125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В банке уже долгое время идет акция приведи друга. Никто из знакомых не был клиентом банка, поэтому зарегистрировалась по ссылке блогера в телеграме, который писал об этой акции. Для получения бонуса нужно было потратить 1000 руб заемных средств и за это начислят 1000 руб. 

22 октября я обратилась в чат приложения, чтобы уточнить вопрос по данной акции. Мне ответил Власов Кирилл, который все объяснил.

Бонус пришел в положенное время и без переписок с поддержкой, что в нынешнее время уже редкость

После этого я порекомендовала карту Халва своей маме и за это в свою очередь получила еще 1500 руб, которые уже выплатили

С 2015 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой «Халва», имею потребительский кредит с августа 2024 года накопительный счет «Онлайн-Копилка». 01.06.2024 обратился в офис банка (г. Калининград пр. Ленина, д.13) с целью проведения расходной операции по накопительному счету и получения консультации по вопросам изменения условий по отдельным банковским продуктам, которые вступили в силу с июня т.г. Регулярно посещаю данный офис. Он располагается в центре города. Помещение просторное, достаточно кресел, есть диван для клиентов. Организована «электронная очередь». Специалисты банка всегда готовы оперативно помочь, если возникают проблемы по взаимодействию с инфоматом и банкоматом. В 16:22 меня пригласили к окну 2 офиса, и специалист банка Дмитрий быстро оформил расходный документ для кассы. Также, выслушав мои вопросы, пояснил, какие с 01.06.2024 изменились условия по годовой ставке Онлайн-Копилки с учетом даты начала отчетного периода согласно заключенному договору. Затем Дмитрий по этому же талончику в приоритетном порядке перенаправил меня в кассу. В 16:48 кассир Инна приняла в работу мои документы для совершения кассовой операции. Благодарю специалистов банка Дмитрия и Инну за внимательное отношение, четкую работу и профессионализм, за дельные консультации по оптимальному пользованию банковскими продуктами

17 декабря 2024 вечером я обратилась в чат через приложение
Совкомбанка, где задала вопрос о том, где мои баллы за участие в акции 11.11. Я совершала покупки поэтому ждала когда придут баллы после проверки чеков. Сама я не смогла в этом
разобраться, но сотрудник Пелетин Даниил составил обращение , а Смирнова Анна помогла мне и начислила баллы , а так же быстро и доходчиво рассказала
как их конвертировать , оба были вежливы
Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю)

Здравствуйте, в 2019 году 26 января, я приехал в Эльдорадо по адресу Краснодар, ул Крылатая, купить технику. В магазине мне было предложение, взять технику в рассрочку, без процентов на 12 месяцев. И с этого времени, я стал постоянным клиентом Совкомбанка. Брал технику в рассрочку, без процентов, и главное без переплат. 30 июля 2023 году решил купить авто не хватало только немного денег, обратился в банк через оператора, мне любезно все объяснили , рассказали об условиях. Предложили условия под ноль % при условии выполнения. Платить кредит в срок и пользоваться картой с суммой покупки на 10 тыс и 5 покупок в месяц. Этими деньгами можно оплатить не только продукты, но и коммунальные. Очень удобно, и ещё кеш бек прилетает. Спасибо большое большое банку. Сегодня написал в чат, поинтересовался, все ли условия соблюдены, на что любезно и оперативно ответила операторы

Клеентом банка являюсь уже с 2022 года. При возникновении любых вопросов, сразу обращаюсь в онлайн-чат. Отвечают быстро, оперативно решают все вопросы. Сотрудники всегда доброжелательны. Стараются максимлаьно быстро и четко устранить проблему. 22.06.2024 года я написала в чат, узнать о поступлении возврата денежных средств, операторы Красничева Татьяна и Милена Мироненко сразу все объяснили и мой вопрос в течении 5 минут был решен. Благодарю. Отличный банк. Рекомендую. 

