125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

18.12.24 в 20:28 Обратился в чат, так как не мог понять прошел платёж по кредиту или нет.. Средства висят, но должны ли они списываться или нет, без консультации не разобраться.. Виктор ответил буквально за минуту, сообщил что платёж оплачен и переживать не стоит.. В чате очень оперативно и понятно отвечают на интересующие вопросы, банком доволен.

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн чата Совкомбанка Ивану за четкие и незавуалированные ответы на мои вопросы. 01.01.2024 г. Я совершил денежные переводы через СПБ в другой банк, которые суммарно соответствовали максимальному лимиту на переводы (указанный в приложении мобильного банка). 02.01.2024 г. мне дополнительно потребовалось перевести деньги. Поэтому я решил совершить перевод с помощью «стягивания» (пополнить счет через мобильное приложение дркгого банка путем его пополнения с карты чужого банка). Во многих банках получателя такая услуга бесплатная, но могут быть комиссии от банка отправителя с которого идет запрос денег. На всякий случай во избежание недоразумения я написал в чате банка про мои лимиты и наличия/отсутствия комиссии за перевод. К чату подключился Иван, который дал четкие ответы, в том числе на мои дополнительные прямые вопросы. Его ответы мне помогли избежать начисления комиссий за переводы, т.к. они превышали мой ежемесячный «бесплатный» лимит. Всем советую данный банк, а также побольше бы таких специалистов в чате и на горячей линии.

Хочу сказать спасибо Совкомбанку за баллы.Я узнала что приложение Ekoplatform сотрудничает с банком Совкомбанк и начисляет бонусы1000 руб по карте Халва. Офис рядом в Астрахани в торговом центре Ярмарка на улице Вокзальная. Баллы начислили 1000 рублей.Сотрудники в чате обьяснили как возьмещать баллы на деньги за покупки.Возьместила через месяц баллы на рубли 1000 баллов =1000 рублей покупками.

18.12.2024 в 18 часов я обратилась в чат интернет-банка по поводу того, что у меня отображается разная информация об участии в программе Халва.десятка в мобильном приложении (МП) и Интернет банке. Сотрудник Фролов Григорий все проверил, и убедил меня, что в МП информация правильная, а в Интернете банке она тоже скоро обновится.

Мной была совершена покупка на ОЗОНе картой ХАЛВА и затем возврат, денежные средства упали в собственные, то есть погашения задолженности не произошло.

18 декабря 15:29 написала в чат мобильного банка и ОПЕРАТОР БУРЫЙ ДАНИЛ помог решить проблему к 15:32 за 3 минуты!!!

Спасибо большое за быстрое решение вопроса 🤝

Продуктами Совкомбанка я пользуюсь давно. А тут решила накопить на выпускной ребенку, открыв накопительный счёт и переведя на него небольшую необременительную для бюджета сумму. 

Сумма процентов ежемесячная небольшая. Захотелось пополнить этот счёт на уже более весомую сумму. Но встал вопрос - проценты начисляются ежедневно на сумму остатка или один раз, в конце отчётного периода на минимальную сумму за этот отчётный период. Честно - нигде не нашла этой информации. Обратилась в онлайн-чаи, где Плотникова Марина грамотно и быстро ответила на мои вопросы. Жаль, что я раньше не уточнила эти вопросы, а держала сумму на накопительном счёте в другом банке под более меньший процент. 

18.12.24 в 13:50 я обратилась в Чат, чтобы отключить дополнительные платные услуги, подключенные при оформлении кредита. Мне предоставили весь Список подключннных услуг, проинформировали о ползье и выгоде подключения каждого из них, убедились, что я точно отказываюсь от выгоде и отключили услуги по моему пожеланию. Благодарю Анастасию Зинякову за отключение услуг.

