home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Возврат средств

Бизнес

5

Хочу поблагодарить сотрудницу Елену, которая в течении нескольких минут решила мой вопрос по переводу через СБП при оплате в магазине перекрёсток, где он не прошёл, а деньги были списаны.Уже не однократно обращалась в чат за поддержкой и всегда остаются хорошие ассоциации от работы с сотрудниками!!! 

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление кэшбэка

Бизнес

5

Здравствуйте! 17.10.2024 в 19:29 произошла ситуация, что начислили неверно кэшбэк. Вместо повышеннего по выбранной категории начислили обычный 1%. Я написала в онлайн чат и мне ответили оператор Мария. Я описала происходящую ситуацию и в течении 5 минут Мария решила мой вопрос, мне доначислили полагающийся кэшбэк

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат без хлопот

Бизнес

4

Купил в dns роутер, который не соответствовал заявленным характеристикам. На следующий же день пошел возвращать, немного переживал, так как слышал много историй про это. Возврат приняли, но сказали, что по срокам сориентировать не могут. И не дали никакой бумаги, подтверждающий возврат. Вечером писал в чат банка, чтобы уточнить, зарегистрировал обращение. Уже на следующий день деньги пришли. 

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Возврат средств, которые ошибочно снял магазин

Бизнес

5

16.10.2024 я обратилась в онлайн чат Т-банка, после того, как доставка Магнит Косметик не привезла мой заказ (ошибочно, не совсем согласовав время). 

С 14:50 в течение получаса я переписывалась с оператором Арманом и после с Кириллом, оба сотрудника положительно вели диалог, сразу заверив меня в быстром решении моего вопроса. 

Уже на следующий день 17.10 деньги были зачислены мне на карту. Обещанных трёх рабочих дней ждать не пришлось. Спасибо!

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли разобраться с кэшбеком

Бизнес

5

Неправильно поняв условия акции по программе лояльности Т-Банка, ожидал получения определенных бонусов, а именно повышенного кэшбека за определенную подписку. Не получив его, обратился с претензией в поддержку мобильного приложения банка. Оператор доступно объяснил ошибку в моих ожиданиях, но несмотря на мою неправоту, предоставил взамен возможность бесплатного продления подписки Pro на 1 месяц, что мелочь, но приятно, а так же свидетельствует о бережном отношении банка к своим клиентам. Я доволен

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств по недоказанной услуге

Бизнес

5

Хочу поблагодарить сотрудников банка. Брал годовой абонемент в фитнес зал, но, к сожалению, он закрылся. Но еще оставалось 2 месяца действия абонемента. Решил с этим смириться, но сотрудники банка сами оповестили о закрытии фитнес зала и предложили оставить заявку. В течении дня мне вернули сумму 5000 рублей за неиспользованное время абонемента, огромное спасибо!

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Т-Банк помог!

Мобильное приложение

5

Я написал в поддержку в 16.10.2024 в 22:04 и мне ответила Нататья. Я объяснил ей ситуацию,что у меня списали деньги,прикрепил фото и она сразу же направила данные коллегам для решения проблемы,прошло меньше суток и вуаля 17.10.2024 деньги вернули мне на счет! помощью и работой сотрудников как и банка в целом очень доволен! осталось только положительные впечатления и эмоции!!

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Все супер

Дистанционное обслуживание

5

Помогли открыть расчетный счет. менеджер Никита вежливый объяснил все что только можно по тарифам что мне было не понятно. Вопросов у меня было очень много. Рассказал все по пакетам , которые в дальнейшем буду использовать. Теперь я точно понимаю что разобралась. Спасибо вам огромное за помощь. 

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли вернуть деньги, спасибо

Мобильное приложение

5

15.10 появилось сообщение, что у меня списаны 899 рублей. За подписку на сайте, которую я не продлевала. Я обратилась на сайт, чтобы вернули деньги. Но там отписались о невозможности отказаться от услуги. В приложении Т-банка я обратилась за помощью в службу поддержки. Выбрала "оспорить" и написала обращение. Уже сегодня, 17.10 мне деньги вернули. Спасибо большое за помощь. Для меня это заметная сумма. 

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

******** с % доходности что бы выделиться на фоне конкурентов

Вклады

1

Банк пишет доходность НЕ соответсвующую реальности, \*\*\*\*\*\*\*\*\* клиентов для примера вклад на 3 мес ставка 18% банк заявляет доходность 19,56% В то время как калькулятор показывает реальную доходность в 18,23% Разница составляет 1,33% что по факту вводит в \*\*\*\*\*\*\*\*\* коиетов об реальном уровне дохода. Приверы расчетов на скрине.

Алексей

17.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв на оперативное решение (оспаривание операций)

Бизнес

5

Доброго времени суток!

Так случилось, что мне нужно было оформить возврат денежных средств из определенного сервиса. Я обратилась, непосредственно, к службе поддержки сервиса, где мне выдали заявление на заполнение для совершения данного возврата. Прошло 7-8 дней, но ничего не изменилось. И тут я вспомнила, что в приложении моего единственного и любимого банка есть такая функция, как "оспорить операцию". И я решила опробовать данную опцию, так как раннее не пользовалась этой возможностью. 

Результат не заставил себя ждать! 

Буквально через пару дней деньги вернулись)

Спасибо большое за оперативность❤️

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Огромный Кэшбек - это про Т-банк!

Бизнес

4

Недавно столкнулся с ситуацией, которая в очередной раз подтвердила высокий уровень обслуживания в Т- Банке. По моей дебетовой карте был повышенный кэшбек в размере 100% на подписку Тинькоф Pro, но по какой-то причине он не был начислен после нескольких покупок. Естественно, это вызвало у меня вопросы, и я обратился в службу поддержки банка.

