178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

я обратилась на горячую линию Т-Банк с проблемой,что магазин пятёрочка сняла 455р,консультант задала вопросы для подтверждения моей личности: не прошло и 5 минут, как она выполнила мою просьбу,сегодня 18.10.2024 г,деньги уже вернули,спасибо большое вам,за вашу скорость и оперативность !!!

 У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Добрый день. Хочу похвалить Т-Банк за хорошую организацию поддержки через онлайн-чат. Когда пишешь вопрос, то точно знаешь, что ответ будет в ближайшие сроки и он будет полезен.

Обращался в чат 26 августа, когда случайно поставил галочку на получение сим-карты при подаче заявки на кредитную карту. Выдачу сим-карты оперативно отменили. 

Обращался 30 сентября дважды, т.к. вклад не закрылся в положенное время. А потом мне потребовалась справка 2-ндфл и справка по движению средств. Получил оперативные ответы и помощь. Советую не стесняться и при любом вопросе сразу писать в поддержку.

Я написал в чат 15.10.2023 в 21:05, и мне ответила Татьяна. У меня снялись деньги за подписку как автопродление, которая была включена без моего ведома. Я попросил специалиста о помощи, поскольку сумма денег для меня была немала, а также я не собирался пользоваться платной подпиской больше месяца.

Татьяна сказала отменить автопродление и предоставить ей скриншот. Через пару минут моё обращение уже было передано коллегам для решения вопроса. От результата решения моей проблемы я остался крайне доволен. Хотел бы поблагодарить сотрудника Татьяну за хорошую, быструю, качественную и оперативно быструю работу! Качество обслуживания на высоте. 

18.10.2024 в 6:46 по московскому времени обратился в чат поддержку Т банка, с просьбой отключить подписку , тк у меня нет доступа для входа в дневник. Ассистент поддержки связал меня с сотрудником банка, Василием. Он объяснил мне что подписку можно отключить только в приложении . Теперь буду писать уже в поддержку, а то недавно полторы тысячи снять пытались, хотя я даже не пользуююсь им.

Я написала в чат 15.09.2024 в 17:27, потому что у меня возникла проблема с онлайн-заказом в приложении магазина «Магнит» (заказ не был доставлен, но мне отказали в возврате денежных средств). Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила несправедливость данной ситуации.

Со специалистом Натальей мы составили обращение и дополнили его.

Позже с Дмитрием мы уточнили полный состав заказа. Далее обсудили мою проблему с Никитой. 

07.10.2024, благодаря компетентной работе сотрудников службы поддержки и банка, мою операцию удалось оспорить и мне вернули деньги по моему обращению. 

У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудников, всё было чётко и по делу.

Я хочу поблагодарить сотрудников за проделанную работу, быстрые и вежливые ответы, а так же оперативность. Вы лучшие! 

17.10.2024 я перечислил денежные средства по номеру карты за билеты в кинотеатр в размере 5500 рублей, позже поскольку перечисленные средства не были зачислены на счет получателя я на сайте заполнил форму документа для осуществления возврата денежных средств. Именно благодаря своевременным и профессиональным действиям сотрудников Т-банка, дебетовая карта банка была заблокирована. В последствии в ходе беседы с сотрудником банка было установлено, что это были действия мошенников.

Выражаю огромную благодарность всей команде Т - банка за безопасность, оперативность и профессионализм!!!!!
Вы самый лучший банк.

Хочется выразить благодарность контакт-центру банка за быстрое решение моей проблемы, а именно опеоатору Даниилу.

17 октября в 15.30 мой маленький ребенок играл в телевоне в игры, непонятным образом заказал дебетовую карту ALL Airlines Premium и оформил платную подписку в придожении банка. В службе поддержи Даниил оперативно решил мою проблему, заблокировал карту, вернул денежные средства за подписку, рассказал о мерах безопасности от таких случаев И отправил ссылку на обновление устаревшей версии моего мобильного приложения.

Огромное спасибо банку за качественное обслуживание клиентов. Однозначно рекомендую.

19 сентября с моей карты был произведен денежный перевод, на Газпром. Я ничего не переводила, написала в поддержку, мне ответила оператор Анна и потом перезвонила на сотовый. Быстро заблокировала карту, вернули деньги и перевыпустили новую. Огромное спасибо за оперативность и решение проблемы. Так как кто то пытался взломать мой счет. 

Здравствуйте я являюсь клиентом Т-Банка и хотел бы поблагодарить поддержку Т-Банка за быстрон перенаправление на оператора Алёна,которая очень быстро мне ответила и дала ответ на мой поставленный вопрос,по поводу акции позови друга объяснила как пользоваться этой акцией и через сколько дней придет денежные средства с акции.Я доволен работой данного оператора Алёна,спасибо за проделанную работу.