Хотелось бы поблагодарить менеджера кол.центра Илью за то ,что помог в решении моего вопроса , помог удаленным доступом перевести денежные средства с закрытой карты холм банка на халву . Единственное это долгое ожидание на линии ,но Илья в этом не виноват , мой вопрос решён, а это важно. Спасибо за грамотных специалистов.

18 декабря у меня день рождения. В связи с этим многие магазины и банки присылали различные смс. Я решил написать в онлайн чат нет ли у Совкомбанка каких либо акций для своих клиентов в очень рождения. На связь вышла менеджер Левицкая Александра .Спустя пару минут Александра ответила что в связи с днём рождения есть акция а именно 12 месяцев рассрочки и что должно поступить смс или звонок от банка для выдачи протокода. Это не может не радовать что Совкомбанк все же делает различные акции ко дню рождения. И так же спасибо менеджеру Александре за консультацию .

18.12.2024 обратился в чат поддержку Совкомбанка. Заинтересовался акцией "Новогодний Бум с Халвой ", где можно получить промокод на рассрочку до 36 месяцев и кешбэк до 5000 баллов. Возникли вопросы и обратился в чат-поддержку. Оператор контакт-центра Дмитриев Денис ответил быстро и понятно на мои вопросы, оставил полезную ссылку на подробные условия акции. Рад, что операторы отвечают быстро, оперативно решают вопросы. 

Поднакопил долг на кредитной карте одного известного банка. Подходил срок очередного платежа, и я понял, что в силу определенных сложностей не смогу закрыть долг полностью, а это приведет к тому, что я вылетаю из беспроцентного периода. Как следствие начисление процентов за все время пользования кредитными средствами. А процент на кредитках огромный и сумма у меня была приличная. Лишних денег я платить не планировал и вообще хотелось отдавать накопленную задолженность не одним большим платежом, а небольшими долями на протяжении длительного времени (в рассрочку). И для этого идеально подходит программа рефинансирования по карте ХАЛВА. 13 ноября 2024 года я спешу в ближайшее отделение Совкомбанка за консультацией. А уже14 ноября Совкомбанк погашает за меня задолженность перед другим банком. Ну обо всем по порядку. Мне доходчиво объяснили условия предоставления данной услуги. По сути, их всего 2: 1) это обязанность совершать не менее 5 покупок в месяц по Халве. 2) сумма трат в месяц должна составлять не менее 10 тысяч рублей. Согласитесь, вполне себе подъемные условия за возможность не платить проценты и выплачивать долг равными долями в течении целых 24-х месяцев! Из минусов вижу только необходимость закрыть кредитку в банке, которого за меня погашается долг. Но и это, пожалуй, справедливо. Оформили все очень быстро. Установили приложение, подписали бумаги и далее я ушел домой ждать одобрения своей заявки. Меня предупредили, что может позвонить сотрудник банка для уточнения деталей. Так и произошло, по телефону мне задали несколько вопросов: уточнили причины, мой доход и т.п. и все! На следующий день мне одобрили заявку и погасили мой долг перед другим банком. И теперь живу припеваючи. Трачу 10 тысяч у партнеров банка и еще получаю с этого кэшбэк 2%. В декабре внес свой первый небольшой платеж по основному долгу. Перед этим мне еще позвонили с банка и любезно напомнили условия, которые я должен соблюдать, чтобы рефинансирование работало. Я их соблюдаю и очень доволен.

