Договорились на 11 февраля, но банк позвонил 6 февраля и сообщил, что отделения все закрыты и выдать вклад нельзя. Предложенный вариант решения: с 10 до 12 утра приехать на Ермолаевский пер. и как-то осуществить перевод. Своеобразный плевок и хамство. Банком пользовался 7 лет.

(причина я думаю за досрочное погашение ) ну снизил и снизил , не велика потеря , но карту я брал как кредитную , а банк снизил лимит до ноля, при этом оставив карту активной , как дебетовую , делается это для того , чтобы иметь возможность ободрать своих клиентов на годовое обслуживание )) причем заявление о закрытие карты принимаются только в офисах , которые не смотря на официальное заявления банка о закрытии 15 . 02.2015 - уже не работают ))) Не думал , что банк с таким неплохим сервисом в прошлом будет так поступать со своими клиентами , это мелко и дешево как - то ...

(деньги проходили достаточно большие,т к у нас есть свой маленький бизнес и мы оплачивали закупку продукции по безналу. Через какое-то время банк поставил лимит на полученные проценты... Логично... Хватит нам телевизоров по рублю... Ничто меня не насторожило... Обслуживание и услуги всегда были на уровне ( снимаем в пять утра в Гоа деньги нам в тем пяти секунд звонят, спрашивают,проводить платеж за границей или нет и т д... В общем я была в полном восторге от всех этих консьержей и курьеров, привозящих карту на дом, тем более что сталкивалась с другими банками, в которых к клиентам относятся наплевательски. В итоге в этом году я решила снять все свои сбережения в Сбербанке и положить их на удобную некредитную карточку связного. Погорячилась.... Взяла путевку за границу, решила купить доллары, чтобы не проходить двойную конвертацию в другой стране... Дальше все все знают,что происходит с банком... Сначала снизили получение в банкоматах, затем в офисах до 35000 рублей, теперь в офисах, которые сегодня благополучно закрылись уже до 25000 и в банкоматах до 15000. Компания, у которой я закупаю товар, перестала принимать платежи по безналу..... Нет никакой возможности оплатить другим способом, только наличные... Занять не у кого, ситуация в стране нестабильная... Путевка куплена, не ехать я не могу, деньги никто не вернет...банк не уведомлял клиентов ни об одной из санкций, которые они к нам применяют... Не приходило ни одного смс уведомления, что он в одностороннем порядке меняет условия... Ладно, черт с ним...операторы говорят, что вся информация есть на сайте,НО!! На сайте не информация, а вранье... Сейчас написано, что все офисы закрываются 15 числа, но по факту на офисах висит бумажка, где они уведомляют клиентов, что сегодня,6 февраля, они работают последний день!!! Деньги положила меньше месяца назад, не ради их процентов, а ради удобства использования и обслуживания, а по факту поставила себя в рамки, при которых я лишаюсь средств к существованию, работы и на отдыхе мне без денег тоже делать совершенно нечего, если только побираться...спасибо за очередное вранье

Сказали что оформление и обслуживание карты бесплатное, но не сказали(утаили!)что только первый год. Примерно через год снял все деньги и закрыл вклад. И тут то началось самое интересное. Спустя время приходит СМС, что по карте начислена плата за годовое обслуживание. Пришлось оплатить, так как в договоре(как оказалось)это прописано. Картой к кому времени я уже не пользовался и даже не смог найти ее. Позвонил на горячую линию и сообщил об этом, дав понять что картой пользоваться не буду и платить за обслуживание больше не хочу. В ответ предложили заблокировать карту и получив мое согласие ее(карту)заблокировали. Но не сказали(!!), что помимо блокировки карты нужно закрыть счет. А для этого как оказалось, нужно написать заявление на спец.бланке и отправить его заказным письмом. На днях приходит СМС оповещение, что по карте(блокированной!)имеется задолженность по комиссии за годовое обслуживание в размере 599.28 руб. Причем СМС оповещение написано латинскими буквами!! (а мы в России живем!). Позвонил опять на горячую линию, пообещали разобраться и прибегнуть к помощи третьего лица(но кто это так и не сказали)и пообещали перезвонить в ближайшее время, но так и не перезвонили. Я, заполнил заявление о закрытии счета на спец.бланке и отправил его заказным письмом в Связной банк(как посоветовали на горячей линии). Но через несколько дней приходит СМС оповещение опять на латинском языке(наверное сотрудники не знают русского языка) о том, что мой счет не может быть закрыт. Опять звоню на горячую линию, разговариваю со старшим сотрудником отдела по качеству обслуживания, которая утверждает, что прослушала мой первый разговор, где я якобы не говорю о том, что не буду пользоваться банковской картой, причем назвать свое полное имя и выслать мне копию записи разговора отказалась. Складывается впечатление, что сотрудники банка творят, что хотят. Хотят-звонят, хотят-не звонят.

