178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

18.10 я обратился в поддержку Т-Банка чтобы помогли решить вопрос.

16.10 было списано "Н" сумма денег дважды, хотя оплата производилась один раз , а списание произошло дважды, Сотрудник Т-Банка быстро ответили, задали пару вопросов и зарегистрировали мое обращение и в течении часа, средства вернулись на мой счет, очень радует данный банк, пользуюсь только им

Добрый день,сделал увидел акцию по кэшбэк лента 45% от 1900,ну я думаю хорошая тема заказал, все ок получил заказ жду свой кэшбэк и не отображается ну и подумал написал в чат.

В общем был мой косяк и ленты товаров я закинул на 2100, а там что-то не было и убрали товар и сумма стала 1893... И поэтому в акцию я не вошёл.

Молодой председатель Т-банк пошел на встречу и видя что все было хорошо начислили кэшбэк, хотя и не должны были спасибо большое!лучший банк!

В 

Недавно по ошибке купил билеты через приложение не в том кинотеатре, вернул... но деньги сразу не пришли, после я решил обратится в тех.поддержку, мне ответила Ольга, и в мой вопрос был решëн в положительную сторону. Деньги вернули спустя 3 дня после моего обращения. Был очень рад что вопрос решили так быстро. Спасибо! 

Возникла ошибка, при которой произошло списание средств с карты, но заказ не прошел в системе. Сотрудники поддержки создали обращение и помогли вернуть средств очень быстро, раньше назначенноно срока. Пользуюсь услугами банка не первый год, и с уверенностью могу сказать, что сотрудники поддержки всегда быстро помогают решить вопрос, спасибо за отзывчивость!

1. Хочу поблагодарить и прорекомендовать Т-Банк, и оператора Ксению, пользуюсь банком очень давно и считаю, что не ошибся с выбором банка. Недавно зашел в приложение и увидел, что списались деньги за подписку музыки на год, хотя до этого не пользовался услугами сервиса, написал в поддержку, оператор моментально предложил решение проблемы. Деньги вернулись на счет в течении суток.
   А также хочу выразить искреннюю благодарность за вашу оперативную помощь в решении второй проблемы, связанной с обновлением данных в приложении через Госуслуги. Не мог обновить данные через мобильное приложение банка и через сайт банка (отсутствовал пункт единой биометрической системы), перепробовал куча способов, от разных устройств, до смены интернет сети. Написав в поддержку, оператор предложил решение, проблема не решилась, тогда поддержка создала обращение, которое рассмотрели в течение суток и предложили решение проблемы. Автоматическое обновление данных подключилось. 

• Благодаря вашей поддержке мне удалось успешно обновить необходимую информацию, и я смог продолжить использовать все возможности вашего приложения без лишних задержек.
• Еще раз спасибо Ксении за профессионализм и высокое качество обслуживания. Желаю вам дальнейших успехов и процветания!

Я написал в чат 17.10.2025 в 13:31, мне ответила Дарья. У меня возникли вопросы о том, что при оплате услуг страхования кешбек должен был быть 10%, при оплате ОСАГО его начислили, а за КАСКО нет, Дарья все детально описала и полностью ответила на вопрос. Кешбек по КАСКО просто будет начислен в течение 15 дней, а не сразу.

В честь дня рождения от банка в подарок получила повышенный кэшбек на категорию "рестораны", но как оказалось, что кафе, которое было выбрано для празднования при оплате имеет МСС фастфуд, что немного огорчило.. 18.10.2024 решила поделиться этим в чате поддержки, где в считаные секунды мне ответила Валерия и решила мой вопрос в мою сторону, кэшбек был доначислен в ручную) и это не единичный случай, когда банк стремится, чтобы ты, как клиент оставался доволен, каждый вопрос не останется без внимания и должного решения.

Спасибо огромное чату поддержки, очень быстро помогли решить проблему. Были сняты деньги со счёта от неизвестного источника, проблему решили и вернули деньги. Очень много интересных статей пишут в чате о мошенничестве предупреждают быть осторожнее. Не первый раз обращаюсь по этой же проблеме, советуют лучше для безопасности заблокировать карту и перезапустить и очень удобно что когда перевыпускаешь она уже у тебя новая карта в приложении. Спасибочки огромное такому чату поддержки 🎗️ 🌹🌹🌹🙏

Я написал в чат 18.10.2024 в 08:30, и мне ответила Елена. У меня возникли вопросы по поводу начислени кэшбэка за Автоуслуги ( ведь в этом месяце у меня повышенный по этой категории ).
Чек был прикреплен к покупке , и консультант решил все вопросы по поводу начисления.

Вся операция занила не более 15 минут ! Спасибо!

