178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Удовлетворен полностью оперативностью банка! Рекомендую! Деньги вернулись после отказа от покупки в кротчайшие сроки, спасибо операторам, моё обращение решилось в течение нескольких дней.
• Достоинства: 1. профессионалы в тех.поддерке 2. бесплатное обслуживание карты. 3. доставка карты на дом.
• Недостатки: отсутствуют.

К-ва Ксения, девушка все подробно мне рассказала про открытие ИП и доп. продукты. У меня даже мотивации прибавилось, она подсветила мне то, что я все откладываю. Потрясающий и легкий диалог. Люблю за это этот банк, где без надменности тебе все объяснят, мне не пришлось выпрашивать информацию. Специалист все знал за меня! И предложила мне то, что как раз нужно было, а я не знала как это реализовать 

Т-банк- очень быстрая и крутая поддержка, написала им и через 1 минуту получила положительный ответ . Вопрос был про кэшбек, я оспаривала сумму. И банк все решил в мою пользу. Доначислят вручную, так к в пограмме уже изменить нельзя. Спасибо все быстро . Очень лояльный банк к Клиентам.  Я перешла на PRO, там еще больше бонусов, теперь подумываю о смене мобильного оператора , хочу перейти на Т-банк

16 октября 2024 года в 10:06 я обратился в поддержку Т-Банка.Где Вячеслав очень быстро и точно мне помог решить мой вопрос . Так же могу выделить очень быстрою , и качественную отдача от работников этого банка.Я уже пригласил более своих друзей и родственников в этот банк .Я очень доволен этим банком.

1. Списали деньги, за какую то подписку, с самим сайтом "KION" разобраться не получилось. Написала в поддержку любимого Т-банка
2. Сотрудники вежливые, начали решать вопрос как можно быстрее. 
3. Очень нравится обслуживание в данном банке, если какие то трудности, они решают все в короткие сроки, чтобы было удобно клиентам. 
4. Спасибо Т-банк, что решаете все вопросы в кротчайшие сроки❤️

16.01.2024 я обратился в чат поддержки Т Банка с прозьбой помочь вернуть деньги за подписку <музыку>. Сотрудник оперативно отвечал на все мои просьбы и вопросы, было видно что он азнокомлен со всеми функциями и способностями банка , в котором он работает.В итоге: списание денег отменили и они поступили мне на счет в тот же день. Всем советую этот банк)

В августе месяце при покупке авиа битов на сервисе путешествия произошла ошибка при переключении сервисов про и премиум, из-за чего нк начислили бонусы. При обращении в службу поддержки изучили ситуацию, проверили операции, доначислили кэшбек и связались сообщили об этом. Результатом довольна. Спасибо 

Добрый день! Заказывал дебетовую карту по ссылке друга. 17октября сотрудник банка привез дебетовую карту и навязал мне еще кредитную карту без моего согласия,сославшись,что это обязательно + подключил без моего ведома и согласия страхование по карте. Мне нужна только дебетовая карта без страхования!!!! Требую закрыть мне навязанную без моего ведома кредитную карту с лимитом, а также отключить все платные услуги и страховки по дебетовой карте. Научите своих сотрудников продавать кредитные карты, продавать страховки и платные услуги честным путем, а не враньем, принуждением и втюхиванием и говорить, что это все обязательные услуги. Прошу прислать мне документы по закрытию кредитной карты, отключении страхования, а также своевременно отправить информацию о закрытии кредитной карты в Налоговую службу. ТАКЖЕ СЕЙЧАС ЕСТЬ УЖЕ ЗАКОН О НАВЯЗЫВАНИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ!! 

Все своим вопросы и проблемы решаю через чат поддержки. 

Задавал вопросы по поводу пролонгации вклада, ассистент поддержки Анна ответила в течении 2 минут и все побробно объяснила. 2 минуты - это блеск ! 

Возникали вопросы по поводу возврата денег на карту при возврате магазина. Ассистен Екатерина попросила прислать в чат фото чека. Деньги пришли в тот-же день! 

Отличная работа банка и поддержки! 

17 октября обратилась в поддержку банка, так как не было зачисления кешбека за категорию образования, мне ответила Юлия, оказалось, что кешбек не начислялся по данной категории уже с июля, были пересмотрены условия. Юлия любезно ответила на мой вопрос, а также вручную провела операцию начисления мне данного кешбека в дальнейшем. Вот это я понимаю сервис и забота о клиентах! Всегда помогут, вернут деньги за нежелательные услуги или начислят кешбек!