Через месяц получил СМС, Ваш счет заблокирован. Операторы на "горячей линии" ничего не ответили.... - банк так решил, Вы подписали договор, там все условия написаны. Мы имеем право не сообщать Вам причины блокировки карты. Как я думаю причина оказалась в переводе денег на Украину. У меня там наемные сотрудники работают, сайтом занимаются, я им деньги перевел 3000 рублей, на следующий день счет заблокировали.

Для его изменения мне было предложено заполнить заявление и подождать 40 (!) минут. Не слишком ли много времени и условий для обработки документа? Клиентом представляется паспорт, в котором указываются изменения места регистрации. Кроме того, отказались принять купюру, сославшись, что она изношенная. Она была принята другим коммерческим банком без всяких проблем в тот же день. Обслуживание хамское, персонал ведёт себя так как-будто у него излишек клиентов. Не хочется делать обобщающих выводов, но постараюсь никогда не пользоваться услугами данного банка.

Банк взял и списал все деньги 17 тысяч рублей и оставил меня без средств существования на месяц.Как объяснила оператор банка :"Финансовая нестабильность ,банк принял решение списывать все поступающие суммы клиентов. Нормально,законно? В договоре подобного условия нет. Не вернут на карту 14 тысяч,подам в суд.

Стояла в очереди час,с учетом того,что передо мной было всего 2 человека,покупка телефона и денежный перевод(который делают минуту на белых рядах)в общем девочки спят на работе.Была там первый и последний раз.

Просрочек никогда не было. Интернет банк удобный. За границей все работает. -Перезваниваю, говорят что из-за финансовой обстановки в стране. Сказали что многим аннулировали. Будьте осторожны те кто размещает вклады!

и дистанционное интернет-обслуживание по вкладам, (бесплатные переводы в интернете со счета вкладов на карту). Любой человек, находясь, например, во Владивостоке, не имея моей карты, а зная только её номер и последние четыре цифры номера моего паспорта, через терминалы в любом магазине "Связной" может положить деньги (по 15000 руб. за раз, но это можно делать неоднократно), а я, находясь в Калининграде и имея карту на руках, также бесплатно, могу их получить в любом банкомате в своём городе (более 3000 руб.). Ну и пусть это будет максимум в день 25000 руб. (как сейчас), но, уверен, это временно и явилось следствием известных событий декабря-января, связанных с резким повышением курсов валюты и неразберихи в финансовой сфере нашей страны. Это всё понять можно и не стоит сильно заморачиваться. Очень достойные проценты по вкладам, всё четко (проверял неоднократно), рассчитывают проценты за каждый день, выплачиваются раз в месяц на счет

И честнее. Если имели дело с ВТБ24 или Росбанком - поймете о чем я. Так что я оценил бы банк по пятибальной шкале на твердую четверку (один бал снял за новость о закрытии отделений). Банку - удачи!

Банк якобы остается работать дистанционно. При этом получить доллары предлагают в рублях переконвертировав их по наинизшему курсу Связного банка. Меня это не устраивает, так как получив эти денежные средства я должна добавить по 7 рублей, что бы купить валюту в другом месте. Ко всему прочему банк предлагает получать в отделениях банка по 500 долларов в день или опять же если долларов нет, то с конвертацией в рубли. Через 10 рабочих дней все отделения закроются. и остальную валюту получить будет невозможно. Подскажите какие должны быть действия с моей стороны? я считаю что банк нарушает все мои права и вводит меня в затруднительное положение как в материальное так и будет отнимать у меня ежедневно до закрытия офисов время на поездку в банк а так же уверенна на время стояние там в очереди!