Здравствуйте, 16.10.2024г произошло списание денежных средств за подписку(Яндекс Плюс) которую я не оформлял, в размере 2990р.Незамедлительно связался с поддержкой через приложение Т-Банк .Менеджер Александра ответила мне быстро,что очень мне помогло так как я находился за рулём авто. После вежливого общения с менеджером и помощью в отмене подписки ,денежные средства как и обещали вернулись через 3 дня.Я знал что тех поддержка у Тинькова всегда на высшем уровне поэтому не сомневался в решении этого вопроса.Молодцы ребята.

Доброго всем дня, в начале октября я обнаружила, что у меня сняли денежку с кредитки Т-банка за Иви подписку, которую я не планировала продлять после предложенного раннее месяца бесплатной подписки. Обращение в поддержку банка помогло отключить продление подписки и вернуть денежку. Благодарю за качественную и своевременную помощь группу техподдержки. 

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-Банка. Длительное время являюсь клиентом этой четко отлаженной системы взаимодействия с потребителем банковских услуг. Любой вопрос решается моментально и всегда в мою пользу. Оперативность в решении проблем с одним недоначислением кэшбэка решила ь за минуту и в качестве компенсации дополнительно предоставлены бонусы в качестве извинений. Я очень рад нашему сотрудничеству и надеюсь что заданная высокая планка качества обслуживания в Т-Банке будет только повышаться. 

Уже не в первый раз Т-банк выручает меня! 12 октября был списан платёж по подписке в размере 2490 ₽, хотя подписка в тот день была отменена. Обратилась с оспариванием данного списания к специалисту Т-банк. Через 6 дней вопрос уже был решён, деньги вернули на счёт. Безмерно благодарю и рекомендую всем Т-банк!

17.10.24 Вчера возникла ситуация с начислением кэшбэка, но благодаря профессионализму и внимательности одной из сотрудниц Т-Банка Диане, все вопросы были решены на высшем уровне.

 Все необходимые действия были выполнены быстро и четко. Вопрос был решен в течение одного звонка.Все необходимые действия были выполнены быстро и четко. 

Благодаря высокому уровню обслуживания со стороны Дианы, впечатления от взаимодействия с Тинькофф Банком остаются исключительно положительными. 

В гостинице не верно посчитали количество оплачиваемых суток, я оплатил большую сумму чем нужно. Денег впритык. Оформили возврат должным образом. Написал в поддержку Т-банка, ответ - ждите до 3 суток. Также попросил у поддержки содействия, чтоб было побыстрее, результат удовлетворил, прислали подтверждение о возврате аж два раза. Спасибо сотрудникам Т-банка.

обратилась в поддержку Т-Банка 17.10.2024 в 19:37 с вопросом о новой акции 100% кэшбэка с Тинькофф Про, оператор Алина быстро объяснила, как работает акция и начисляется кэшбэк, до этого не пользовалась подобным, хочу отметить, что операторы были постоянно на связи, пока вопрос не был решен, спасибо!

18.10.2024 обратилась в поддержку банка, так как оплатила картой этого банка услугу, как я думала за которую получу кешбэк, но почему-то при оплате высветилась не та категория у учереждения, должно было быть развлечения, а высветилось кино (хотя учереждение было вообще театром, без кино). Описала ситуацию сотрудникам и они пошли на встречу и обещали доначислить кешбэк в дату ближайшей выписки, за что больш Им спасибо и респект

Хочу поблагодарить Аиду Т-Банк 16.10.2024 в 22:12, я купил билет на РЖД по карте,но не смог почему то по нему получить кэшбэк, он был не предоставлен, Аида помогла мне, очень, в итоге кэшбэк будет зачислен в день выписки .. Спасибо банку, очень нравится их банк и обслуживание, я рад что пользуюсь их картой.)

Являюсь клиентом Т-Банка уже продолжительное время. В моём населённом пункте они первыми предложили доставку дебетовой карты на дом, что очень удобно. Хочется также отметить мобильное приложение с приятным интерфейсом и понятными разделами.

Операторы поддержки компетентны, на все вопросы дают исчерпывающие ответы. Сегодня, 18.10.2024, в 09:47 (по местному времени) обращалась в чат с вопросом по начислению повышенного кэшбэка. Быстрый ответ оператора Инны полностью удовлетворил.

02.06.2024г. подключила тариф Премиум, в связи с тем что впервые воспользовалась данным тарифом у меня возникло большое количество вопросов по этому сервису. Специалист тех. поддержки Олеся отвечала мгновенно, она исчерпывающе ответила не только на мои вопросы, но и рассказала обо всех существующих преимуществах. О том, что первый месяц тариф будет бесплатным и никаких списаний не будет, о всех нюансах по кэшбеку, бесплатные проходы в бизнес-залы, страховка для путешествий и многое другое. Для меня оказался самым удобным и полезным данный тариф во время отпуска, даже после промо периода его выгодно использовать в поездках, обязательно воспользуюсь еще.