16.10.24 нажала в приложении акции "100% кэшбек за подписку про". 17.10.2024 списали за подписку деньги, ничего мне не вернули. Написала в чат банка в приложении. Ровно через 5 минут (писала в 08.23, ответили в 08.28), менеджер Елизавета помогла решить проблему, извинилась за ошибку, и все объяснила и самое главное, исправила ситуацию! В этом огромный плюс т-банка, что живые консультанты разбираются в ситуации клиента, а не боты!!! 

Обратился в поддержку с помощью по кредитной карте для возврата денег.

Сотрудник ответил буквально в течении 3 минут,всё рассказал,объяснил и выполнил мою просьбу,деньги успешно вернули на карту.

Очень часто обращаюсь в поддержку и всегда пооучаю быстрые и хорошие ответы,всегда решают мой вопрос.

Благодарен сотрудникам Поддержки Т-Банка

17.10.2024 в 12:38 написала в чат Т-банка по оплате сбп ,так как в магазине оплата не прошла, а у меня списали деньги .Мне ответила девушка Марета ,Узнала причину моей проблемы.Она сразу поняла мою проблему ,и помогла быстро мне решить ее ,уже в 13:39 вернули деньги .Пользуюсь Т-банком давно .Обслуживание на высшем уровне 👍

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Юлию, я общался с ней через чат поддержки в приложении Т-Банка. Вопрос был по неначисленному кэшбэку (купил акционный товар, согласно правилам акции загрузил чек в операцию покупки, но в чеке магазина не был указан бренд товара, соответственно, кэшбэк не начислился автоматически), я описал ситуацию (радует, что сразу подключился человек, а не бот), Юлия быстро вникала в вопрос, подтвердила причину неначисления кэшбэка и вручную доначислила полагающуюся сумму на баланс карты, не затребовав дополнительных подтверждений покупки. Радует отношение банка и сотрудников поддержки, молодцы, так держать!

Обратилась в поддержку Т-банка 01.10.2024 в 8:25 по вопросу списания денежных соедств за подписку которую не оформляла. Менеджер сразу предложила заблокировать карту для избежания подобных списаний. Мне это не потребовалось, так как нашла как эту подписку отменить. В технической поддержке оперативно создали обращение на оспаривание списанных денег. И 09.10.2024 я уже получила деньги на счёт. Спасибо большое оперативной и сладенной работы представителей Т-банка. 

Сегодня в 15:39 у меня появился вопрос про решения банка на случай нарушения безопасности и какие шаги он предпринимает для минимизации рисков, и я обратилась с ним в чат банка в онлайн приложении. Сотрудник Никита быстро среагировал на мой вопрос и о очень подробно мне все объяснил. Поддержка не перестаёт удивлять, мне нравится как она работает у банка

После списания денежных средств магазином Окей после покупки 16 октября выяснилось, что сумма была излишне уплачена. В магазине Окей сказали ждите три дня. Но я решил сегодня обратиться посредством чата с проблемой возврата денег к сотрудникам Т-банка. Сотрудники создали обращение и решили вопрос в течении часа. Супер скорость)))

Я обратился к специалистам Т банка по вопросу комиссии за перевод между счетами. И хотя я обратился очень поздно, прошло около 40 дней с момента совершения операции, моё обращение было оперативно рассмотрено. Я получил исчерпывающую информацию о тарифах банка, о лимитах по тарифу, о том где и как я могу получить интересующию меня информацию. Рассмотрев мой вопрос, сотрудники банка вернули мне деньги за комиссию, хотя с формальной точки зрения могли этого не делать. Но как я предполагаю, забота о клиентах банка для его сотрудников выше сиюминутной выгоды. Я очень доволен тем, как решили мой вопрос. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Т-Банка. И рекомендую всём этот банк. Спасибо и долгого и плодотворного сотрудничества нам всём. 

Я написал в чат 17.10.2024 в 11:41 и мне ответила Екатерина. Мне не начислили кэшбэк за подписку Т про, ранее я взял 100% за подписку Т-про. Я попросил специалиста о помощи, и мне вернули не просто кэшбек за подписку, а двойной. Такого исхода событий я и ожидать не мог. Т банк лучший банк как и его сервис по обслуживанию клиентов.