125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

27.12.24г. Обратился в поддуржку банка с просьбой реструктуризации заемных средств, т.к. платежи были очень большими и не комфортными ддя меня. Рассмотрение заявки заняло меньше суток, представители банка очень быстро рассмотрели мое обращение и грамотно, а так же с пониманием отнеслись к моей проблеме и провели перерасчет. Хочу поблагодарить представителей банка за понимание, грамотное обращение и оказанную помощь.

15 декабря я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, так как не смогла сделать денежный перевод через сбп. Специалист банка Лилия помогла мне разобраться в лимитах на перечисление средств и в том, как их установить в приложении. После ее консультации все прошло успешно. Не первый раз обращаюсь в чат поддержки, и всегда оперативно, по существу и с вниманием к клиентам получаю все ответы на мои вопросы. Спасибо Совкомбанку за высокий сервис! Скриншоты переписки прилагаю

Уважаемые сотрудники Совкомбанка! От всего сердца выражаю вам свою благодарность в содействии решения моего вопроса, по которому мне пришлось обратиться к вам в чат 28.12.2024г. Написав вам, я пояснила что мой сын, Т-ев А., который также является клиентом Совкомбанка, получил от губернатора Краснодарского края социальную выплату, как участник СВО, в размере 500000. Для перечисления денежных средств, указал реквизиты карты халва. После зачисления, хранил их на карте. Обратился в банк для того, чтобы снять эти деньги, и ему начислили коммисию за снятие. Её он увидел только в личном кабинете в приложении. Я просила пояснить, на каком основании была выставлена для списания комиссия за снятие денежных средств ? Мне пояснили, что выставлена комиссия 1,9% на сумму, превышающую лимит снятия - 150 000 рублей. Мы не знали об этом и операционист при обращении сына в банк почему-то не разьяснил условия снятия. Честно? Мне было очень обидно за сына, что он по неопытности потерял деньги, которые заслужил. Сотрудники банка вникли в ситуацию. Внимательно выслушали меня и услышали. Попросили, чтобы с ними связался сын и в конечном итоге, вопрос решился положительно. Комиссию отменили. Б-ис Анжело, К-ов Игорь, Ш-ва Арина, К-ва Анастасия, спасибо от души. П-на Виктория, как сказал мой сын, вы действительно лучшая. Я согласна с ним. Низкий вам поклон. С наступающим Новым годом. Счастья, здоровья, успехов всем. И пусть на вашем жизненном пути больше встречается таких людей как вы. Настоящих. 

1 декабря этого года обратился в чат поддержки Совкомбанка, с вопросом о списании денежных средств в размере 399р за подписку "Халва Десяточка'". 1 декабря 2024 года в приложении банка решил воспользоваться акцией рассрочки на 24 месяца. Вместе с рассрочкой подключалась подписка " Халва Десяточка " С ежемесячным списанием денежных средств в размере 399р. Не прочитав внимательно условия я подключил акцию рассрочки а в месте с ней и подписку "Халва десяточка" в результате чего с меня должны были списать 399о. По этому вопросу я обратился в чат банка, к моей проблеме подключился оператор А-ва Элина. Она проверила информацию а также заверила, что данную подписку можно отметить до 1 января 2025 года и с меня не спишут 399р за подписку, притом что частично всё можно воспользоваться рассрочкой на 3 месяца. Выражаю благодарность за компетентность и оперативность ответа сотруднику Совкомбанка. 

Здравствуйте, я обращалась 27 декабря в офис Совкомбанка для оформления карты, так как по ней возвращаются баллы за покупки и это очень выгодно. В офисе со мной общались вежливо и по делу, быстро решили мои вопрос и завели карту, подарили новогодние подарки. Я осталась довольна посещением офиса, ушла домой с картой Халва, которой теперь пользуюсь вместо своих старых карт. 28 декабря я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом по дебетовой карте, на мои вопросы поступили оперативные ответы, разъяснена информация в полном объёме и понятно, я осталась довольна обращением в чат Совкомбанка. 

Звонила в банк 28.12 в 15.23 по местному времени,так как мне понятны были суммы списания по задолжности по карте, оператор Анастасия мне подробно объяснила и дала информацию по каждой сумме, так же предложила взять потребительский кредит, о чем я сказала подумаю, пожелала мне хорошего дня и поздравила с Наступающим Новым годом! Остался очень приятный осадок и думаю я в дальнейшем ещё много лет буду пользоваться продуктами данного Банка! 

Здравствуйте. Я пользуюсь Совкомбанком давно и поэтому за это время у меня накопился хороший кешбек, который я могу конвертировать в рубли. Для этого я специально 27 декабря этого года оплатила услуги в частной клинике картой Халва, за ранее узнав, что эта клиника является партнером Совкомбанка. Однако у меня оплаченная сумма не высветилась в списке сумм для возмещения баллов и это меня насторожило, поэтому 28-го декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки с данным вопросом, где оперативно подключилась сотрудник поддержки Я-ня Лия. Она тщательно изучив мой вопрос,быстро нашла суть проблемы. Клиника Новодент действительно является партнером Совкомбанка, но я вместо того, чтобы оплатить за услугу картой, я ее оплатила куаркодом, а оплата куаркодом оказывается не возмещается. Обидно однакож. Теперь буду знать и в дальнейшем буду оплачивать только картой. Спасибо Лие за быстрый ответ на мой вопрос.

Была в офисе банка 27 декабря, очень приятно было, что сотрудник банка быстро и четко обьяснила все плюсы мобильного приложения по карте Халва. Я для себя узнала как получить дополнительные бонусы и кэшбек. А самое главное, что все сотрудники очень вежливые и знают свою работу, поэтому нет таких очередей как в других банках. 

28.12.24 в 13:54 позвонил на горячую линию Совкомбанка с вопросом как можно повысить ставку по вкладу и после 6.5 минут дозвона у сотрудника Натальи за 15 минут(=21.5-6.5) узнал, что для повышения ставки по любому вкладу на 1% необходимо 1)начиная со второго и до предпоследнего месяца включительно выполнять правило 5 покупок на 10 тыс.р./мес, а также 2)подключить не позднее 14 дней после открытия вклада(до 11.1.25) подписку Халва Десятка на весь срок действия вклада. Для повышения ставки на 3% необходимо открыть вклад на 2, либо 3 года с подпиской и выполнением правила 5 на 10.

Подписка в первый месяц будет бесплатной, а затем возможна либо ежемесячная оплата по 399р/мес, либо оформление годовой Халвы Десятка за 3799р/год. При этом ставка хранения денежных средств на карте возрастёт до 15% годовых. Получил доп. информацию о подписке Халва десятка и в 14:11 открыл вклад на 181 день под 22%(23 с подпиской) годовых до 27.6.25.

Здравствуйте, хочу поблагодарить К-ву Аделю за решение моей проблемы, я обратилась с вопросом за что сняли комиссию. Оператор своевременно отреагировала и рассказала, за что сняли процент . Уточнили некоторые нюансы и оператор К-ва Аделя порекомендовала мне подключить опцию халва десятка чтобы не снимались проценты как с собственных средств так и с заёмных плюс к этому ещё и кэшбэк, я осталась очень довольна что подключила эту опцию, это очень выгодно так как процент снимаю за всё. Спасибо огромное оператору.))))) 

С наступающим новым годом!!!!