• 18. 12.2024 примерно в 16ч
• 40 обратилась в чат Совкомбанка за разъяснение по начислению кэшбэка по покупкам, так как хотелось сделать правильно и максимально получить сумму кэшбэка, менеджер Алина вникла в суть и чётко описала последовательность моих действий, доступным и понятным мне языком чему я очень рада, сразу поднялось настроение и желание тратить средства😊, хотелось бы пожелать новогодних радостных дней коллективу банка!!! 🎄🎄🎄🎄🎉

Хочу поблагодарить сотрудника контакт центра Совкомбанка Сергея за действительно грамотную и очень понятную 

консультацию. 18 декабря я обратился с вопросом про открытие вклада, и он помог мне выбрать самый выгодный на данный момент вклад, рассказал про условия, которые требуется выполнить для повышенной ставки. Про то, какие траты по карте Халва нужно проводить в месяц и на какую сумму, что нужно подключить сервис Подписка и выполнять эти условия в течение всего срока действия договора. И про то, как открыть этот вклад через приложение. За 15 минут все подробно рассказал - видно, что человек знает свое дело, спасибо)

Здравствуйт. Являюсь держателем карты халва уже почти пять лет. При использовании собственных средств у меня копится неплохой кэшбэк, а в магазинах, которые являются партнерами, иногда делаю покупки заемными средствами. Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки в мобильном приложении, куда я обратилась 14 декабря 2024 г, чтобы отключить подписку "Десятка". Перед отключением сотрудница Измайлова Алла предупредила обо всех последствия, чтобы в дальнейшем избежать любых негативных ситуаций (в т. предупредила об уменьшении срока рассрочки по ранее совершенным покупкам у принтеров.

 В ноябре, а может, и в октябре, точно не помню, я применил промокод в приложении банка, срок действия промокода до 31 декабря 2024, но было написано, что он для новых клиентов. Странно, что он применился, поэтому я решил уточнить в поддержке, где был дан ответ: «Попробуйте, если не применится, то начислим вручную». 28.11.2024 я хотел купить и применить промо, но не смог этого сделать, так как не смог оплатить, оказалось, что на виртуальной карте «Мир» лимит на покупки 0 ₽, не помню, что я такое устанавливал. Сегодня смотрю, а промокод в архиве (сгорел). Пишу в чат, оказалось, что уже 18.11 промокод сгорел, потому что так захотел банк, и даже если бы не сгорел, я бы не смог его применить, так как он для новых. На вопрос, что сотрудница выше сказала, что начислят в любом случае, сказали, что проведут проверку. Толку мне от этой проверки? Составили обращение, где пришло то, что я бы не смог применить промокод.

• Сегодня 18 декабря обратилась в чат в приложении совкомбанка, чтобы решить вопрос о возмещении годовой подписки "десятка" за прошлый год. Мне помог решить вопрос Дмитрий Храмченко за несколько минут. Оказалось, что немного не доплатила за один месяц. Но мне пошли навстречу и начислили компенсацию. Благодарна за понимание.

Доброго времени суток!

Являюсь клиентом ПАО "Совкомбанк", активно пользуюсь картой Халва и мобильным приложением, неоднократно оформлял вклады.

Недавно обратил внимание на наличие у меня в мобильном приложении счета открытого в РосЕвроБанке. Т.к. ПАО "Совкомбанк" стал правопреемником по всем правам и обязательствам АО АКБ "РосЕвроБанк"(РЕБ), я 18.12.2024 в 14:15 обратился с вопросом в чат приложения Совкомбанка на предмет закрытия архивного счета в РосЕвроБанке с нулевым балансом.

Консультировала меня Б-ва Кира, в чем я ей очень признателен. В ходе консультации выяснилось, что счёт РЕБ является кредитным( хотя это была зарпланая карта), и есть необходимость закрывать его в отделении банка ПАО "Совкомбанк". Так же удалось выяснить причину почему счёт отражается как кредитный, а именно по причине наличия ранее овердрафта на нем.

Консультант Кира помогла найти ближайшее отделение банка и уточнила необходимые документы которые нужно предоставить для закрытия счета.

Ещё помогли выяснить нет ли еще открытых счетов в РЕБ помимо указанного в приложении.

На что был предоставлен ответ об отсутствии других продуктов в АО АКБ "РосЕвроБанк"(РЕБ).

Хочу отметить компетентность операторов чата! Ответы поступали по существу и крайне быстро! Ничего не приходилось пояснять, оператор крайне внимательно и дружелюбно отвечал на вопросы.

В целом об общении в чате остались лишь положительные эмоции! 

Обращайтесь в чат, и до прибудет с Вами сила Совкомбанка!)