Тут же звонок от сотрудника "Связного" : "Что происходит с Вашей картой? Срочно блокируем". Но 40тысяч уже уплыли. В офисе меня успокоили и отправили в отделении полиции рядом с банком, где произошли мошеннические действия ( карту никому никогда не давала из посторонних лиц ). Заявление конечно же приняли, и его копию я отвезла в отделение "Связного". Со службой безопасности нас со следователем соединять на горячей линии "Связного" отказались. В результате мне пришло письмо "К сожалению, на основании изложенного проведение опротестования и возврат средств по данным операциям не представляется возможным. Если вы предполагаете, что операции могли быть совершены посторонними лицами, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. При необходимости Банк готов оказать содействие." И это через месяц после того, как им передали копию заявления в правоохранительные органы! О каком содействии речь? Если с сотрудниками полиции отказываются разговаривать. Видеонаблюдение показывает, что пополняю карту в отделении "Связного", а другая камера через 5 минут снимает мошенника на другом конце города, получающего мои деньги по поддельной карте( Я не первая и не последняя с подобным заявлением. Не понравилось только безразличное отношение ко мне, как к постоянному клиенту, активно пользующемуся картой. На мой вопрос: "А почему же тогда вы сами мне позвонили и мгновенно заблокировали карту?" я получила интересный ответ: "Операция была нетипичной!")) Но что касается остального, Банк очень нравился. Был моим любимым, абсолютно все устраивало. По сравнению с остальными- отличный банк! Но неприятный осадок остался. Надеюсь, клиентов сейчас уже предупреждают об обязательной необходимости создания save-счета.

После того как банковская карта закончила свой срок действия, продолжают снимать годовое обслуживание. Не связывайтесь вообще с этим г...ом!

когда будешь закрывать счет еще раз заплатишь 900 руб.это за свои то деньги.бред да и только

Муж просил, чтобы я сняла деньги заранее, но я подумала, что проблем не будет. В итоге приходим в банк снять первую сумму и узнаём, что ограничение снятия через банкомат 25000. Звоню в центр поддержки в среду утром мне говорят,что ближайшее получение денег возможно только в понедельник ( а мне нужно в пятницу) И ещё в субботу мне нужно уезжать. Вот такой финал сотрудничества. Больше не хочется с ними иметь никаких дел. Хотя начиналось всё хорошо.

Сегодня закрыл счет. Понадобились наличные. По факту выяснилось, что банк ввел ограничение на выдачу в банкометах 25 000. При съеме через операциониста 35 000, содрали комиссию 15000. В результате пришлось забрать весь остаток средств и прекратить все отношения с банком.

Преимущества: очень удобный интернет-банк, при расчёте по карте начисляются баллы, баллами делаешь покупки в салонах «Связной», вежливый персонал в отделениях банка Новосибирска и колл-центра, беспроцентное зачисление из любого города, перечисление, снятие денежных средств в любом банкомате от 3000, ещё и проценты начисляют за пользование, спасибо. Недостатки: в конце декабря 2013 года, перед самыми праздниками, был программный сбой, но ладно, всё оперативно восстановили молодцы и забыли. Раньше я старался денежки хранить в Связном банке, сейчас больше 30 000 не вижу смысла хранить их в этом банке, только для оплаты платежей и покупок. В январе 2014 года срочно понадобилась определённая сумма наличных денег, а в банке, без уведомления, установили лимит, на снятие через банкомат не более 25 000 в сутки, это ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО для клиентов, а чтобы снять через кассу сумму больше, нужно её заказать заранее и через несколько дней получить. Понимаю, что банк переживает определённые трудности, закрылось одно из двух отделений банка в Новосибирске, да и слухи «идут» не позитивные. Не хотелось бы, чтоб Связной банк постигла та же учесть что и «БАНК 24РУ». Я всегда считал, что это два самых наилучших и наиболее удобных банка, ориентированных на клиента. До сих пор не нашел альтернативу банку 24РУ. Всем друзьям, знакомым, родственникам, всегда рекомендовал открыть счёт в Связном банке и пиарил преимущества банка, сейчас этого не делаю, т.к. сам не уверен. Сохраните доверие к банку. Спасибо за всё. Желаю вашему банку процветания и новых побед.

