125 463 отзыва о банке «Совкомбанк»

18.12.2024 года я обратилась к специалисту в онлайн-чате с вопросом какой вклад лучше открыть. Лариса Андреева мне все разъяснила, проконсультировала по поводу сезонного вклада < Зимняя выгода с Халвой>, а также предложила открыть онлайн копилку. Достаточно быстро отреагировала на мой вопрос и дала исчерпывающий ответ. Спасибо банку, что есть онлайн-чат с грамотными специалистами.

18 декабря 2024 года в 15.30 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка. В прошлом году мне предложили оформить подписку халва 10 . Действует она у меня до 21 декабря 2024 года. Решила узнать о продлении и цене подписки на следующий год. Она мне очень понравилась. Ко мне подключился оператор Полякова Алёна. Всё быстро объяснила, ответила на мои вопросы, и обрадовала меня. Оказывается вся стоимость подписки за прошлый период, если выполнены все условия, возвращает банк на карту клиента на следующий день после её окончания. Понравилось общаться с оператором Алёной. Спасибо банку за такие прекрасные условия пользования картой Халва и оператору за приятное общение. 

Здравствуйте! Произошла у меня такая ситуация , около полуночи я через мобильное приложение по СБП эного банка , перевел деньги в Совкомбанк 🏦 , но произошел технический сбой и деньги с одного банка списались и на счет Совкомбанк не поступали. 

Но я сразу же написал в поддержку а именно в чат , где мне сразу же консультант все объяснил, рассказал всем причина , и не стоит волноваться что деньги скоро поступят на счёт .

Так все и вышло через час деньги поступили на счёт .

Я очень доволен командой сотрудников Совкомбанка , ребя молодцы в быстро отвечают и решают все проблемы! Скриншот приложу с чата.

С июля этого года являюсь заёмщиком в Совкомбанке. Также активно пользуюсь картой Халва. В связи с тем, что ранее не пользовалась данной картой, то периодически бывают проблемы при использовании приложения: то не там нажму, то вообще не понимаю в какую вкладку заходить. Сегодня перевела деньги с другого счёта на карту Халва, а деньги не поступали в течение нескольких часов. Также не начислялись баллы. Консультант И-ва А. в считанные секунды решила мои проблемы) Спасибо большое за чуткость, внимательность и профессионализм! Очень приятно, когда такая мгновенная обратная связь!

Вечером 18 декабря я обратился в чат приложения Совкомбанка по вопросу получения закрывающих документов на мой потребительский кредит, заканчивающийся в декабре. В 21:25 по члб сотрудником техподдержки Миленой С-й мне была оказана обстоятельная поддержка по данному вопросу. В приложении удобно получить закрывающие документы по кредиту, так же хорошо работает чат-бот. Техподдержка так же отвечает на дополнительные вопросы, за что я её очень уважаю, надеюсь эта профессия не исчезнет с развитием технологий, но труд её людей облегчится)

Поддержка Совкомбанка на высоте. Сделал покупку в не партнёрской сети и рассрочка не зачиталась хотя я был уверен что делою покупку в магозине партнёр.Позвонил в службу поддержки банка узнать почему не прошла рассрочка девушка объяснила мне что не на все магазины этой сети распространяется рассрочка передала информацию старшему специалисту и сказала вам перезвонят. ПЕРЕЗВОНИЛИ БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ и специалист Светлана ввиду исключения перенесла эту покупку в рассрочку. Спасибо Светлане.

Сегодня сопровождала свою 88-летнюю маму в офис Совкомбанка, клиентом которого она не являлась. СЕГОДНЯ закончился вклад в Хоум банке. Решили вклад закрыть, средства снять. Деньги выдали, но при этом операционистка сказала, что на счете осталось 15 тысяч рублей. Через некоторое время открываю личный кабинет и вижу: на счете - 1173 рубля. Комиссия за выдачу наличных - 13999 рублей. Почему никто не предупредил 88-летнюю клиентку о такой комиссии? Я стояла рядом. Являюся свидетелем этой ситуации. Разбогател Ваш банк???

