178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

15.10.2024 года я обратилась в поддержку Т-банка. У меня списались деньги за подписку на сервисе, в котором я отвязывала карту. Я очень разозлилась и расстроилась. Но мне ответила ассистент Анастасия и мы решили этот вопрос быстро и четко. Сегодня, 17.10.2024 деньги уже вернулись. С особой любовью отношусь к Т-банку. Самый быстрый и лучший!

11 октября 2024 года я написала в поддержку чтобы мне помогли закрыть счёт карты Джуниор сотрудник мне вежливо объяснил что переводить деньги можно будет переводить ещё 60 дней и помогли мне закрыть счёт , Тинькофф самый лучший банк сотрудники всегда вежливые и всегда готовы помочь я очень люблю Т- банк ,лучшие 🫶

Хочу поблагодарить сотрудников банка за вашу работу! По моей невнимательности я не отключила авто списание на одном телеграмм-канале. Сразу обратилась с заявкой о возврате средств. Обратилась и в ту организацию, но возвращать у них не в правилах, предложили оставить на счете и оплатить другой продукт. Я уже смирилась, что деньги останутся на счете и буду дальше ими пользоваться там, но мне нужно было именно их вернуть. И сегодня вернулись деньги на счёт!! Очень порадовало это сообщение! Спасибо огромное!!!

Всегда обращаюсь к сотрудникам через чат. Быстро реагируют, оперативно решают вопросы - любые вопросы по кэшбэку, страховком, вкладам и пр. Последний раз общалась с сотрудником Лилией. Код сотрудника 4***2. Вопрос был касательно начисления кэшбэка за оплату ресторана. Почему то данная оплата не отразилась в нужной категории. Сотрудник оперативно решил вопрос в мою пользу.

Искренняя благодарность лучшему банку

Я редко пишу отзывы, но в этот раз просто не могу удержаться, потому что хочу выразить огромную благодарность банку и его потрясающей службе поддержки. Недавно у меня возникла проблема — через мессенджер произошло ошибочное списание средств. Конечно, я переживала, что процесс возврата затянется, но всё оказалось на удивление быстро и просто.

Особенно хочу отметить сотрудницу Анастасию, которая буквально спасла меня от стресса! Она не только оперативно подала запрос на возврат средств, но и всё время была на связи, поддерживая и объясняя каждый шаг. Я чувствовала, что для банка важен каждый клиент, и меня не просто "отработали", а действительно помогли. Это очень ценно в наше время, когда забота о клиентах нередко теряется среди стандартных процедур.

Самое быстрое и приятное решение

Весь процесс прошёл невероятно быстро — деньги вернулись на счёт в кратчайшие сроки, что меня очень порадовало. Я искренне удивлена тем, как профессионально и душевно банк подошёл к решению моей ситуации. Ощущение, что о тебе действительно заботятся, невозможно переоценить.

Удобное приложение — на высшем уровне

Кроме того, хочу отметить мобильное приложение банка — оно настоящее чудо! Интуитивно понятное, с приятным интерфейсом и огромным количеством полезных функций. Я теперь могу управлять своими финансами буквально за пару кликов, и если что-то не так — поддержка всегда на связи через приложение.

Настоящие профессионалы, которым можно доверять

Этот банк точно заслуживает титула лучшего! Здесь работают настоящие профессионалы, которые не просто решают проблемы, а создают уютную атмосферу доверия и заботы. Я уверена, что выбрала правильный банк, и с радостью буду рекомендовать его всем своим друзьям и близким.

Огромное спасибо за ваше внимательное отношение, за профессионализм и за то, что делаете жизнь ваших клиентов проще и лучше!

• Имею карты многих банков. У всех периодически возникают проблемы с кешбеком. Когда начинаешь связываться с техподдержкой и выяснять, это требует много времени и далеко не всегда приводит к положительному решению. У Т-банка в этом плане все лучше. Во-первых, оператор всегда отзывается в течение пары минут (у других можно 40 прождать), во-вторых, даже если ошибка со стороны магазина или моя, доначисляют кешбек вручную за свой счет. Пример: сегодня покупал маленький холодильник через сервис Шоппинг. В этом месяце у меня 25% в этой категории (25, Карл!). Должно быть 3160р кешбека, а показывает 1460р. Связался с поддержкой (Наталья). Выяснилось, что магазин отпустил товар не по той категории. Пообещали и с магазином связаться, и мне недостающее доначислить. Приятно с таким банком работать! 

15.10.2024 ночью с меня списали деньги за какую то подписку. Я не смогла войти на сайт с подпиской и поддержка сайта тоже сразу не ответила. Я переживала что это мошенники. Написала в поддержку Т-банка. Обещалась с Сергеем. Очень быстро ответил и все рассказал, что делать если это мошенники.
подсказал как оспорить операцию. Что я и сделала. я на самом деле не ожидала, что мне вернутся деньги, еще и оказалось, что в прошлом месяце тоже списали деньги, и поддержка смогла и их вернуть тоже.
ребята из Т-банка супер оперативные. Лучший банк! 

14.10.2024 я написала в поддержку по поводу снятия суммы (7900 руб.) с моей карты без моего ведома. Мне быстро ответил менеджер в чате, и создал Обращение с дедлайном 29.10. Карту заблокировали, чтобы предотвратить списания лиц, которые использовали данные моей карты. 17.10 - мне все вернули на карту. Оперативно, вежливо, без звонков. Понравилось. 

4 октября я совершила покупку в магазине перекрёсток. Были проблемы с терминалом, денежные средства списались, а оплата не прошла. Пришлось оплачивать ещё раз. Получилось двойное списание. Я обратилась в чат поддержки т-банка. Сотрудник ответил сразу же. Мне помогли составить обращение. И через несколько дней деньги вернулись на счёт. Мне очень понравилось обслуживание в частности скорость ответа и вежливость и конечно же мне понравилось что мой вопрос был решён быстро и денежные средства вернулись на карту.