А у меня кредит в Связном банке, соответственно из-за этого перестала платить кредит (из-за невозможности его оплатить), т.к. те средства, которые выдаются не хватает даже на "хлеб насущный". А у меня еще двое несовершеннолетних детей. Я, конечно, прекрасно понимаю, что банк не интересует мои проблемы, но я думаю, что все же можно было бы найти решение этой проблемы. Хотя бы тем, чтобы в письменной форме я бы написала заявление о предоставлении отсрочки платежей или что-то в этом роде, в чем мне было отказано изначально. Вчера 13.01.2015 г. в 16:24 ч. ко мне поступил звонок от сотрудника банка с юридического отдела, от некого - Никиты Владимировича (жаль фамилию забыла). Так вот, узнав о причинах неоплаты платежей и о том, что у всех моих знакомых и т.д. аналогичная ситуация, и мне негде занять денег и заплатить просроченную задолженность он мне предлагает следующее (так сказать в приватной беседе) (цитирую): "Есть ли у меня знакомые из криминального мира, т.е. "бандитов"? Если есть, то занять у них денег (под проценты разумеется) и погасить задолженность в банке. После погашения задолженности в 17 800 (семнадцать тысяч восемьсот) рублей, банк сразу в течении 10-15 мин. max через 50 мин. открывает лимит снятия наличных денежных средств в 30 000 (тридцать тысяч) рублей. И таким образом вы погасите долг с процентами, занятые у "бандитов". Я у него несколько раз переспросила: "Достоверна ли эта информация?! Ведь если я пойду на такой шаг и не смогу вовремя отдать им денег, это может очень плохо (это мягко сказать) сказаться не только на мне, но самое главное на здоровье моих детей". На что он гарантировал 200%, что да, откроется лимит, тем более, что это решение банка об открытии лимита мне после погашения задолженности! Я этому поверила, т.к. аналогичная ситуация произошла со мной в 2012 году. У меня была просроченная задолженность около месяца, оплатив ее, мне открыли дополнительный лимит на снятие денежной наличности в 10 000 (десять тысяч) рублей. Соответственно, из-за этого я ему поверила и согласилась пойти на такой шаг, подумав, что как раз у меня погасится задолженность перед банком и сразу отдам деньги "бандитам". В этот же вечер через...через...через знакомых прошу у них занять мне 18 000 (восемнадцать тысяч) рублей до 12:00 ч. 14.01.2015 г. Они соглашаются (при этом информируя меня, что будет со мной и с моими детьми в случае, если завтра не отдам денег), я беру деньги и на следующий день их оплачиваю в банк в 10:01 ч. Проходят десять мин. пробую снять деньги пишет: "Недостаточно средств для снятия наличности". Звоню этому Никите, а он говорит подождите еще минут 10-15. Прождала полтора часа, пробую снять деньги и снова банкомат это же пишет. Звоню снова ему, он трубку не берет, а потом и вовсе скидывать стал. Позвонила в банк, а там сказали, что банк еще 2014 г. принял решение не выдавать денежную наличность, вообще, всем, не только мне, и они не знают по каким причинам сотрудник банка - Никита Владимирович - мог гарантировать снятие наличности и вести переговоры на таком уровне. У меня был такой шок, что я даже словами не могу это описать!!! Подошло время отдавать долг, а мне негде взять денег. Позвонила "бандитам" сама, соответственно выслушала все сказанное (и угрозы в том числе). Дали три дня, и если в этом случае не отдам денег будут действовать на свое усмотрение. Что делать не знаю! Но одно знаю точно, что после такого на что меня толкнул сотрудник банка, я ни единой копейки не отдам банку!

через 5 дней пришел счет-комиссия на 850р., произошло списание этих денег. При звонке в банк сотрудники сообщили что деньги с карты на карту были перечислесленны, но по счету(!!!) не проходили...поэтому банк самовольно открыл мне кредит на величину обналиченных средств""""!!! ...и позже начислил проценты"! 850 р. на мои 13000 ...за 3(!!!) дня пользования этим скрытым кредитом(6,5%).. пока мои деньги зачислялись на счет...ВОТ ЖЕЖ БРЕД. Капец...мне с моих денег сделали кредит...и проценты забрали.