Решили проблему, ситуация была такая карта, была поставлена на оплату сначала своими средствами потом заемными, и за покупки по 100 рублей, 50 была снята комиссия 99 рублей за каждую покупку обратилась в чате к сотрудникам, мой вопрос решили и компенсировали 300 баллов за 3 покупки, спасибо сотрудникам , что помогли решить

   Уже в течение достаточно длительного времени являюсь держателем карты Халва. Знаю, что существуют MCC-коды-исключения, кешбэк за операции по которым Халва не начисляет. В ближайшее время планирую совершить покупку нового смартфона. В связи с этим захотелось уточнить, получу ли я кешбэк, оплатив покупку картой Халва.

   18.12.24 в 12:29 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка. Буквально сразу ко мне подключилась менеджер Нина. Через несколько минут доброжелательная сотрудница банка поделилась документом, в котором представлен полный список таких кодов. 

   Благодарю менеджера Нину за предоставленную информацию! Я осталась довольна скоростью и качеством решения своего вопроса.

Здравствуйте. Хочу отметить в лучшую сторону работу специалиста Подуминой Виктории. 18.12.2024 в 16:49 обратился в мобильном приложении в онлайн-чат в клиентскую поддержку по вопросу не начисления кешбэка за ранее сделанную покупку. Девушка быстро разобралась в сложившейся ситуации, доступно объяснила почему так произошло. Спасибо большое! 

Обратилась в чат в приложении Совкомбанка 9 декабря в 9:20 по вопросу перевода денежных средств с копилки на дебетовый счет этого банка и на счет другого банка, главный специалист по клиентскому сервису Ольга Сергеева помогла мне быстро разобраться в ситуации, объяснила почему не отображаются деньги в истории и прислала выписку, с которой все стало понятно. 

Пользуюсь услугами Совкомбанк чуть более года. Радует обратная связь, что после разговора с ботом реально дождаться оператора и выяснить нужные моменты. Так же радует система бонусов, когда удается успешно поучаствовать в какой-то акции- бонусы начисляют всегда. У меня подключена подписка халва 10ка, собственно по ней и возник вопрос 17 декабря 2024 года. Как раз прошел год с момента моего первого подключения опции 10ка, и по условиям деньги, которые я оплатила за первый год подписки должны были вернуться в баллах, при соблюдении определенных условий пользования картой. Я не смогла самостоятельно найти информацию, удалось ли мне выполнить все условия, и стал ли год подписки бесплатным. Поэтому решила обратиться в чат приложения Халва-Совкомбанк, что бы получить точный ответ. Сначала как обычно меня приветствовал бот, я же решила дождаться ответа оператора. Достаточно оперативно мне ответила сотрудник банка- Соболева Софья. Девушка была вежлива, проверила информацию и дала ответ, который оказался положительным. Что все условия были соблюдены и скоро мне начислят баллы. На следующий день в соответствующем разделе, я увидела сообщение, когда именно это произойдёт. Баллы это почти как реальные деньги, ими можно компенсировать покупки у партнёров, чем я и займусь, когда они будут зачислены)

я уже давно бабушка, и мне важно что-бы деньги работали на меня. Я долго решалась на открытие вклада, с дочерью проверяли во всех банках все возможные условия для вклада, тоесть высокий процент. И нашли его именно в совкомбанке. Я пришла в офис г. Ноябрьск республики 41. Девушка встретила меня, я ей задача вопрос как открыть вклад, и она очень скрупулезно стала рассказывать о условиях, сделала примерные расчеты и терпеливо отвечала на вопросы. Спасибо большое сотруднику что рассказала все и оформила документы. 

• Пользуюсь картой халва от Совкомбанк мне нужна была помощь оператора.написал в чат оператор Виктория ответила очень быстро минуты через две где то Проблема моя была такая,я не мог разобраться как мне получать максимальный кешбек по карте халва,проблему мою Виктория быстро решила!все объяснила какие кешбек и сколько процентов я могу получить и какую подписку подключить а ище и со скидкой называется халва десятка с этой подпиской все по максимуму почти во всех магазинах кешбек.так что спасибо Виктории из Совкомбанка