного договора, который оформлен в Совкомбанке, сразу звоню на горячую линию, чтобы убедиться об успешном зачислении денежных средств на счет кредитного договора, чтобы избежать просрочек по кредитному платежу.

4.12 очередной раз позвонив на горячую линию Совкомбанка,также получил подробный и оперативный ответ на свой вопрос.В конце нашего разговора сотрудник горячей линии дополнительно проконсультировал по возможным вариантам вкладов, подробно объяснив все условия и помог выбрать походящий вариант. Благодаря ее консультации, я выбрал вклад СКБ "Зимняя выгода с Халвой 90 дней, что оказалось довольно выгодным решением для меня.

Я очень доволен своим выбором и рекомендую Совкомбанк тем, кто ищет выгодные и интересные способы управления своими финансами. А сотрудникам всегда 10 баллов за профессиональное обслуживание.

Брала первый раз в этом банке кредит и обращусь еще обязательно 

процент вполне отличный 

соотрудники банка помогли скачать приложение ,которое очень удобное в использовании 

в планах взять денежный кредит на личные нужды ,конечно обращусь в ваш банк 

спасибо за то что вы есть ,то что помогаете осуществить мечту 

У Совкомбанка получил купон по акции, согласно которому мне полагался кэшбэк 4000 рублей за приобретение электроники у партнёров за счёт заёмных средств от 20000 рублей. Встал вопрос, в каких именно магазинах-партнерах возможно применить этот промокод. Обратился в поддержку, где 19.12.2024 в 11:15 мне дал консультацию Б-ин Артём, который пояснил, что важно учитывать МСС-код продавца, который можно узнать у самого продавца. Таким образом, Артём в вежливой и доходчивой форме разъяснил мне порядок действий. В общем, консультация была дана оперативно и в полном объеме. Скриншот переписки прилагаю.