Здравствуйте, 09.12.2024 примерно в 21:20 я обратилась за помощью в службу поддержки банка Совкомбанк, поводом послужило моё участие в акции Халва 2000 баллов за первую заправку в приложении Benzuber. После моего обращения в службу поддержки специалист Шамаева Софья любезно предложила мне компенсацию, так как условия были выполнены! Спасибо большое за помощь👍 👍 👍 

Я однажды написал отзыв по работе Совкомбанка в связи с обращением по автокредиту и думал-не чаял - получил 1000 бонусов на "халву" на кэшбэк.Честно говоря,не верилось.Встала другая проблема: как этим воспользоваться? Все в первый раз, поэтому обратился 18.12.2024 г. около 19.00. в чат за разъяснениями. Специалисты Совкомбанка решили мою проблему,пошагово раъяснили,как правильно применить полученный бонус,причем очень быстро,доступным языком. Мне нравится Совкомбанк и его правильные сотрудники. Это были Алехина Алина и Фурин Николай,везде бы так. 

Пока ехал с работы задумался о том как в это непростое время люди берут ипотеки. Да и у самого идеи возникают о расширении жилплощади. Самое очевидное - спросить у сотрудника банка. Не то что бы я фанат Совкомбанка, но обслуживание их меня как клиента устраивает. Да и приложение попало первое под руку. Задал вопросы оператору, получил ответы, но отзыв не совсем об этом. Первое что удивило - не нужно атаковать чат-бота чтобы выйти на оператора. Понадобилось только позвать оператора и указать боту по кнопке, что мне действительно нужен оператор.Сотрудница Макаров Лидия ответила на вопросы и перевела на профильного специалиста. Оператора Алексеев Виталий ответил на все мои вопросы и даже подождал меня когда это было нужно, а не как любят обычно в банках переключать со специалиста на специалиста. Обычно ждёшь оператора, а потом выясняешь, что он уже и попрощался с тобой, выждав в чате буквально минуту. Приятно удивляет Совкомбанк. Отдельное спасибо Алексеев Виталию.

Вот уже второй год я с удовольствием пользуюсь картой Халва Совкомбанка.И вот к Новому году решила купить новый телевизор в магазине партнёре ДНС.Перед покупкой я решила узнать могу ли я применить скидку накопленную за время использования Халва,у меня это 24%с покупки.13декабря в 13.41 я обратилась с этим вопросом в чат мобильного приложения Халва Совкомбанк.Оператор Илья В.все подробно и понятно мне написал,ответил на интересующие меня вопросы.Скидкой 24% к сожалению явочпользоваться не могу,потому что не выполнила условие сделать 30покупок заемными средствами,но могу получить 6%,вместо 2%,за оплату стикером Халвау,что тоже приятно .Спасибо за оперативную работу,четкие и понятные ответы оператору Илье В.

В наличии карта Халва, с кредитным лимитом 0,1 руб. Данная карта отображается в Бюро кредитных историй, ее наличие влияет на кредитный рейтинг. 18 декабря 2024, в 18:16 обратился в чат с вопросом, существует ли возможность заменить карту на  дебетовую, с сохранением программы лояльности и накопленных баллов?

В 18:44 получил ответ от специалиста Самохиной Татьяны, что по данной карте минимальный кредитный лимит и уменьшить его не возможно. Закрытие договора карты удаленно не происходит, дебетовую карту можно открыть в любом офисе банка с паспортом и предоставила ссылку с адресами офисов банка для обращения. Сообщила что при закрытии карты баллы на новую не переносятся, по дебетовой карте действует другая программа лояльности и предоставила информацию по ней.

В итоге получил в чате всю интересующую меня информацию.

Сегодня 28 декабря в 21:27 я позвонил в Совкомбанк, чтобы узнать о четырех категориях бонусов. Оператор Маргарита √ 282579 мне всё конкретно объяснила. Я могу каждый месяц получить 20 000руб (в каждой категории не более 5 тысяч бонусов). 1- 5 тысяч акции и промокоды 2-5 тысяч игра 5* 10. 3- 5 тысяч за покупки. 4- 5 тысяч за приведи друга Мне очень нравится Совкомбанк.Я являюсь клиентом с 2018 года.Звонок с оператором Маргаритой длился 14 минут 30 секунд.Скриншот звонка прилагаю.