С самого начала впечатлило, насколько быстро отреагировала команда поддержки. Не пришлось долго ждать ответа или повторно уточнять детали – вся информация уже была у них перед глазами. Операторы не только сразу вникли в суть проблемы, но и предложили конкретное решение. Всего через пару часов мой вопрос был полностью закрыт: мне начислили весь недополученный кэшбек без лишних сложностей и долгих ожиданий.

Хочу отдельно отметить, что такие случаи показывают, насколько важен качественный сервис. Т-Банк демонстрирует высокую степень заботы о своих клиентах, решая проблемы не только быстро, но и с учётом всех индивидуальных потребностей. Ощущение, что ты общаешься не с бездушной машиной, а с профессионалами, которые действительно ценят своих клиентов.

В целом, такой положительный опыт только укрепил моё доверие к банку.

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение проблемы

Бизнес

5

Здравствуйте, я уже второй год пользуюсь я доволен качеством и функционалом банка, не давно я наткнулся на мошенников написал в поддержку и мне помогли решить проблему и вернули средства обратно. Мне очень понравилось что оператор общался прилично и помог мне решить проблему я очень благодарен спасибо вам за то что всегда на связи и помогаете решить любую проблему, я посоветую вашу карту друзьям и родным!!! 

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Приятные операторы и помощь

Бизнес

5

Здравствуйте, писал 15 октября в поддержку на счёт возврата денег, мне ответил Артём, было очень приятно общаться с данным оператором, так как он всё объяснил, направил моё обращение, помог правильно оформить обращение, после чего прошло 2 дня и мне начислили возврат, спасибо Т-Банку очень приятно стало.

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь

Бизнес

5

 Я написал в чат 3.10.24 в 13.11, и мне ответила Александра. У менЯ возникли вопросы об "отмены операции". Я попросил помощи специалиста, потому что я эту операцию не проводил. Александра по задавала вопросов и и подсказала что можно сделать. Спустя день мне оспорили операцию и вернули деньги. Остались одни хорошие впечатления о работе сотрудники ведь качество, быстрота стали для меня решающим фактором. Хочу поблагодарить сотрудницу за это

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги, которые списали незаконно

Бизнес

5

В один из вечеров списали с карты 2999р .... Что за сервис?! ужасе не знала. Оператор банка сообщил о подписке. Выяснили вместе с профессионалом от Т- банка, что когда я подключила карту к сервису такси 🚕мне подключили подписку... Музыка и кино. Я уже не надеялась, что банк сможет вернуть деньги за подписку. Спустя три дня сотрудники банка сообщили 2999р на счету. Спасибо, огромное команде Т- банка за возврат денежных средств и поддержку. С Вами все 4 года Вы лучшие 😍. 

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Забыл ПИН код приложения

Мобильное приложение

5

я забыл ПИН код от приложения и обратился в поддержку 17.10.2024 , мне ответила сотрудница Ольга и я попросил помочь мне, Ольга очень быстро решила мою проблему и я поменял ПИН код приложения на более запоминающийся. Мне очень понравилась работа сотрудника , поэтому я хочу похвалить сотрудницу и банк в данном отзыве. 

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение Т-Банком

Бизнес

5

Оператор телевидения IVI.RU неправомерно списал с моей дебетовой карты сумму в размере 399 рублей. Я обратился за помощью по телефону в службу поддержки Т-Банка, сотрудник банка оперативно оформил заявку и попросил отправить переписку с IVI в онлайн чат, благодаря профессионализму и клиентоориентированности сотрудников банка, мой вопрос был решен в течении 24 часов. 

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная помощь сотрудника

Бизнес

5

Я написал в чат 17.10.2024 о просьбе касаемо помощи с начислением кэшбэка. Сотрудник поддержки Полина оперативно отреагировала на мой запрос и помогла решить мою проблему. Безмерно благодарен ей. Полина задавала правильные вопросы по теме моей проблемы и очень быстро решила мою проблему. Настолько отличный поддержки нету ни в одном банке!

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная помощь сотрудника поддержки

Бизнес

5

Я написала в чат 17.10.2024 в 15:31, и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы по поводу оплаты по СБП в магазине Пятёрочка . Я попросила специалиста о помощи, потому что при оплате по QR коду возникла ошибка в связи с тем что в магазине в тот день были трудности с оплатой. Когда я навела камеру на qr-код операция очень долгое время была в обработке.В итоге чек мне аннулировали так как операция по сбп не прошла.В итоге банк всё равно списал эти деньги не проведя никакую операцию по чеку.Магазин мне сделал распечатку аннулированного чека и сказал что следует обратиться к банку.

 Через какое-то время я написала в поддержку. Мне ответил сотрудник Мария очень вежлива сразу же извинившись за ситуацию и пообещав что ситуация решится. Буквально через несколько минут она мне написала что что до 20 октября 2024 года уже вынесут какие-то итоги и разберутся в ситуации. Где-то через час-два мне уже выслали мои деньги на карту что меня очень обрадовало ни в одном банке я не встречала такой качественной поддержки и настолько быстрого решения проблем. Общаться с Марией было очень комфортно она задавала мне наводящие вопросы поняла мою ситуацию. В принципе я никогда не беспокоюсь за то что мои денежные средства будут не в безопасности потому что в любых случаях каких-то таких казусов которые происходили в магазинах или когда я что-то по ошибке не так делала поддержка очень быстро помогала мне и решала мои проблемы. Учитывая то что пользование картой абсолютно бесплатно то это просто отлично.

17.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025